Справочник Бухгалтера

Целевая аудитория

Конструктор сайтов Тинькофф — это веб-сервис для бизнеса, главная цель которого — помочь в привлечении клиентов и увеличении заработка. Несмотря на то, что разработкой занимается банк, конструктор доступен для всех пользователей. Это логично — наверняка одной из целей запуска продукта было расширение аудитории за счёт предоставления новых возможностей.

Сайты на конструкторе Тинькофф создают в основном владельцы малого бизнеса и самозанятые. Использование сервиса позволяет им без финансовых вложений получить качественную страницу в интернете, которая может выполнять рекламные и/или продажные функции. Если у вас нет товаров или услуг, которые вы можете предложить, то конструктор вам не подходит — для некоммерческих проектов есть другие сервисы.

Функциональные возможности

Конструктор Тинькофф прост в освоении и не требует от пользователей навыков программирования и дизайна. На создание простого сайта уйдет примерно от 30 минут до нескольких часов.

Среди основных возможностей сервиса:

• Встроенная библиотека, состоящая из 150 блоков для формирования интерфейса.
• Управление структурой страницы и каждого блока по отдельности.
• Привязка собственного домена или использование бесплатного имени с указанием конструктора.
• Встроенный редактор изображений с функциями поворота, зеркального отражения и масштабирования.
• Добавление кода на страницы через блок-скрипт.

Визуальный редактор работает по технологии Drag-and-Drop, что обеспечивает быстрое создание сайтов. Вы просто перетаскиваете нужные блоки из библиотеки на страницу, указываете их местоположение, изменяете содержимое и удаляете лишние элементы. Единственная работа с кодом, которая возможна на этом сервисе — вставка скриптов через специальный блок.

Важная часть сайта, созданного на конструкторе Тинькофф — онлайн-чат, который автоматически добавляется на страницы. С ним удобно работать на всех устройствах благодаря адаптивной вёрстке. Сообщения от клиентов приходят в CRM (систему управления клиентами), а отвечать на них можно через «Диалоги» или приложение «Клиенты и проекты» для Android и iOS.

Плотная интеграция с другими продуктами банка — одна их ключевых особенностей конструктора. Такой подход позволяет сформировать экосистему, в которой пользователь находит решение большинства возникающих у него вопросов. В случае с продажами через сайты, созданные на этом конструкторе, весь процесс закрывается продуктами Tinkoff — от сбора заявок до управления заказами и приёма оплаты.

Основная работа с клиентами выполняется через бесплатную CRM «Клиенты и проекты», которая доступна при создании сайта в конструкторе. Она состоит из четырёх вкладок:

• Контакты — сюда попадают данные клиента из заявки. Можно также добавлять их вручную или загружать из файлов.
• Проекты — инструменты для управления магазином, которые включают в себя заявки с сайта, продажи и задачи. Вы можете самостоятельно создавать новые проекты и присваивать им приватный или командный статус.
• Настройки — позволяет определить параметры карточек клиентов, заказов и задач.
• Чат на сайте — подключение и настройка онлайн-чата для общения с клиентами.

В целом функциональности конструктора достаточно для того, чтобы закрыть потребности малого и среднего бизнеса. Для крупных проектов он не подходит. Предназначение сервиса — создание одностраничных лендингов и небольших интернет-магазинов.

Дизайн и работа с шаблонами

При создании сайта конструктор предлагает 18 шаблонов, среди которых — два универсальных макета. Если вам ничего не подошло, можно сразу выбрать создание сайта с чистого листа. Однако для первого опыта делать так не рекомендуется — будет трудно понять, как выстраивать структуру. Гораздо проще выбрать более или менее подходящий по тематике шаблон и поиграться с ним в визуальном редакторе.

Учитывая количество и разнообразие (вернее, его почти полное отсутствие) макетов, выбирать можно любой. Единственное предназначение шаблонов — демонстрация того, каким может быть расположение контента. В каталоге нет полноценного демо, поэтому приходится довольствоваться только увеличенными скриншотами, разделёнными на блоки. Все шаблоны представлены в виде одностраничников, но вы можете сделать на их основе многостраничный сайт — просто создавать новые разделы и наполнять их блоками.

Специального раздела, в котором были бы все настройки дизайна, в редакторе нет. Вместо него — собственные настройки у каждого блока. Единственное исключение — выбор шрифтовой пары. Он выполняется через настройки сайта и применяется сразу ко всей странице. Вариантов шрифтов очень мало — всего три.

В каталоге конструктора представлено 150 блоков, которые можно свободно добавлять, перемещать, редактировать и удалять. У каждого блока есть свой набор настроек, который зависит от его содержимого. Вы можете:

• Изменить цвет подложки или добавить фоновое изображение.
• Указать, какие элементы блока должны отображаться. Например, отключить показ изображения или подзаголовка.
• Увеличить или уменьшить число карточек в соответствующих блоках. Для этого достаточно нажать на плюс или минус на кнопке с количеством пунктов.
• Изменить масштаб и позиционирование изображений.

Для добавления на сайт виджетов от сторонних разработчиков в каталоге есть блок-скрипт. В него можно вставить любой код, будь то счётчик аналитики, обратный звонок, онлайн-калькулятор или лента Instagram. Это позволяет существенно расширить возможности представления контента, которых в базовой комплектации конструктора пока мало.

Удобно реализована функция предпросмотра. Редактируя сайт в визуальном режиме, вы примерно понимаете, как его будут видеть пользователи на десктопе. Но ведь ещё есть аудитория с планшетами и смартфонами, которую тоже нельзя исключать. Чтобы оценить отображение страниц на разных экранах, достаточно нажать на иконку устройства в верхней панели. Функция носит исключительно информационный характер — настроить показ блоков в зависимости от типа устройства нельзя. Для возврата в режим редактирования нужно нажать на иконку с инструментами.

Оптимизация (SEO) и продвижение

Отдельного блока для SEO-оптимизации на конструкторе нет. В принципе, он и не нужен — настроек слишком мало, чтобы выделять под них специальный модуль. Из того, что относится к оптимизации и продвижению, доступно только добавление заголовка, описания и ЧПУ страницы.

Чтобы оптимизировать сайт под поисковые системы, откройте его настройки. Можно сделать это из панели добавления новых страниц или прямо из окна редактора. Для продвижения нужно заполнить несколько полей:

• Раздел «Главное»: адрес и название сайта.
• Раздел «Страницы»: адрес, название и описание каждой страницы. Название будет отображаться на вкладке браузера, а описание используется как сниппет в поисковой выдаче.
• Фавикон — небольшое изображение рядом с названием страницы, которое выделит её среди других открытых вкладок. Тоже отображается в поисковой выдаче.

На этом настройка SEO сайта на конструкторе Тинькофф завершена. Пока сервис не предоставляет возможность добавления мета-тегов и изображений для корректного размещения ссылок в соцсетях и мессенджерах, нет настроек редиректа и карты сайта. В наличии только стандартный набор SEO-настроек для лендинга, на который посетители обычно попадают по прямой ссылке, а не из поисковой выдачи.

Ценовая политика

Конструктор появился в конце 2018 года и до 31 декабря 2019 года запустил акцию, позволяющую пользоваться всеми его возможностями бесплатно. Регистрируясь на сервисе, пользователь получает:

• Хостинг с неограниченным дисковым пространством.
• Возможность подключить собственный домен (его придётся покупать у регистратора) или использовать бесплатное имя на домене .tb.ru.
• Техническую поддержку.
• Возможность вставить на страницу код через блок-скрипт.

Сервис доступен для всех пользователей, то есть для работы с ним не нужно быть клиентом банка. Единственное ваше вложение сейчас — персональные данные, которые вы сообщаете системе Тинькофф, в том числе номер телефона. В перспективе разработчики рассматривают возможность введения платных тарифов, но какова будет их стоимость, пока не ясно — никакой информации по этому вопросу представители банка не раскрывают.

Плюсы и минусы

Главное достоинство конструктора Тинькофф — простота работы. Для создания первого проекта достаточно потратить несколько минут на изучение интерфейса редактора, после чего можно в течение дня собрать сайт и опубликовать его в общем доступе. Среди других положительных моментов:

• Бесплатная работа сервиса по крайней мере до конца 2019 года.
• Редактор с визуальным режимом и предпросмотром сайта на экранах разных устройств для проверки адаптивности.
• База из 150 блоков, у каждого из которых есть собственные настройки содержимого и внешнего вида.
• Поддержка виджетов от сторонних разработчиков через вставку скриптов.
• Встроенная CRM, которая закрывает все потребности по управлению клиентами, заказами и задачами.

Главный недостаток сервиса — ограниченные возможности редактирования. Конструкторы сайтов часто обвиняют в том, что они подходят только для выпуска однотипных сайтов. К популярным сервисам это давно не относится, но Тинькофф пока предлагает минимум возможностей для кастомизации — даже шрифтовых пар всего три, то есть выбора вообще нет.

Ещё один недостаток — требование указать номер телефона и отчество при регистрации. Банк Тинькофф известен назойливым «холодным» предложением услуг, поэтому сразу появляется подозрение, что личные данные будут добавлены в базу для обзвона. Так что регистрация в конструкторе — ещё один повод не отвечать на звонки с неизвестных номеров, иначе придётся отбиваться от продажников, которые будут работать с возражениями до последнего.

Кроме того, вызывает вопросы дальнейшее развитие продукта. Сервис доступен для пользователей бесплатно до конца 2019 года. Появятся ли затем платные тарифы, сколько они будут стоить и чем отличаться — открытый вопрос. Советовать конструктор Тинькофф для долгосрочных проектов мы точно не будем: есть вероятность, что он не обретёт популярности среди пользователей и прекратит существование вместе со всеми созданными сайтами.

Альтернативы и конкуренты

У конструктора сайта Тинькофф крайне ограничена сфера применения — он подходит только для бизнеса. Но и здесь у него достаточно прямых конкурентов, которые уже успели забрать весомую часть аудитории.

uKit – конструктор для бизнеса, который предлагает намного больше возможностей для настройки сайта, чем сервис от Тинькофф. В нём тоже можно собирать лендинги и небольшие интернет-магазины, подключать приложения от сторонних разработчиков и пользоваться CRM. Но в плане количества шаблонов, виджетов и инструментов редактирования внешнего вида uKit находится на другом уровне. При этом создать в нём сайт ничуть не сложнее, чем на конструкторе Тинькофф.

uCoz – мощный конструктор, сопоставимый по функциональности с CMS. Построен по модульной системе, что позволяет создавать на нём проекты разной сложности, добавляя необходимые инструменты через модули. Единственное, в чём его превосходит сервис от Тинькофф — простота освоения. В остальном uCoz на голову выше, так что сравнивать их бессмысленно — разные весовые категории.

uLanding – узкоспециализированный сервис для создания и тестирования лендингов. Кроме стандартного для ниши визуального редактора предлагает встроенную систему оценки эффективности одностраничников через проведение экспериментов. В ходе тестирования взаимодействие пользователей с лендингами анализируется с помощью инструментов Google, после чего вебмастер получает отчёт, который помогает улучшить дизайн сайта.

Конструктор Тинькофф не предлагает ничего нового по сравнению с другими сервисами для создания сайтов. Единственное его конкурентное преимущество — нахождение в экосистеме продуктов банка и тесная интеграция с другими продуктами Tinkoff. Но это будет хорошим аргументом только для лояльных клиентов. Остальные же пользователи при прочих равных скорее выберут другие сервисы, проверенные временем и предлагающие больше возможностей для создания сайта.

Примеры сайтов, созданных на конструкторе Тинькофф

Прежде чем выбирать конструктор от банка Тинькофф, посмотрите, какие сайты собрали на нём другие пользователи. В среднем создание проекта занимает несколько часов, при этом большая часть времени у владельцев бизнеса уходит на написание текстов. Результат получается приличным, но немного шаблонным — сказывается небольшое количество инструментов кастомизации в редакторе.

Изготовление и продажа аксессуаров для кухни от компании «MiRWOOD» Проектирование и строительство под ключ от «ARTm» Студия по уходу за волосами «Hair Lab»

Выводы и рекомендации

Конструктор Тинькофф — новый продукт от известного банка, который должен решать задачи бизнеса. Судя по отзывам пользователей, которые применяли его для запуска сайтов, со своим предназначением сервис справляется. Конструктор можно использовать для создания лендингов и многостраничных сайтов. Он предлагает встроенную CRM и встраивание виджетов от сторонних разработчиков через блок-скрипт.

Несмотря на общее положительное впечатление, конструктору Тинькофф вряд ли удастся отвоевать аудиторию у более функциональных и проверенных конкурентов — uKit, uCoz и uLanding. Пока сервис работает бесплатно, но разработчики предупредили, что это лишь акция, и планируется внедрение платных тарифов. Об их условиях ничего не известно, как и о дальнейших планах по развитию продукта.

Конструктор сайтов Тинькофф можно использовать для небольших и краткосрочных проектов, которые не требуют большого бюджета. Создать небольшой сайт, получить с него несколько десятков заказов, немного повысить узнаваемость бренда — для этого сервис подходит. Для крупных и долгосрочных проектов разумнее выбирать более мощные решения, тем более что найти их можно и среди конструкторов, работать с которыми ничуть не сложнее, чем с Тинькофф.

Почему множатся счета

Еще 3–4 года назад накопительные счета встречались нечасто, а сегодня редкий банк не предлагает такого продукта. И их становится все больше. К примеру, в октябре такой счет появился у банка «Дом.РФ», в декабре – у Газпромбанка и Россельхозбанка. А Промсвязьбанк в ноябре запустил новый промосчет с доходом до 8% годовых в зависимости от покупок по картам.

В январе этого года накопительный счет со ставками 7,5–8% предложил Московский кредитный банк, и, по словам его директора департамента розничных продуктов Алексея Охорзина, за неполный месяц услугой воспользовалось более 12 000 клиентов.

Представители банка «Санкт-Петербург» и «Росгосстрах банка» сообщили, что счет в разработке.

Банкиры утверждают, что спрос на накопительные счета растет. Сейчас на них приходится примерно 30% ежемесячно привлекаемых ВТБ средств физических лиц, отметила пресс-служба банка.

В Промсвязьбанке на счета привлекается шестая часть свежих денег ежемесячно, а в Райффайзенбанке за 2018 г. портфель накопительных счетов вырос почти на 50%, сообщили пресс-службы банков.

По словам директора по сегментам розничного бизнеса Альфа-банка Алексея Ермакова, ежемесячный прирост портфеля накопительных счетов во всех валютах в среднем составляет 5%.

Банк «Открытие» за последний год увеличил остатки на накопительных счетах в 3 раза, заявил начальник управления сберегательного и инвестиционного бизнеса банка Александр Бородкин, и, по его словам, рост спроса на этот продукт продолжается.

«В настоящее время, в период роста ставок вкладов, многие вкладчики отдают предпочтение счетам, ожидая более высоких депозитных ставок», – говорит сотрудник крупного розничного банка из топ-30.

По словам банкиров, обычно активнее всего счетами пользуются зарплатные клиенты и состоятельные люди.

«Накопительными счетами чаще всего пользуются новички в накоплениях, у которых нет достаточной для вклада суммы, а также опытные сберегатели. Последние большую часть сбережений размещают во вклады, фиксируя доходность, а оставшуюся часть держат под рукой на накопительном счете, как в кошельке», – делится наблюдениями руководитель центра депозитных услуг и расчетных сервисов Промсвязьбанка Лидия Хальфиева.

Для чего вкладчикам накопительные счета

Максим Степочкин, начальник управления некредитных продуктов Райффайзенбанка:
«Некоторые клиенты Райффайзенбанка используют накопительный счёт как копилку, некоторые – как краткосрочный вклад, ведь денежные средства можно снять в любой момент без потери процентов».
Александр Бородкин, начальник управления сберегательного и инвестиционного бизнеса банка «Открытие»:
«Большинство клиентов используют накопительные счета для периодических отчислений из заработной платы. Но есть клиенты, которые перечисляют на них весь остаток с зарплатной карты, и возвращают на карту исключительно сумму, достаточную для ежедневного использования (через мобильный банк). Они мотивируют это желанием защитить деньги от злоумышленников, которые могут украсть деньги с карты».
Евгений Шитиков, начальник управления розничных продуктов МТС Банка:
«Зарплатные клиенты переводят на накопительные счета в среднем до 80% от поступивших средств в день зарплаты, а затем в течении месяца постепенно их расходуя. Среди основных целей использования средств с накопительного счета – погашение кредитов, перевод другим клиентам внутри банка, а также обратный перевод на банковскую карту для очередной покупки».
Алексей Ермаков, директор по сегментам розничного бизнеса Альфа-банка:
«Цели использования накопительных счетов у каждого клиента свои. Одни используют накопительные счета как альтернативу депозитам, другие – для распределение сбережений согласно определенным целям».
Анна Литвинова, начальник сектора сберегательных и расчетных продуктов ОТП банка:
«В основном клиенты используют накопительные счета для размещения денег, если нет понимания, когда они не понадобятся».
Владимир Кудряшов, вице-президент по розничному комиссионному бизнесу банка «Восточный»:
«Клиенты используют накопительные счета как альтернативу вкладам, дающую возможность оперативно снять денежные средства без потери процентного дохода. Но, с моей точки зрения, выгоднее и удобнее оформить для этих же целей дебетовую карту, предусматривающую начисление процента на остаток и кэшбек».

СвернутьПрочитать полный текст

Также накопительный счет используют клиенты, на руках у которых на короткий срок оказалась большая сумма денег: по ней хочется получить доход, но сохранять возможность оперативно переводить средства на другие счета, приводит пример Бикмаев.

Некоторые банки помогают забывчивым клиентам регулярно откладывать деньги. Например, клиент Альфа-банка сам может установить процент для автоматических отчислений из дохода на счет «Накопилка» (до 30%).

Чаще всего банки позиционируют счета как самостоятельный продукт. Но «Русский стандарт» открывает их автоматически при выпуске карты «Банк в кармане», а доход по счету зависит от категории карты: до 5% – для стандартной, 5,5% – для золотой, 6% – для платиновой.

Росбанк и «Уралсиб» включили счета в пакеты услуг; от уровня премиальности пакета зависит и ставка по счету.

Ловушки на вкладчика

Клиенты ценят накопительные счета за гибкость условий, а банки – в том числе за возможность продемонстрировать в рекламе высокую ставку, на уровне или даже выше, чем по их же вкладам. Сейчас несколько розничных банков анонсирует накопительные счета со ставками до 8% годовых (ВТБ, Московский кредитный банк, Альфа-банк для премиальных клиентов). Срочные вклады под такой процент открыть непросто. В среднем же накопительные ставки в большинстве банков составляют 4–6% годовых.

Но ставки накопительных счетов зачастую только кажутся такими же выгодными, как и ставки вкладов. Немногие банки начисляют доход по единой, ни от чего не зависящей ставке («Тинькофф банк», Промсвязьбанк – «Доходный»).

Тарифы счетов многих банков устроены значительно сложнее, именно в них кроется масса подводных камней для вкладчиков. Доход по ним начисляется в зависимости от различных параметров, а иногда и транзакционной активности клиента по картам банка. Если эти требования не выполняются, доход может оказаться меньшим или даже практически нулевым.

Чаще всего ставка счета варьируется в зависимости от суммы на нем. Например, Совкомбанк начисляет 4,5% годовых на сумму остатка от 10 000 до 30 000 руб. и 5,5% – на сумму свыше 30 000 руб.

Другое ограничение, с которым может столкнуться вкладчик, – максимальная сумма на счете, на которую начисляется доход. Некоторые банки начисляют проценты на сумму не более, скажем, 300 000 или 500 000 руб., а при превышении суммы счета установленной величины снижают ставки практически до 0,01%. Причем нулевая ставка может действовать как на всю сумму на счете, так и на превышение.

Ставка может зависеть и от оборота по карте. «Почта банк», к примеру, с 22 января начисляет дополнительный процент (1% годовых) на остаток на сберегательном счете тем, чьи платежи по картам банка за предыдущий месяц превысили 10 000 руб.

Есть счета, где положенный доход начисляется на среднемесячный остаток по счету, или на ежедневный остаток на конец дня, или остаток на конец месяца.

Но многие банки начисляют положенный процент только на минимальную сумму, которая была на счете в течение месяца. «Если в течение почти всего месяца остаток на счете был, например, 1,4 млн руб., а в конце месяца часть средств, например 1 млн руб., была снята со счета, то процент будет начислен на минимальный остаток, а именно на 0,4 млн руб.», – рассказывает управляющий Санкт-Петербургским филиалом «Росгосстрах банка» Елена Верёвочкина.

Поэтому она настоятельно рекомендует вкладчикам перед открытием накопительного счета тщательно изучить все условия размещения средств.

Но главный риск, которому подвергается любой вкладчик с накопительным счетом, – изменение условий счета банком в одностороннем порядке при уведомлении клиента за определенный договором срок (обычно 5–15 дней). Например, «Русский стандарт» до ноября начислял 5–6%-ный доход на любую сумму на счете, а теперь – только от 1000 руб.

«Ставки накопительного счета могут меняться банком как в сторону увеличения, так и в сторону снижения в отличие от депозита, ставка которого фиксируется на весь срок размещения средств», – предупреждает специалист розничного блока банка из топ-10.

Примеры рублевых накопительных счетов

Сбросить сортировку М — доход начисляется на минимальный остаток на счете в течение месяца, Е — доход начисляется на ежедневный остаток по счету, С — доход начисляется на среднемесячный остаток на счете * + 0,5-1,5 п.п. за покупки по карте с опцией «Сбережения» по Мультикарте, ** +1 п.п. пенсионерам и зарплатным клиентам банка с оборотом от 10 000 руб. в месяц, *** + 0,3-1,5 п.п. при покупках по картам банка, **** увеличение ставки в рамках премиальных пакетов услуг, ***** открывается при наличии дебетовой карты банка, ****** обязательно поддержание остатка на счете 10 000 руб. в течение месяца Источник: данные банков