Закон гармонии — один из основных законов Природы. В Природе царит гармония. Гармония — соразмерность, соединение компонентов объекта в единое органичное целое. В древнегреческой философии гармония понималась как организованность космоса, мировой порядок, изначально установленный Богом. Все должно подчиняться этому установленному порядку.
Все законы природного мира обеспечивают в конце концов реализацию закона гармонии. Вспомним, например, закон динамического равновесия, который базируется на оптимальном соотношении между элементами системы, а также между целым и ее частями, т.е. обеспечивает стабильность и жизнеспособность системы с помощью создания необходимых композиций и пропорций как между системой и внешней средой, так и внутри самой системы.
А.А. Богданов, рассуждая о сущности хорошо организованного комплекса, утверждал, что главной особенностью такого комплекса является «гармоническое сочетание частей, т.е. такое объединение их функций — специфических активностей- сопротивлений, при котором они взаимно усиливают друг друга, отчего реальная их сумма и возрастает».
Не случайно в эстетике и искусстве гармония рассматривается как существенная характеристика красоты, а то и ее синоним, а многие ученые считают красоту (гармонию) важнейшим критерием правильности научной теории. У экономистов, управленцев, менеджеров стремление к гармонии ассоциируется со стремлением к оптимальной организации и эффективности. О роли красоты и гармонии в современном производстве основатель и бывший президент компании «Вакол» сказал так: «Стремление к красоте присуще всем сердцам, всему обществу, всему мировому сообществу. Оно является естественным желанием любого человека. Это касается и меня. До тех пор, пока я буду жив, я буду стремиться к красоте».
В своей книге «Сделано в Японии» А. Морита, президент фирмы «Сони», описывает случай, который произошел с ним в 1975 г. во время его пребывания в Советском Союзе. На одной из встреч в Госкомитете по науке и технике его попросили высказать мнение о продемонстрированном тут же транзисторном телевизоре советского производства, который предполагалось продавать в Европе. А. Морита, уточнив, может ли он высказать свое личное мнение, и получив разрешение, сказал: «В Совет-ском Союзе есть замечательные, талантливые мастера искусств. У вас великие музыканты, балет — великое художественное наследие, а ваши исполнители славятся во всем мире. Это счастье, что ваша страна обладает и техникой, и искусством. Но почему же этого не видно в вашем телевизоре? Если у вас в Советском Союзе есть и искусство, и техника, почему же вы не сочетаете их, чтобы делать прекрасные вещи? Если говорить откровенно, господа, судя по тому, что мы знаем о рынке и вкусах потребителей, мы не думаем, что такой некрасивый телевизор можно будет продать».
Гармония — это согласованность, стройность, соразмерность в сочетании чего-либо. Каждая сложная система стремится к гармонии — состоянию, когда композиция и пропорции оптимальны. Говоря о композиции, имеем в виду соотношение и взаимное расположение частей исследуемого целого. Пропорциональность — это определенное количественное соотношение, соответствие с чем-либо (например, размер ноги по отношению к росту человека или количество управленцев по отношению к общему количеству работающих в фирме). Пропорциональность часто понимается как соразмерность. Закон композиции и пропорциональности в наиболее явной форме применяется в архитектуре и искусстве. Художник, работая над картиной, стремится к гармонии, используя известные приемы, например, «правило золотого сечения». В экономике использование закона помогает решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр. Хороший менеджер через достижение композиции и пропорциональности стремится создать гармоничное предприятие. В каждодневной деятельности мы наблюдаем это всеобщее стремление к гармонии: каждый человек хочет достичь определенной композиции благ (заработная плата, дом, жена, дети, машина и пр.). Машину он выбирает пропорционально или соразмерно доходам, жену — согласно со своими внутренними духовными или физическими потребностями и т.п. Так же поступает и руководитель организации: в соответствии с финансовыми возможностями, поставленными целями и задачами подбираются офис, кадры, транспорт и пр. Зачастую в офисах можно видеть богатую роскошную мебель и устаревшую оргтехнику, плохо организованные профильные для фирмы процедуры. В таком случае можно говорить о кризисе руководства.
В природе все гармонично: все, что не работает на высшую цель, отсекается; все, что избыточно, постепенно отмирает, достигая оптимальной композиции и пропорциональности. Посмотрите на дерево: корни, ствол, ветви, листья — все находится в идеальной пропорции и композиции.
Закон композиции и пропорциональности (гармонии): каждая система стремится к оптимальному взаимному расположению частей и к оптимальному количественному соотношению между ними.
Закон композиции и пропорциональности в организации отражает необходимость согласования целей элементов системы с ее главной целью, а также необходимость определенного соотношения между частями целого — их соответствие, соразмерность или зависимость. Достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равнозначно повышению жизнеспособности, повышению уровня самосохранения системы.
Несоответствие между частями, элементами системы называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации и способствуют ее разрушению.
Реализации закона композиции и пропорциональности способствуют разработанные на основании научных исследований и организационного опыта нормы и правила. Например, уровни иерархии связаны с нормами управляемости. Диапазон контроля и норма управляемости — это макси-мальное число непосредственно подчиненных, которыми эффективно может управлять руководитель. Считается, что у руководителей низшего уровня норма управляемости может достигать 30 человек (для высшего уровня управления, как правило, — не более 7 человек).
Имеются нормативы для создания рабочих мест, нормативы со-отношений численности работников и оборудования и пр. В каждой организации идет естественный процесс гармонизации. Дисбаланс, диспропорцию менеджер должен исправлять с помощью планирования, координирования, опираясь на нормы и правила, ограничения, поощрения и т.д. К сожалению, в современных организациях можно наблюдать самые уродливые структуры и формы: раздутые управленческие отделы, технологически слабое основное производство, огромный штат охраны, отсутствие организационной культуры. Важно понимать: зачастую кризис в компании напрямую связан с нарушением закона гармонии в самой организации или в ее взаимоотношениях с внешней средой.
В настоящее время можно говорить о нарушении закона гармонии в отношениях общества и Природы. Человечество переживает решающий момент в истории. Противоречия, дисгармония между сложившимся характером развития человечества и Природой достигли предела. Дальнейшее движение по этому пути ведет к кризису макросистемы, к глобальной катастрофе. Природа отплатит человечеству за нарушение закона гармонии, за надругательство над ней глобальными ответными реакциями — изменением климата, опустыниванием, засухами, усилением проникновения через атмосферу жесткого ультрафиолетового излучения, генетическими изменениями, эпидемиями и голодом.
Выходные данные учебника:
Олянич Д. Б. Теория организации: учебник / Д. Б. Олянич . — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 408 с.: ил. — (Высшее образование).
Качество управленческих решений повысится, если руководители и специалисты будут учитывать проявления законов организации, к которым относятся следующие:
- закон композиции;
- закон пропорциональности;
- закон наименьших;
- закон онтогенеза;
- закон синергии;
- закон упорядоченности;
- закон единства анализа и синтеза;
- закон самосохранения и развития.
Первые четыре закона преимущественно проявляются в статике, остальные — в динамике. Рассмотрим их сущность.
Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера. Для обеспечения однонаправленности целей организации можно использовать систему деревьев целей, состоящую из:
- дерева целей конкурентоспособности каждого товара организации;
- дерева целей прибыльности каждого товара;
- дерева целей конкурентоспособности каждой самостоятельной структуры организации;
- дерева целей прибыльности каждой самостоятельной структуры организации;
- дерева целей конкурентоспособности организации в целом;
- дерева целей эффективности организации в целом.
Могут быть построены деревья целей и по отдельным проблемам (реструктуризация, реинжиниринг, качество, ресурсосбережение, экология, кадры, технология и т. д.).
Закон пропорциональности характеризует необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. Для технических и социально-экономических систем этот закон является в большой мере субъективным, регулируемым человеком.
Пропорции отражают объективно существующие связи и зависимости между частями целого. Одни пропорции неподвластны времени, другие, что особенно свойственно пропорциям в технических и социально-экономических системах, подвижны и динамичны. Достижение необходимых пропорций соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями целого называется диспропорцией; она снижает устойчивость и эффективность системы, способствует ее разрушению.
Закон наименьших гласит, что структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении прочности звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов аргументов и доказательств. Или, иначе: скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна в ней.
Закон онтогенеза характеризует единство стадий жизненного цикла системы от ее зарождения до разрушения. При решении любых вопросов обеспечения конкурентоспособности и эффективности любых объектов следует учитывать взаимосвязи и интеграционные процессы по всем стадиям их жизненного цикла.
Закон синергии проявляется в том, что сумма свойств системы не равна сумме свойств ее компонентов. Разность между суммой свойств системы и суммой свойств ее компонентов называется синергическим эффектом, дополнительным эффектом созидательного взаимодействия компонентов. При высокой организованности системы сумма свойств системы будет выше суммы свойств ее компонентов. При низкой организованности системы сумма ее свойств будет меньше суммы свойств компонентов.
Главной стадией жизненного цикла системы, на которой закладывается синергический эффект, является первая, стадия зарождения. Высококвалифицированный менеджер может обеспечить получение синергического эффекта за счет созидательного взаимодействия компонентов (структур, работников, элементов организации и т. п.), когда 2 + 2 будет равно условно 5, где дополнительная единица эффекта получена за счет умножения некоторой части потенциала двух компонентов. Кроме того, каждый компонент может давать эффект только в составе системы, куда он входит. Факторами получения синергического эффекта являются соблюдение законов и принципов организации в статике и динамике.
Закон упорядоченности утверждает, что главным связующим звеном системы является упорядоченная информация. Упорядоченность — характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей, обеспечивающих порядок, организованность во всем, устойчивость функционирования системы. Достигнутую упорядоченность можно охарактеризовать с помощью количественных и качественных оценок. Например, упорядоченность в принципе можно признать полной, если при ее оценке учтены три аспекта:
- установлены границы системы и ее структура;
- определены переменные компоненты системы;
- сформулирован порядок взаимодействия компонентов системы и системы с внешней средой, установлены формы, методы и средства получения, обработки, хранения и передачи информации.
Отсюда следует, что повышение качества информационного обеспечения системы инновационного менеджмента является главным условием качественного функционирования системы и достижения конкурентоспособности выпускаемых ею товаров. Кто владеет качественной информацией, тот владеет ситуацией, имеет достойное положение.
Закон единства анализа и синтеза предполагает рассмотрение в единстве процессов структуризации, детализации, распределения, специализации, т. е. анализ с обратными процессами соединения, укрупнения, универсализации, т. е. синтез. Анализ сосредоточивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему компоненты действуют именно так, а не иначе. Поэтому анализ дает значение, а синтез — понимание. Первый позволяет нам описать систему, а второй — объяснить ее. Анализ устремлен внутрь системы, синтез — изнутри.
Закон самосохранения гласит, что любая система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.
Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость — это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения различных систем. Для самосохранения необходимо, чтобы системы строились, функционировали и развивались в соответствии с законами и закономерностями, научными подходами и принципами, способами и методами, присущими данной системе. Любые действия по обеспечению равновесия и устойчивости системы следует рассматривать в статике, т. е. в структуре (особенно это важно осуществлять при построении системы), и в динамике — при функционировании и развитии системы.
По нашей оценке, примерно на 90% конкурентоспособность на «выходе» системы определяется качеством структуры, качеством входящих в систему проектов и других компонентов. В достижении конкурентоспособного «выхода» системы на исполнителей приходится около 10% при условии, что они соблюдают установленные нормы и нормативы, стандарты, технологии и т. д. Поэтому вопросами самосохранения, устойчивости, эффективности системы следует заниматься до ее рождения, па стадии формирования концепции. При этом главной движущей силой повышения обоснованности концепции является конкуренция.
Наряду с этим следует учитывать, что упорядоченность имеет тенденцию к перерастанию в инерционность и даже в стагнацию, поэтому в дееспособной системе необходимы и желательны диалектические противоречия, движущие ее вперед, преодолевающие инерцию.
Вопрос самосохранения организации в современном мире довольно актуален и популярен. Самосохранение тесно связано с понятиями: выживание, равновесие, выжить в любых кризисных явлениях.
Актуальность закона самосохранения велика для организаций. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возникает на протяжении многих поколений. Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций — выживают победители в борьбе за существование.
Целью данной работы является рассмотрение одного из законов организации — закона самосохранения, который по важности относится к первому (основополагающему) уровню. Он является теоретической основой для анализа общего состояния организации.
Как система организация обладает определенными признаками, например:
— состоит из множества элементов, взаимодействующих друг с другом, т.е. имеет свойство целостности;
— между ее элементами существуют упорядоченные связи;
— объединяет входящие в нее элементы единой целью;
— обладает новым свойством целого, которого нет ни у одного ее элемента, взятого в отдельности.
Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.
Самосохранение — это составная часть устойчивости и надежности системы-организации.
Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).
Таким образом, сущность закона состоит в том, что каждая организация должна максимально полно использовать свои внутренние ресурсы для постоянного противостояния разрушительным внешним и внутренним факторам.
Значимость действия данного закона, реальность его проявления определяется тем, что в любой стране с рыночными отношениями банкротство организации — это типичное явление.
К внешним угрозам можно отнести противоправную деятельность криминальных структур, конкурентов, фирм и частных лиц, занимающихся промышленным шпионажем либо мошенничеством, несостоятельных деловых партнеров, а также правонарушения со стороны коррумпированных элементов из числа представителей контролирующих и правоохранительных органов.
Внешние риски связаны с деятельностью предприятия.
• Внешнеэкономический риск. Нестабильность цен на рынке строительных материалов, оборудования, техники.
• Риск изменения рыночной обстановки. Высокая конкурентная среда на рынке недвижимости.
• Научно-технический риск. Касается как инновационной деятельности самого предприятия, так и приобретения им патентов, лицензий, новой техники и технологий.
К внутренним угрозам относятся действия или бездействия (в том числе умышленные и неумышленные) сотрудников предприятия, противоречащие интересам его коммерческой деятельности, следствием которых могут быть нанесение экономического ущерба компании, утечка или утрата информационных ресурсов, подрыв ее делового имиджа в бизнес-кругах, возникновение проблем во взаимоотношениях с партнерами (вплоть до утраты важных контрактов), конкурентами, контролирующими и правоохранительными органами, производственный травматизм или гибель персонала и т.д.
Внутренние риски связаны с деятельностью предприятия.
• Нормативно-правовой риск. Является внутренним в части приказов, решений, нормативов, распоряжений, издаваемых внутри организации.
• Снабженческий риск. Возникает по вине поставщиков материальных ресурсов и оборудования при невыполнении сроков, объемов, ассортимента, цены или качества поставляемых ресурсов.
• Сбытовой риск. Возникает за пределами фирмы при отказе покупателя от продукции не по вине ее производителя. Снижение покупательской способности.
Аппарат управления организации для обеспечения постоянного нормального существования предприятия должен осуществлять соответствующие управленческие действия, позволяющие максимально полно учитывать действия этого закона.
Принято выделять четыре основные стратегии поддержания на высоком уровне или увеличения положительного ресурса организации:
Пассивно-индивидуальная. Основная особенность такой стратегии – предпринимательский риск. Ведь по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.
Пассивно-коллективная. Основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.
Активно-индивидуальная. Стратегия постоянного поиска фирмы своей ниши в науке, технологии и информации.
Ниша –место, которое позволяет предприятию проявить свои преимущества перед конкурентами.
Активно-коллективная. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию.
Инфраструктура предприятия — это совокупность подразделений по созданию материальных условий, обеспечивающих эффективное функционирование производственного процесса, а также подразделения по социальному обслуживанию коллектива.
Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Страхование – это финансовое обеспечение от возможного указанного ущерба путем периодических взносов в специальное учреждение, которое выплачивает денежное вознаграждение в случае такого ущерба.
Стремление организации сохранить себя как единое целое требует соблюдения следующих условий:
• недопущения серьезных потрясений и перестроек;
• экономии ресурсов и расширения сферы деятельности и др.
Основой борьбы за самосохранение организаций является способность приспосабливаться к внешней среде, уметь использовать происходящие в ней изменения в своих интересах. Для оценки «запаса прочности» деловой организации необходимо пользоваться понятием устойчивого и неустойчивого равновесия баланса позитивных и негативных факторов. Состояние устойчивого равновесия отличается тем, что если отрицательные возмущающие воздействия на организацию не превосходят некоторого порогового значения, то организация быстро приспособится к новым условиям окружающей среды и вновь вернется в устойчивое состояние. Организация, находящаяся в состоянии неустойчивого равновесия, даже при незначительных возмущающих воздействиях теряет свою устойчивость.
Для обеспечения устойчивости функционирования организации необходимо осуществлять мероприятия:
1. Организационно-экономического характера:
– создание резервного денежного фонда;
– освоение новых видов производств с целью повышения эффективности;
– установление постоянных партнерских отношений;
– автоматизация производства;
– освоение новых технологий работы;
– активизация маркетинговых исследований с целью выявления новых возможностей организации.
2. Мероприятия социально-психологического характера:
– разработка системы повышения профессиональной пригодности персонала;
– регулярная оценка уровня профессиональной и психологической пригодности персонала;
– улучшение социально-бытовых условий;
– разработка системы мотиваций экономического и социального характера;
– проведение мероприятий по борьбе с конфликтными ситуациями;
– разъяснение сотрудникам значимости их труда в обеспечении устойчивого существования организации.
При разработке мероприятий в первую очередь должно быть выполнено диагностическое обследование, при котором составляется перечень проблемных ситуаций, которые могут привести к краху в случае изменений условий существования.
Составление списка потенциальных угроз существованию организации, анализ этих угроз и предварительная разработка сценариев поведения в экстремальных ситуациях значительно повышают шансы выживания организации.
Закон самосохранения на примерах
1. Фирма «Новый дом», подчиняясь действию закона, ведет борьбу за выживание, предлагая на рынке окон ПВХ более дешевую и качественную продукцию, постоянно ищет двух, трех поставщиков товаров, чтобы в случае сбоя у одного поставщика можно было безболезненно заменить другим. Все это время фирма находится под влиянием внешней и внутренней среды, которая оказывает положительное и отрицательное влияние. Проявление отрицательного влияния внутренней среды состоит в том, что со временем инструмент изнашивается, происходит старение работников и снижения их профессионального уровня. Так же немаловажным критерием становится экономное расходование своих ресурсов, а именно экономия электроэнергии и сырья, экономия расходов на оплату обслуживающего персонала.
Таким образом, действие закона самосохранения проявляется в поддержании целостности организации, экономии ресурсов, адаптации к изменениям, сохранении потенциала развития.
2. Рассмотрим закон самосохранения на примере ЗАО «АФЗ» (ЗАО «Архангельский фанерный завод»):
Продукция ЗАО «АФЗ» реализуется как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Внутренний рынок в сегодняшних условиях характеризуется ограниченным объёмом потребления. Однако, внутренний рынок не подвержен колебаниям цены внешнего рынка. Уровень риска по внешнему рынку достаточно высок, он реагирует на уровень мирового производства. Прочное положение предприятия на внутреннем рынке сглаживает негативное влияние некоторых факторов внешнего рынка, что позволяет получать прибыль даже тогда, когда ситуация на внешнем рынке неблагоприятна. Укрепление прочных позиций на внутреннем рынке достигается при помощи различных стратегий, а решения по выбору конкурентного положения на рынке принимаются с учётом интенсивности конкуренции и действий конкурентов.
Конкурентоспособность продукции, выпускаемой ЗАО «АФЗ» обусловлена следующими факторами:
— выпускается фанера с наружными слоями из берёзового шпона из сырья Архангельской области, отличающегося повышенной прочностью. (Фанера из северной берёзы в два раза превосходит мировые стандарты по прочности.);
— возможность выпуска фанерной продукции различного формата, в соответствии с индивидуальными заказами потребителей;
— вся выпускаемая продукция имеет повышенные требования к экологической безопасности;
— наличие собственного цеха по изготовлению синтетических смол позволяет строго контролировать качество смол.
Основным фактором, снижающим конкурентоспособность продукции, является морально устаревшее оборудование, что ведёт к снижению производительности труда (например, производительность современных лущильных станков в два раза выше, а современные сушилки для шпона в два раза экономичнее по потреблению тепла).
Так же во многом производство продукции на предприятии зависит от поставщиков сырья. Поставщики должны доставлять сырьё в установленные сроки. Отношения между предприятием и поставщиками должны быть прочными и развитыми. Поставщики заинтересованы в своевременной оплате за ресурсы, а предприятие в коротких сроках поставки сырья. Поставщики могут поднимать цены или снизить качество товара.
Со всеми поставщиками завод связывают давние взаимовыгодные партнерские отношения. Многие предприятия поставляют свою продукцию с оплатой по факту поступления, некоторые работают по бартерным соглашениям.
Заключение
Итак, на основе всего сказанного можно сделать ряд выводов, характеризующих механизм действия закона самосохранения.
Во-первых, самосохранение есть выживание системы через поддержание её целостности, состояния подвижного равновесия и устойчивости, экономного использования ресурсного потенциала.
Во-вторых, самосохранение непосредственно связанно с адаптацией системы как к внутренним, так и к внешним изменениям.
К тому же, если руководитель и его подчиненные знают о законе самосохранения организации, то результат его действия будет самым благоприятным и выгодным. Умелое оперативное руководство и грамотный менеджер при своевременном распознавании отрицательных тенденций в своей организации сможет их успешно ликвидировать и вывести организацию на безопасный уровень. А удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков.
Работа выполнена совместно со студентом факультета ИГЭС(ТЭС) 5-1 Карасевой Д.О. dar4ik1@rambler.ru
Как было сказано выше, общие законы организации действуют во всех материальных системах. К основным из ним можно отнести следующие:
закон синергии;
закон самосохранения;
закон развития;
закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта;
объективный закон приоритета целого над частью;
общий закон учета системы потребностей и др.
В любой организации имеется помещение, технологическое оборудование, персонал, материалы, комплектующие изделия и т.д. Эти ресурсы составляют потенциал организации, ее способность к деятельности. Каждый ресурс организации имеет свои количественные и качественные характеристики: объем, вес, производительность и т.д. Совокупность ключевых характеристик определяет потенциал конкретного ресурса организации. В реальной деятельности организации важен потенциал совокупности ресурсов. Используемые ресурсы существенно усиливают или ослабляют потенциал друг друга. Общий потенциал организации будет либо существенно меньше, либо существенно больше суммы потенциалов составляющих деятельность ресурсов — эффект синергии. Различные сочетания используемых в организации ресурсов могут создать разный уровень возможного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Эффект синергии аналогичен резонансу, то есть резкому росту или снижению производительности. Таким образом, синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия. Положительная синергия реализуется за счет совпадения набора ресурсов и оптимального сочетания их характеристик. Отрицательная синергия получается в результате абсолютно непрофессионального подхода к порученной деятельности. Руководителей организаций в большей степени интересует эффект синергии. Механизмом его действия является объективный закон теории организации — закон синергии.
Закон синергии гласит: Для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т. д.) либо существенно меньше.
Особое значение имеют социальные системы в виде компаний, фирм, товариществ или обществ. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор, при котором ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии. На практике эффект положительной и отрицательной синергии проявляется достаточно редко. Это объясняется очень редким сочетанием высочайшего управленческого профессионализма руководителя и длительного периода везения (удачи). Однако знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов.
Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трех сред: руководителя, подчиненных и внешней среды по отношению к закону синергии.
А.А. Богданов аргументирует важность и значимость тектологического закона синергии: «Полный расцвет ее будет выражать сознательное господство людей как над природой внешней, так и над природой социальной. Ибо всякая задача практики и теории сводится к тектологическому вопросу: как наиболее целесообразно организовать некоторую совокупность элементов реальных или идеальных».
Признаки достижения положительной синергии в организации:
хорошее настроение в коллективе,
усиление интереса работников к повышению профессионального роста,
активное приобретение акций своей организации,
усиление лояльности к руководству организации,
рост числа предложений относительно совершенствования технологии и структуры управления,
благотворительная деятельность организации,
устойчивость организации к внутренним и внешним воздействиям.
В настоящее время отсутствуют прямые методы оценки синергетического эффекта. Однако для успешной реализации закона синергии необходимо использовать методы организации и самоорганизации. Управления и самоуправления. Среди них: вопросы-ответы, конференция идей или мозговая атака, метод эвристического прогнозирования.
Каждый руководитель должен правильно оценивать общее положение в организации и ситуацию, складывающуюся вокруг нее, чтобы принять решение о ее дальнейшей судьбе. Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.
Формулировка закона самосохранения: Каждая система (социальная или биологическая) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).
Особое значение закон имеет для социальных систем (компаний, фирм, товариществ, обществ). Данный закон может быть представлен в виде следующего соотношения:
где Rli — внутренний потенциал (ресурс);
R2i — внешний потенциал организации в i-ой области (экономика, политика, финансы и т.д.), способствующих ее развитию.
VI i — внутренний потенциал организации;
V2i — потенциал внешней среды в i-ой области, стремящихся ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.
Левая часть формулы носит название «потенциал созидания» (С), а правая — «потенциал разрушения» (Р). Cумма созидательных ресурсов организации всегда стремится быть больше суммы разрушительных ресурсов. Формулу можно представить в виде: С > Р. Если это соотношение длительное время не может быть выполнено, то организация прекращает свое существование либо добровольно, либо принудительно.
Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним факторам относятся: принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологии, степень сочетания функций и структуры управления и др.
К внешним факторам относятся: экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др. Если руководитель организации будет профессионально формировать внутренние факторы деятельности организации и усиливать устойчивость организации к внешним воздействиям, то он может существенно повысить созидательный потенциал организации.
Для реализации закона самосохранения большое значение имеет (по мнению одного из ведущих теоретиков в области менеджмента М. Портера) следование трем стратегиям поведения фирмы на рынке:
1) достижение лидерства в минимизации издержек производства, в результате чего фирма может за счет более низких цен на аналогичную продукцию завоевать большую долю рынка. Фирмы, использующие такой тип стратегии, должны добиваться хорошей организации производства и снабжения, высокого уровня профессионализма сотрудников и внедрять передовую технологию;
2) специализация в производстве продукции. В этом случае организация (фирма) должна осуществлять курс на особо специализированное производство и добиваться лидерства в избранном виде продукции. Фирмы, предпочитающие этот тип стратегии, должны иметь развитую структуру НИИ, а также маркетологов и дизайнеров высокого класса;
3) концентрация усилий фирмы в выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма может объединить две первых стратегии — снижение издержек и высокую специализацию в производстве продукта. Однако для реализации стратегии третьего вида фирма должна строить свою деятельность, прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка, т.е. конкретных клиентов.
Развитие — это необратимое и направленное изменение материи. Цикл развития вносит элементы новизны в очередной виток создания технических устройств, зарождения жизни, создания научной теории. Существуют две формы развития:
эволюционная — непрерывные, постепенные количественные и качественные изменения;
революционная — скачкообразные изменения.
Развитие бывает прогрессивным и регрессивным. Прогрессивное — переход от низшего к высшему, от простого к сложному. Регрессивное — обратное движение, переход от высшего к низшему, деградация. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют диалектическое единство. Прогресс и регресс — это составные части процесса достижения гармонии. Без прогресса нет регресса, а без регресса нет прогресса. Прогресс и регресс сопутствуют развитию любой организации.
Развитие организаций обуславливают следующие факторы:
изменения на рынке спроса и предложения;
изменения внешней среды;
изменения внутренней среды;
изменения экологии и др.
Формулировка закона развития: Каждая система (социальная или биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Математическая интерпретация закона развития имеет следующий вид:
где Rj — потенциал системы на j-ом этапе жизненного цикла;
Rij — потенциал системы в i-й области (экономика, техника, политика, финансы) на j-ом этапе.
Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости организации. Эта величина выражается в запасах и резервах организации.
В литературе, посвященной теоретическим проблемам кибернетики, выявлена закономерная зависимость между уровнем разнообразия объекта и уровнем разнообразия субъекта управления. Применительно к социальным организациям разнообразие управляющей системы всегда меньше разнообразия объекта управления с точки зрения информационной «емкости». Управляющая система беднее того реального объекта, который она призвана упорядочивать. Существует необходимый минимум разнообразия органа управления относительно своего объекта.
Формулировка закона соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта — разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления.
Многообразие существующих в природе и обществе социальных систем, которые различаются по масштабам, сложности, уровню их открытости и т.п., предопределяет альтернативность путей их развития и функционирования. Подобный процесс некоторые ученые рассматривают как закон, проявляющийся на всех этапах эволюции природы и общества.
А. И. Герцен весьма скептически относился к запрограммированному социальному прогрессу, непрерывному восхождению к лучшему. По его мнению, природа индифферентна по отношению к человеку, предоставляя ему возможности, но не больше. По мнению академика Н. Моисеева, в социальном развитии идет непрерывный жесткий отбор более совершенных организационных структур, обладающих лучшими свойствами адаптации. При этом было бы ошибочно недооценивать влияние сознательного, организующего начала на выбор альтернативных путей развития как отдельных социумов, так и организаций.
Для того чтобы социальная система стабильно функционировала, она должна иметь единую цель, ведущий субъект управления, направляющие ее развитие как целостного образования. При отсутствии или несоблюдении любого из этих параметров социальная система (организация) не в состоянии сохранять свою целостность. Вначале она испытывает разбалансированность, дезинтеграцию, хаотическое взаимодействие между составляющими ее компонентами, а впоследствии распадается. При взаимодействии компонентов системы необходимо соблюдать объективный закон приоритета целого над частью. Это требование обусловлено самой природой целого, его возникновением и развитием. Целое (система) и части (компоненты) едины, они не существуют друг без друга. В то же время их влияние на функционирование социальной системы неодинаково. Во взаимодействии целого и части ведущей стороной является целое, которое активно влияет на части (компоненты). Части подчинены целому, движутся, развиваются в его границах и сообразуются с ним в реализации своих функций. Отношения между целым и частью — это отношения равноправных партнеров, одинаково заинтересованных в стабилизации и сохранении организации как системы.
В организационных социальных системах действует общий закон учета системы потребностей — индивидуальных, групповых, общефирменных и общественных. Действиями людей всегда движут потребности и интересы, ведущими из которых являются экономические и социальные — это обусловлено их природой и ролью в социально-экономической структуре мотивов жизнедеятельности человека.
Американский исследователь А. Маслоу всю совокупность потребностей разделил на две группы: первичные и вторичные потребности. В свою очередь, первичные потребности Маслоу подразделил на физиологические, потребность в безопасности и защищенности. Вторичные потребности включают в себя социальные потребности, потребности в уважении и самоуважении, уважении со стороны окружающих, самовыражении, реализации потенциальных возможностей и роста как личности.
Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения отдельной личности и социальной группы посредством потребности бесконечен. Для того чтобы следующий, более высокий уровень потребностей начал влиять на поведение людей, не обязательно полностью удовлетворять потребность более низкого уровня.
Предприятие (организация) является самостоятельным хозяйствующим субъектом рынка, что объективно порождает у его коллектива свои экономические, социальные и иные потребности и интересы. Отдельные группы фирмы (предприятия) исходя из функциональных видов деятельности решают разные задачи с разной степенью сложности, трудоемкости и интенсивности. Все это создает различные потребности и интересы у различных групп трудового коллектива. Система интересов и потребностей должна составлять основу механизма управления. Управление, учитывающее многообразие совокупности индивидуальных, групповых и фирменных интересов, будет эффективным.
1. Какие составляющие имеет управленческий процесс в организации?
1) входное воздействие;
2) преобразование входного воздействия;
3) результат преобразования входного воздействия;
4) влияние результата на входное воздействие;
5) все ответы верны.
Ответ: 5.
2. Объективные законы носят название:
1) законов организаций;
2) законов для организаций;
3) закономерностей.
Ответ: 1.
3. Почему строение, функционирование и развитие организаций как естественных и искусственных систем должно осуществляться по неизменным законам:
1) отступление от требований закона «грозит тюрьмой»?
2) нарушая связь, выражаемую законом, можно разориться?
3) нарушение законов или их незнание приводит в практической организаторской деятельности к непредсказуемым результатам?
Ответ: 3.
4. Как называется эффект, полученный в результате соединения двух и более систем, который больше или меньше простого сложения потенциалов этих систем?
1) цепная связь;
3) синергия;
3) устойчивость.
Ответ: 2.
5. Какому закону соответствует следующее определение: «каждая система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла»?
1) закон самосохранения;
2) закон развития;
3) закон синергии;
4) закон равновесия.
Ответ: 2.
6. Что означает прогресс — прогрессивное развитие?
1) переход системы на более высокий уровень иерархии;
2) уменьшение разнообразия системы;
3) увеличение информации, заложенной в структуре системы.
Ответ: 1, 3.
7. В чем проявляется сущность закона синергии?
1) отражает соотношение различных частей организации;
2) возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов ее отдельных частей;
3) он имеет два противоречивых начала: стабильность и развитие.
Ответ: 2.
8. Какой устойчивостью обладают открытые системы?
1) системной;
2) динамической;
3) статической.
Ответ: 2.
9. Какому типу отбора соответствует отбор новых комбинаций в системе?
1) матричный при постоянной матрице;
2) матричный при переменной матрице;
3) эмерджентный;
4) матричный на основе «шумов» в матрице.
Ответ: 3.
10. Что такое синергетические отношения и связи?
1) специализация;
2) оптимальность;
3) управляемость;
4) устойчивость;
5) взаимозаменяемость.
Ответ: 1, 2, 5.
11. Какому закону соответствует следующее определение: «всякая система стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность»?
1) закон относительных сопротивлений;
2) закон самосохранения;
3) закон равновесия.
Ответ: 3.
12. Увеличение размеров организации дает синергетический эффект:
1) всегда;
2) иногда;
3) при выполнении определенных условий.
Ответ: 3.
13. Как меняется в жизненном цикле больших организаций сравнительно с малыми доля начального периода – «становления на ноги»:
1) увеличивается;
2) остается такой же;
3) уменьшается.
Ответ: 1.
14. Законы организации представляют:
2) состав;
3) структуру;
4) процедуру;
5) связи.
Ответ: 5.
15. Действие закона организации:
1) устанавливается;
2) используется;
3) проявляется;
4) развивается;
5) исследуется.
Ответ: 3.
16. Классификация законов организации:
1) устанавливается;
2) раскрывается;
3) разрабатывается;
4) развивается;
5) применяется.
Ответ: 3.
17. Зависимость, отражаемая эффектом синергии:
1) количественная;
2) качественная;
3) временная;
4) структурная;
5) процедурная.
Ответ: 1,2.
18. Эффект синергии обеспечивает:
1) достижение целей;
2) рост потенциала;
3) приращение качеств;
4) ускорение действий;
5) развитие организации.
Ответ: 2.
19. Закон синергии в теории организации является:
1) общим;
2) ведущим;
3) основным;
4) определяющим;
5) фундаментальным.
Ответ: 5.
20. Форма организации определяется:
1) содержанием составляющих элементов;
2) характером объединения составляющих;
3) строением ее связей;
4) местом и ролью организации;
5) миссией организации.
Ответ: 1,2.
21. Сущность и содержание закона формации обусловлены:
1) местом и ролью структуры в организации;
2) значением связей между составляющими;
3) особенностями формирования организации;
4) построением конфигурации связей организации;
5) единством формы и содержания.
Ответ: 3,5.
22. Реформирование отличается от трансформации:
1) соотношением элементов и связей;
2) уровнем формализации организации;
3) наличием упорядоченных связей;
4) целенаправленностью организации;
5) перспективой поступательного развития.
Ответ: 5.
23. Композиция отражает:
1) внутреннее строение;
2) внешнюю форму;
3) соотношение формы и структуры;
4) единство многообразия;
5) гармонию взаимодействия.
Ответ: 5.
24. Закон композиции устанавливает соотношение между:
1) формой и структурой;
2) иерархией и значимостью;
3) первичностью и производностью;
4) причиной и следствием;
5) общим и частным.
Ответ: 1.
25. Действие закона композиции проявляется в:
1) целенаправленности построения;
2) ранжировании и взаимоувязке целей;
3) иерархии значимости;
4) соотношении формы и структуры;
5) единстве многообразия.
Ответ: 1.
26. Соответствие устанавливает:
1) пропорции;
2) зависимости;
3) условия;
4) факторы;
5) причины.
Ответ: 1.
27. Соответствие проявляется в:
1) связях между составляющими;
2) пропорциях соотношений составляющих;
3) адаптации взаимосвязанных;
4) целенаправленности;
5) координации взаимосвязи.
Ответ: 2.
28. Применение знания закона соответствия осуществляется:
1) единством и комплексностью представления;
2) гармонией взаимосвязи и взаимодействия;
3) обеспечением первичности и производности;
4) адаптацией и взаимодействием;
5) пропорциональностью соотношения составляющих.
Ответ: 5.
29. Информатизация означает:
1) обеспечение информацией;
2) организацию информирования;
3) организацию информированием;
4) информирование организации;
5) информационную обеспеченность.
Ответ: 1.
30. Действие закона информатизации учитывается при:
1) разработке процедур;
2) построении структур;
3) установлении связей;
4) выработке решений;
5) организации исполнения.
Ответ: 4.
31. Эффект информатизации ассоциируется с утверждением:
1) «лучше меньше, но лучше»;
2) «не зная брода, не суйся в воду»;
3) «предупрежден, значит вооружен»;
4) «семь раз отмерь, один отрежь»;
5) «не говори гоп, пока не прыгнешь».
Ответ: 2,3.
32. Наиболее важную информацию о прошедшем собрании вы обычно пытаетесь получить из:
1) разговора с приятелем, участником собрания;
2) разговоров по поводу собрания между отдельными участниками в курилке, в спонтанной беседе;
3) протокола собрания.
Ответ: 2.
33. Информацию до своих подчиненных вы обычно доводите путем:
1) обращения по громкоговорящей связи (радио, селектору и т.д.);
2) непосредственного общения;
3) письменного распоряжения (приказа).
Ответ: 2.
34. В своей работе вы предпочитаете:
1) избыток информации, чтобы ее можно было проверить и не ошибиться;
2) недостаток информации, чтобы в этих условиях показать свои способности и опыт;
3) средний уровень информации, чтобы принимать решения согласно установленным правилам и шаблонам.
Ответ: 3.
35. Имея несекретную информацию высокой ценности, вы попытаетесь:
1) скрыть ее и ждать «своего часа»;
2) сразу использовать ее в производстве или продать;
3) засекретить ее и начать оформление рацпредложения или заявки на изобретение.
Ответ: 2.
36. Использование компьютеров для обработки информации в народном хозяйстве экономически развитых стран приводит к:
1) уменьшению числа информационных работников;
2) увеличению числа информационных работников;
3) существенно не изменяет состав работников.
Ответ: 2.
37. Наилучшим подходом для создания автоматизированной системы управления организацией является:
1) распределенная система автоматизированных рабочих мест на базе персональных компьютеров;
2) индивидуальное обеспечение сферы производства и управления персональными компьютерами;
3) централизованная система обработки информации в структуре ИВЦ.
Ответ: 1.
38. Для получения полной информации о работе подчиненных вы предпочитаете:
1) поставить свой стол в комнате подчиненных;
2) попросить кого-либо из сотрудников постоянно сообщать о наиболее важных делах в коллективе;
3) проводить собрания с обсуждением вопросов, требующих коллективных решений.
Ответ: 1.
39. Ваши распоряжения обычно носят характер:
1) 2-3 страниц машинописного текста;
2) индивидуальных разъяснений каждому подчиненному;
3) устных объявлений в течение рабочего дня.
Ответ: 2.
40. Ваш подчиненный плохо выполняет распоряжения:
1) ему определяется соответствующее наказание; 2) такие дела ему больше не поручаются;
3) руководитель ищет причины.
Ответ: 3.
41. На совещаниях по экономике или упражнению вы обычно используете:
1) плакаты, чертежи, графику;
2) словесное описание принципов и методов;
3) краткую аннотацию и призыв к самостоятельному ознакомлению.
Ответ: 1.
42. Недостаток информации при принятии решения позволяет вам: 1) показать свой уровень;
2) отказаться от принятия решения;
3) привлечь специалистов для выработки коллективного решения.
Ответ: 3.
43. К вам постоянно ходят за какими-либо данными, вы можете:
1) размножить их с подробными комментариями;
2) увеличить свой рабочий день, чтобы удовлетворить всех желающих;
3) расширить состав сотрудников, имеющих эти данные.
Ответ: 1.
44. Для связи с подчиненными вы обычно используете:
1) телефон;
2) секретаря;
3) вызов для беседы.
Ответ: 1.
45. Для ориентировки вы обычно получаете информацию:
1) в курилке;
2) в приемной руководителя;
3) на вечеринках и собраниях.
Ответ: 2.
46. В отношениях с подчиненными вы считаете себя:
1) сухарем;
2) балагуром;
3) середнячком.
Ответ: 3.
47. Если вы заболели, то в коллективе работа пойдет:
1) хуже;
2) лучше;
3) не изменится.
Ответ: 1.
48. При решении любых вопросов вы:
1) исходите из своего опыта и знаний; 2) советуетесь с кем-либо;
3) используете картотеку типовых ситуаций и решений.
Ответ: 3.
49. Вы считаете, что создание в компьютера телефонных справочников и еженедельников для руководителей это:
1) дань моде;
2) нерациональное использование компьютера и удорожание процесса управления;
3) реальное повышение отдачи руководителя.
Ответ: 3.
50. Компьютер дома — это:
1) игрушка для детей;
2) источник интеллектуального развития;
3) помощник, секретарь для всей семьи.
Ответ: 2.
51. Сможете ли вы в изолированных условиях работать с компьютером:
1) в течение недели;
2) в течение месяца;
3) в течение года.
Ответ: 3.
52. Людей, которые в дороге или на работе через наушники слушают плейер, вы относите к:
1) чудакам;
2) бездельникам;
3) вундеркиндам.
Ответ: 3.
53. Трата рабочего времени на компьютерные развлекательные игры — это:
1) нарушение трудового режима;
2) периодический отдых;
3) повышение квалификации.
Ответ: 2.
54. Чтобы дела шли хорошо, необходимо:
1) как можно больше делать самому; 2) больше доверять другим;
3) делать только то, что срывается.
Ответ: 1.
55.Ваше критическое выступление в адрес руководства замечено не было. Это можно объяснить тем, что
1) все об этом давно знают;
2) не было достаточной аргументации;
3) на собрании не было руководителей.
Ответ: 1.
56. Анализ характеризуется:
1) разграничением;
2) разделением;
3) исследованием;
4) обобщением;
5) установлением.
Ответ: 2.
57. Закон единства анализа и синтеза устанавливает:
1) порядок;
2) процедуру;
3) траекторию;
4) организованность;
5) последовательность.
Ответ: 5.
58. Анализ и синтез соотносятся с организацией как:
1) стратегия и тактика;
2) частное и общее;
3) принципы и форма;
4) средства и метод;
5) средства и цель.
Ответ: 2.
59. Эффект единства анализа и синтеза проявляется в:
1) структурах;
2) процедурах;
3) правилах;
4) регламентах;
5) последовательностях.
Ответ: 1.
60. Итерация определяется путем:
1) объединения;
2) выделения;
3) обособления;
4) обозначения;
5) оформления.
Ответ: 1.
61. Знание закона итерации используется в:
1) прогнозировании;
2) моделировании;
3) регулировании;
4) проектировании;
5) программировании.
Ответ: 2.
62. Понятие «генезис» определяет:
1) природу происхождения;
2) особенности формирования;
3) последовательность создания;
4) процедуру совершенствования;
5) стадии возникновения, становления, развития.
Ответ: 4.
63. Генезис организации отличается от природы:
1) формой происхождения;
2) процедурой совершенствования;
3) составом и содержанием этапов;
4) составом и последовательностью стадий;
5) особенностями формирования.
Ответ: 2.
64. Закон онтогенеза отражает зависимость организации от:
1) последовательности стадий жизненного цикла;
2) содержания стадий жизненного цикла;
3) преемственности стадий жизненного цикла;
4) сменяемости стадий жизненного цикла;
5) особенностей стадий жизненного цикла.
Ответ: 3.
65. Действие закона онтогенеза распространяется на:
1) статические организации;
2) динамические организации;
3) все проявления организации;
4) организационные изменения;
5) развитие организации.
Ответ: 5.
66. Жизненный цикл организации представляет собой:
1) генезис, стагнацию, свертывание и ликвидацию организации;
2) повторяющуюся последовательность организации;
3) последовательность шести стадий организации;
4) повторение основных этапов организации;
5) период жизни организации.
Ответ: 5.
67. Эффект самосохранения проявляется в организации:
1) создания;
2) взаимосвязи;
3) взаимодействия;
4) совершенствования;
5) реформирования.
Ответ: 2.
68. Закон самосохранения устанавливает:
1) ранжирование целей организации;
2) направление развития организации;
3) условия существования организации;
4) стремление организации к сохранению;
5) последовательность развития организации.
Ответ: 4.
69. Особенности проявления самосохранения отражаются в:
1) формировании;
2) становлении;
3) функционировании;
4) совершенствовании;
5) развитии.
Ответ: 5.
70. Механизм представляет собой:
1) организацию деятельности;
2) механическую организацию;
3) формализованный организм;
4) организацию функционирования;
5) целенаправленно функционирующую организацию.
Ответ: 1.
71. Организм характеризуется как:
1) живая организация;
2) органическая система;
3) социальная организация;
4) форма организации жизни;
5) субъектная организация.
Ответ: 1.
72. Природа законов социальной организации является:
1) объективной;
2) объективно субъективной;
3) субъективно объективной;
4) субъективной;
5) неопределенной.
Ответ: 1.
73. В управленческой деятельности вы предпочитаете использовать:
1) Справочник», тесты, рекомендации.
2) Советы специалистов.
3) Свой опыт.
Ответ: 2.
74. Планируя свой отпуск, вы:
1) Рассчитываете на «горящие» путевки.
2) Заранее готовитесь, собираете информацию, заказываете билеты и путевки.
3) Получаете профсоюзную путевку из имеющихся к распределению.
Ответ: 2.
75. Ваше хобби:
1) Шахматы (домино);
2) Пешие прогулки.
3) Чтение детективной литературы.
Ответ: 1.
76. По складу ума вас больше влечет к:
1) Философии.
2) Искусству.
3) Технике.
Ответ: 1.
77. Вы прогнозируете свою деятельность на:
1) 5 и более лет.
2) На 1 — 2 года.
3) Не прогнозируете, а подчиняетесь складывающимся ситуациям.
Ответ: 1.
78. Ваши знания совершенствуются преимущественно за счет:
1) Личного опыта.
2) Опыта коллег.
3) Изучения теории и систематизации эмпирики.
Ответ: 3.
79. Коллектив, который вам подчиняется, является дружным и:
1) Поддерживает все ваши действия.
2) Относится к вашим действиям с позитивной критикой.
3) Не признает вас как лидера.
Ответ: 2.
80. При работе с подчиненными вы в первую очередь учитываете:
1) Квалификационные характеристики работника. 2) Потребности и интересы работника.
3) Важность поручения.
Ответ: 2.
81. Вы предпочитаете:
1) Ритмичную работу.
2) Старт-стопную работу (типа работы пожарных)
3) Аккордную.
Ответ: 1.
82. Вы считаете, что участие ваших подчиненных в рабочее время в работе самодеятельных органов управления (комиссиях, советах всех уровней, забастовочных комитетах и т.д.) является:
1) Недопустимым.
2) Нормальным явлением.
3) Полезным.
Ответ: 3.
83. При принятии решения по типовым задачам вы:
1) Собираете совещание.
2) Приглашаете на консультацию 1-2 специалистов.
3) Сами принимаете решение.
Ответ: 3.
84. При подготовке и принятии решения по новым, неординарным задачам вы:
1) Собираете совещание.
2) Приглашаете на консультацию 1 — 2 специалистов.
3) Сами принимаете решение.
Ответ: 2.
85. Ваше руководство придерживается административно-командных методов управления, а вы используете:
1) Экономические.
2) Социально-психологические.
3) Административно-командные.
Ответ: 1.
86. В своей работе вы предпочитаете:
1) Постоянное совершенствование методов, функций и структур управления.
2) Постоянное проведение экспериментов для нахождения лучшего варианта.
3) Критиковать сложившуюся практику управления организациями.
Ответ: 1.
87. Законы организации для вас:
1) Выдумки ученых-теоретиков.
2) Директивные материалы для выполнения.
3) Справочный материал.
Ответ: 2.
88. Выполнение законов организации, по вашему мнению:
1) Происходит автоматически независимо от руководителя.
2) Зависит только от руководителя.
3) Зависит от системы управления.
Ответ: 3.
89. Обычно ваш рабочий день длится:
1) Свыше 10 часов.
2) 8 — 10 часов.
3) Менее 8 часов.
Ответ: 3.