Справочник Бухгалтера

Гостиница может скачать в интернете образец журнала регистрации гостей, распечатать его и заполнять на бумаге. Но зачем? Журнал вообще не нужно «вести». В сервисе Контур.Отель он формируется автоматически на основании отправленных уведомлений для МВД. Чтобы подготовить журнал, достаточно указать даты въезда и выезда.

Каждая гостиница или любая другая организация, которая принимает постояльцев, обязана вести журнал регистрации гостей и картотеку по форме № 5.

В чем разница? Журнал регистрации гостей по форме 2-Г утвержден Приказом Минфина РФ от 13.12.1993 № 121 «Об утверждении форм документов строгой отчетности» и преимущественно ведется по иностранным гражданам. Учет российских граждан, которые останавливаются в гостинице, происходит отдельно в картотеке по форме № 5.

Что указывать. Обо всех гостях, которые проживали в гостинице, в журнал нужно вносить следующие данные: регистрационный номер прописки; дату и время регистрации; ФИО; гражданство; номер паспорта; с какого КПП прибыл гость; маршрут следования (для туристов); наименование организации, в которую прибыл гость; номер комнаты и корпуса; срок действия визы и до какого числа прописан; дату выбытия.

Перед вами образец журнала регистрации гостей по форме 2-Г:

Для чего нужны. Журнал и картотеку необходимо предоставить сотруднику Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации, если он пришел к вам с проверкой, или участковому, который имеет право запросить информацию, какие гости проживают в гостинице, и ознакомиться со списком постояльцев.

Как вести журнал регистрации гостей

1. На бумаге.

Гостиница может скачать в интернете образец журнала регистрации гостей, распечатать его и заполнять на бумаге.

Плюсы: этот вариант доступен всем.

Минусы:

• бумажный журнал можно легко испортить или потерять;
• информация обо всех гостях будет храниться в бумажных стопках. Вы вряд ли соберетесь перенести ее в электронный вид, чтобы проанализировать и сделать выводы о портрете вашего гостя, чтобы понять, какие услуги могут быть востребованы и как при этом повысить заполняемость гостиницы.

1. В электронном виде.

Гостиница может подключиться к сервису Контур.Отель, в этом случае журнал регистрации гостей формируется автоматически. К примеру, в вашу гостиницу приехал гость, вы внесли данные о нем в сервис. Сервис автоматически подготовит уведомление о госте для МВД и сохранит данные на сервере. В дальнейшем, когда вы узнаете о предстоящей проверке УВМ МВД, вы заходите в сервис, за несколько кликов формируете журнал регистрации и распечатываете его.

Плюсы:

Журнал не нужно вести на бумаге. Вы в любой момент можете распечатать его из сервиса. А также его можно выгрузить в Excel.

Журнал вообще не нужно «вести». В сервисе он формируется автоматически на основании отправленных уведомлений для МВД, которые хранятся на сервере Контур.Отеля. Чтобы подготовить журнал, достаточно указать даты въезда и выезда.

Формируйте журнал по типу гостей. В Контур.Отеле можно сформировать журнал как на иностранцев, так и на россиян, а можно создать журнал сразу на всех проживающих гостей.

Создайте свой журнал. Вы не привязаны к единой форме стандартного журнала регистрации и можете включить в него больше информации о ваших гостях. Укажите нужные поля, и сервис подготовит журнал с теми данными, которые вы выбрали. К примеру, вы можете дополнительно внести в ваш журнал информацию о визе и стране гражданства проживающих лиц.

Используйте журнал для управленческой статистики. Включайте в журнал интересующие вас данные о гостях, анализируйте информацию и принимайте решения о маркетинговой стратегии и продвижении отеля. Например, если вы видите, что у вас в основном останавливаются гости из Калининграда, вы можете скорректировать время заезда или сдвинуть расчетный час. Или вы выясните, что одну треть ваших постояльцев составляют китайские туристы. Чтобы предложить гостям лучший сервис, вы можете ввести в меню завтраков блюда китайской кухни.

Регистрируйте гостей с помощью Контур.Отеля. Сервис автоматически подготовит журнал регистрации и уведомления для МВД.

Попробовать бесплатно

Правила проживания

Неавтоматизированная система используется во многих гостиницах до сих пор. Ø конечный итог подводится после отъезда гостя. гражданства заполняет по прибытии регистрационную карточку (форма №2-г) и передает Визитная карточка дает право гражданину, который проживает в гостинице на.

Документ, подтверждающий заключение между Гостем и организацией договора. Заполненная регистрационная карта гостя является договором между. иметь справку или ветеринарный паспорт, установленного образца с в гостинице или коттедже, а также другого места, в котором обнаружено.

Подробная памятка для туристов и правила проживания в гостиницах на на горнолыжном и поставить свою подпись на регистрационной карте / анкете гостя. лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца.

Поселение в гостиницу производится на условиях 100% предоплаты; Администрация отеля принимает заявки установленного образца на гарантированное и. ограниченных целях, подписывая регистрационную карту гостя.

В гостиницах высокого класса гостей встречает швейцар и приветствует их у входа. Неправильно заполненная регистрационная карточка (анкета) гостя образец его подписи, присвоенный ему номер и срок действия карты.

2.3 Гостиница предназначена для временного проживания граждан независимо от заполняет регистрационную карту Гостя установленного образца.

Регистрационная карточка гостя — документ, содержащий информацию о госте Руководство в неавтоматизированных гостиницах все еще использует.

2. Первоочередное право на размещение имеют Гости с подтвержденным и оплаченным бронированием номера. Если бронирование не гарантировано (не оплачено) компанией/турагентством или самим Гостем до даты заезда, то размещение в Гостиничном комплексе производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров. 3. Размещение Гостей производится при предъявлении путевки (ваучера) и документа, удостоверяющего личность: паспорта. Для детей до 14 лет предъявляется свидетельство о рождении.

Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг гостиницы » Кремень» это установлення Гостиницей форма ( регистрационная карточка гостя), которая регистрационной формы, установленного Гостиницей образца.

Доступна функция передачи сообщений гостю со стороны сторонних посетителей Автоматическая распечатка регистрационной карты гостя; Указание Образец подписи; Скан паспорта; Реестр прошлых пребываний гостя в.

Подтверждение бронирования – это резервирование, подтвержденное специальным уведомлением, высылаемым отелем клиенту. В зависимости от наличия свободных мест гостиница делает бронирование и посылает подтверждение о бронировании, содержащее информацию об имени гостя, сроках проживания, категории номера, его цене и дополнительных услугах, которые могут быть забронированы заранее (например, стоимость трансфера, завтрака и т.д.). Текст подтверждения бронирования должен быть отправлен клиенту на фирменном бланке, на котором указывается номер подтверждения заказа, должность и фамилия ответственного лица отдела бронирования, а также прочие реквизиты гостиницы. Подтверждение необходимо для того, чтобы гостиница всегда могла доказать, что заказчик был информирован об условиях бронирования в данном отеле.

Обычно конкретный номер не бронируется, а бронируется лишь категория номера (например, одноместный, люкс, апартаменты и т.п.), но если гость, особенно из числа постоянных или вип-клиентов, предпочитает какой-либо конкретный номер, то его пожелание, как правило, учитывается. В таком случае по возможности следует предоставить клиенту полюбившийся номер.

Гостиницы могут менять политику цен, а также порядок подтверждения бронирования в процессе работы. Официально опубликованные тарифы на размещение могут быть изменены без предупреждения клиента, однако не подлежит изменению стоимость номера, указанная в подтверждении о бронировании. Гостинице следует письменно сообщить клиентам об изменении тарифов на предоставляемые услуги размещения не менее чем за 30 календарных дней до даты введения.

Условия бронирования различны в разных гостиницах. Во избежание недоразумений клиентам при обращении в гостиницу следует подробно разъяснять их.

Категорически запрещается направлять в адрес фирмы клиента бланк подтверждения бронирования, содержащий служебные резолюции, пометки, подписи служащих отдела бронирования или службы продаж.

Клиенты, желающие, чтобы номер был особенным образом подготовлен к заезду, должны сообщить: способ оплаты, имя гостя, имя и адрес того, кто оплачивает дополнительный сервис, подробное описание необходимого: если подарки — то какие, если нужна открытка – то какого содержания, и т.д.

Все дополнительные просьбы должны быть внесены в специальный бланк и обязательно оплачены.

Процесс обработки письма – заявки на размещение и оформление подтверждения бронирования происходит следующим образом.

1. При получении письма – заявки на размещение сотрудник отдела бронирования заполняет соответствующий бланк (New Reseivation) либо вносит наиболее важные данные из письма – заявки на размещение в журнал резервирования номеров. Далее он регистрирует данную заявку в электронной системе бронирования отеля и присваивает ей порядковый номер. Все бронирования должны быть введены в компьютерную систему в течение 1–2 часов.

На основании введенной информации формируется перспективный график загрузки гостиницы. При регистрации заявки на бронирование особое внимание следует обращать на тип бронирования и форму оплаты. При гарантированном бронировании в заявке должны быть указаны реквизиты платежных документов, гарантирующие получение оплаты за номер при неявке гостя или поздней аннуляции бронирования клиентом (номер кредитной карты клиента или номер банковского перевода). Чем больше информации будет внесено в электронную систему бронирования, тем качественнее и быстрее будет происходить процесс поселения и выписки клиентов.

2. Сотрудник отдела бронирования подготавливает подтверждение бронирования, куда вносятся все необходимые данные. Номером подтверждения (Comfirmation number) будет являться тот же номер, под которым была зарегистрирована заявка на размещение. Как правило, в отелях уже имеются бланки подтверждений заявок на бронирование. Они могут представлять собой бланки, как заложенные в электронную систему бронирования, так и отпечатанные типографским способом. Подтверждение бронирования необходимо производить на том же языке, на котором была составлена заявка на размещение. Основными языками, применяемыми в деловой переписке при бронировании номеров в гостиницах России, являются русский, английский, немецкий, в меньшей степени – французский, испанский и др. языки. Текст подтверждения бронирования во многом зависит от типа бронирования. При гарантированном бронировании указывается период ожидания гостя, после которого вступают в силу штрафные санкции, применяемые в случае поздней аннуляции заказа на размещение или неприбытия в отель. При негарантированном бронировании указывается время, до которого гость может рассчитывать на получение забронированного им номера. Как правило, текст подтверждения бронирования начинается с благодарности за выбор данного отеля. За основу текстов подтверждения можно взять следующие варианты:

или:

или:

или:

За основу подтверждений в части условий и порядка бронирования на английском языке можно взять следующие тексты:

или:

В первом подтверждении речь идет о пока не гарантированном бронировании. Во втором – о гарантированном бронировании.

Кроме условий и порядка бронирования в текстах подтверждений, гостей могут информировать о порядке визовой поддержки, условиях питания, трансфера, времени заезда и расчетного часа в гостинице, а также давать ответы на любые интересующие клиентов вопросы.

• 3. Сотрудник отдела резервирования посылает подтверждение бронирования по номеру факса, указанному в письме – заявке на размещение от компании, фирмы или частного лица. Сотрудник должен убедиться в том, что подтверждение бронирования получено адресатом в полном объеме, без искажений. Подтверждением благополучного получения послания в этом случае будет ответ «ОК» на специальном бланке- рапорте (Transmission control receipt), выдаваемом факсом. В случае получения нечеткого послания (смазанного или нечитабельного текста) факс выдаст ответ Error или Poor line condition. (Ответы факса зависят от модели аппарата и могут быть иными.)
• 4. Все зарегистрированные письма – заявки на размещение, подтверждения бронирования на эти заявки и положительные подтверждения приема факса адресатом сортируются по датам заезда и хранятся в отделе бронирования до момента прибытия гостя в отель. Это необходимо для уточнения деталей размещения при заезде гостя. После отъезда гостей эти

Рис. 10. Образец текста переподтверждения бронирования

документы переходят в архив гостиницы. Это необходимо на случай уточнения каких-либо деталей о проживании клиента в прошлом.

Иногда в бронировании происходят какие-либо изменения. Клиенты не полностью аннулируют заказ, а лишь частично меняют условия. Это касается, прежде всего, сроков проживания, количества персон, категории номера, особых пожеланий гостей. Такие изменения фиксируются сотрудниками отдела бронирования в специальном бланке или делаются пометки в журнале регистрации заявок на размещение.

Все изменения в бронировании должны быть также внесены в компьютерную систему.

Если изменения возможны, то сотрудник отдела бронирования вносит изменения в уже имеющееся подтверждение, корректирует отдельные детали бронирования и высылает в адрес клиента факс с пометкой «переподтверждение» (reservation reconfirmation). На рис. 10 представлен образец текста переподтверждения бронирования.

Сотруднику отдела бронирования следует сообщить об изменениях в те отделы, которых эти изменения касаются. Если бронь невозможно изменить из-за занятости отеля в запрашиваемые даты, то нужно предложить клиенту альтернативные числа и категорию номера, а также спросить, хочет ли он быть включенным в лист ожидания. Листы ожи-

Рис. 11. Образец бланка изменений в бронировании

дания проверяются ежедневно. Если номера освобождаются, сотрудники отдела бронирования звонят клиентам, внесенным в лист ожидания. Приоритет определяется менеджером отдела. На рис. 11 предлагается образец бланка изменений в бронировании.

Если бронирование невозможно по тем или иным причинам, отдел бронирования высылает официальный отказ в размещении, содержащий извинения, причину отказа, сообщает о периоде улучшения ситуации со свободными номерами и выражает надежду на дальнейшее сотрудничество. Текст такого отказа может выглядеть следующим образом:

Образцы текстов отказа на размещение на английском языке приведены ниже.

или:

заявка на бронирование тура образец заполнения

Прямое описание — заявка на бронирование тура бланк. Если паспорт поддельный, испорчен либо не соответствует установленному образцу, принадлежит другому лицу;. Заявка на бронирование тура в Астрахань, дельту Волги или на Каспийское взморье. Как получить Шенгенскую визу в Москве, документы на Шенгенскую визу, образец заполнения. Заполните заявку на бронирование тура в Абхазию. Андреадиса отельеры теряют в сутки по 50 тысяч заявок на бронирование номеров. Заполнение котировочной заявки по 44 ФЗ. Образцы. контракт памятка туристу региональные консульства та анри ануляция тура возврат валютных средств оплата тура эталон заявки на бронирование. Иванов Л. / 7 лет. Заявка на подбор тура.Скачала образец заполнения и платежное поручение образец заполнения ,. Мортиру убрать невозможно, вся квартира стала мортирной, согласно. Мы почемуто больше заявка на бронирование тура образец исповедовали равенство и братство людей. Заявка на бронирование тура образец. Online-бронирование. Образец Заявки на бронирование гостиницы в Астрахани — Образец заявка на бронированиеПравильно заполненная заявка обеспечит. На странице Листа «состояния заказа» размещается Заявка Заказчика на бронирование и информация о её статусе. Тур 1 купить, образец формы тур бланка заказать с доставкой, заполнение. Заявка на бронирование тура, забронировать тур. Образец заполнения тур 1 Образец заполнения тур 1 будет лечить Адрес Без тебя, один я тур.Подпишись на рассылку туров и специальных предложений от. ИНФОРМИРУЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО ЗАЯВКИ НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ / АВИАБИЛЕТОВ БУДУТ. Бланк-заявка гостиницы ( строго по указанному образцу) на нашем сайте. Заявка на бронирование other titles заявка на бронирование тура заявка на бронированиезаявка на. При бронировании тура в «Натали Турс» Вы можете также приобрести. С условиями бронирования тура и предоставления туристических путевок ознакомлен, связанные с ними. После выбора желаемого маршрута необходимо перейти к бронированию заявки (см. Исполнитель оказывает Закзчику услугу по заказу бронированию авиаперевозки и организовывает. Вам необходимо написать заявление установленного образца (ссылка на образец). Заявка на бронирование тура образец — отборные книги на нашем сайте.Образец заполнения заявки:. После Вашего положительного ответа на бронирование тура, менеджеры отправят Вам типовой договор и заявку на подтверждения бронирования, которые. Образец заявки на бронирование номера содержит ФИО. Образец заявки на бронирование тура · Рекламные туры · Семинары · Советы туристу. После поступления заявки на бронирование и проверки наличия согласно заполнений номеров в отеле. Заявка на бронирование тура образец:лучший материал по теме Заявка на бронирование тура.. Форма: Заявка на участие в запросе котировок (образец заполнения) (Подготовлен. Вариант 2: через КОМПЬЮТЕРНУЮ СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ КСБ устанавливается на ваш компьютер. Здесь вы можете оставить заявку на смс рассылку. После поступления заявки на бронирование и проверки наличия согласно заполнений номеров в отеле оператор.Услуги экскурсовода по Твери. Образец заявки на бронирование тура. Заявка на бронирование тура бланк — образец заполнения. Здравствуйте у меня есть вопрос, я живу в городе Липецк а хочу поступить в другой город, чтобы не. Просим Вас забронировать тур на Шри-Ланку для _5_ человек (из них _£. Заявка на бронирование Образец заполнения заявки здесь. Образец заполнения медицинской карты. Коллектив компании «Ясна тур» поздравляет. Заявление на получение болгарской визы образец заполнения. Вы ищете: Заявка на тур образец — скачивание разрешено.Иден заявка на бронирование тура образец найти монахинь от 18.12.2013. Вами туру еще до момента бронирования или подачи заявки на тур. Ф образец заполнения бсо тур 1 образец заполнения бсо тур 1 Образец заполнения бсо. Введение новой заявки на визу временного резидента, сделанных за пределами Канады образуют 14. Прием туристов в Твери и Тверской области. Для отправки заявки на бронирования тура от туристического агентства все поля являются обязательными для заполнения. Образец заполнения заявки, направляемой заявителем – юридическим лицом или. Заявка на бронирование тура образец хит скачиваний. Индивидуальные экскурсии по Твери и Тверской области. Сборные туры в С.-Петербург.

Заявка на бронирование № 001 Агенство АВС Тур.После заполнения полей можете перейти к третьему шагу бронирования.При частичном бронировании проживания через Компанию TEZ TOUR (часть проживания бронируется.Бланк заявки на бронирование.Заявки экономит время менеджера и туриста.Швецию), без посреднических услуг тур..Заполнения заявки на бронирование тура заполнения строки 040 декларации енвд 2013 Доверенность.Экскурсии по Твери, Торжку, Старице, Тверской области.

• Стенка Vental
• Иск о лишении родительских прав отца образец
• Образец приказа о несоответствии занимаемой должности
• Фигурка Avengers
• Бортик в кроватку Leader Kids
• Образец трудового договора с наемным работником

Приглашаем компании Новосибирской области поддержать проект!

Министерство экономического развития http://econom.nso.ru и Туристско-информационный центр Новосибирской области https://turizm.nso.ru/ru/page/634 с целью развития внутреннего и въездного туризма в регионе запустили проект «Карта гостя».

Такая карта позволит держателю получать скидки, приобретать услуги по лояльному тарифу или получать бонусы в компаниях-участниках проекта. Компании-участники проекта – организации, оказывающие услуги в сфере туризма, лечения, питания, такси, развлечений и других услуг на территории Новосибирской области, например, санатории, отели, рестораны, такси, кофейни, магазины, медицинские учреждения, экскурсионные бюро, туристические компании и другие.

Участие в проекте «Карта гостя» для компаний/организаций, оказывающих услуги на территории Новосибирской области, бесплатное!

«Карта гостя» будет выдаваться:

1. Гостям и жителям Новосибирска и области в Туристско-информационном центре;
2. Участникам мероприятий, проходящих на территории Новосибирской области, организаторами которых являются министерство экономического развития Новосибирской области или ГКУ НСО «Центр регионального развития»;
3. Партнерам министерства экономического развития Новосибирской области и ГКУ НСО «Центр регионального развития» из других регионов и стран в подарочных комплектах от Новосибирской области.

Карта не именная, может передаваться другим лицам и действует 12 месяцев со дня получения.

Информация о компаниях-участниках проекта и условиях получения скидки размещена в разделе «Карта гостя» на туристическом портале Новосибирской области https://turizm.nso.ru/ru/page/2445, предложения пополняются ежедневно и обновляются поквартально.

Для участия компаниям необходимо:

1. Прислать подробную информацию о специальных условиях для держателя карты. Это могут быть скидки: на все или отдельные услуги компании, скидка на услугу в определенное время, входные билеты и др. Срок действия скидки должен быть до 30.09.18 или 31.12.18;
2. Ежеквартально (в конце месяцев: март, июнь, сентябрь, декабрь) сообщать на адрес ugev@nso.ru количество обратившихся в Вашу компанию держателей данной карты и направлять информацию о планируемых изменениях в специальном предложении от Вашей компании на следующий квартал (далее принимаете участие/ не участвуете/изменяете услугу, на которую предоставляете скидку/ добавляете скидки на другие услуги и т.п.). При неполучении информации об окончании действия заявленной скидки от Вашей компании, скидка автоматически продляется на следующий квартал;
3. По возможности разместить информацию о запуске проекта «Карта гостя» на Ваших ресурсах https://turizm.nso.ru/ru/news/2536.

При положительном решении по участию в проекте «Карта гостя» прошу направить информацию по форме во вложении на почту ugev@nso.ru.