Справочник Бухгалтера

Самый распространенный повод для обращения в Государственную трудовую инспекцию ─ вопросы по заработной плате и увольнению. Но у работника в процессе выполнения своих обязанностей возникают и другие проблемы: душное помещение, некомфортные условия труда, проблемы с документами, режим работы, начальник-хам и многие другие. Это тоже нарушения трудовых прав, и трудинспекция обязана рассмотреть и такие жалобы.

Трудовая инспекция рассмотрит любую жалобу, которая касается взаимоотношений между работником и работодателем. Ведомство проверит нарушения и, если все подтвердится, примет меры для защиты ваших прав.

«Рейтинг» жалоб в трудовую инспекцию по числу обращений:

Зарплата

Увольнение

Условия труда и комфорта на рабочем месте

Работа без официального оформления

Ответственность работодателя

Ответственность работника

Рабочее время и время отдыха

Охрана труда

Трудовая инспекция обязана провести проверку по жалобе любого человека. Он не обязательно должен быть сотрудником предприятия/организации. Трудинспекция проверит и заявление соискателя, который считает, что ему незаконно отказали в приеме на работу.

Государственная инспекция труда: – принимает и рассматривает письма, заявления, жалобы, а также другие обращения граждан с указанием на нарушения их трудовых прав; – предпринимает необходимые меры по устранению нарушений, а также восстановлению нарушенных прав.

Как пожаловаться в трудинспекцию

1. Выясняем, куда жаловаться.

Жалоба подается по месту регистрации работодателя. Обычно это юридический адрес организации/предприятия. Если завод находится в Саратове, но зарегистрирован в Махачкале – то жаловаться придется в именно в Дагестан.

Адреса территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости размещены на сайте http://www.rostrud.ru/

На работодателей, которые зарегистрированы в Москве и Московской области, жалобу нужно подавать в Государственную трудовую инспекцию Москвы.

2. Выбираем способ обращения.

Подать жалобу можно:

– лично;

– заказным письмом;

– электронной почтой (на адрес, указанный на сайте территориального органа);

– через информационно-консультационный портал Роструда www.онлайнинспекция.рф.

Письменное обращение в трудовую инспекцию по закону рассмотрят в течение 30 дней со дня его регистрации. В особых случаях (например, нужна выездная проверка) этот срок продлят, но не более чем на 30 дней.

Можно ли жаловаться анонимно?

В некоторых случаях работник хочет пожаловаться на начальство инкогнито. Например, когда терять работу вы не хотите, а исправить несправедливость нужно.

Для этого в обращении укажите, что возражаете против сообщения работодателю ваших данных. В этом случае закон обязывает инспектора хранить тайну об источнике жалобы (ст. 358 ТК РФ).

Указать свои данные в заявлении все равно придется – анонимные жалобы остаются без рассмотрения на вполне законных основаниях. Но в коллективе никто не узнает, кто пожаловался в трудинспекцию.

«Я работаю бухгалтером. Все устраивает, кроме оснащения офиса: компьютеры стоят рядом, духота, шум, кондиционеры не работают. Я пожаловался в трудовую инспекцию, сказал, что раскрывать свое имя перед начальством не хочу. В итоге инспекция провела проверку и выдала работодателю предписание устранить нарушения. Так что до сих пор работаю, никаких проблем с начальством не было. Зато после проверки нам дали отдельное помещение под бухгалтерию и поставили кондиционеры».

Если между вами и начальством произошел конфликт и вы на грани увольнения – терять уже нечего. Жалуйтесь открыто.

«До пенсии осталось полгода и тут меня решили «вытурить», сменив на протеже. На меня начали давить, чтобы я уволился, оскорбляли при коллективе. Обратился в инспекцию. Коллеги подтвердили факт давления. В итоге я сохранил работу».

3. Пишем обращение.

В заявлении обязательно укажите, какие именно трудовые права нарушает работодатель. Приложите документы, которые подтверждают изложенные в заявлении факты.

Что обязательно указывать в заявлении:

• полное наименование организации;
• должность заявителя;
• фактический адрес предприятия/организации;
• фамилию, имя и отчество руководителя;
• если известны, указать телефоны администрации (приемной руководителя, руководителя отдела кадров и т. п.);
• суть жалобы;
• что должна сделать трудинспекция: провести проверку, привлечь работодателя к ответственности, принять меры для восстановления нарушенных трудовых прав;
• подпись и дата.

Если заявление коллективное, это тоже стоит указать и подписаться всем работникам. Если работников слишком много, то подписи с расшифровками фамилий вынесите на отдельный лист и прикрепите к жалобе.

Алексей из Челябинска работал в московской фирме вахтовым методом. В последний год деньги задерживали. В итоге заказы на работу иссякли, а предприятие осталось должно мужчине почти 200 тысяч рублей. Обидели и других коллег. Поэтому они все вместе написали коллективное заявление по месту регистрации компании, в территориальное отделение трудинспекции в Челябинске.

4. Подаем заявление.

Лично. В трудинспекцию возьмите 2 экземпляра заявления. Один останется у вас, проследите, чтобы на нем секретарь поставил номер входящего документа и дату принятия.

В течение 30 дней с этой даты (в исключительных случаях – 60 дней) на предприятии должна быть проведена проверка. В противном случае жалуйтесь в прокуратуру.

Почтой России. Заполните уведомление о доставке. Когда уведомление вернется, на нем будет стоять дата и подпись лица, принявшего письмо. «Отсчет» времени для проверки будет идти с этой даты.

Через Интернет. Самый простой и эффективный способ. Но есть один нюанс – предварительно нужно зарегистрироваться на сайте Госуслуг www.gosuslugi.ru. Как это сделать, читайте в инструкции «Зарегистрироваться на портале государственных услуг».

Итак, зайдите на сайт онлайнинспекция.рф.

Нажмите «Сообщить о проблеме». Выберите тему и результат, который хотите получить: проверка предприятия, привлечение виновных к ответственности или консультация по решению проблемы.

После отправки формы на почту придет извещение о том, что жалоба принята к рассмотрению.

Все. Жалобу, поданную через Интернет, обязаны рассмотреть как и обычную бумажную в течение 30 дней.

Жалобу могут оставить без рассмотрения по следующим причинам:

• Если сведения о заявителе не указаны или указаны недостоверно.
• В тексте жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления.

Следует знать!

Если вы не согласны с выводами сотрудника трудинспекции по результатам проверки – жалуйтесь на инспектора его руководителю. Если и руководитель трудинспекции не помог – обращайтесь в прокуратуру и в суд. Сделать это можно и не дожидаясь окончания проверки трудинспекции.

Прежде чем обратиться в трудинспекцию, напишите руководителю претензию с просьбой решить проблему в разумный срок.

Не пишите заявление об увольнении «по собственному желанию». Даже если директор очень просит. Поддадитесь на уговоры – руководство с чистой совестью лишит вас части обязательных компенсаций при сокращении. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может.

Если написали такое заявление, помните: его можно отозвать. Сделать это надо в письменном виде. Трудовой кодекс РФ предусматривает, что работник не имеет права отозвать заявление об увольнении только в случае, когда на его место в письменной форме приглашен другой работник, которому не может быть отказано в заключении договора. Если у предприятия проблемы и руководство не выплачивает зарплату, ни под каким предлогом не соглашайтесь на увольнение по собственному желанию! Если трудинспекция не ответила на жалобу (такое может случиться), обращайтесь снова. В новом заявлении не забудьте уточнить, что на первое обращение не получили ответа. Государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа. Даже если трудовая инспекция не увидит нарушения закона в действиях работодателя, ведомство пришлет ответ. В нем инспектор, проводивший проверку, обоснует свое решение.

Разъяснительная беседа с работниками администрации

Напоминаем, что за нарушение Правил санитарной безопасности в лесу предусмотрено предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Загрязнение лесов сточными водами, химическими, радиоактивными и другими вредными веществами, отходами производства и потребления и (или) иное негативное воздействие на леса — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Нижегородские милиционеры провели 1700 бесед с подростками о недопустимости национализма

В Нижегородской области сотрудники подразделений регионального ГУВД по делам несовершеннолетних с начала 2005 года провели 1674 встречи с подростками, где рассказывали о недопустимости разжигания межнациональной розни. Об этом корреспонденту ИА REGNUM сообщила заместитель начальника отдела информации и общественных связей ГУВД Нижегородской области Ольга Кравчук.

В частности, ГУВД сотрудничает с руководством и студенческими советами вузов, где обучаются иностранцы, контактирует с представителями и руководителями общежитий, где проживают иностранные студенты — а таких общежитий в Нижнем Новгороде 9. Постоянно проводятся проверки общежитий, административных зданий и учебных корпусов вузов, причем силами не только сотрудников ГУВД, но и вузовских отрядов охраны правопорядка, а также специалистов частных охранных предприятий.

С водителями проведут профилактические беседы о недопустимости пьяной езды

Статья 23 закона «О безопасности дорожного движения» № 196-ФЗ от 10.12.1995 года предусматривает в качестве одной из мер по предупреждению правонарушений в сфере ПДД проведение санитарно-просветительной работы по вопросам недопустимости управления автомобилем и другими транспортными средствами в нетрезвом состоянии.

• профилактические беседы психиатров-наркологов с водителями в рамках обязательного медицинского освидетельствования и периодических медицинских осмотров;
• проведение лекций, докладов и прочих выступлений о вероятных рисках, связанных с управлением транспортным средством в состоянии опьянения, в автошколах;
• размещение социальной рекламы, а также распространение листовок, буклетов, проспектов, издание научно-популярной литературы соответствующего содержания и т. д.

Дисциплинарные беседы с подчиненными как метод стимулирования воздействия

При повторных дисциплинарных воздействиях необходимо сформулировать суть ситуации, напомнить о прежних предупреждениях, уточнить наличие объективных обстоятельств, послуживших причиной повторных нарушений, назвать следующее дисциплинарное взыскание, его причины, указать возможные пути разрешения проблемы, подтвердить свою заинтересованность в подчиненном.

2. Устное предупреждение. Сначала объясняются суть претензий. Затем надо выслушать нарушителя и его объяснения, узнать, как он собирается менять ситуацию. Затем вся ответственность возлагается на него. Решение менеджера менее эффективно, чем решение подчиненного, поэтому руководитель лишь предлагает свою помощь. Согласуется план действий и определяется дата, когда подчиненный должен дать ответ.

Вход на сайт

#7 11 декабря 2008, 14:35 Вот , что в итоге у меня вышло—может кому тоже понадобится
На основании Вашего письма от 01.12.2008 года, в котором Вы сообщили что своими умышленными действиями по признакам управления транспортным средством лицом, находящемся в состоянии алкогольного опьянения, не имеющеими права управления транспортным средством, совершенное в течение года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, Иванова И.И, совершил преступление, предусмотренное статьей 317(1) ч.2 УК Республики Беларусь, с данным сотрудником была проведена разъяснительная беседа по вопросу его отношения к безопасности движения и в частности с недопустимостью управления транспортным средствои без наличия права управления и нахождения в состоянии алкогольного опьянения за рулем автомобиля. Иванов И.И. пообещал исправиться и не портить доброе имя коллектива, в котором он работает.
На следующий день была проведена профилактическая беседа со всем коллективом, где оговаривались обязанность, право и ответственность каждого сотрудника, являющимся ежедневно, будь он либо водителем, либо пешеходом, равноправным участником дорожного движения.

2. Если данные действия работника никак не связаны с трудовыми функциями, можно красиво послать ГАИ «на ваш исходящий от 00.00.0000 № сообщаем, что в соответствии с п.8. ст 11 ТК РБ работникам гарантировано невмешательство в частную жизнь и уважение личного достоинства.

Воспитательная работа с сотрудниками

1. Изучение индивидуально-личностных особенностей сотрудника в процессе общения.
2. Посещение сотрудника на дому, беседа с родственниками.
3. Воспитательная беседа «Развитие управленческих и лидерских качеств».
4. Беседа, направленная на развитие умения контролировать эмоции в сложных жизненных ситуациях.
5. Проведение индивидуального психологического занятия по профилактике деструктивного поведения.
6. Беседа на тему «Семья и ее значение в жизни человека».
7. Беседа на тему «Жизненные ценности, взгляды и приоритеты».
8. Беседа на тему «Здоровый образ жизни, профилактика вредных привычек».
9. Профилактика суицидального поведения в семейных отношениях.
10.Беседа на тему «Образ сотрудника УИС».
11.Беседа на тему «Этика служебного общения».
12.Беседа на тему «Моральные и профессиональные качества сотрудника УИС».
13.Беседа на тему «Служебная дисциплина».
14.Беседа на тему «Организация рабочего времени».
15.Беседа направленная на формирование положительного отношения к системе УИС.

Речь идет о планах воспитательной работы с сотрудниками в соответствии с 555 приказом, вы конечно правы, что она должна быть индивидуальная, но и заполнять ее должны руководители учебных групп, но к сожалению сейчас этим занимается один человек, как и всеми кадрами и БСП и так далее.

Методика проведения дисциплинарной воспитательной беседы

Руководителю на этом этапе важно: меньше говорить и больше слушать; уверенно и спокойно держаться; вести диалог преимущественно из позиции Взрослого, а не Родителя. Также необходимо уметь правильно задавать нужные вопросы. Быть «хозяином», а не «гостем» и добиваться от сотрудника ответов на поставленные вопросы. Пресекать его попытки уклониться от ответов, например через высказывание отношения, а не описание события, или через упреждающее признание вины. Например, на вопрос «Расскажите, пожалуйста, что произошло?», сотрудник может ответить: «Да, я виноват и признаю это». В этом случае полезно его поправить: «Простите, но я сейчас не спрашивал, считаете вы себя виноватым или нет. Я спросил, что произошло» и т. п.

• · проступок совершен повторно;
• · имеют место существенные негативные последствия проступка. Оценка личности сотрудника включает получение и анализ информации о сотруднике, допустившем проступок:
• · стаж работы и трудовая история сотрудника;
• · оценка профессиональных качеств, наличие и предмет поощрений и взысканий;
• · оценка морально-психологических качеств — как характеризуется сотрудниками подразделения кадров, психологом (если имеется в организации), непосредственным руководителем (в случае, если беседу проводит вышестоящий руководитель), какие отношения с коллективом (пользуется ли авторитетом) и т. п.
• 2. Этап проведения беседы. В процессе проведения дисциплинарной (воспитательной) беседы руководитель выполняет следующие содержательные задачи: 1) восстанавливает событийность, проверяя достоверность собранной ранее информации и уточняя сущность проступка; 2) оценивает степень осознания сотрудником вины (если таковая существует); 3) производит в картине мира сотрудника изменения, касающиеся того, как надо поступать в дальнейшем, чтобы не допустить подобных ситуаций и проступков.

В мэрии провели беседу с сотрудниками, которые просили управляющие компании отчитаться о явке на выборах

Напомним, что письмо, подписанное заместителем руководителя департамента городского хозяйства Константином Радченко было опубликовано в интернете 14 августа. Тогда же зампредседателя белгородского горизбиркома Дмитрий Сиротенко пояснил «Фонарю», что сотрудники мэрии не имели права влиять на избирательное законодательство, и назвал «некорректной» просьбу отчитываться о тех, кто придёт на выборы.

В мэрии Белгорода заявили, что провели беседу с работниками департамента городского хозяйства о недопустимости запроса персональных данных работников управляющих компаний и членов их семей. По информации департамента, они рассылали запросы о предоставлении персональных данных, чтобы спланировать работу сотрудников жилищных организаций так, чтобы они и члены их семей могли свободно проголосовать.

Профилактическая беседа

Причина алкоголизма неизвестна, но злоупотребление спиртным – это не единственный фактор. Предполагают, что причиной предрасположенности к алкоголизму является биохимический или генетический дефекты. Исследования показывают, что люди с повышенным риском стать алкоголиками менее подвержены опьянению, нежели неалкоголики. Развитию алкоголизма может способствовать некий социальный фон и черты личности.

Алкогольные напитки содержат два основных компонента – это этиловый спирт (этанол) и вода. Этиловый спирт содержится в томатном и апельсиновом соках, используется в качестве растворителя злаках, пятновыводителях, духах. Цвет алкогольным напиткам придают растительные красители, а аромат достигается за счет других добавок. Крепость алкогольных напитков измеряется в градусах.

Ведение и учет индивидуально-воспитательной работы

32. При индивидуальном воспитании необходимо как можно полнее использовать воздействие коллектива. Разумный индивидуальный подход к человеку следует сочетать с воздействием через коллектив. Собрания, лекции, доклады, вечера отдыха и другие формы работы необходимо направлять как на воспитание всего коллектива, так и на отдельных сотрудников и слушателей.

30. В общей системе индивидуально-воспитательной работы очень важен контроль за ее проведением. Положительного результата можно добиться только в том случае, если руководитель постоянно следит за поэтапным проведением ИВР и оценивает действенность проводимых мероприятий. В этих целях он постоянно ведет дневник (тетрадь, карточку (приложение №3) индивидуально-воспитательной работы на каждого подчиненного сотрудника, в котором учитывает проводимые мероприятия, оценивает их эффективность, систематически отмечает установленные изменения в характере сотрудника, формирование у него морально-психологических и деловых качеств. Это дает возможность видеть динамику развития подчиненного, что в свою очередь позволяет вносить необходимые коррективы в план индивидуально-воспитательной работы, обеспечивать преемственность в воспитательном процессе при дальнейшей службе сотрудника в органах внутренних дел.

О недопустимости совершения правонарушений: диалоги с первокурсниками

Разговор со студентами продолжил другой участник встречи – лейтенант полиции Андрей Юрьевич Копотилов , сделавший главный акцент на опасности употребления и распространения наркотических веществ. Также он остановился на теме незаконности участия в несанкционированных митингах.

Открыл мероприятие полковник полиции Евгений Александрович Сысоев . В разговоре с первокурсниками он отметил, что понятие «правонарушение» представляет собой виновное поведение субъекта, противоречащее нормативным предписаниям, причиняющее вред окружающим, и влечёт юридическую ответственность. Безусловно, все правонарушения в той или иной степени представляют собой социальную опасность. В ходе беседы Евгений Александрович подробно рассказал о предусмотренной законом ответственности за преступления и административные правонарушения, совершённые лицами, не достигшими 18 лет. Особое внимание в беседе им было уделено безопасности в социальных сетях и личной ответственности каждого человека за информацию, размещаемую в сети Интернет.

Не отменяйте встречи

Лучший способ показать, что вам не важен какой-то человек, это отменить встречу с ним по любой причине. Если у вас все-таки не получается встретиться, перенесите все на другое время в этот же день и извинитесь. Лучше перенести встречу, чем совсем ее отменить.

Дайте собеседнику начать разговор

Не вываливайте на сотрудника весь план работ. Пусть он сам начнет говорить обо всех вопросах дня и сообщит вам, что бы хотел с вами обсудить. Помогите ему, задав простой вопрос: «Чем я могу помочь?». Попробуйте вытянуть из него нужную информацию. Задавайте открытые вопросы, чтобы собеседник поделился насущными проблемами. Спрашивайте про конкретные дела («Как продвигается работа по проекту Х?») или задавайте общие вопросы («Над чем в последнее время трудитесь?»).

Будьте открыты и честны

Когда ваш сотрудник заговорит о важных проблемах, вам наверняка придется столкнуться с довольно сложными вопросами. Если вы не можете на них ответить, скажите об этом. Если же вы отвечаете, то говорите прямо и честно. Когда сотрудник говорит о какой-то проблеме в работе команды, признайте ее и скажите, что вы предпримите, чтобы все исправить. А если речь зашла о повышении, но вы несогласны с тем, что сотрудник его достоин, проведите анализ недоработок и верните его с небес на землю.

Фото: Getty Images.

Обсуждайте карьерный рост

Во время индивидуальной беседы с сотрудником иногда отходите от основной темы и говорите о карьерном росте, выясните, довольна ли команда своей работой. Такие беседы иногда называют «временным собеседованием». Узнайте, есть ли у сотрудника какие-то конкретные цели, и как бы он хотел улучшить свою работу в будущем. Если сотрудник планирует добиться повышения, объясните, чего ему для этого нужно достичь, или скажите, чтобы он продолжал заниматься своим делом.

Спрашивайте, что нужно изменить. Задавайте сотрудникам вопрос: «Как мне улучшить свою работу управляющего?» Не все дают на него ответ, но иногда можно получить ценный совет. Лучше узнавать мнение сотрудников в течение года, чем внезапно услышать, что ваши подчиненные вами недовольны.

Указывайте, что и как надо исправить

Проблемы с производительностью имеют свойство постепенно расти. Старайтесь обнаружить их как можно раньше и мягко сообщите о них сотруднику. Чем дольше наблюдаются такие проблемы, тем строже вам нужно на них указывать.

Учите доносить свою мысль

Одним из самых важных навыков, который принесет пользу всем сотрудникам, является умение четко выражать свою мысль. Тренируйте навык вашего сотрудника во время индивидуальных бесед. Попросите его кратко описать обсуждаемый вопрос. Если сотрудник не может хорошо объяснить проблему, тренируйтесь до тех пор, пока вы его не поймете, а затем вернитесь к разговору.

Предлагайте различные возможности

Придумайте несколько идей, с помощью которых сотрудник мог бы полностью проявить себя. Не говорите, что это цели или проекты — преподносите их как возможности. Если сотрудник заинтересовался, продолжайте рассказывать, подчеркивая что это отличная возможность, либо предложите что-то еще. Замечайте сотрудников, у которых есть какие-то стремления — это отличное качество.