Справочник Бухгалтера

Должностная инструкция маркетолога определяет трудовые взаимоотношения. Документ устанавливает порядок занятия и освобождения работника от должности, правила его подчинения, требования к опыту, образованию, функциональные обязанности, виды ответственности, права.

Инструкцию разрабатывает начальник структурного подразделения. Утверждает генеральный директор организации.

Используйте представленную ниже типовую форму при разработке должностной инструкции маркетолога, маркетолога-аналитика. Ряд пунктов документа может отличаться в зависимости от специфики организации.

І. Общие положения

1. Маркетолог принадлежит к категории «специалисты».

2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее образование по специальности «Маркетинг» и опыт аналогичной работы не менее одного года.

3. Назначение или освобождение от должности маркетолога осуществляется приказом генерального директора организации.

4. В период отсутствия маркетолога его права, ответственность, функциональные обязанности возлагаются на другое должностное лицо, назначенное в установленном порядке.

5. Маркетолог непосредственно подчиняется генеральному директору организации.

6. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:

• приказами, распоряжениями руководства организации;
• законодательными актами РФ;
• правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими актами организации;
• данной должностной инструкцией;
• Уставом организации.

7. Маркетолог должен знать:

• принципы организации рекламных кампаний;
• способы изучения рыночного спроса и предложения;
• подходы к прогнозированию рыночных процессов;
• нормативные правовые акты, способы оценки экономического состояния рынка, методические материалы по организации маркетинга;
• способы изучения мотивации потребителей, их отношения к продукции, производителям;
• основы ценообразования;
• конструктивные, технологические характеристики, эксплуатационные свойства продукции, ее отличия от аналогов, недостатки, преимущества;
• правила взаимодействия со средствами массовой информации;
• способы учета и составления отчетности о выполнении планов реализации продукции;
• способы расчета основных финансовых показателей деятельности организации;
• основы трудового законодательства;
• средства коммуникации, автоматизации учета, вычислений;
• условия поставки, транспортировки, хранения продукции;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• нормы охраны труда, противопожарной защиты;
• нормы делового общения, этикета.

ІІ. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

1. Готовит стратегию продвижения товаров и услуг компании по результатам маркетинговых исследований.

2. Исследует главные факторы, которые влияют на изменение потребительского спроса на товары и услуги, отношение предложения и спроса на аналогичные виды товаров.

3. Прогнозирует перспективы развития сегмента рынка, возможности компании по выходу на определенные сегменты рынка и деятельности в них.

4. Оценивает бюджет на исследование рынка, продвижение товаров и услуг.

5. Производит целевое расходование финансовых средств на маркетинговую деятельность.

6. Устанавливает, классифицирует приоритетные группы потребителей товаров и услуг для определения целевой аудитории на рынке сбыта.

7. Определяет приоритетные каналы сбыта и их характеристики, разрабатывает подходы к их созданию и использованию.

8. Готовит рекомендации по созданию дистрибьюторской сети.

9. Готовит мероприятия по передаче информации о товарах потребителям. Придает товарам индивидуализирующие характеристики.

10. Устанавливает необходимый ассортимент товаров в местах сбыта.

11. Налаживает сбор сведений об удовлетворенности товарами и услугами, о рекламациях, претензиях, жалобах на товары.

12. Разрабатывает формы, методы ликвидации недостатков, которые изложены в претензиях и жалобах.

13. Определяет меры по стимулированию продаж.

14. Налаживает коммуникации с участниками рынка посредством рекламы, службы информации.

15. Готовит стратегии рекламных кампаний, позиционирования товаров, услуг.

16. Исследует результативность маркетинговой деятельности компании.

17. Наблюдает, анализирует маркетинговые кампании конкурентов, вносит изменения в собственные маркетинговые программы.

18. Разрабатывает меры по созданию фирменного стиля компании и оформления рекламной продукции.

ІІІ. Права

Маркетолог имеет право:

1. Подписывать документы в пределах своей компетенции.

2. Представлять интересы организации в установленном порядке.

3. Получать необходимую информацию для выполнения своих должностных обязанностей.

4. Требовать от руководства организации создания нормальных условий для исполнения своих полномочий, сохранности материальных ценностей, документов.

5. Выдвигать предложения в адрес руководства, которые относятся к деятельности организации.

6. Принимать самостоятельные решения в рамках своих должностных обязанностей.

7. Обращаться к специалистам по вопросам, которые выходят за пределы компетенции маркетолога.

8. Получать сведения о решениях руководства организации, которые касаются деятельности отдела маркетинга.

9. Не выполнять свои должностные обязанности при появлении опасности для жизни или здоровья.

10. Вступать в коммуникацию с сотрудниками структурных подразделений организации по рабочим вопросам.

11. Информировать непосредственного руководителя о выявленных недостатках в деятельности организации. Выдвигать предложения по их устранению.

12. Предъявлять в адрес руководства предложения по улучшению своей работы и деятельности организации.

ІV. Ответственность

Маркетолог несет ответственность за:

1. Неправомерное обращение с коммерческой тайной, разглашение личных сведений работников, конфиденциальной информации.

2. Нанесение ущерба организации, ее сотрудникам, контрагентам, государству.

3. Качество ведения отчетной документации.

4. Несанкционированное руководством представление интересов организации.

5. Нарушение норм этикета, делового общения.

Должностная инструкция для маркетолога

Нарушение требований противопожарной защиты, норм техники безопасности, положений трудовой дисциплины, внутреннего трудового распорядка.

7. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.

8. Нарушение положений руководящих документов организации.

9. Предоставление руководству, клиентам заведомо недостоверных сведений.

10. Последствия самостоятельных действий и решений.

11. Нецелевое расходование бюджетов.

Москва « » 201_ г. ОАО « », именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора , действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО « », именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора , действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор маркетинговых услуг (далее – «возмездный договор») о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. Настоящий договор маркетинговых услуг заключен в целях оптимизации функционирования Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.1.2. Предметом настоящего договора маркетинговых услуг является передача Исполнителю Заказчиком функций по анализу потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю функций:1.2.1.

Договор оказания маркетинговых услуг

ДОГОВОР N на оказание маркетинговых услуг (договор аутсорсинга) г. » » г. , именуем в дальнейшем «Заказчик», (наименование) в лице , действующего на основании (должность, Ф.И.О.) , с одной стороны, (Устава, положения, доверенности) и , именуем в дальнейшем «Исполнитель», (наименование или Ф.И.О.) в лице , действующего на основании (должность, Ф.И.О.) , с другой стороны, (Устава, положения, доверенности или паспорта) совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в течение срока действия настоящего Договора оказывать услуги по анализу потребительских свойств производимой Заказчиком продукции и прогнозированию потребительского спроса и рыночной конъюнктуры, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.

1.2. Перечень услуг Исполнителя: 1.2.1.

Важно

О возникновении обстоятельств непреодолимой силы стороны должны информировать друг друга в течении трех рабочих дней. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такое обстоятельство как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору 7.

7.3. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах по одному на каждую из сторон. 8.

Трудовой договор со специалистом по маркетингу

Контролировать ход и качество выполняемых работ на любом этапе их выполнения, не вмешиваясь в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя. 2.4.2. В случае невыполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения адреса, абонентских номеров средств связи или банковских реквизитов Стороны обязаны уведомить об этом друг друга в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты возникновения таких изменений. В противном случае на виновную сторону возлагается ответственность за возникшие в связи с этим убытки.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов 3.1 . Стоимость работ, выполняемых в соответствии с настоящим Договором, оплачивается в следующем порядке: 3.1.1 рублей, уплачивается Заказчиком в течение 2-х дней после подписания Сторонами Договора.

Примерный образец договора на оказание информационных услуг

Инфо

Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.2.3.2.

Получать вознаграждение за оказание услуг по Договору.2.4. Заказчик имеет право:2.4.1.

Должностная инструкция маркетолога — образец (2016)

Получать от Исполнителя услуги в соответствии с п.

1.2 договора маркетинговых услуг.2.5. Предоставление услуг, не указанных в перечне функций, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.2.6.

Сурин Алексей ›› Сроки и цены ›› Проект договора Г. Москва » » 2005 года. Сурин Алексей Александрович, в дальнейшем именуемый «Исполнитель», и « », именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице , действующего на основании , с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили Договор о нижеследующем: 1.

Предмет договора 1.1 Заказчик поручает и обязуется оплатить, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги по теме: « ». 1.2 Цели работ: 1.2.1 Составление плана маркетинга для успешного развития в долгосрочной перспективе 1.3 Работы проводятся в несколько этапов. 1.3.1 Этап кабинетного исследования и разработка технического задания на проведение исследования 1.3.2 Разработка плана маркетинга – 25-30 страниц в формате MS Word или 40-50 страниц в формате презентации MS Powerpoint 1.4.

Вход на сайт

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумным образом (непреодолимая сила), что подтверждается документально. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, объявление чрезвычайного положения, война, массовые беспорядки, официально признанные таковыми, оказывающие непосредственное влияние на возможность исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору. 6.2. Действие непреодолимой силы, препятствующей исполнению обязательств сторонами, является основанием для прекращения настоящего Договора, если стороны не договорятся об ином. 6.3.

Внимание

Вносить изменения в решение, как частных, так и узловых технических вопросов, в методику и содержание исследований и испытаний, если эти изменения не противоречат требованиям, установленным Техническим заданием или настоящим Договором. 2.2.2. При проведении работ при необходимости привлекать третьих лиц, на которых распространяются требования качества и конфиденциальности, предусмотренные Договором, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за выполнение работы в целом.

2.2.3.

Приостановить выполнение работ в случае задержки Заказчиком оплаты или согласования требуемых документов на срок более 5 (пяти) рабочих дней. При этом срок окончания выполнения работ увеличивается на время такой задержки.

2.2.4. Требовать компенсации понесенных убытков при нарушении Заказчиком сроков оплаты. 2.2.5.

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 3. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 3.1. Перечень информации, составляющей коммерческую тайну: .

3.2.

Порядок и условия ограничения доступа к информации, составляющей коммерческую тайну: . 3.3. Порядок обращения с информацией, составляющей коммерческую тайну: .

3.4. Контроль за соблюдением порядка, установленного п. п. 3.2 и 3.3 настоящего Договора, возлагается на и состоит в осуществлении следующих действий: . 3.5. Перечень лиц, имеющих доступ к информации, составляющей коммерческую тайну: . 3.6.

Договор на оказание маркетинговых услуг (договор аутсорсинга)

До числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по возмездному договору.2.1.6. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости — письменные материалы и заключения.2.1.7. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с договором маркетинговых услуг материалам.2.2. Заказчик обязуется:2.2.1. Предоставить Исполнителю помещение, оборудованное рабочими местами, оргтехникой, средствами связи.2.2.2. Обеспечить Исполнителя документацией, консультационно-справочными программами и базами.2.2.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего возмездного договора.2.2.4.

Маркетолог

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

г. Москва «01» июля 2007 г., Рег. N УТВЕРЖДАЮ _______________ (__________)

Маркетолог

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность маркетолога (далее — Общество).

1.2. Маркетолог назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества по представлению коммерческого директора Общества.

1.3. Маркетолог относится к категории служащих и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Общества;

1.4. Маркетолог отвечает за:

— своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;

— исполнительскую и трудовую дисциплину;

— сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

— обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность маркетолога могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 1 года.

1.6. В практической деятельности маркетолог должен руководствоваться:

— законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по маркетингу, деятельность службы сбыта и отдела;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

— правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

— указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией.

1.7. Маркетолог должен знать:

— законодательство, нормативно-правовые акты по организации маркетинговой и рекламной деятельности;

— организационную структуру Общества;

— текущие и перспективные потребности отдела в ресурсах, методики их планирования и прогнозирования;

— задачи отдела по обеспечению потребностей Общества в маркетинговой поддержке, его возможности по решению указанных задач;

— методы анализа маркетинговой деятельности;

— порядок организационного и информационного взаимодействия отдела с другими подразделениями Общества;

— порядок разработки планов маркетинга;

— организацию оперативного учета результатов маркетинговой деятельности;

— критерии оценки эффективности работы отдела;

— передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;

— состав и структуру документации отдела;

— средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

— правила и нормы охраны труда.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Маркетолог обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) и технологией работы.

2.2. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Общества, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.3. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Общества.

2.4. Обеспечивать координацию деятельности структурных подразделений отдела по сбору и анализу маркетинговой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции Общества.

2.5. Организовывать изучение мнений потребителей о продукции Общества и осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

2.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по формированию фирменного стиля Общества и фирменного оформления выпускаемой продукции.

Должностная инструкция маркетолога

Изучать, обобщать и применять в повседневной деятельности отдела передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга.

2.8. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости маркетолог может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно по решению руководителя Общества в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. ПРАВА

Маркетолог имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинга, обеспечения повседневной деятельности отдела по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию маркетинга, деятельности отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.3. Участвовать в работе коллегиальных органов.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1. Маркетолог несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга;

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач;

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения;

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы маркетолога осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основными критериями оценки работы маркетолога являются качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы маркетолога определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью маркетолог может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен _____ (______) «__» _____ 20__ г.

(подпись)

Комментарии: