Игорь Анатольевич Тусков:
У меня аннулировали цифровой пропуск для работы в транспортной компании ООО «ЛИТ-Экспресс». Просят предоставить договор или справку с места работы у генерального директора Тусковой Ларисы Аркадьевны, которая является единоличным учредителем этой компании. Помогите оформить пропуск.
— Чтобы оформить рабочий пропуск, вам необходимо подтвердить трудоустройство. Для этого нужно зайти на сайт Московского инновационного кластера i.moscow, перейти в раздел «Заблокировали цифровой пропуск для работающего? Проверь причину». Сервис выдаст инструкцию по дальнейшим действиям. Если проблемы возникли из-за расхождения указанных сведений с базами данных федеральных органов власти, система предложит загрузить отсканированную копию любого из трех документов: трудового договора, гражданско-правового договора или справки о трудоустройстве. Результаты рассмотрения заявки поступят в письме на электронную почту через 12 часов. Если трудоустройство подтверждено, возможность самостоятельного оформления пропуска после проверки станет доступна с 8:00 часов дня, следующего за получением этого письма.
По вопросам, связанным с работой портала i.moscow, вы можете позвонить по телефону 8-495-870-45-55.
Романов Юрий Андреевич:
Здравствуйте. Я являюсь водителем такси, на днях пропуск аннулировали. Когда пытался сделать новый пропуск, мне написали, что оформление пропуска заблокировано и чтобы я обратился к руководству. Как решить эту проблему, чтобы оформить цифровой пропуск для передвижения по городу и области? Заранее спасибо.
— Для получения цифрового пропуска вам необходимо обратиться к работодателю, у которого вы официально трудоустроены. Он должен определить минимальное число сотрудников, которым необходимо находиться на рабочем месте, и подать списки таких сотрудников для оформления пропусков. Подача списка сотрудников осуществляется через специализированный сервис на цифровой платформе Московского инновационного кластера по адресу i.moscow в разделе «Цифровые пропуска для сотрудников организаций Москвы».
Людмила:
Решила заказать пропуск на дачу, так как дом летний, ждала тепла и 12 мая. Решила поехать, если дадут цифровой пропуск, на машине. Могу ли я заехать за внучками в другой район и поехать дальше? Или им нужно доехать на такси до нашего пересечения и пересадки в машину? Посоветуйте, что делать.
— Для поездки на дачу вам необходимо оформить разовый цифровой пропуск, указав в графе «Адрес назначения» адрес вашей дачи. При этом вы можете заехать за внучками. Главное, чтобы в пропуске были правильно указаны начальная и конечная цель маршрута.
Надежда:
Работаю на пищевом предприятии, деятельность которого не остановлена. Могу ездить на работу на своей машине, вместе с мужем на его машине, на такси, на семи служебных машинах. Сколько пропусков и на какую машину мне получать?
— Один человек может оформить только один рабочий пропуск, указав в нем номер одного автомобиля. При этом госномер автомобиля должен быть обязательно привязан к пропуску водителя, а пассажирам указывать номер машины в пропуске не обязательно. В вашей ситуации необходимо оформить пропуск, указав в нем номер личного автомобиля. Для поездок на машине мужа, такси или служебном автомобиле в качестве пассажира дополнительно ничего оформлять или указывать не надо.
Игорь:
Скажите, пожалуйста, нужно ли ждать пять часов после оформления пропуска, если я не буду пользоваться транспортом, а хочу сходить пешком до аптеки, которая находится километрах в трех от дома?
Для того, чтобы сходить пешком в аптеку, цифровой пропуск не требуется.
Екатерина:
Хочу 22 мая выехать из Ульяновской области в Тульскую, с пересадкой в Москве (по работе). Что мне нужно сделать для этого?
— Для проезда по территории Москвы вам необходимо оформить разовый цифровой пропуск. При оформлении в графе «Адрес отправления» укажите адрес вашего местонахождения в Ульяновской области, в графе «Адрес назначения» — адрес, по которому вы направляетесь в Тульскую область. Если едете на личном автомобиле, при оформлении пропуска обязательно укажите его госномер, а если планируете пользоваться общественным транспортом — номер карты «Тройка», «Стрелка» или месячного проездного билета. Для поездок на такси сведения о транспортных средствах указывать не нужно. Обратите внимание на то, что разовый пропуск выдается на один календарный день, а получить его можно не более двух раз за календарную неделю.
Татьяна:
Мне с мужем нужно из Подмосковья выехать в Москву общественным транспортом, а обратно на своей машине — все в один день. У мужа прописка в Москве, а у меня — в Московской области. Как правильно выписать пропуск?
— Пропуск, оформленный для поездок по Московской области, действует и на территории Москвы, и наоборот. При этом в пропуске необходимо указывать не адрес прописки, а фактического проживания. В вашем случае при оформлении пропуска в графе «Адрес отправления» надо указать адрес в Подмосковье, а в графе «Адрес назначения» — адрес, по которому планируете поехать в Москве. Обязательно укажите в пропуске номер транспортной карты («Тройки», «Стрелки», социальной карты или месячного проездного билета), которой планируете пользоваться для поездок в общественном транспорте, и номер автомобиля для поездки обратно.
Госномер автомобиля нужно обязательно привязать к своему пропуску. Сделать это надо не позднее чем за пять часов до поездки
Петр Петрович Соболевский:
Добрый день. Я житель Москвы. На даче, куда собираюсь уехать, ближайший продуктовый магазин находится на расстоянии 9 км. Нужно ли будет оформлять пропуск для поездки на личном автомобиле в магазин и обратно? И если да, то на каком онлайн сервисе, московском или областном?
— Да, для поездки в магазин необходимо оформить разовый цифровой пропуск. Сделать это можно как на портале nedoma.mos.ru, так и в приложении «Госуслуги Стопкоронавирус»: пропуск,полученный для поездок по Москве, также действует на территории Московской области, и наоборот.
Екатерина:
Необходимо оформить пропуск для посещения медицинской организации. Передвижение на такси. При оформлении на портале mos.ru необходимо указать либо номер карты «Тройка»/ «Стрелка», либо номер социальной карты. Что делать тем, у кого нет никакой из перечисленных карт (я домохозяйка, социальная карта не положена, транспортными картами я не пользуюсь).
— Для поездок на такси сведения о транспортных средствах указывать не нужно. Пожалуйста, оставьте эти чек-боксы пустыми.
Алексей:
Работаю на машине, езжу в Москву. Есть пропуск на одну машину, но она в рейсе. Есть необходимость ехать на другой, но на нее у меня нет пропуска, а есть пропуск у другого водителя на эту машину. Могу ли поехать на ней я?
— Госномер автомобиля обязательно должен быть привязан к пропуску водителя. Вы можете внести изменения в ваш действующий цифровой пропуск, воспользовавшись сервисом «Проверка цифрового пропуска» на портале nedoma.mos.ru и указав номер автомобиля, на котором планируете передвигаться. Обратите внимание, что сделать это необходимо не позднее, чем за пять часов до поездки. Перед самой поездкой проверьте, пожалуйста, внесен ли номер машины в базы. Это можно сделать в сервисе по ссылке https://www.mos.ru/covid-19-deptrans/.
Марина Погосова:
Моей свекрови нужно будет поехать домой в Москву — есть шанс, что ее скоро позовут на работу. Она была на самоизоляции в поселке Богородское, ехать придется до Сергиева Посада на такси, а оттуда за ней приедет сын из Москвы. Как быть с пропусками? Можно ли сразу оформить два пропуска? Какой транспорт вводить? Мы ничего не понимаем, как сыну правильно выписать пропуск?
— И свекрови, и сыну необходимо оформить по одному разовому цифровому пропуску. Свекрови при оформлении пропуска в графе «Адрес отправления» необходимо указать адрес в поселке Богородское, в графе «Адрес назначения» — адрес, по которому она направляется в Москву. Для поездок на такси или машине в качестве пассажира сведения о транспортных средствах указывать не нужно.
Вашему сыну при оформлении пропуска в графе «Адрес отправления» необходимо указать адрес, с которого он планирует выехать за свекровью, а в графе «Адрес назначения» — адрес, по которому они направляются в Москву. При оформлении пропуска ему обязательно надо указать госномер автомобиля. Сделать это необходимо не позднее, чем за пять часов до поездки. Перед самой поездкой необходимо проверить, есть ли госномер автомобиля в базе. Это можно сделать с помощью сервиса на https://www.mos.ru/covid-19-deptrans/.
Обратите внимание на то, что разовый пропуск выдается на один календарный день, а получить его можно не более двух раз за календарную неделю.
Андрей:
После оформлении цифрового пропуска в приложении «Моя Москва» , на почту приходит некий файл, также можно нажать на виртуальную кнопку «Распечатать или сохранить». Файл не открывается ни одной программой на смартфоне, а нажатие кнопки ни к чему не приводит. Каково должно быть действие кнопки?
— Трудности при открытии QR-кода, скорее всего,связаны с особенностями браузера на вашем компьютере или устройстве. Пожалуйста, попробуйте открыть ссылку, указанную в письме с кодом цифрового пропуска, на другом устройстве. Кроме того, вы можете проверить код пропуска и отобразить QR-код с помощью сервиса https://nedoma.mos.ru/?edit
Сотрудники компаний, чьи данные в цифровых пропусках для работающих не прошли проверку, смогут получить пропуска заново, подтвердив место своей работы при помощи трудового договора или справки от работодателя. Об этом сообщает Москва 24 со ссылкой на главу городского департамента предпринимательства и инновационного развития Алексея Фурсина.
Пропуска для сотрудников предприятий, деятельность которых не запрещена, оформляются в том же порядке, что и до этого: нужно зайти на портал nedoma.mos.ru и продлить пропуск, пояснил Фурсин. Для организаций, деятельность которых приостановлена, работает специальный сервис на платформе i.moscow. Необходимо ввести ИНН организации, которая определит, приостановлена ли деятельность компании. Если это так, однако сохраняется необходимость в персонале, который должен обеспечивать бесперебойные процессы (охрана, содержание имущественных комплексов, начисление зарплаты), руководитель должен составить отдельный список нужных сотрудников.
В департаменте также рассказали, что работающие москвичи, чьи пропуска были аннулированы, смогут проверить причину и устранить несоответствие в данных в специальном разделе на IT-платформе Московского инновационного кластера (МИК). Для этого потребуется ввести серию и номер паспорта. После онлайн-проверки данных возможны два варианта. Если пользователя нет в списке лиц, чей пропуск аннулирован по причине несоответствия данных с ФНС и ПФР, то после ввода ИНН работодателя система подскажет дальнейшие шаги. Если же данные ФНС и ПФР не подтвердят реальное трудоустройство пользователя в организации, которую он назвал при оформлении пропуска, работнику необходимо будет подтвердить своё место работы.
Для этого нужно предоставить свои фамилию, имя и отчество, ИНН работодателя и отсканированную копию одного из трёх документов на выбор с печатью организации и подписью уполномоченного лица: справки от работодателя с подтверждением трудоустройства, трудового или гражданско-правового договора с работодателем.
После этого пользователь получит уведомление о приёме обращения. Результаты его рассмотрения и дальнейшая инструкция придут на указанный им адрес электронной почты в течение 12 часов.
Необходимую информацию также можно уточнить по телефонам горячей линии. Для физических лиц действует номер: +7 (495) 777-77-77, для юрлиц и ИП: +7 (495) 539-36-82. 
Цифровой пропуск: инструкция по применению Подробнее