Содержание
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6-2.9
Проблема:
При запуске программы установки «Единого Клиента» на первой же странице мастера установки появляется сообщение: «Выполнение программы было прервано до завершения установки». При этом, если установка выполняется с включенным логированием, то в логе присутствует ошибка выполнения custom action «CheckForConflictProducts».
Причина:
Наличие на компьютере некорректно установленного или некорректно удалённого ПО, конфликтующего с «Единым Клиентом». Некорректность выражается в отсутствии исполняемых файлов на диске при одновременном присутствии в реестре следов в виде UpgradeCodes.
Решение:
Необходимо для каждого значения из таблицы (ниже) проверить наличие и удалить ветки реестра Windows, в которых хранится информация об установленном конфликтующем ПО, которое было некорректно удалено:
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\<значение из таблицы>
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\<значение из таблицы>
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\<значение из таблицы>
Внимание! Перед выполнением указанных действий настоятельно рекомендуется создать контрольную точку восстановления системы, или резервную копию реестра.
Удалять следует только те разделы, которые точно соответствуют приведённым в таблице кодам.
На сервере с ОС Windows Server 2012 R2 с ролью Remote Desktop Session Host при попытке установки клиентской части 1C:Предприятие 8.3.12 в, так называемом, режиме установки служб удалённых рабочих столов, мы можем столкнуться с ошибкой «Windows Error: The handle is invalid». Эта ошибка возникает на завершающей стадии процесса установки 1С и воспроизводится только на вновь установленной ОС Windows Server.
При этом в event-логе «Приложение» (Application) регистрируется ошибка MsiInstaller с кодом 1013: Имя журнала: Application Источник: MsiInstaller Дата: 17.11.2018 9:18:56 Код события: 1013 Уровень: Ошибка Компьютер: KOM-RDS01.holding.com Продукт: 1C:Предприятие 8 (8.3.12.1714) — Windows Error: The handle is invalid.
Проблема связана с тем, что в начале процедуры установки инсталляционный пакет 1С проверяет наличие в системе компонент Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable, и, в случае их отсутствия, выполняет их предварительную установку, а в конце процесса установки идёт попытка использования этих предустановленных компонент. Но так как родительский процесс установки 1С запущен не в стандартном режиме, а в режиме установки служб удалённых рабочих столов, порождаемый дочерний процесс установки компонент Microsoft VC++ 2015 выполняется как-то «не по фэншую», хотя явных ошибок в журнале Application по этому поводу нет.
Соответственно, чтобы избежать возникновения ошибки, перед запуском процедуры установки 1С, нужно в обычном режиме выполнить установку компонент Microsoft VC++ 2015 из инсталляционного пакета vc_redist.x86.exe, который поставляется в составе дистрибутива 1С:Предприятие 8.3.12
И только после этого можно запускать установку 1С:Предприятие в режиме установки служб удалённых рабочих столов
В результате процедура установки 1С пройдёт без появления выше обозначенной ошибки.
Если при обновлении Платформы 1С выдается сообщение о том, что установка запрещена на основании системной политики — это значит, что:
- вам запрещено устанавливать программы на вашем компьютере. Обновление Платформы — это установка программы;
- разработчики платформы внесли такие изменения, для чего нужен администраторский доступ.
Установка запрещена на основании системной политики 1С 8.3 — как исправить
Возможные действия при этой ошибке:
- запуск от имени Администратора;
- изменение Административных шаблонов Windows.
Запуск от имени Администратора
Если обновление в программе настроено и происходит автоматически из 1С, нажмите правой кнопкой мыши на значок 1С и выберите команду Запуск от имени администратора.
После этого выполните обновление, которое предложит программа в разделе Администрирование — Настройки программы — Интернет-поддержка и сервисы — Обновление версии программы — Обновление программы.
Административный доступ для установки теперь есть и обновление выполнится корректно.
Если устанавливаете Платформу 1С 8.3 вручную, то используйте запуск от имени Администратора при запуске дистрибутива установки setup.exe.
В этом случае вы также обладаете административным доступом на установку.
Если запуск от имени Администратора не помогает или у вас нет этих прав, поможет второй вариант.
Изменение Административных шаблонов Windows
В этом случае нужно снять запрет Windows для пользователей, не являющихся администраторами, устанавливать обновления.
Пошаговая инструкция изменения Административных шаблонов Windows.
Шаг 1. Открыть редактор локальной групповой политики.
Для этого нажмите кнопку Пуск и в строке выполнения команд наберите команду gpedit.msc.
Шаг 2. Перейдите в раздел Конфигурация компьютера.
Шаг 3. Откройте раздел Административные шаблоны — Компоненты Windows — Установщик Windows.
Шаг 4. В правом окне найдите параметр Запретить пользователям, не являющимися администраторами, устанавливать обновления, подписанные изготовителем программы. Кликом мышки откройте настройки этого параметра и установите переключатель в положение Отключить.
После нажатия на кнопку Применить настройка обновится.
После этого устанавливайте Платформу 1С как обычно, сообщение «Установка запрещена на основании системной политики» появляться не будет.
См. также:
- Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта в 1С: как убрать
- Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3
- Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
- Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
- Ошибка печати в 1С: как исправить
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно