Справочник Бухгалтера

Согласно ст. 8 п. 2 федерального закона «О погребении и похоронном деле» морги обязаны бесплатно хранить тело в течение семи или 14 дней. Срок зависит от того, объявился ли родственник умершего, который возьмет на себя обязанность осуществить погребение. Если такой человек существует, но не успевает в силу объективных причин организовать похороны — морг будет хранить тело семь дней. Если же правоохранительным органам приходится искать родственника или законного представителя умершего, то срок увеличивается до 14 дней.

В случае если тело некому захоронить, его считают невостребованным и проводят погребение силами специализированных служб на деньги государства. Помимо хранения морг обязан бесплатно обмыть, одеть и вынести тело в траурный зал. Платными услугами морга являются бальзамирование, нанесение макияжа и, если тело было покалечено, реконструкция образа. Стоимость комплекса этих услуг в среднем по Москве составляет примерно 15–20 тыс. руб., уточняет генеральный директор ритуального агентства «Стикс-С» Владимир Панин.

Траты на ритуальную часть

Согласно федеральному закону «О погребении и похоронном деле»россияне могут получить пособие на похороны от государства, говорит председатель совета директоров компании «Ритуал-Сервис» (Ritual.ru) Олег Шелягов. На федеральном уровне размер пособия на похороны составляет 5562 руб. 25 коп., в Москве эта сумма увеличена за счет местного бюджета на 11 тыс. руб. и равна 16 562 руб. 25 коп., рассказывает эксперт. Если родственники сами оплачивают похороны, сумма пособия им выплачивается после погребения. Запрашивать пособие на погребение нужно в Пенсионном фонде, для этого необходимо иметь при себе справку о смерти и подлинник свидетельства о смерти, выданные органами ЗАГС, а также личные документы.

Фото: Артем Геодакян / ТАСС

На эти деньги можно организовать только так называемые социальные похороны. Для этого заявителю лучше не запрашивать пособие самостоятельно, а сразу обратиться в городскую специализированную службу (ГСС) по вопросам похоронного дела, советует Владимир Горелов из общества «Верум». ГСС проведет все необходимые процедуры и предоставит ритуальные принадлежности эконом-класса, а потом просто получит за свои услуги сумму «похоронного» пособия. «Многие, конечно, заказывают что-то дополнительно к бесплатному гарантированному перечню. Но тем не менее организовать похороны и уложиться в сумму пособия вполне реально», — уверяет Олег Шелягов.

Если же россиянин решит организовать погребение самостоятельно, то итоговая цена ритуальной части похорон будет всецело зависеть от конкретного набора товаров и услуг. Как отмечают опрошенные РБК эксперты, основные статьи расходов при захоронении в землю — гроб, похоронный комплект (подушка, тапочки, покрывало), доставка ритуальных принадлежностей, транспорт к месту захоронения. При кремации, скорее всего, придется заплатить за урну для праха. Согласно опросу участников рынка, средняя стоимость похорон в Москве составляет от 40 тыс. до 60 тыс. руб. Цена за похороны премиального уровня может достигать нескольких сотен тысяч рублей — она зависит от сложности церемонии и эксклюзивности ритуальных принадлежностей.

Самое дорогое в похоронном ритуале — это гроб. Его средняя стоимость составляет 15–25 тыс. руб. Впрочем, ценовой диапазон для гробов довольно широк: на рынке можно найти предложения как за 1,5 тыс. руб., так и за несколько сотен тысяч. «Эксклюзивные изделия производства Италии и Канады могут стоить больше миллиона», — комментирует Олег Шелягов. Значительная сумма может также уйти на большой венок из живых цветов (20–30 тыс. руб.) и сингуматор — устройство для плавного опускания гроба в могилу (35–40 тыс. руб.), но такие расходы характерны для похорон премиального уровня.

В случае если клиенту требуется и религиозная составляющая похоронного ритуала, например отпевание по православной традиции или мусульманские похороны, стоимость этих услуг обсуждается с ритуальным агентством индивидуально. Например, по данным «Ритуал-Сервиса», средняя цена на отпевание в православной церкви в Москве составляет 3–7 тыс. руб. Если обряд проводят в часовне при морге или крематории, цена составит примерно 3–4 тыс. руб. Заочный обряд обойдется в 500–1500 руб.

Кладбище или крематорий

По закону (гл. 2 ст. 7 ФЗ «О погребении и похоронном деле) место на открытом кладбище (на котором есть свободные места) гарантировано каждому гражданину РФ. Платить за него не нужно. Если агент предлагает заплатить за место для захоронения — это явный представитель черного рынка, рассказывает Владимир Горелов. Официально платить нужно только администрации открытого кладбища — за копку могилы. Эта услуга, по его словам, стоит в среднем около 9–10 тыс. руб.

Платить за место на кладбище официально нужно только в том случае, когда речь идет о семейных (родовых) захоронениях. Так называют захоронения на закрытых, уже переполненных кладбищах, где разрешено хоронить членов одной семьи вместе. Продажа этих участков находится в ведении государства. Например, в столице этим занимается департамент города Москвы по конкурентной политике.

Если у семьи нет такого захоронения, то место для будущего семейного захоронения можно купить только на аукционе, проводимом госорганами. Перечень доступных кладбищ и мест погребения обычно есть на сайте ответственного ведомства. Стоимость такого захоронения в Москве может достигать нескольких миллионов рублей. В случае с семейными (родовыми) захоронениями важно понимать, что продается не земля, а услуга, уточняет Владимир Панин. Следовательно, место захоронения не становится собственностью покупателя.

Фото: Евгений Курсков / ТАСС

Помимо захоронения в землю есть еще один вариант — это кремация тела. В последние годы, утверждают представители рынка, эта опция становится популярнее традиционного погребения. «Процент кремаций растет в связи с дефицитом земли для захоронения. Сейчас в Москве и Московской области процент кремаций около 60%, хотя несколько лет назад больше хоронили гроб в землю, чем кремировали», — рассказывает Панин. Аналогичные данные приводит и пресс-служба ГБУ «Ритуал». «Сейчас кремация и захоронение гроба в землю приблизительно идут в соотношении 52 к 48%», — отмечается в ее комментарии.

Изучение цен в московских крематориях показало, что цена на кремацию ниже, чем на захоронение в землю: в среднем она составляет 4–5 тыс. руб. Однако затраты на последующее хранение урны с прахом могут оказаться весьма серьезными. По данным ГСС «Московская городская ритуальная служба», средняя стоимость ячейки на большинстве столичных кладбищ составляет 15–25 тыс. руб. Отдельно придется заплатить за закладку урны в ячейку (порядка 650 руб.), а также ежегодно оплачивать хранение праха в колумбарии — 250 руб. Если клиент решит закопать урну с прахом в землю, ему, как и в случае с гробом, придется доплатить 9–10 тыс. руб. за копку плюс 2 тыс. руб. за погребение урны.

«Черные» гробовщики

Стоимость похорон значительно вырастет, если организацией займутся так называемые черные ритуальные агенты, предупреждают опрошенные представители рынка. Если на пороге дома сразу после смерти человека появляется некто, предлагающий услуги ритуального агентства, можно быть уверенным — это «черный» агент, говорит Владимир Горелов. «Он, скорее всего, выкупил информацию о смерти у медиков или полицейских. Средняя стоимость такой информации — 18–20 тыс. руб. по Москве. Эта сумма потом ляжет на плечи оплачивающих похороны родственников», — подчеркивает он.

Пользуясь неосведомленностью и горем людей, агенты могут внести в чек услуги, которые официально являются бесплатными. Например, они способны заявить, что перевозка тела в морг (по Москве) — это платно или что нужно заплатить за место на кладбище. «Ко мне не раз обращались обманутые родственники. «Черные» агенты им говорят, что самый дешевый гроб стоит 9 тыс. руб., но это неправда же. А люди верят и покупают», — рассказала РБК сотрудница одного из московских ритуальных агентств.

Обмануть могут и на кладбище. Мошенники нередко требуют от клиентов заплатить за копку ямы, объясняя это тем, что они приложили немалые усилия для поиска этого места на кладбище. При этом они могут даже угрожать тем, что испортят могилу или надгробный камень. «В таких случаях нужно идти к администрации кладбища, звонить в полицию или в организации по защите прав потребителей ритуальных услуг», — советует Владимир Горелов.

Представитель профсоюза работников ритуальных служб Антон Авдеев советует в любом случае не поддаваться на уговоры ритуальных агентов, противоречащие законодательству, и не верить подозрительным людям, которые предлагают свои услуги сразу после смерти в доме. При выборе ритуального агентства он рекомендует либо обратиться за советом к знакомым, которые уже имеют опыт погребения близких, либо тщательно изучить перечень услуг ритуального агентства. Если среди них найдется та, которая по закону должна быть бесплатной, — это повод поискать другого агента.

Почему ритуальные услуги – это еще не вся организация похорон? Какие траты необходимо предусмотреть, помимо ритуальных принадлежностей и катафального транспорта?

Ввиду того, что в Москве (как и во всей России) не существует фиксированной стоимости похорон, среди горожан бытует мнение, что похороны – это очень дорого. Некоторые называют конкретную сумму – от 100 000 рублей. Другие увеличивают ее минимум в полтора раза. О том, из чего состоит организация похорон, за что и кому платить (или не платить) – в статье Московского справочника ритуальных услуг.

Начнем с терминологии. Очень часто выражения «организация похорон» и «ритуальные услуги» употребляются как синонимы. От любого ритуального агента можно услышать фразу «организуем похороны за столько-то тысяч рублей». В данном случае заказчику необходимо быть особенно бдительным, так как ритуальные услуги – это далеко не все траты, которые потребуются при организации погребения.

«Организация похорон» — довольно широкое понятие, которое включает в себя:

• получение первичных документов от сотрудников «скорой» и полиции;
• собственно, ритуальные товары и услуги, которые предлагают ритуальные агентства (приобретение ритуальных товаров: гроб, венки, траурные ленты, − и заказ ритуальных услуг: получение документов, заказ катафального транспорта, услуги по заказу захоронения или кремации, услуги грузчиков и т.д.);
• помещение тела в морг и подготовка усопшего к погребению;
• оформление участка на кладбище/ячейки в колумбарии;
• организация поминок;
• установка надмогильных сооружений (памятник, цоколь и т.д.).

Как можно видеть, ритуальные товары и услуги являются лишь частью организации похорон. Как правило, под ритуальными товарами и услугами подразумевается следующее:

Ритуальные услуги:

• оформление медицинского и гербового свидетельств о смерти;
• услуги катафалка;
• услуги грузчиков;
• заказ захоронения на кладбищах Москвы и Подмосковья;
• заказ кремации в московских крематориях;
• услуги по репатриации покойных граждан к месту захоронения,
• помощь по подбору зала для организации поминальной трапезы.

Ритуальные принадлежности:

• гроб,
• постель в гроб,
• погребальная одежда и обувь для покойного;
• венки и другие цветочные композиции;
• траурные ленты со стандартными или именными надписями;
• именная табличка,
• надмогильный крест,
• гроб или контейнер с цинковым вкладышем для транспортировки тела на дальние расстояния.

Исходя из вышесказанного, стоимость похорон оказывается больше стоимости ритуальных услуг, так как подразумевает:

• стоимость ритуальных принадлежностей и услуг,
• стоимость услуг морга по подготовке тела к захоронению,
• стоимость оформления участка на кладбище/кремации,
• стоимость организации поминок,
• стоимость памятника и других надгробных сооружений.

Стоимость ритуальных услуг

В настоящее время лишь немногие ритуальные службы объясняют заказчикам, что услуги морга, заказ захоронения/кремации и памятник на могилу оплачиваются отдельно. Поэтому когда вы слышите, что, к примеру, стоимость ритуальных услуг составит 80 тысяч рублей, это значит, что к данной сумме нужно автоматически прибавить:

• 15-30 тысяч рублей за услуги морга,
• минимум 30 000 рублей за оформление захоронения на кладбище (или 10 770 рублей за кремацию);
• порядка 1000-1500 рублей с человека при организации поминок в кафе и ресторане;
• 20-60 тысяч рублей за надгробный памятник.

Очевидно, что общие траты на организацию похорон превышают расходы на ритуальные принадлежности и услуги. Именно поэтому в интересах родственников покойного иметь точное представление о средней стоимости ритуальных услуг, чтобы минимизировать общие затраты.

Объективным критерием минимальной стоимости ритуальных услуг является государственное пособие на погребение, которое выплачивается на погребение каждого гражданина РФ. Для Москвы размер данного пособия для безработных и пенсионеров составляет 16 946,47 рублей.

Минимальный набор ритуальных услуг – это:

• оформление медицинского и гербового свидетельств о смерти,
• гроб, траурное покрывало, подушка в гроб, тапочки,
• доставка ритуальных принадлежностей в морг,
• транспортировка тела покойного из морга до кладбища/крематория.

Ритуальные услуги класса «Стандарт» находятся в диапазоне 30-40 тысяч рублей. По сравнению с вышеперечисленными услугами, в эту стоимость входят траурные венки с траурными лентами и катафальный транспорт более высокого класса (с обратным рейсом), а также дополнительные услуги сотрудников похоронной службы: получение документов, необходимых для организации похорон.

Для примера приведем стоимость ритуальных товаров и услуг московского похоронного предприятия ЗАО «Ритуал»:

• Социальные похороны – 16 700 рублей
• Похороны «Эконом» — 35 340 рублей
• Похороны «Стандарт» — 48 740 рублей
• Похороны «Премиум» — 58 740 рублей

В сотрудничестве с ГУП «Московский социальный регистр», ЗАО «Ритуал» предоставляет владельцам социальной карты москвича дополнительную скидку в 20% на ритуальные товары

Руководствуясь подобными расценками, становится понятно, насколько завышенными являются предложения многих ритуальных служб Москвы. К примеру, сумма в 80 тысяч рублей за ритуальные услуги, о которой заявляют некоторые ритуальные агенты, на деле должна быть минимум в два раза меньше (так как 80 тысяч рублей – это сумма, которой можно покрыть практически 100% стоимости всей организации похорон, включая поминки).

По этой причине родственникам покойных рекомендуется тщательно подходить к выбору ритуальной службы. Напомним, что в соответствии с законодательством РФ, семья покойного имеет право выбрать любую ритуальную службу для организации похорон. При этом никто, в том числе полиция и медработники, не вправе предлагать и тем более навязывать ритуальные услуги «проверенных фирм». Подробнее о том, как правильно выбрать ритуальную службу, читайте в статье «Как выбрать ритуальную службу для организации похорон?».

Помимо этого, необходимо помнить, что сотрудничество с ритуальными службами осуществляется на основе квитанции-договора на оказание ритуальных услуг. Правильно оформленная квитанция-договор является гарантией исполнения обязательств компании перед заказчиком, а также основным документом при получении денежной компенсации средств, затраченных на ритуальные услуги.

Стоимость услуг морга по подготовке тела к захоронению

Морги Москвы являются учреждениями здравоохранения и не относятся ни к ритуальным службам, ни к администрациям кладбищ/крематориев. Морги оказывают услуги по сохранению тел покойных до дня похорон, а также услуги по подготовке тела к погребению (бальзамирование, посмертный макияж, облачение в похоронную одежду, вынос тела и т.д.).

К бесплатным услугам морга относятся: сохранение тела до дня похорон (7 суток; 14 суток – по уважительным причинам), омывание, облачение, помещение в гроб и вынос тела в траурный зал для выдачи родственникам. На платной основе в морге оказываются услуги по бальзамированию тела, реставрации облика покойного и посмертному макияжу. Услуги морга оплачиваются в регистратуре морга на основании утвержденного прейскуранта. В зависимости от сложности работы стоимость услуг морга составляет от 15 000 до 30 000 руб.

Стоимость оформления участка на кладбище/кремации

Согласно законодательству РФ, каждый гражданин России имеет право на бесплатный участок для захоронения. Это значит, что в администрации кладбища оплачиваются исключительно услуги по захоронению. В настоящее время следующие кладбища Москвы предоставляют места для новых захоронений: Хованское кладбище, Алабушевское кладбище и Щербинское кладбище, а также ряд кладбищ ТиНАО. При наличии свободного места, администрация кладбища не проводит специальных мероприятий по подготовке участка для захоронения, поэтому стоимость услуг по погребению на таких кладбищах минимальна.

Что касается кремации, то во всех трех московских крематориях установлена единая стоимость кремации в 10770 рублей. Стоимость урны с именной табличкой начинается от 2500 рублей (деревянные) и от 4 000 рублей (металлические). Стоимость захоронения урны зависит от вида захоронения. Урны можно приобрести в магазинах ритуальных принадлежностей. Вовсе не обязательно переплачивать за них втридорога в торговых точках при крематориях.

Подробнее о стоимости захоронений можно прочитать в статьях «Новые тарифы на захоронение гробом в Москве» и «Новые тарифы на помещение урн в колумбарий в Москве».

Стоимость организации поминок

Поминки в день похорон являются самыми многочисленными. Кроме того, организация поминок, как правило, происходит в последний момент, поэтому времени на самостоятельное приготовление пищи и сервировку стола у родственников и друзей усопшего практически не остается. По этой причине многие родственники заказывают организацию поминок в кафе, ресторане или банкетном зале. Стоимость организации поминок в Москве колеблется от 1 000 до 1 500 рублей с человека.

Подробнее о способах организации поминок и их стоимости – в статье «Организация поминок в Москве».

Стоимость памятника и других надгробных сооружений

В день похорон на могилу, как правило, устанавливается крест с именной табличкой, который приобретается в ритуальной службе. Стоимость креста составляет от 2 000 до 7 000 рублей, стоимость таблички – порядка 900-1 000 рублей.

Установка памятника производится не ранее чем через год, когда земля над захоронением осядет и утрамбуется. Как правило, памятники приобретаются в одной из гранитных мастерских при кладбищах. Стоимость памятника колеблется от 20 000 рублей до 100 000 рублей в зависимости от материала, размера и дизайна.

Подробнее о том, какой памятник выбрать, читайте в статье «Что поставить на могилу? Советы по выбору надгробного памятника».

Вы можете получить исчерпывающую бесплатную консультацию по вопросам организации похорон, а также заказать ритуальные принадлежности и услуги, обратившись по круглосуточным телефонам в ЗАО «Ритуал» (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

< Пред.

Ежедневно город на Неве провожает в последний путь около 300 своих жителей. И первым вопросом, который волнует родственников умерших, становится стоимость ритуальных услуг в 2020 году. Возможно ли при скромном бюджете достойно предать своих близких земле? Ведь цена на проведение похорон в Санкт-Петербурге стала значительно выше, чем в предыдущие годы.

Похоронный дом Ritual.ru гарантирует, что стоимость ритуальных услуг будет фиксированной в рамках выбранного варианта (плана) погребения. Вы сами выбираете план похорон, а мы обеспечиваем полный комплекс услуг и набор ритуальных товаров. Никаких дополнительных доплат сверх указанной цены план погребения не будет.

Низкая цена на похороны и ритуальные услуги в Ritual.ru

Для отдельных категорий граждан городская ритуальная служба СПб.Ritual.ru проводит захоронения на бесплатной основе – за счёт выделенного государством пособия на погребение. К таким лицам относятся неработающие пенсионеры, официально зарегистрированные безработные и военнослужащие.

Цена похоронных услуг и стоимость захоронения:

Стоимость захоронения напрямую зависит от состава заказываемых услуг. Скромные похороны обойдутся в 22-25 тыс. рублей, более дорогие в 35-45 тыс. рублей.

Цена на похоронные услуги в Санкт-Петербурге может возрасти при замене обычного гроба на лакированный, увеличении количества погребальных венков, использовании комфортабельного автобуса для провоза скорбящих, приглашении живого оркестра и церемониймейстера.

Обращаем внимание, что стоимость работы ритуального агента на этапе его вызова на дом и заключения договора, куда входит приезд на дом и консультирование по исчерпывающему кругу вопросов по погребению – БЕСПЛАТНО.

Помощь в организации похорон по низким ценам

Похоронный дом Ritual.ru является городским учреждением, специализирующимся исключительно на ритуальных услугах. Наши агенты имеют многолетнюю практику работы и потому всегда с пониманием и сочувствием относятся к чужой потере. Мы оказываем поддержку петербуржцам в нелёгкий час, помогаем справиться с погребальными хлопотами и организацией траурной церемонии.

Все наши услуги предоставляются строго по утверждённому прайсу городской ритуальной службы. Собственное производство ритуальных товаров позволяет предлагать их по минимальным ценам. Обратившись в СПб.Ritual.ru, вы получаете качественный сервис, необходимое внимание, участие и психологическую помощь, а также организацию погребения по оптимальным ценам.

01.03.2019, 18:02 9204 0 0 0 0 0 0 Оценить Фото – архив ИА «Свободные новости» Президент страны пообещал, что после смерти все россияне попадут в рай. Но для того, чтобы там оказаться, россиянину нужно заплатить серьезную цену. Расценки на ритуальные услуги и качество похоронного сервиса поражают и вгоняют в ступор.

В соседней Самаре перед дверями правительства установили гроб с телом покойного. Жительница Тольятти Анна Плотникова таким образом заявила, что муниципальная похоронная служба помешала ей проводить в последний путь ее гражданского мужа, потребовав с нее 50 тысяч рублей. Тогда как частник, к которому она обратилась, обещал ей похоронить покойного бесплатно, по так называемому «гарантийному перечню» – взамен на компенсацию от государства в размере шести тысяч рублей. Сначала муниципальная похоронная служба не хотела выдавать разрешение на захоронение, потом около 15 человек в медицинских масках воспрепятствовали захоронению физически.

В этой истории неясно, почему частная ритуальная компания готова хоронить людей практически за спасибо и какая роль отводилась самарскому районному депутату Азату Туймасову, который активно постил происходящее в соцсетях и раздавал комментарии – он, кстати, тоже занимается похоронным бизнесом. Кто-то называет происшествие спланированной провокацией, связанной с переделом похоронного бизнеса. Но факт остается фактом: отправиться в мир иной стоит настолько дорого, что одна мысль об этом может ускорить процесс ухода.

Похороны по-саратовски

Как только жительница Саратова Анна Гладкова закрыла дверь за скорой помощью, констатировавшей смерть ее 92-летнего дедушки, ей позвонили. «Ты вся в шоке, а они так расхлябанно: здрасьте, чё, у вас покойник? Куда нам выезжать? Я говорю: здрасьте, кто вам дал мой телефон? Они: так покойник есть? куда выезжать?» Анна не стала продолжать разговор. Но через несколько минут ей позвонили другие незнакомцы. Так всю ночь ей предлагали свои услуги разные похоронные агентства.

Когда приехала милиция и судмедэксперт, те вызвали катафалк в морг, принадлежащий муниципальной похоронной службе «Ритуал». С нею Гладковы и заключили договор о комплексном оказании услуг по проведению похорон.

«Обслуживание там – уровень «совок». Спросить ничего нельзя, тетка с густо напомаженными губами и голубыми тенями будет исподлобья на тебя смотреть и выдержит длинную паузу – мол, ты что обо всем спрашиваешь, видишь, я тут ем. Это ладно, на другое мы и не рассчитывали», – делится впечатлениями Анна.

Девушку удивили цены на аксессуары: «Ценник – ужас! Естественно, все рассчитано на то, что люди в горе плохо соображают – а значит, можно их всячески обирать. Предлагается, например, белое псевдо-церковное покрывало с еле нанесенными черным крестами – оно как марля. Вот это покрывало с иконкой и свечками стоит 900 рублей. Венки – мятые, черт знает на что похожие, просто неаккуратные кучи дешевых искусственных цветов, а стоят – как десяток свежесорванных роз. Самый дешевый, порядка 400 рублей, – ну это прям стыд. И так далее все остальное по списку. То, что дешевле – это просто страх господский! Я бы даже кота своего, который умер год назад, с таким не похоронила!»

Еще больше девушку удивила цена услуг в муниципальном ритуальном агентстве: «Принцип ценообразования – как в анекдоте про Apple: крутить педали бесплатно, а тормозить платно. Они по пунктикам, прямо до идиотизма, за все берут деньги: вынести гроб из машины – одна цена, поставить гроб на табуретку – другая цена, убрать табуретку – третья цена». В договоре обнаружились такие забавные пункты, как «установка таблички» – 150 рублей (табличка из белого пластика с серыми буквами втыкается в землю одним нажатием), «осмотр места на кладбище» – 800 рублей (делал ли это кто-то, установить сложно).

По словам девушки, также «очень сильно накосячил морг»: «Когда покойного дедушку забирали из квартиры похоронщики, они завернули его в полиэтилен и в покрывало, чтобы было удобнее нести. В морге после всех процедур я вижу под телом слой пленки, а под ним лежит в гробу то самое покрывало! Зачем чистое, протертое дезраствором тело снова класть в грязный полиэтилен и в это вонючее покрывало?! И действительно, тело было в очень плохом состоянии, от него был жуткий запах. Взяли по-свински деньги и оправляют на тот свет грязным!» – возмущена Анна Гладкова. Услуги по санитарной обработке, заливке полостей формалином, одеванию и укладыванию усопшего обошлись в 5500 рублей. Гладкова собиралась написать заявление, что сомневается, была ли на самом деле оказана оплаченная услуга, и попросить запись со скрытых камер. Однако родственники отговорили ее это делать, опасаясь, что тело будут эксгумировать после захоронения.

«Бригада все время торопит. Люди это равнодушные, бестактные, рожи у всех пьющие. Я настояла, чтобы мы переплатили за гроб – лакированный, почти черный, как в американских фильмах. И когда похоронщики выносили этот гроб из морга, они чирканули его о металлический косяк. Я им: мужики, ну вы бы хоть поаккуратнее! Они: ой-ой – и закатывают глаза. Всё делают с таким видом, будто бесплатно заставляешь их работать», – продолжает Анна Гладкова.

Катафалк «премиум-класса» стоимостью 3500 рублей в час («можно было б на эти деньги в лимузине возить гроб») был грязный изнутри и снаружи. Вдобавок, по словам Анны, вентиляцию в салоне не включили либо она не работала, и родственники в летнюю жару ехали от центра города до Елшанского кладбища, вдыхая трупные запахи.

Кроме того, сотрудники МУП «Ритуал», судя по всему, позабыли взять иконку, вошедшую в итоговый прайс. Для обряда была предложена маленькая пластиковая иконка, похожая на ту, которую вешают в автомобиле – с двусторонним скотчем на задней стороне.

Когда гроб закопали, гробовщики не дали Гладковым горсть земли с могилы усопшего для заочного отпевания (цена услуги – 500 рублей). Сотрудница «Ритуала» без уверенности сообщила, что землю якобы все же взяли и передали в церковь. Позже Анне пришлось ехать в церковь на окраине Заводского, чтобы проверить по записям, действительно ли покойника отпели.

Ветерана Великой Отечественной войны похоронили на специальном «фронтовом участке» Елшанского кладбища. Вручая Гладковым свидетельство о захоронении, бригадир поставил перед фактом: вот тут три копаря и я – отблагодарите нас, пожалуйста, по 500 рублей. До этого Гладковы оплатили по прайсу 5200 рублей за рытье могилы и потому отказались оставить «чаевые».

«Похороны в Саратове организовываются так ужасно, что хочется рядом с покойником лечь и сказать: закапывайте!» – резюмирует Анна Гладкова.

«Тогда пожалуйста: тело в пакет – и в братскую могилу»

Чтобы выяснить, сколько сегодня стоят похороны и можно ли умереть бесплатно, я обошла несколько похоронных агентств и отправилась на кладбище.

Улица Киселева, на которой находится наша редакция, считается главной скорбной улицей города – на ее протяжении найдется с дюжину ритуальных агентств, мастерских по производству надгробных памятников и магазинов ритуальной атрибутики. Здесь находится муниципальное унитарное предприятие «Ритуал».

– Здрасьте! Где у вас человек умер? – не церемонясь, спрашивает женщина в черном одеянии, сидящая в окружении гробов и венков в магазине ритуальных товаров. Я рассказываю ей легенду – мол, родственница на последнем издыхании, хочется заранее узнать цену услуг. Консультант впихивает мне визитку и поворачивается спиной, явно потеряв ко мне интерес: – Вот когда это случится, тогда сразу нам звоните. Мы – единственная муниципальная служба в городе! – добавляет она.

Я догоняю женщину, желая уточнить цены. Консультант отвечает, что дешевле 20 тысяч рублей проститься с человеком точно не получится – и то в перечень услуг входит только катафалк, самый дешевый деревянный гроб с обивкой из красного ситца, венок, разрешение, рытье могилы. За крест, ленты, покрывало, услуги морга, отпевание придется доплатить сверху – то есть в 20 тысяч рублей уложиться невозможно никак. Интересуюсь гарантированным перечнем услуг по погребению (согласно закону, гражданам гарантируется оказание услуг на безвозмездной основе, муниципальный бюджет в этом году потратит 5946 рублей 47 копеек на каждого такого умершего).

– Нет, у нас такое не оказывается! Такого уже давно нет, – отрезает сотрудница «Ритуала». Потом добавляет с претензией: – То есть вы хотите отказаться?! Тогда пожалуйста: тело в пакет – и в братскую могилу.

В другом, частном ритуальном агентстве на улице Киселева минимальный ценник мне насчитали тоже в размере 20 тысяч рублей и признались, что по правде дешевле 35 тысяч рублей попрощаться с воображаемой родственницей не получится. Попытались меня отговорить обращаться в муниципальную похоронную службу – цены там, мол, такие же, а качество услуг значительно хуже.

В третьем ритуальном агентстве, тоже частном, минимальный пакет услуг уже возвысился до 35-40 тысяч рублей. В среднем похороны «под ключ» стоят 60 тысяч рублей. Поход сюда обернулся стрессом. Видя меня, изображающую растерянность в связи с грозящей неминуемой утратой, консультант наседала на повышенных тонах:

– Я вам еще раз говорю: как только это случится, первым делом вы звоните нам, а потом участковому терапевту!

После такого обращения возникло ощущение, что я такая глупая, никчемная, букашка, которую сейчас раздавят, но другого выбора у меня нет. Представляю эмоции людей, в реальности оказавшихся в такой ситуации.

Далее я отправилась на старое Елшанское кладбище, которое закрыто с 2006 года, но забор которого постепенно отодвигается и уже практически вышел на проезжую часть. Здесь работники МУП «Ритуал» сообщили мне, что можно только «подхоранивать» к родственникам, стоить это будет 10-14 тысяч рублей.

Если родственников тут нет, нужно ехать дальше, на новое кладбище у села Сторожевка. Там, «когда это случится», обсудить местоположение могилы с кладбищенской администрацией. Точным прейскурантом собеседники не владеют, но есть данные, что за хорошее место у дороги, близко к входу, можно отдать и до сорока тысяч рублей. Захоронение без предпочтений по выбору места – бесплатно.

Интересуюсь, как выглядят бюджетные похороны по гарантированному государством перечню.

– Отказников хоронят всех вместе на дальних участках нового кладбища, до этого по неделям собирают их в морге, – говорит сотрудница МУП «Ритуал», попивая чай с конфетами. Потом она с коллегой обсуждает новость из Самары: – Нет, это бред – похоронить за шесть тысяч рублей, как ей обещал там один ритуальщик, в наше время нельзя никак!

То есть уйти из жизни достойно за счет государства не получится. Максимум, на что можно рассчитывать – на единовременное социальное пособие от государства за организацию похорон в том же размере 5946 рублей 47 копеек.

Дорогая дорога в рай

То, что похоронный бизнес практически не контролируется ни в плане цен, ни в плане качества представляемых услуг, признают власти разных уровней. На днях Минстрой РФ предложил штрафовать за нарушения в сфере похоронных услуг.

Два года назад губернатор Валерий Радаев поручал разобраться Общественной палате области со скорбными делами в регионе. Александр Ландо тогда насчитал, что на рынке ритуальных услуг крутится полтора миллиарда рублей, а налогов область получает всего 35 миллионов, тогда как, исходя из оборота, они должны составлять 140-150 миллионов. Позднее Ландо отмечал, что МУП «Ритуал» занимает всего 25-30 процентов на рынке услуг, и эту долю, по его словам, нужно увеличить до 50, чтобы сделать похороны доступными каждому – потому что муниципалы, как он убежден, хоронят в два раза дешевле частников.

Реальным шагом в этом направлении стало то, что в июне 2018 года областная прокуратура направила муниципалитетам исковые требования создать муниципальные похоронные службы в тех районах, в которых их пока нет. Губернатор также призвал муниципалитеты «не наживаться за счет мертвецов». Фактически это вылилось в то, что в сельской местности, там, где хоронить можно было все еще бесплатно, похоронное дело коммерциализировалось за счет создания ритуальных МУПов.

Попасть в рай, обещанный президентом страны, – непозволительная роскошь для россиян.