Справочник Бухгалтера

Чем деловое письмо-просьба отличается других видов писем?

Деловая переписка — важнейшая часть системы документных коммуникаций. Письма являются ее наиболее массовыми документами. Существует множество разновидностей официальной корреспонденции. Вся она представляет собой форму письменного диалога, который способствует решению важнейших вопросов деятельности организаций. Ее жанрово-тематический диапазон отличается широким разнообразием.

Письмо-просьба — один из распространенных видов деловой корреспонденции. Необходимость написания подобных обращений может быть вызвана различными причинами, и перечислить их все не представляется возможным. Тем не менее, существует ряд особенностей, которые позволяют выделить данное письмо среди общего массива служебной документации.

Официальное письмо с просьбой может представлять собой тактичный запрос или являться дипломатичным требованием по текущему вопросу. Оно служит для достижения конкретной цели автора и необходимо, чтобы побудить адресата к тем действиям, которые необходимы составителю письма-просьбы.

Ситуаций, когда возникает необходимость составления письма-просьбы, особенно много в управленческой деятельности. Поводом может стать как простая ситуация, не требующая усиленной аргументации и развернутых объяснений, так и проблема, без объяснения сути которой, невозможно получить положительный ответ. Во втором случае автору потребуется не просто изложить свою просьбу, но и обосновать ее, объяснить получателю, почему необходимо поступить тем или иным образов.

Существующие в делопроизводстве шаблоны и стандарты упрощают составление официального письма с просьбой. Любое деловое обращение должно соответствовать правилам деловой переписки. Корреспонденция — это, в первую очередь, лицо компании-отправителя. Ее оформление требует внимания к мелочам и соблюдения правил бизнес-этикета. Для того чтобы составить письмо-просьбу от имени организации потребуется фирменный бланк с указанием всех необходимых реквизитов. Обращение заверяют подписью уполномоченного должностного лица и печатью компании.

Как написать официальное письмо с просьбой?

Деловое письмо-просьбу составляют по всем правилам официальной переписки. Для того чтобы в итоге получить положительный ответ, при написании обращения следует придерживаться определенного алгоритма. Он позволит структурировать содержание письма, донести до адресата основные мысли, четко и ясно изложить суть проблемы.

Определите, к кому именно вы обращаетесь?

К адресату лучше обращаться персонально. Соблюдая общепринятые правила делового этикета, используйте обращение по имени отчеству. Это поможет выказать уважение. Кроме того, личная просьба накладывает на должностное лицо, получившее письмо, определенную ответственность. Даже в том случае, когда нужно составить письмо-просьбу для группы людей, обращение лучше персонализировать.

Почему вы обращаетесь именно к этому адресату?

Рекомендуется заблаговременно объяснить адресату, почему вы обратились именно к нему. Можно сделать ему комплимент и отметить его деловые или личные качества, прошлые заслуги, которые имеют значение в контексте вашего обращения. Такой прием сподвигнет рассмотреть письмо с просьбой более внимательно и найти возможность удовлетворить ее. Важно быть искренним и не переступать границу между комплиментом и лестью.

Как вы можете обосновать свою просьбу?

Заранее продумайте аргументы и выстройте их в тексте письма по схеме сильный — средний — самый сильный. Заинтересуйте адресата, раскройте перед ним потенциальные выгоды, связанные с выполнением вашего желания. Озвучьте актуальную для него проблему и покажите, как можно ее решить, удовлетворив ваши интересы. Опишите значимость проблемы и дайте адресату понять, что ее решение может быть выгодным для вас обоих.

Какую информацию нужно сообщить адресату?

Опишите проблему максимально лаконично и предельно ясно. Не допускайте двусмысленности и максимально конкретизируйте желаемый результат: укажите точную цену, дату, процент и т.п. Письмо-просьба требует от адресата принятия управленческого решения. Для этого ему необходима точная информация: сколько, чего, когда и по какой цене. Эти подробности нужно сформулировать точно, не оставляя места недосказанности. В противном случае инициатива может перейти к получателю, просьба будет формально удовлетворена, но составитель получит не то, что хотел.

Какие выводы можно сделать?

После изложения просьбы необходимо ее видоизменить и повторить еще раз, акцентируя внимание адресата на потенциальных выгодах. При этом возможная выгода не всегда обязана быть материальной.

Письмо-просьба: пример содержания

В содержании письма-просьбы можно условно выделить 5 основных частей: обращение, комплимент, обоснование, изложение, резюме. На примере неудачно составленной просьбы можно показать, как выделить эти части в тексте и раскрыть их максимально эффективно.

Справка

Пример

Дорогой В.К. Петров!

Любезно просим Вас организовать встречу наших студентов с Вашим главным технологом. Будем очень признательны за содействие.

С уважением, Л.В. Васильев (Заведующий кафедрой полиграфии и веб-дизайна ХГУ)

Не правильно	Правильно
Обращение
Дорогой В.К. Петров!	Уважаемый Владислав Константинович!
Комплимент
В приведенном примере отсутствует	Ваша организация уже не первый год принимает участие в Программе по профориентации студентов, помогая им определиться при выборе специализации.
Обоснование
В приведенном примере отсутствует	Вы, как специалист в сфере работы с персоналом заинтересованы в подготовке профессиональных кадров. Мы, в свою очередь, готовы помочь начать готовить специалистов из студентов нашего ВУЗа. На сегодняшний день профессия технолога полиграфического производства крайне востребована, но многие студенты не имеют четкого представления о ее смысле.
Изложение
Любезно просим Вас организовать встречу наших студентов с Вашим главным технологом.	В связи с этим просим Вас организовать встречу главного технолога Вашей типографии со студентами 1 курса отделения полиграфии и веб-дизайна ХГУ. Просьба назначить встречу на 25 апреля (15:00) и провести ее на базе Вашей компании.
Резюме
Будем очень признательны за содействие.	Рассказав будущим профессионалам о секретах профессии сегодня, Вы закладываете фундамент для их подготовки. Возможно, в будущем Вы сможете найти среди них высококлассных специалистов для Вашей компании.
Подпись*
С уважением, Л.В. Васильев (Заведующий кафедрой полиграфии и веб-дизайна ХГУ)	Надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением и благодарностью, Заведующий кафедрой полиграфии и веб-дизайна ХГУ Л.В. Васильев

* не является самостоятельной частью, но содержит принятые в бизнес-этикете заключительные фразы почтения или пожелания.

Образец написания письма-просьбы

Посмотреть образец

Подобные письма оформляются для придания просьбе официальности и важности, и по структуре и общему смыслу близки письму-запросу.
Адресованы письма-просьбы могут как юридическому (организация), так и физическому (руководитель организации) лицу.

Полезные документы для скачивания

Письмо-напоминание (образец)Скачать в .doc Письмо-запрос (образец)Скачать в .doc Коммерческое письмо (образец)Скачать в .doc Письмо-требование (образец)Скачать в .doc

В одном письме может содержаться несколько просьб.

Как любой документ деловой переписки, письмо составляется на фирменном бланке организации с указанием всех её реквизитов, и регистрируется в журнале исходящих документов.
Попробуйте программу для магазинов Бизнес.Ру, которая позволит вам заполнять бланки в пару кликов. Автоматизировать бухгалтерскую и налоговую отчетность, всегда быть в курсе всех взаиморасчетов с сотрудниками, контролировать денежные потоки в компании, а личный календарь вовремя напомнит о важных событиях. Ознакомьтесь с полным функционалом программы Бизнес.Ру бесплатно>>>
Кроме этого письмо содержит:

• исходящий номер и дату, а если это ответ на другое письмо, то как ссылку — номер и дату входящего письма;
• наименование компании-адресата;
• возможное обращение к руководителю, ответственному лицу (по имени-отчеству);
• собственно просьбу, изложенную ясно, лаконично, вежливо; уместно сопроводить просьбу благодарностью за участие и содействие;
• подпись и расшифровку ФИО руководителя;
• по необходимости печать организации.

Фразы, которые можно использовать, составляя письмо-просьбу:

• Просим рассмотреть/выслать/сообщить/организовать/помочь …
• В связи с …. просим вас…
• Обращаемся к Вам с просьбой…
• В целях …. просим вашего согласия …
• На основании … просим вашего содействия ….

Письмо-просьба

Письмо-просьба относится к деловой переписке и имеет тоже назначение, что и письмо-запрос. Его целью является получение необходимой информации от конкретного человека или от организации, например, просьба прислать прайс-лист на определенный вид товара или услуг, проинформировать о времени проведения следующей конференции по интересующей вас теме, просьба о сотрудничестве на определенных условиях, о рекомендательном письме и т.д. Деловая переписка ведется на бланке предприятия или организации с фирменным логотипом. Письмо с выражением просьбы требует ответа.

Как составить письменную просьбу?

Так как письменная просьба относится к деловым письмам, то и структуру она имеет такую же. Обязательно в письменной просьбе указывается информация:

• в «шапке» слева указывается информация отправителя письма – реквизиты и название предприятия;
• в «шапке» справа указывается информация адресата – название организации, фамилия, имя и отчество руководителя;
• обращение в уважительной форме пишется посредине строки;
• в тексте письма указывается конкретная просьба, например, о проведении дополнительного семинара для сотрудников, о трудоустройстве, о встрече и проведении комплекса развлекательных мероприятий и т.д.;
• подписывается руководителем организации, которая отправляет письмо (с расшифровкой);
• дата составления письма.

В деловом обороте выделяют документы строго официальные, оформляемые по единому образцу или в соответствии с принятыми нормами (например, договор сотрудничества между юридическими лицами), и почти неофициальные, составляемые, когда требуется решить неожиданный вопрос, обратиться за помощью или выразить благодарность. Ошибочно считается, что «свободная» форма проще в употреблении; напротив, для того, чтобы написать убедительное обращение или письмо, придётся приложить значительно больше усилий, чем для заполнения унифицированного бланка.

Ко второй категории документов относятся и разнообразнейшие письма-просьбы, с образцами которых можно ознакомиться ниже. Грамотно и внятно составить такое послание иногда не менее важно, чем правильно сделать коммерческое предложение. Далее будут приведены примеры писем-просьб о содействии, пошаговая инструкция по созданию идеального документа и советы по его отправке адресату.

Инструкция по составлению письма-просьбы

И послания с просьбой оказать содействие, и письма-благодарности за сотрудничество по очевидным причинам не могут быть составлены по единому образцу: используя унифицированную форму, просто невозможно адаптироваться под конкретные обстоятельства. Ведь для того, чтобы просьба оказала желаемое действие, крайне важно учитывать личность получателя, его социальное положение, текущее материальное состояние и другие факторы. Кроме того, письмо должно носить ярко выраженный доверительный характер: если это будет строго официальный документ, адресат, находящийся в по умолчанию более выгодном положении, скорее всего, предпочтёт ответить отпиской или просто откажется от диалога, отправив послание в мусорную корзину.

Письмо с просьбой о помощи должно быть написано грамотно и по возможности кратко

Важно: на всём протяжении письма необходимо придерживаться тёплого и уважительного тона. Нельзя забывать, что письмо-просьба — это не официальное требование, оно может быть беспрепятственно проигнорировано или отвергнуто получателем. Одно только уважение без достаточной мотивации результатов не даст, но хотя бы сможет удержать внимание читателя, заставив его дойти до конца текста.

Перед тем как приступить к составлению письма-просьбы о решении проблемы, отсрочке выплат или предоставлении скидки, имеет смысл определиться с адресатом. В зависимости от обстоятельств это могут быть:

• частное лицо — например, богатый инвестор или влиятельный учёный;
• индивидуальный предприниматель или владелец общества с ограниченной ответственностью;
• юридическое лицо в целом, если отправителю неизвестно имя директора или для него не имеет смысла, кто именно ответит на послание;
• государственный служащий любого уровня — от мэра небольшого городка до губернатора или ответственного руководителя какой-либо структуры.

Естественно, письмо, направляемое предпринимателю средней руки, по духу будет сильно отличаться от официального послания с просьбой о содействии к председателю госкорпорации. Однако структура всех писем-просьб приблизительно одинакова; составителю достаточно уяснить себе, какие элементы обязательно должны присутствовать в любом письме, какие можно варьировать и от каких лучше совершенно отказаться. Сделать это значительно сложнее, чем написать докладную записку, но всё же возможно. Разобраться в ситуации поможет приведённая далее инструкция.

Второй вопрос, который необходимо прояснить перед составлением письма-просьбы, — структура документа. Как уже упоминалось, унифицированной формы послания не существует, но общий план любых деловых писем почти одинаков — его и следует придерживаться. Официальная или полуофициальная просьба о содействии, помощи или об оказании услуг строится из следующих блоков:

1. «Шапка». Состоит из логотипа организации, дополнительных узоров (рекомендуется использовать не стоковые, а собственной разработки; для этого не помешает нанять профессионального дизайнера) и наименования организации-отправителя, если последнее не является частью логотипа. Вопреки расхожему мнению, включать в «шапку» государственную символику Российской Федерации, в том числе флаг и герб, необязательно, тем более если отправитель — частное лицо, ИП или небольшая компания, не имеющая связи с госструктурами. Наличие флага и герба вряд ли повлияет на решение получателя, зато (при неумелом использовании) эти атрибуты вызовут у читателя подозрения в благонадёжности просителя.
2. Вводная часть. В неё включаются:
   • официальные наименования компании-отправителя (полное и сокращённое) или фамилия, имя и отчество составителя письма-просьбы;
   • реквизиты адресанта, включая ИНН, ОГРН, статистические коды, регистрационные номера и расчётный счёт;
   • контактные данные: полный адрес с индексом, номера телефонов, адрес электронной почты, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях итак далее;
   • опционально — наименование или фамилию, имя и отчество получателя, в зависимости от того, юридическое это или физическое лицо;
   • приветствие, отделённое от основного текста пустой строкой и выделенное посредством использования более крупного шрифта;
   • указания на основание обращения (возникновение просрочки, анализ результатов, наличие устной договорённости, проведение телефонных переговоров и так далее);
   • назначение письма-просьбы (устранение возникших недоразумений, скорейшее решение вопроса или безотлагательная помощь какому-либо лицу).
3. Основной текст. В теле письма должна быть изложена (по возможности кратко, доходчиво и литературным русским языком) суть просьбы: уплатить долг, провести ремонтные работы, оказать материальную помощь приюту или предоставить скидку. В самом начале текста необходимо подчеркнуть, что письмо — именно просьба; проще всего это сделать, используя соответствующие производные: «Искренне прошу», «Просим Вас», «Наша организация просит», «Обращаюсь к Вам с просьбой» — и другие. Как уже говорилось, письмо-просьба — это не требование и тем более не приказ, поэтому с начала до конца послания необходимо строго придерживаться уважительного тона, помня, что заинтересованное лицо в данном случае — отправитель, а не читатель. Исключение составляют разве что послания с просьбой погасить задолженность; но и в этом случае не следует забывать об уважении к адресату. Также не помешает добавить в начале письма несколько тёплых слов (если отправитель и получатель хорошо знакомы) или официальных комплиментов, если составитель и адресат ранее не общались или взаимодействие проходило в строго деловых рамках. Если в одном письме содержится несколько различных по сути или связанных между собою просьб, каждой из них необходимо уделить свой абзац, а ещё лучше — создать маркированный список, имеющий весомое визуальное преимущество перед сплошным текстом.
4. Заключение. Если письмо имеет для отправителя особое значение, здесь стоит ещё раз (кратко и убедительно) призвать читателя к действиям. Сделать это можно как двумя-тремя предложениями, являющимися квинтэссенцией основного текста, так и с помощью привлекающего внимание слогана. Не стоит, однако, слишком увлекаться; письмо-просьба должно иметь доверительный, а не коммерческий или рекламный характер. Пусть лучше его стиль будет незамысловатым, чем нарочито выверенным, вселяющим в читателя сомнения в искренности отправителя. Особенно это важно, если в письме содержится просьба о помощи или содействии.
5. Прощание и подпись. «С уважением» в конце письма ставится не всегда. Если цель составления документа — добиться содействия или поддержки, имеет смысл вместо этой формулы употребить другую, например «Заранее благодарен», «Заранее благодарю», «Спасибо за внимание», «Большое спасибо за помощь» и так далее. Какое бы словосочетание ни было использовано, от самой подписи оно непременно и безоговорочно отделяется запятой, а также, если позволяет место, новой строкой. Знак пунктуации в данном случае имеет не функциональное, а графическое значение, облегчая читателю восприятие текста; то же касается и переноса подписи на следующую строчку.
6. Дата и печать. Сразу после подписи внизу письма нужно проставить дату его составления или, если оно было написано заранее, отправки. Ставить печать и личную подпись необязательно, но крайне желательно: это ещё один признак уважения к адресату. Даже если послание отправляется в электронной форме (хотя рекомендуется использовать бумажные документы), в конце страницы стоит разместить электронные копии оттиска печати (штампа) и личной подписи отправителя или заверить документ усиленной электронно-цифровой подписью.

Совет: если для адресанта важно получить ответ на письмо-просьбу в определённый срок, необходимо упомянуть об этом в основном тексте: например, «Мы ждём Вашего ответа не позднее…» или «Надеемся на получение разъяснений в срок до…». Иначе получатель, никакими обязательствами в отношении документа не связанный, может затянуть с ответом, что создаст для отправителя дополнительные сложности.

При отправлении письма-просьбы о помощи или погашении долга следует учесть, что в организациях обработкой входящей корреспонденции занимается секретарь или уполномоченное лицо. Поэтому проситель, желающий, чтобы его послание прочёл непосредственно руководитель или директор, должен сделать на конверте пометку «Лично в руки», «Конфиденциально» или «На рассмотрение… (фамилия и инициалы адресата)». Впрочем, если в документе содержится просьба, не затрагивающая личной, коммерческой или производственной тайны, не будет ничего катастрофического в том, чтобы послание сначала прочёл и зарегистрировал секретарь, а лишь затем оно было передано директору или руководителю.

Несколько советов по написанию послания с просьбой о помощи:

1. Письмо должно быть написано хорошим русским языком, без ошибок и опечаток. Это не только признак грамотности отправителя, но и свидетельство его уважения к получателю. Если же составитель документа не позаботился перечитать текст, говорить об искренности использованных им тёплых слов в адрес получателя как минимум неразумно.
2. Если не представляется возможным использовать фирменный бланк (например, его просто не существует), нужно как минимум постараться подобрать привлекательный шрифт, используя разные размеры и начертания. Письмо-просьба должно быть не только убедительным, но и приятным для глаз — иначе адресат может не дотерпеть и прервать прочтение на середине, так и не дойдя до сути.
3. Помня о том, что послание с просьбой о помощи или содействии — не строго официальный документ, при его написании нужно стараться избегать бюрократических оборотов и слишком длинных предложений. Чем проще получателю будет прочесть документ и понять суть обращения, тем с большей вероятностью он откликнется и примет необходимые меры.

Ошибки при составлении письма-просьбы

Чтобы окончательно разобраться с правилами и особенностями составления писем-просьб, следует рассмотреть небольшой пример, содержащий характерные для неопытных авторов ошибки:

Дорогой Валенский А. Д!

Просим вас пожертвовать в наш Фонд охраны диких ежей Подмосковья любую сумму, начиная с 500 тысяч рублей. Ждём вашего ответа не позднее 25 августа текущего года. Наш расчётный счёт — 1234567890.

Петров Л. М., заместитель Первого председателя Фонда.

Список допущенных в письме ошибок и примеры правильных решений:

1. «Дорогой Валенский А. Д!». Правильный вариант: «Глубокоуважаемый Андрей Денисович!» (упоминание имени и отчества действует получателя лучше, чем холодно-официальное обращение по фамилии).
2. В письме-просьбе полностью отсутствуют приветливые слова и комплименты. Правильный вариант: «Мы знаем, что Вы долго и продуктивно занимаетесь восстановление редких популяций ежей и имеете собственный небольшой зоопарк, а также являетесь лауреатом государственной премии «Поможем ежам» за 2009, 2011 и 2015 годы».
3. Нет в примере убедительной аргументации. Правильный вариант: «Вы не только проводите самостоятельные исследования и общаетесь с ведущими специалистами в области евгеники ежей, но и активно помогаете различным экологическим организациям, а также не раз заявляли о своём желании спонсировать любые действия, связанные с созданием благоприятной эмоциональной обстановки для этих млекопитающих».
4. «Просим вас пожертвовать…». При письменном обращении к одному человеку, тем более в деловом письме, а особенно если оно содержит просьбу, необходимо писать местоимение «Вы» с большой буквы. Использование другого написания — явный признак неуважения или как минимум невнимательности составителя, что в таком послании совершенно неуместно. Правильный пример: «Просим Вас пожертвовать».
5. В основной части письма-просьбы то слишком мало, то излишне много конкретики. Следует подробнее описать суть работы Фонда, но при этом предоставить читателю возможность самостоятельно выбрать сумму пожертвования. Нет никакой видимой необходимости и в указании конкретной даты получения ответа: её упоминание нужно или обосновать, или исключить из тела письма. Правильный пример: «В связи с Вашим интересом к проблеме искренне просим Вас сделать посильное пожертвование в наш Фонд, с 2009 года занимающийся сбором информации о численности популяций ежей Подмосковья и условиях их существования, а также разрабатывающий проекты переселения неблагополучных зверьков в более комфортные места. Вы можете сделать перевод на наш расчётный счёт 1234567890 или, связавшись с нашим представителем, выбрать любой другой удобный способ помочь ежам. Если для Вас не составит сложности, просим ответить на письмо не позднее 25 августа текущего года: уже в начале сентября мы запускаем масштабный и дорогостоящий проект, поучаствовать в котором можете и Вы».
6. Отсутствует в приведённом письме-просьбе и заключение. Правильный пример: «Надеемся на Ваше понимание и сочувствие. Всегда готовы ответить на возникшие вопросы и принять во внимание имеющиеся замечания. Здоровые и счастливые ежи — будущее нашей экологии!».
7. В послании с просьбой о пожертвовании нет и заключительной формулы вежливости. Это, как и большинство других промахов, свидетельствует или о неспособности отправителя составить деловое письмо (как тогда ему можно доверять деньги?), или о его явном неуважении к адресату. Правильный пример:

Заранее благодарю за содействие!

Заместитель Первого председателя Фонда

Л. М. Петров.

Образцы писем-обращений с просьбой

Хотя письма-просьбы пишутся в свободной форме, составителю, особенно ранее не имевшему такого опыта, будет полезно ознакомиться с образцами самых распространённых посланий.

О выделении денег

Если необходимо обратиться за помощью или пособием к инвестору, спонсору или кредитору, следует оформить письмо с просьбой о выделении денежных средств.

О поставке товара

Иногда бывает необходимо попросить поставщика сдвинуть в ту или иную сторону сроки поставки товара или как можно скорее оформить заказ на новую партию.

Об отсрочке платежа

Не всегда получается вовремя рассчитаться с займодателем. Чтобы не обострять отношений, заёмщику рекомендуется направить в адрес кредитора письмо с просьбой об отсрочке платежа.

О снижении арендной платы

Если арендодатель решил поднять арендную плату или спустя некоторое время после заключения договора арендатор осознал, что мог бы тратить и меньше, можно попытаться исправить ситуацию, послав второй стороне письмо с просьбой снизить плату.

О предоставлении скидки

Не всегда продавец товара или услуги сам предлагает постоянным или особо выгодным клиентам участие в дисконтной программе. Добиться справедливости, сохранив при этом отличные взаимоотношения между сторонами, поможет отправка письма с просьбой о предоставлении скидки.

Об оплате задолженности

Время от времени даже самый порядочный кредитополучатель или клиент забывает об очередном взносе или об обязанности оплатить покупку. Мягко указать ему на неподобающее поведение поможет письмо с просьбой об оплате задолженности.

О содействии в решении вопроса

Если вопрос лежит не в сугубо финансовой сфере и гражданин или организация нуждается в оказании комплексной помощи, они могут выйти из ситуации, составив и разослав нескольким влиятельным получателям письма с просьбой о содействии в решении вопроса.

Деловые письма

Композиция и структура письма-просьбы мало чем отличается от стандартных (см. . Правила оформления. Структура письма). Как правило, текст письма-просьбы состоит из двух частей: 1.

Вводная часть , где в повествовательной форме излагается существо дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения с просьбой. Здесь часто используются следующие стандартные выражения: и т.

п.

цель обращения

• В целях выполнения распоряжения.
• В целях скорейшего решения вопроса.
• Для согласования вопросов.
• В целях обеспечения безопасности прохождения груза.
• Во избежание конфликтных ситуаций. Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации. Почти все стандартные выражения начинаются с производного предлога или с предложного сочетания. Следует обратить внимание на правильность использования этих предлогов с именами существительными, cтоящими в основном в родительном и дательном падежах. В ряде случаев сама просьба, высказанная описательно, может и не содержать этого глагола, например: Мы надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше предложение в указанный срок . Если письмо-просьба является многоаспектным , то композиция второй части такого письма может выглядеть следующим образом (части композиции должны соответствовать абзацному членению текста): Одновременно прошу. ( Также просим. ) А также прошу. ( А также просим. ) При составлении письма-просьбы следует учесть и такие рекомендации: 1. Излагая просьбу, подчеркните вашу заинтересованность или заинтересованность вашей организации в ее исполнении. 2. Ни при каких условиях не начинайте письмо со слова » Прошу. » — тактичнее сначала объяснить мотивы вашего обращения (даже в том случае, когда все детали уже согласованы с адресатом). 3. Не спешите благодарить адресата заранее . Этим вы ставите и себя, и адресата в неловкое положение. Старайтесь поблагодарить, когда узнаете, что ваша просьба удовлетворена. При формулировке просьбы часто используют следующие стандартные выражения:
  • Обращаемся (обращаюсь) к Вам (вам) с просьбой.

  о направлении в мой адрес. . о высылке в адрес нашей организации.

  . о предоставлении мне.

• Просим (прошу) Вас (вас). . известить (руководство предприятия) о.

  . проинформировать меня о.

• Прошу Вашего (вашего) согласия на.

  . передачу . следующего оборудования.

• Просим Вашего (вашего) содействия в. . предоставлении дополнительной информации относительно. . проведении.
• Прошу Ваших (ваших) указаний.

  . на выдачу со склада предприятия . представителю. . на оформление документов о. . на пересмотр.

• Просим Вас не отказать в любезности и .

Письмо с предложеннием произвести пердоплату

Обязанность клиента — вовремя произвести оплату, право продавца — составить письмо об оплате задолженности.

Письмо об оллате задолженности — один из самых распространенных способов взыскания денежных средств и материальных ценностей с недобросовестного партнера и/или клиента. Оно обязывает должника как минимум ответить кредитору, сообщить о сроках исполнения обязательств и о причинах нарушения договора. Если все предыдущие меры взыскания не помогли, то нужно обращаться в суд. Предупреждение лучше отправлять по почте заказным письмом, так как на конверте ставятся даты принятия, отправки, доставки.

Если же оно не получено адресатом, то вернется отправителю с отметкой об этом.

Это служебное письмо, в котором говорится о приближении или окончания срока выполнения определенных задач, обязательств, проведения мероприятий Напоминание непременно должен быть доброжелательным, ненавязчивым: ни в коем случае не следует обвинять адресата, так как причиной задержки оплаты или неоплаты, например, может быть очень затруднительна финансовая си итуация, в которой он оказался.

Письмо о возврате части предоплаты

Возможны различные обстоятельства, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

1. ошибочное перечисление;
2. излишнее перечисление предоплаты;
3. расторжение или изменение условий договора.

Для возвращения денег необходимо направить письмо на возврат денежных средств от поставщика. В письме уточняются мотивы просьбы, а также реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма.

Исх. __________ Генеральному директору Дата _________ ООО «Ромашка 2019» ПИСЬМО О ВОЗВРАТЕ ПРЕДОПЛАТЫ Просим Вас предоплату по счету/заказу № _____ от ___________ г.

в сумме ____________________ руб.

по ПП №_______ от ________________ г., за ______________________________________ Вернуть на расчетный счет ____________________________________________________ (наименование компании, банковские реквизиты) Москва , пр. Андропова, д.38, c.3, оф. 233 Отправить нам письмо по электронной почте. МОСКВА, УЛИЦА ЛЕНИНСКАЯ СЛОБОДА, ДОМ 26, СТР.

2 Деятельность в области права и бухгалтерского учета Юридический адрес реальный, но сейчас там находится другая организация. Деятельность (услуги) вела только во 2-м квартале 2015 г.

Узнать подробнее про эту организацию можно по телефону 8 (495) 937-35-91 Поэтому попытаемся разобраться, какие бывают случаи возврата аванса, в какие сроки он зачисляется на счет плательщику и как отражается в бухгалтерском учете.

На основании составленного договора часто одна сторона делает часть оплаты за какой-либо товар или услугу. Такая оплата может иметь определения задатка, предоплаты или аванса.

Претензию о возврате аванса плательщик может подать в таких случаях: Товар или услуга еще не были представлены в завершенном виде плательщику.

Стоимость оказываемых услуг складывается из следующих тарифов: 2. Выявленную переплату в размере 12 400 (двенадцать тысяч четыреста) рублей 00 копеек вернуть на расчетный счет Заказчика. Споры между гражданином и субъектом предпринимательской деятельности решаются в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Он прописывает механизм реализации прав покупателя. А вот конфликт между двумя организациями нередко приводит к юридическим боям. В этом случае возмещение стоимости недопоставленной продукции напрямую зависит от наличия договора и его содержания.

Если не удается мирно уладить конфликт, решать его будет суд. Заявление о возврате денег направляется по окончании оговоренного срока поставки продукции.

Генеральный директор __________________ /__________/ В связи с расторжением договора______ от _____ просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением_____ от _____ по счету _______ в сумме __________ в т.

Коммерческое предложение на поставку товара

– деловой документ, письмо или официальное обращение, которое включает в себя функции следующего содержания:’

• производит поиск новых рынков сбыта;
• служит механизмом сотрудничества с постоянными клиентами;
• осуществляет маркетинговую деятельность организации.

Прежде чем написать текст предложения, вам потребуется определить основу для будущего письма, на которой, собственно, он и будет строиться.

Вы можете акцентировать внимание адресата:

• на уникальности товара;
• соотношении цены и качества;
• сроках поставки и дополнительных сервисах.

Что касается уникальности, то тут все довольно просто.

Если ваша организация производит эксклюзивный товар, не имеющий аналогов на рынке, вас определенно ждет успех. Единственное, что потребуется сделать – преподнести эту информацию потенциальному заказчику. Сроки и дополнительные сервисы особенно актуальны для дорогостоящих, высокотехнологичных, сезонных и скоропортящихся товаров.

К примеру, это может быть доставка спортивной формы в преддверии Олимпийских игр, мороженого в период летнего зноя или специального оборудования для завода, требующего соответствующего уровня обслуживания.

Шаблон коммерческого письма – образец текста бизнес-предложения, который соответствует определенной структуре документа и может включать:

Письмо клиенту с предложением услуг (образцы)

Уважаемый Виктор Алексеевич, Своим постоянным клиентам мы предлагаем множество услуг, среди которых хочется выделить:

• внутренние строительные работы;
• отделка фасада и укладка кровли;
• мелкие ремонтные работы.

Мы всегда прислушиваемся к требованиям клиентов и выполняем работу согласно договору.

Уважаемый Виктор Алексеевич, Компания «Инфомир» предлагает Вам полный спектр услуг в сфере ІТ-технологий. Сотрудники нашей компании имеют соответствующую квалификацию и большой опыт работы в данной деятельности. Своим клиентам мы предоставляем: Также мы выполняем любой индивидуальный вид ІТ-услуг. Для получения более подробной информации, обратитесь по телефону, указанному в реквизитах. Уважаемый Виктор Алексеевич, Динамично развивающаяся компания «Здравсервис» рада предложить Вам помощь в поставках современного медицинского оборудования.

Мы предлагаем Вам широкий спектр изделий медицинской техники: терапевтическое, диагностическое, акушерское, лабораторное и другое оборудование. По городу и области доставка осуществляется за наш счет. Доставка в другие регионы производится любым удобным для Вас способом.

Мы гарантируем своевременную доставку продукции и соблюдение всех условий транспортировки. С нашими ценами и ассортиментом вы можете ознакомиться в приложенном прайс-листе.

Однако хотим подчеркнуть, что стоимость нашего товара и услуг обговариваются в индивидуальном порядке. Уважаемый Виктор Алексеевич, Мы следуем девизу нашей компании – «Все в угоду клиенту!» и стараемся найти новые способы удовлетворить потребности современного покупателя.

Мы всегда идем на уступки нашим покупателям и решаем возникшие вопросы в индивидуальном порядке.

Мы предоставляем кухонную технику крупнейшим организациям всех регионов России. Но, несмотря на огромную востребованность, мы всегда рады новым покупателям и готовы работать как с крупным, так и с мелким оптом.

Компания «Лидер» предлагает ряд следующих услуг: Помимо этого, мы готовы ответит на любые Ваши вопросы, и помочь подобрать интересующий Вас товар.

Желаем Вам успеха, а Вашему бизнесу процветания. Уважаемый Виктор Алексеевич, Ознакомиться с нашей продукцией Вы можете на складе, либо же на нашем сайте. Для ознакомления Вы можете заказать бесплатный рекламный образец, который мы доставим Вам по указанному адресу.

Купленную продукцию мы доставим Вам любым удобным способом. Став нашим постоянным клиентом, Вы сможете оплачивать продукцию в рассрочку, либо же резервировать товар сроком до одной недели.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (812) 309-26-52 (Санкт-Петербург)

Образец письма о предоплате за товар

Стандартное письмо на возврат денежных средств содержит в себе следующую информацию: Все эти документы не имеют строгой установленной формы и корректируются под требования той или иной ситуации.

Если вы не уверены в правильности оформления той или иной бумаги, то вам стоит обязательно проконсультироваться с опытным юристом.

• Данные заявителя – как правило, это Ф.И.О., паспортные данные и адрес прописки.
• Непосредственно просьба о возврате средств с указанием причины или основания совершения операции.
• Реквизиты и способ возврата – перевод по банковским реквизитам или выдача наличных из кассы.
• Дата и подпись заявителя.

Полное и достоверное отображение всей картины в заявлении гарантирует соблюдение ваших прав!

Заявление оформляется в случаях: Документ оформляется в единственном экземпляре, с которого делается копия. Копия заявления с визами принявшей стороны остается у заявителя в качестве подтверждения подачи пакета документов.

Основные реквизиты заявления следующие: Однако, хотя некоторые цивилисты и рассматривают эти категории как различные, высказываются также и мнения о синонимичности этих понятий. Составление письма о предоплате Деловые письма как способ общения контрагентов широко распространен. Применительно к предоплате, в частности, можно назвать письма о просьбе произвести предоплату и письма о просьбе возвратить излишне уплаченную сумму. Письма, как способ общения сторон договора сделки, должны подчиняться некоторым формальным требованиям. Нюансы учета при УСНО Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений.

Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т.

е. на момент поступления денег возникает доход. Популярным относительно недавно стал такой способ расчетов, как предоплата. Однако не стоит путать ее с такими категориями, как аванс или задаток.

Понятие предоплаты Предварительная оплата является категорией, которая отражает часть схемы расчетов, которая наиболее подходит для обеспечения исполнения обязанностей субъектами предоплаты. При такой схеме изначально выплачивается предоплата. В зависимости от её размера, она бывает:

• полная, то есть включающая всю сумму расчетов полностью;
• частичная, то есть включающая только определенную часть или процент от суммы.

С учетом периодичности осуществления предоплаты используется понятие револьверной предоплаты, то есть такой оплаты, которая осуществляется при регулярных периодических правоотношениях сторон.

Как оформляется гарантийное письмо об оплате

Однако независимо от того, кто оформляет гарантийное письмо, требования к его составлению необходимо соблюдать строго, – и тогда документ сможет сыграть существенную роль в деловых отношениях.

Однако в целом, считается, что гарантийные письма все-таки юридической силы не имеют и представляют собой только уведомление одной стороны о своих намерениях и обещаниях в отношении другого участника сделки.

Образец гарантийного письма об оплате задолженности с графиком платежей можно посмотреть ЗДЕСЬ.

• в качестве подтверждения о стремлении досудебного урегулирования возникших проблем;
• в качестве оферты, оформляемой еще до заключения самого договора и содержащей предложение заключения сделки, в том числе и о внесении предоплаты за выполнение работ, услуг или за поставку товаров;
• в качестве уведомления о сохранении договорных отношений, но с внесением на данном этапе в эти отношения некоторых поправок из-за сложного финансового положения, и т.п. Причем, эти изменения носят временный характер и распространяют свое действие только на те операции и сроки, которые указаны в письме, и т.д.

Несмотря на то, что у этого письма не существует строгой, нормативно утвержденной формы, есть ряд требований к его составлению, которые необходимо соблюдать: Помимо этих общих правил есть еще ряд требований, которые предъявляются уже непосредственно к структуре самого письма: Пример гарантийного письма об оплате задолженности за оказанные услуги (ЗДЕСЬ) и поставку товара (ЗДЕСЬ). Составляется письмо в том количестве, которое соответствует количеству участников сделки.

Но обычно в 2-х экземплярах. Отправляется документ: Отправлять по факсу гарантийное письмо не следует, если только оно не будет продублировано одним из вышеуказанных способов.

Тогда это даст уверенность, что письмо попало адресату. Образец гарантийного письма об оплате задолженности по аренде смотрите ЗДЕСЬ.