Справочник Бухгалтера

Образовательный центр «Лидер» — это не только сотня образовательных курсов по различным тематикам и хорошие преподаватели, но и помощь в трудоустройстве. 90% слушателей, которые приходят в «Лидер» с целью найти место работы, после окончания курсов достигают своего ориентира. Большая заслуга в этом у самого центра — «Лидер» все 17 лет своей работы не только обучает людей, но и помогает им применять полученные знания на практике, предлагает своим выпускникам помощь в поиске работы. В 2016 году «Лидер» открыл Центр карьеры. Здесь для слушателей и выпускников проводят тренинги по активному поиску работы, организовывают встречи с потенциальными нанимателями.

Вместе с руководителем Центра карьеры Светланой Руденок, которая за время работы в HR-сфере провела более 2000 собеседований, успешно закрыла более 100 вакансий как среднего, так и высшего звена, мы разобрались, почему так важно правильно составлять резюме и зачем идти на собеседование со списком вопросов к потенциальному работодателю. Также Светлана рассказала, по окончанию каких курсов «Лидера» можно легко найти работу, и поделилась историями успеха выпускников образовательного центра.

Кого ищут работодатели?

В базе вакансий Центра карьеры более 1100 предложений от компаний в разных городах Беларуси. Анализируя спрос и предложения, специалисты центра знают наверняка, какие курсы нужно закончить, если хочешь найти работу:

— Сейчас на рынке труда очень востребован рабочий персонал, начиная от швеи и портного, заканчивая мастерами по маникюру. Курсы профессионального обучения — вот, какое направление сейчас перспективно, — рассказывает Светлана Руденок. — Индустрия красоты, продажи и бизнес, туризм и гостиничный бизнес, сфера общественного питания — эти отрасли также интересны как слушателям, так и работодателям.

Главная цель Центра карьеры — это помочь человеку найти работу в новой для него сфере. И не просто найти, а подобрать место, которое будет отвечать его пожеланиям и целям.

Всех, кто хочет найти работу, но не знает, с чего начать и как правильно действовать, сотрудники центра приглашают на тренинг «Секреты Успешного Трудоустройства». На тренинге сама руководитель Центра карьеры Светлана Руденок обучает участников методам и системам поиска работы, учит презентовать себя перед работодателем и грамотно составлять резюме. Светлана уверена, что одна из причин, почему человек со знаниями и опытом не может долгое время найти работу, — неумение выбирать компанию-работодателя и подходящие вакансии:

— Если человек откликается на предложения работы, а его не приглашают на собеседования, скорее всего, он делает неправильный выбор. На тренинге я обучаю соискателей, как выбрать нужного работодателя, чтобы трудоустройство было для обеих сторон выгодным и удачным. Также на тренинге учу, как правильно составлять резюме и проходить собеседование.

«Цель и идею резюме, к сожалению, понимает очень мало соискателей». В чем секрет эффективного резюме и удачного интервью?

Все знают, что резюме — это визитная карточка соискателя, где он должен описать свое образование, умения и опыт работы. Но очень мало соискателей понимают цель создания резюме.

— Цель, которую должен ставить перед собой каждый, кто хочет найти работу, — создать резюме, которое будет попадать в потребности работодателя, — делится первым секретом успешного трудоустройства Светлана Руденок. — Идея такова: у каждой компании есть свои ценности, которым она следует. Задача соискателя — изучив компанию по всем доступным источникам информации (интернет, СМИ, телефонные разговоры, отзывы сотрудников и т.д.) и проанализировав полученные сведения, понять, какими ценностями она живет. Далее в соответствии с этими ценностями составить резюме.

Если составить или откорректировать резюме согласно этим знаниям, то шанс получить приглашение на интервью значительно возрастает. Потому что все, кто работает в компании, и все, кто увидит ваше резюме, естественно, поддерживают эти ценности и будут понимать, что вы их понимаете и разделяете.

Иметь в виду ценности и потребности работодателя следует и на собеседовании. Если внимательно слушать вопросы, быстро анализировать их, то можно извлечь максимум информации и понять, что хочет услышать интервьюер. Собеседование при приеме на работу — это не допрос, а диалог. Поэтому соискатель должен активно в нем участвовать и делать его комфортным для обеих сторон.

— Советую всем приходить на собеседование с готовым списком вопросов к работодателю, — продолжает Светлана. — Нередко наниматель предоставляет возможность кандидату задать свои вопросы в начале беседы. Эти вопросы помогают ему понять мотивацию и цели соискателя, его отношение к компании и к работе в целом.

Осознанный подход к составлению резюме и подготовка к собеседованию — вот что играет ключевую роль при поиске места работы.

Истории успеха выпускников «Лидера»: одни находят работу мечты, другие открывают свой бизнес

Работа Центра карьеры и помощь выпускникам в трудоустройстве дает свои плоды — выпускники «Лидера» после окончания обучения находят работу, меняют ход карьеры, открывают свой бизнес. Это подтверждают сотни историй успеха.

Алена Корецкая, пришла на курсы кройки и шитья, когда уже имела успешную карьеру в отделе продаж престижной медиакомпании. В один момент ей захотелось резко изменить свою жизнь и воплотить мечту — стать стилистом.

— На самом деле очень важно всегда оказываться в нужном месте, в нужное время и с нужными людьми. В «Лидере» у меня все совпало. Курсы кройки и шитья в этом центре стали первым шагом к моей мечте. На них я узнала, как делать выкройки, как должна сидеть одежда, какими должны быть вытачки. Курсы дали мне основу основ, они изменили мою жизнь, — делится Алена.

Сегодня Алена Корецкая — успешный стилист-имиджмейкер, учредитель своей имидж-студии.

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Путь Марии Сарнавской к работе мечты трудно назвать быстрым. Более 8 лет она искала свое призвание. Получив художественное образование, Мария попробовала себя в разных сферах. Ее всегда привлекала тату-индустрия, но отпугивали брутальные мастера и возможные осуждающие реакции знакомых. Только благодаря мужу, Мария решилась попробовать себя в этой сфере.

— Когда пришла на курсы татуировки в «Лидер», сразу же почувствовала себя на своем месте. Ходить на занятия очень нравилось, они хоть и были очень информативными, проходили на одном дыхании, — вспоминает Мария Сарнавская, которая спустя 9 месяцев после окончания курсов уже участвовала в международном тату-фестивале наравне с опытными мастерами.

Сегодня Мария работаем тату-мастер в одном из минских салонов.

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

История Виктории Акимовой — еще одно подтверждение, что к мечте нужно стремиться, не взирая ни на что. Виктория 14 лет проработала бухгалтером, еще некоторое время была директором фирмы. Карьерный рост, престижная должность — чего еще желать? Но девушке всегда хотелось не сидеть в офисном кресле, а заниматься чем-то творческим. Причиной перемен послужило увлечение ее подруги — мастера по наращивание ногтей.

— Мне нравился как процесс ее работы, так и результат. Еще бы — красивые руки моментально преображают женщину, — рассказывает Виктория Акимова. — Вдохновленная, я, долго не раздумывая, записалась на курсы наращивания ногтей в «Лидер». А потом еще на курсы наращивания волос и курсы перманентного макияжа. Так нравилось то, чем начала заниматься, нравилось видеть, как преображаются люди, что я уволилась с работы и зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. Всем, кто хочет открыть бизнес, могу сказать одно: чтобы начать зарабатывать своим любимым делом, нужно огромное желание и четко поставленная цель.

Еще один повод прийти учиться в «Лидер» — объявленные до конца зимы скидки в честь побед центра в различных конкурсах. 2016 год выдался для «Лидера» плодотворным на награды. Курсы центра названы Образовательными курсами №1 по итогам премии народного признания «Народная марка», международного фестиваля-конкурса «Выбор года», профессионального конкурса «БРЭНД ГОДА». Также «Лидер» был награжден дипломом победителя в номинации «Услуги населению» в конкурсе «Лучшие товары Республики Беларусь», проводимом Госстандартом. Центр делится
радостью со всеми слушателями. Всем, кто успеет выбрать курс и запишется на обучение до 28 февраля включительно, обучение обойдется на 20% дешевле.

Ознакомиться со списком предлагаемых курсов, а также узнать подробную информацию по вопросам трудоустройства можно на сайте lider.by или по телефону 7 352 352 (velcom, МТС, life).

Курсы Лидер отзывы

Присоединяйтесь к группам в социальных сетях:

Курсы Лидер ВКонтакте

Курсы Лидер Одноклассники

Курсы Лидер Facebook

Курсы Лидер Google+

Курсы Лидер Instagram

Курсы Лидер Youtube

Ближайшие группы:

Расписание по городам вы найдете по ссылкам:

• Гомель
• Витебск
• Гродно
• Могилев
• Брест
• Борисов
• Солигорск
• Слуцк
• Кобрин
• Пинск
• Светлогорск
• Слоним
• Рогачев
• Речица
• Полоцк
• Новополоцк
• Орша
• Молодечно
• Мозырь
• Лунинец
• Лида
• Жлобин
• Жодино
• Бобруйск
• Барановичи

Ваш игровой ник(на англ. раскладке): Matthew_Bronnikoff, Masson_Bronnikoff.
Ник лидера: Nick_Soprano, заместитель — Kirill_Rodriguez.
Что лидер нарушил?:
1. Назначил заместителя, который не разбирается в аббревиатурах.
2. Рядовые проводят собеседование в то время как лидер и заместитель просто бегают по зданию.
3. На собеседовании я проходил проверку в маске. Потом когда меня выгнали и я зашёл без маски сказали, что пришёл тот же человек.
Описание ситуации:
1. Начнём с самого начала, а именно с того момента как я ожидал начало собеседования. Полковник ГИБДД, а именно Кирилл Родригюез нарушал правила чата, когда проверял ахк : «Здравствуйте, меня зовут Kirill Rodriguez…».
Идём дальше. На втором скрине собеседование проводит Рядовой.
Третий скрин : заместитель засчитал ответ при проверки сотрудника.
При проверки Б. Э лидер вышел из игры. За это тоже даётся наказание. Можете по логам посмотреть и по скрину.
Спойлер: нарушение от заместителя


2. На фрапсе отчётливо видно, что собеседование ведут Рядовые ГИБДД, а лидер и Полковник просто бегают по кабинетам или сидят в них. Думаю даже объяснять не надо почему тут Вы должны дать выговор. Тщательного отбора сотрудников нет.
3. Когда меня проверял рядовой он не попросил снять маску, не посмотрел наколки, а когда проверил меня подошёл Полвокник, который точно так же не попросил меня снять маску чтобы удостоверить личность, и не проверил наколки.
4. На видеозаписи можно увидеть, что рядовой передал мне форму, затем говорит в РП чат «Жетон такой-то принят». Полковник проигнорировал нарушение от сотрудника ( Разве у гражданских есть жетон? ) и снова выдаёт форму, после чего начинает проверять меня.
5. После описанной выше ситуации Полковник спрашивает : «Как вы расшифруете аббревиатуру ГИБДД»? На что от меня поступил ответ : «Галя Ира Богдан Даня Диана». И после моей фразы поступает отказ. Скажите мне, где я ответил не правильно? Полковник не сказал, что я должен расшифровать аббревиатуру гос. структуры и выдал мне отказ. Далее приказал его сотрудникам связать меня и вывести с командами «/cuff» и «/gotome».
6. После того как меня вывели я снова зашёл в здание на собеседование и меня попросили снять маску совершенно другие люди ( не сост. в орг. ). Я снял. Через пару минут Рядовой говорит Полковнику, что тот же человек которого мы вывели снова пришёл и стоит в конце очереди. После этого Полковник подбегает ко мне и начинает в упор таймить. Как бы вы отнеслись к человеку, который стоя в упор к вам смотрит на часы и на вас?
7. На форуме у лидера в разделе «Речь для сотрудников». Допущено грубое нарушение отыгровки /me ( в конце у него с точкой). Где должно быть /do он пишет /me с точкой.
Спойлер: Фото форума
Думаю, что я предоставил весомые аргументы на выдачу lwarnоv лидеру. Если посчитать по пунктам, то их наберётся очень много. И сегодня только первый вечер его лидерства. Подумайте над его снятием. Ведь за один вечер получит столько лварнов на одном собеседовании…
Видео (с /time): скину первый фрапс сегодня . Завтра залью остальные. Потому что их 3 больших.

Вот на последнем фрапсе мне передали два раза форму. А теперь скажите, откуда у гражданского лица ЖЕТОН ??? Именно в ласт фрапсе я допускаю что меня нормально проверили, но уже после того как получили пиздов от следящего -_-

5 советов для прохождения собеседования без опыта работы

Пенза, 4 октября 2018. PenzaNews. Как пройти собеседование при приеме на работу? Этот вопрос волнует многих людей перед предстоящей встречей с работодателем. Особую тревогу испытывают кандидаты, не имеющие опыта. О том, как правильно подготовиться к беседе с будущим руководителем или представителем кадровой службы и на что обратить особое внимание, ИА «PenzaNews» рассказала ведущий HR-специалист розничной сети МТС Дарья Погодина.

Фото: пресс-служба МТС

Она дала пять основных рекомендаций, которые, на ее взгляд, помогут не упустить шанс получить работу своей мечты.

Сделать хорошее резюме

Это один из самых важных пунктов, про который многие соискатели почему-то забывают. Кандидату следует четко указать вакансию, на которую он претендует — чем конкретнее, тем лучше, например, «Продавец», «Оператор call-центра» или «Менеджер по закупкам».

Обязательно нужно добавить контактную информацию — номер телефона и адрес электронной почты. Также не помешает указать город проживания.

Кроме того, желательно прикрепить свою фотографию. При этом выбирать снимок для резюме нужно критически, так как неудачный может все испортить. Так, например, не стоит использовать селфи или кадры с вечеринок.

Указать навыки

Многие соискатели полностью игнорируют раздел ключевых навыков, а зря. Часто именно сюда смотрит рекрутер после знакомства с опытом и образованием кандидата.

Ключевые навыки — это специфические знания и умения, относящиеся непосредственно к рабочим процессам. Возможно, соискатель в школе любил делать рефераты, выступать с докладами перед аудиторией, выигрывал студенческие олимпиады или был старостой в группе. Для многих работодателей это будет важная информация.

Однако с навыками и личными качествами лучше не переусердствовать. Рекрутер может придраться к банальной «целеустремленности» и попросить привести примеры конкретных выполненных задач.

Также следует избегать очевидных вещей. Современному человеку нет необходимости указывать в резюме, что он умеет пользоваться компьютером, электронной почтой или мессенджерами.

Подготовиться к беседе с работодателем

Перед собеседованием рекомендуется найти как можно больше информации о компании, в которую пытается устроиться кандидат. Как показывает практика, большинство соискателей вообще не считают это нужным. Именно поэтому человек, который хорошо знает о направлениях деятельности той или иной организации, будет выгодно отличаться от других претендентов на должность.

Например, в розничную сеть МТС иногда приходят люди, которые не в курсе, что в салонах занимаются не только обслуживанием клиентов, но и продажей смартфонов.

Также соискатель может попробовать задать себе несколько вопросов и ответить на них, «отрепетировав» беседу с HR-специалистом. Так, нужно четко сформулировать, что человек хочет получить от работы и какой сотрудник нужен компании.

Кандидаты, которые идут работать в салон МТС, как правило, хотят зарабатывать деньги, получить опыт и построить карьеру. В свою очередь работодатель ждет, что соискатель будет клиентоориентированным, интересующимся гаджетами и общительным.

Быть честным и открытым

Опытный специалист по персоналу легко поймет, когда соискатель пытается его обмануть, поэтому нужно стараться говорить честно. Необходимо быть готовым к вопросам не только о достижениях, но и неудачах. Рассказ о последних показывает уровень принятия решений, ответственности, а также то, умеет ли потенциальный работник извлекать уроки из ошибок.

На собеседовании не следует стесняться говорить о своих победах, знаниях и умениях. Нужно сделать акцент на том, как удавалось применять их на практике. Необходимо быть открытым и готовым к общению, не бояться показать свой оригинальный подход к делу.

Когда на собеседование приходит соискатель без опыта, то основной задачей работодателя становится поиск нужных качеств у человека. Он должен понять, можно ли его обучить и сделать полноценным членом команды в кратчайшие сроки. В связи с этим чаще всего обращают внимание на заинтересованность, дисциплинированность и обучаемость кандидата.

Показать интерес к вакансии

Интервью с работодателем — это диалог, поэтому лучше подготовить несколько вопросов о компании и о вакансии. Это продемонстрирует заинтересованность соискателя, а также позволит получить дополнительную информацию о будущей работе, что поможет не ошибиться с выбором.

Если должность по-настоящему заинтересовала, нужно спросить о следующем этапе собеседования. При этом не стоит ждать, что уже во время или сразу после интервью работодатель сделает конкретное предложение. В большинстве случаев окончательное решение принимается только после проведения собеседования с несколькими кандидатами.

Вместе с тем при любых обстоятельствах следует сохранять позитивный настрой и в завершение встречи обязательно поблагодарить собеседника.

Елена Борисова

Готовитесь к интервью, но не знаете, как правильно себя вести? Вот несколько психологических трюков, которые помогут вам выглядеть более компетентным и перспективным кандидатом.

Работодатели и рекрутеры — тоже люди, и они также поддаются психологическим трюкам и предубеждениям, как и все мы. Business Insider составил список приемов, которые помогут вам выглядеть более симпатичным, компетентным и желаемым кандидатом на собеседовании. Work.ua делится ими с вами.

Договоритесь о собеседовании в 10:30 во вторник

Существует мнение, что это лучшее время для интервьюера: он расслаблен, уже успел выпить кофе, его неделя распланирована, но он еще не устал от дел рабочих. А кандидатам это только на руку. Поэтому, если эйчар предоставляет вам определенную гибкость в выборе времени для собеседования, предложите вторник 10:30 утра.

Создайте нужный образ

Оказывается, цвет одежды может подсказать окружающим, какие качества вам присущи. Продумайте, что надеть на собеседование, подберите правильный образ, чтобы демонстрировать только самые лучшие черты характера.

Вот что могут рассказать рекрутеру некоторые цвета:

• синий носят командные игроки;
• черный выбирают лидеры, а зеленый, желтый, оранжевый или фиолетовый — творческие личности;
• серый — вы человек с логическим/аналитическим складом ума;
• белый — признак организованности, а коричневый — надежности.

Держите ладони раскрытыми

Движения рук и в целом язык тела говорит о многом. Если вы держите ладони открытыми, это характеризует вас как искреннего человека, когда соединяете кончики пальцев — вы уверенная в себе личность. Не стоит переворачивать ладони вниз, это указывает на склонность к доминированию. Также не прячьте руки под стол, люди могут подумать, что вы что-то скрываете. Постукивание пальцами по столу — признак нетерпения, сложенные на груди руки — разочарования, страха. А слишком активное жестикулирование говорит об нервозности.

Найдите что-то общее с собеседником

Нам нравятся люди, с которыми у нас есть что-то общее. Поэтому если вам известно, что интервьюер ценит, например, волонтерство, и вам это тоже близко, найдите возможность упомянуть этот факт.

Отзеркаливайте движения собеседника

«Эффект хамелеона» — это психологический способ, который помогает расположить к себе собеседника. Все, что нужно сделать, вести себя так же, как он. В идеале это должно выглядеть так, будто вы «танцуете» с другим человеком, чем будете демонстрировать, что вам интересна беседа и вы — командный игрок.

Если ваш собеседник наклонился в кресле и положил руки на стол, не стесняйтесь сделать то же самое. Старайтесь делать это не слишком явно, чтобы не было заметно, что вы кого-то копируете.

Делайте комплименты, избегая фальши

Исследователи обнаружили, что кандидатов, которые говорили на собеседовании что-то приятное, и это выглядело искренне, чаще брали на работу.

Хвалите компанию и интервьюера, демонстрируйте свой энтузиазм, лояльность по отношению к организации. Но главное — делайте это от чистого сердца.

Расскажите о вашем прошлом опыте на предыдущем месте работы

Чтобы произвести положительное впечатление на интервьюера, вы должны рассказать о прошлых проектах, инициатором которых были именно вы. Если сможете доказать, какой большой вклад сделали в успех компании, то, скорее всего, собеседник будет впечатлен вами. Но не перестарайтесь, не перехвалите себя.

Будьте готовы рассказать о своих слабостях

Ответить на вопрос «Какая ваша слабая сторона?» хочется так, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны: «Я такой перфекционист» или «Я слишком много работаю». Но такие ответы отталкивают потенциального работодателя. Разумнее сказать что-то правдивое, например: «Я не всегда организованный». Это, по крайней мере, звучит честно, а честность располагает людей.

Внушите себе уверенность

Исследования показывают, что человек легко может заставить себя выглядеть более уверенным в деловых ситуациях — достаточно принять позу силы всего на несколько минут. Это можно сделать до входа в офис и во время беседы. Например, облокотитесь на спинку стула полностью, немного расслабьте спину и плечи, возможно, обопритесь на локоть.

Говорите выразительно

Избегайте монотонности в своей речи — это скучно и неинтересно. К примеру, если два человека говорят одни и те же слова, но один из них говорит быстрее и громче, делает меньше пауз, меняет интонацию, то его воспримут как энергичного, квалифицированного, умного. Учитесь говорить красиво.

Будьте дружелюбны и напористы одновременно

В одном эксперименте ученые пытались понять причину, почему нервные кандидаты реже получают желаемое место работы. Как оказалось, шансы таких людей уменьшает не нервное поведение, а тот факт, что они кажутся менее приветливыми, компетентными и даже напуганными. К тому же они медленнее разговаривают. Развивайте в себе навык правильно подавать себя.

Покажите свой потенциал

Очень важно рассказать эйчару о своих прошлых достижениях, но делать это нужно дозировано. Уделите большую часть своей речи тому, что вы сделаете в будущем, если вас попросят присоединиться к команде.

Эта статья — продолжение статьи про поиск идеального сотрудника. Там я говорил больше о большой картинке — от принятия решения о поиске сотрудника до выхода кандидата на работу. Если ты ее еще не читал, я настоятельно советую начать именно с нее.

Для меня как для руководителя собеседования — одна из самых сложных и энергоёмких задач. (Думаю, для тебя тоже, верно?) Требования к эффективности руководителя во время собеседования — одни из самых высоких. Стоимость ошибки — выше некуда, ведь самое важное, что есть у руководителя — его команда. А тебе нужно всего лишь за час (а иногда приходится и быстрее) не только познакомиться с человеком, но и принять решение о том, готов ли ты довериться ему в будущем.

В этой статье я поделюсь с тобой собственным опытом и дам несколько советов о том, как сделать собеседование эффективным.

Не спихивай на эйчаров

В некоторых компаниях принято, что предварительное собеседование с сотрудниками проводит сотрудник службы управления персоналом. В этом ничего плохого нет, в конце концов, кандидатов пропускают через предварительное сито, и тебе уже не приходится отсеивать на собеседованиях явно не подходящие экземпляры, иллюстрирующие все возможное многообразие человеческой натуры.

Однако при этом может возникнуть соблазн и вовсе положиться на мнение эйчаров и не проводить самому собеседование с кандидатом или сильно его сократить.

Это большая ошибка и ее нельзя допускать по следующим причинам:

1. Никогда никакой эйчар не поймет на 100%, кого ты ищешь. На 80%, на 85% — еще может быть, но не более того.
2. Собеседование — тот длинный откровенный разговор, шанса провести который с сотрудником тебе уже, возможно не представится («Работает человек, ну и хорошо, чего его разговорами отвлекать?»)
3. Как я уже писал, самое важное, что у тебя есть — это твоя команда. Соответственно, ее набор — это твое самое важное дело. А самые важные и ответственные дела, как известно, не делегируют.

Никогда не приходи на собеседование без описания вакансии

Если ты не поставил себе цель, то ее невозможно достичь. Если ты не сформулировал, кого ты ищешь, то ты и не сможешь найти того, кто тебе нужен.

О том, как составить описание вакансии, с примерами такого описания я написал в статье про поиск идеального сотрудника.

Цель этого документа на собеседовании — быть твоей шпаргалкой, по которой ты сможешь идти, последовательно проверяя опыт, компетенцию и мотивацию кандидата.

Отложи кнут на потом и оперируй пряником

Прежде всего, будь человеком, а не начальником. Собеседование — это огромный стресс для любого кандидата. Твоя задача — снять этот стресс и дать кандидату раскрыться. Как это сделать? Очень просто.

Улыбайся, шути, переспрашивай, пытайся понять. Не критикуй и не высмеивай неправильные решения. Иногда можно даже помочь с ответом (только в пределах разумного — ты же не себя собеседуешь).

Следуй четкой структуре собеседования

Собеседование — это стресс не только для кандидата, но и для руководителя. Ты должен не только слушать, но и оценивать ответ, фиксировать его письменно, обращать внимание на невербальные знаки, которые подает кандидат, сопоставлять очередной ответ с предыдущими и думать о том, какой следующий вопрос задать.

Чтобы не перегружать себя, важно довести до автоматизма следование устоявшейся структуре собеседования. Ты помнишь, как ты сегодня доехал из дома на работу? Держу пари, что нет — все было на «автопилоте». Так и на собеседовании — нужно освободить голову от всех лишних занятий и сосредоточиться на кандидате.

Когда ты научился следовать отработанной процедуре, ты можешь быть заранее уверен, что вы задачи собеседования будут решены.

Оптимальная структура собеседования

1. Вводная часть (3 мин)
   1. Представься.
   2. Уточни, сколько у кандидата есть времени. Помнишь, что я писал выше про пряник? Будь хорошим мальчиком — уважай чужое время. Планируй время собеседования так, чтобы отпустить кандидата вовремя.
   3. Расскажи о структуре предстоящего собеседования. Дай кандидату понять, что для его вопросов наступит время чуть позже.
2. Самопрезентация кандидата (10 мин)
   1. «Кто я есть»
   2. «Чего я достиг»
   3. «К чему я стремлюсь»
3. Твои вопросы и его ответы (35 мин)
   1. Выяви навыки через упражнения
   2. Выяви мотивацию и ценности
   3. Уточни ожидания по компенсации
4. Его вопросы и твои ответы (10 мин)
   1. Расскажи о вакансии
   2. Ответь на вопросы кандидата
5. Завершение собеседования. Дальнейшие шаги (2 мин)
   1. Как будете выбирать кандидата, кто принимает решение
   2. Когда дадите ответ
   3. С кем и как связываться в случае непредвиденных изменений

Итого: 60 минут. (Почему только час? Потому что усталость от более длинных собеседований делает их неэффективными).

Дай кандидату презентовать себя

Хотя для опытных кандидатов эта часть будет исполнением уже хорошо отрепетированного номера, самопрезентация кандидата все же очень важна.

Попроси кандидата в течение 10 минут коротко ответить на три вопроса:

1. Кто вы есть сейчас?
2. Каковы ваши достижения и какими цифрами их можно описать?
3. К чему вы стремитесь?

Почему коротко?

Время на самопрезентацию кандидата нужно обязательно ограничить:

1. Тебе не нужен долгий неуправляемый рассказ — нужно оставить время на упражнения и твои вопросы.
2. Ты поймешь, насколько он ценит чужое время и может ли укладываться в обозначенные сроки.
3. Ты поймешь, насколько он умеет обобщать и просто рассказывать о сложном.

Кто вы есть сейчас?

Слушая ответ на этот вопрос, ты поймешь:

1. Насколько кандидат понимает свое предназначение? Думал ли он об этом? Это важно, потому что рефлексия — важный элемент способности к самосовершенствованию.
2. Понимает ли (а следовательно, способен ли их целенаправленно применять) кандидат свои сильные стороны?

Каковы ваши достижения и какими цифрами их можно описать?

Что проверяем:

1. Мыслит ли человек результатами или процессом? «Я делал» — плохо. «Я участвовал» — еще хуже. «Мы хотели» — совсем швах. «Я сделал», «я добился» — хорошо. «Я с гордостью могу сказать, что лично я добился» — твердая «пять».
2. Ориентируется ли на цифры? Если человек свободно оперирует цифрами по своей бывшей деятельности, то это означает, что он способен улучшить данный ему участок. Ведь как писал Друкер, улучшается только то, что измеряется.

При описании достижений всегда интересуйся, какова была роль самого кандидата. Тревожный звонок — излишнее использование местоимения «мы». Но даже если кандидат его не произносит, всегда имеет смысл спросить: «Описываемые вами достижения — это результат действия команды какого размера? А какова была именно ваша роль в достижении этого?»

К чему вы стремитесь?

Заключительная часть самопрезентации. Модно рассматривать его как затравку для обсуждения мотивации. Более подробно уточнять мотивацию ты будешь в следующей части собеседования.

Стань человеком-рентгеном. Вопросы руководителя на собеседовании.

О том, как выявить реальные, а не декларируемые навыки кандидата, как понять его реальные ценности и мотивацию, я подробно написал в статье про поиск идеального кандидата.

А про обсуждение условий оплаты смотри статью Как нанять хорошего сотрудника при плохом бюджете.

Не спеши со следующим вопросом

Каждый раз, когда кандидат, казалось бы, закончил свой ответ, возьми 5-секундную паузу. В этот момент внимательно смотри на него и понимающе качай головой.

Зачем? Потому что после того, как ты услышал первый «дежурный», поверхностный ответ, мыслительный процесс у кандидата все еще продолжается. В этот момент он все еще критически оценивает сказанное самим собой и после некоторой паузы может снова начать говорить, дополняя уже сказанное.

И вот тогда ты услышишь реальный, глубокий ответ, который гораздо более полно отражает мировоззрение кандидата.

Веди и сохраняй записи

Когда ты действительно хочешь нанять достойного кандидата, собеседований будет много.

Из собственного опыта могу сказать, что, проведя пяток-другой кандидатов, запомнить все подробности про каждого невозможно. Соответственно, принять правильное решение о выборе финалиста будет очень сложно, если ты не будешь вести записи в процессе каждого собеседования.

1. К каждому собеседованию я распечатываю резюме кандидата.
2. В процессе разговора с кандидатом я пишу важные для меня заметки на полях в тех местах, где описаны те этапы карьеры, которые я комментирую.
3. Когда настает пора разбирать кейсы или говорить о мотивации кандидата, я переворачиваю лист резюме обратной стороной и там очень тезисно пишу основные ответы кандидата.

Результат — по каждому кандидату у меня есть записи с собеседования, которые я храню, пока вакансия не будет закрыта, то есть, пока идеальный кандидат не выйдет на работу. Эти записи можно при принятии решения использовать самому, а можно при необходимости показать их коллегам и руководителям.

Договаривайся о секретных знаках со своим коллегой

Если со стороны работодателя участвуют несколько человек (например, ты и твой рекрутер или ты и твой руководитель), то нужно заранее договориться о способе координации ваших действий. У меня часто возникала ситуация, когда, в попытке сэкономить общее время, интервьюер, играющий ведущую роль, сворачивал собеседование раньше времени, ошибочно посчитав, что другой член команды потерял интерес к кандидату.

Простой способ избежать этого — заранее договориться о двух знаках, которые будут означать «продолжаем» или «заканчиваем». Например, я использую треугольник, направленный вершиной вверх («продолжаем») или вниз («заканчиваем»). В процессе собеседования следи за тем, что твой коллега рисует на листочке перед собой. Если ты видишь, что у вас обоих нарисован знак «сворачиваемся», то прекращайте расспросы и отпускайте кандидата. Если нарисованные вами знаки расходятся, то кто-то из вас должен запастись терпением и ждать, пока другой удовлетворит свое любопытство.

Не упускай шанса чему-то научиться

Понятно, что на собеседовании ты, по логике вещей, встречаешься с людьми, которые знают или умеют меньше, чем ты. Однако у меня на каждом собеседовании была возможность узнать что-то новое:

• Как работают конкуренты
• Как происходит управление твоей функцией в других компаниях
• Что происходит на рынке
• Как можно по-другому решать имеющиеся у тебя проблемы
• А иногда — получить еще одно подтверждение, что имеющиеся у тебя проблемы не могут решить и другие (бывает и так!)

Дай соискателю раскрыться через его вопросы

Когда ты закончил со своими вопросами, обязательно не забудь дать кандидату возможность задать вопросы тебе. (Это последняя часть нашей оптимальной структуры собеседования, помнишь?)

Удивительно, как много человек может рассказать о себе, просто задавая вопросы. Прежде всего, о своих приоритетах и мотивации — с чего он начнет задавать свои вопросы, когда придет время? Когда человек заявляет, что главное в работе для него — интересные задачи, а первым вопросом от него идет вопрос о режиме работы или оплате больничных, я бы задумался.

Ешь слона по частям

Когда мне нужно было набрать руководителя маркетинговой службы для нашей компании, я понимал, что просто не будет:

• Мало того, что кандидат должен был быть профессионалом с широким кругозором и идейным лидером.
• Он еще должен был быть хорошим управленцем с тягой к победе и ориентацией на результат.
• Ему нужно было обладать базовыми знаниями продуктов, которые нужно было бы продвигать.
• Ему бы пришлось много объяснять непростые концепции непрофессионалам и убеждать их в своей правоте, поэтому он должен был бы иметь структурированное мышление и быть талантливым переговорщиком.

В этой ситуации у меня не было ни единого шанса принять решение по кандидату за тот час, который отводился на собеседование.

Решением стало разбиение собеседований на две части: первая — самопрезентация и ответ на вопросы кандидата, а вторая, которая проводилась уже в другой день с заинтересовавшими меня кандидатами, была отведена под мои вопросы и решение задач.

Помни, что самое главное, что есть у тебя, как у руководителя — твоя команда. А умение проводить собеседование — ключ к тому, чтобы набрать команду чемпионов. Спроси себя — что из вышеописанного ты можешь применить уже на следующем собеседовании?

Дочитал до конца? Я рад, что тебе понравилось!