Здравствуйте. Много лет назад в Сбербанке открыл юридический расчетный счет в п. Белоярский Свердловской области. Затем юридический отдел там закрылся и обслуживание р/с перевели в г. Заречный без уведомления, без согласования со мной. Это выясняется лишь при звонке или при посещении отделения, сотрудник банка просто отвечает- Ваш р/с перевели в такое-то отделение. Ладно, эти отделения находятся относительно недалеко друг от друга, приходится мириться.
Но, затем и в г. Заречный закрылся отдел по работе с юридическими лицами и обслуживание расчетного счета перевели ещё дальше, в г. Асбест, что меня абсолютно не устраивает. И опять же перевод р/с был произведен без согласования со мной. Если, бы меня уведомили, то в таком случае я выбрал бы перенос р/с в г. Екатеринбург. Особой надобности ехать в г.Асбест за 50 км. у меня нет желания.
На днях я попытался зайти в Сбербанк Бизнес онлайн, при этом несколько раз ошибочно набрал пароль и учетная запись была заблокирована. Редко пользуюсь, поэтому забыл пароль. Пользуюсь в основном мобильным приложением. И для разблокировки сотрудники Сбербанка мне предложили придти в отделение г. Асбест, что крайне неудобно для меня, при этом дистанционно разблокировать не смогли или не захотели, ссылаясь на то, что нет технической возможности.
В общем терпение лопнуло и было принято решение в ближайшее время закрыть р/с в Сбербанке, так как без уведомления клиента Сбербанк может переводить обслуживание р/с в другие города, куда ему вздумается. При этом я был очень удивлен, что для разблокировки нужно придти в определенное отделение, а не ближайшее к клиенту, что крайне неудобно.
Сбербанк отменил бесплатный перевод денег через банкоматы и с начала лета ввел комиссию в 1% за данную услугу. На изменение условий в транcакциях обратила внимание в пятницу, 19 июня, газета «Коммерсант».
Первые сообщения о предстоящих изменениях в тарифной политике прозвучали еще в марте от зампреда правления Сбербанка Светланы Кирсановой. Это, по ее словам, стало ответом на принятие закона о «банковском роуминге», который запрещает взимать комиссии при переводе денежных средств между регионами внутри одной кредитной организации.
Как объяснили журналистам «Коммерсанта» в пресс-службе Сбербанка, со 2 июня изменились условия по внутрибанковским переводам «в устройствах самообслуживания банка, в которых проходит около 1% всех операций».
Вместе с тем, в Сбербанке отметили, что большинство клиентов используют «Сбербанк Онлайн» и СМС-банк и там остались бесплатные переводы внутри банка до 50 тыс. рублей в месяц.
По данным Банка России, в 2019 году объем переводов денежных средств в рамках платежных систем составил 56,7 трлн рублей, 47,2% из них пришлось на Сбербанк.
На прошлой неделе председатель правления Сбербанка Герман Греф заявил, что период пандемии стал одним из самых тяжелых за время его правления в банке.
В конце мая Сбербанк подтвердил подключение к системе быстрых платежей, чтобы клиенты могли переводить деньги по номеру телефону в другие банки.
Как сделать перевод с кредитной карты себе или другому человеку на карту Сбербанка?
Если переводите между своими счетами, в Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Переводы и платежи» → «Между своими счетами и картами» → заполните поля и отправьте перевод.
Если переводите другому человеку, в Сбербанк Онлайн зайдите в «Переводы и платежи» → «Перевод клиенту Сбербанка» → выберите вид перевода: по номеру телефона или по номеру карты → заполните поля и отправьте перевод → подтвердите перевод в СМС.
Какая комиссия за перевод с кредитных карт?
Комиссия за перевод составит 3% от суммы, минимум 390 рублей.
На какую карту я могу перевести деньги со своей кредитной карты?
Перевести можно на рублёвую дебетовую карту — свою или другого клиента Сбербанка. Комиссия за перевод составит 3% от суммы перевода, но не менее 390 рублей.
За какой срок зачисляются деньги при переводе с кредитной карты?
Денежные средства поступят мгновенно, в течение нескольких секунд.
Какую сумму я могу перевести с кредитной карты себе или другому клиенту Сбербанка?
Между своими счетами можно переводить без ограничений по сумме. Обратите внимание, что комиссия в любом случае составит 3% от суммы перевода, но не менее 390 рублей.
Если переводите со своей кредитной карты другому клиенту Сбербанка, перевод будет учитываться в общем суточном лимите по всем операциям в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Максимальная сумма для переводов, платежей и снятия наличных составляет 1 000 000 рублей.
Лимит на перевод по вашей карты вы можете посмотреть в альбоме тарифов: для этого найдите страницу с тарифами по вашей кредитной карте, а затем графу «Общий суточный лимит по счёту карты».
Правда, что с 1 января 2019 будут брать налог 4% за все переводы с карты на карту?
Это неверная информация. В рамках законодательства РФ у банка нет функции удержания налогов с клиентов совершающих переводы. Банк не передает информацию о переводах клиентов в налоговую без официального запроса.
Будут ли брать налог с отправителя перевода с карты на карту, если получатель самозанятый?
Нет, с отправителя не будет взыматься налог, вне зависимости от получателя.
Будут ли брать налог с получателя перевода с карты на карту, если получатель самозанятый?
В рамках законодательства РФ у банка нет функции удержания налогов с клиентов совершающих переводы, за полученные доходы отчитывается получатель доходов. Получатель обязан самостоятельно передавать информацию о доходах в ФНС в случаях, если налог на доходы не был уплачен работодателем.
Нужно ли обязательно писать комментарии к переводам «отдаю долг» или «подарок», чтобы не заблокировали переводы по картам?
Такой необходимости нет, так как комментарии, которые клиент может отправить получателю вместе с переводом в смс, созданы для удобства отправителей и получателей переводов.
Где посмотреть историю моих переводов?
Посмотреть историю операций можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: нажмите вкладку «История» в нижнем меню. В веб-версии Сбербанк Онлайн в «Личном меню» на экране справа найдите пункт «История операций Сбербанк Онлайн».
Что делать, если перевод не придёт на карту получателя?
Первым делом убедитесь, что у вас есть подтверждение о списании средств — в СМС от банка или в выписке по карте. Затем позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (с мобильного телефона, звонок бесплатный). Наши специалисты обязательно отыщут перевод.
Безопасно ли переводить деньги в мобильном приложении или другими способами?
Мы делаем всё, чтобы защитить ваши деньги и персональные данные при работе в мобильном приложении. Но для полной безопасности соблюдайте правила:
-
Никому не сообщайте пароль для входа в мобильное приложение.
-
Используйте только официальные приложения банка для Android, iPhone, iPad и Windows Phone.
-
Если вы потеряли телефон, срочно заблокируйте сим-карту и услугу Мобильный банк.
-
Если вы сменили номер телефона, сообщите об этом банку по номеру 900.
-
Установите пароль на телефоне.
-
Если внезапно перестала работать сим-карта, позвоните оператору связи и узнайте причину: возможно, вас атакуют мошенники с помощью вируса.
-
Если вам пришла подозрительная ссылка в письме, СМС или в соцсети, не открывайте её.
Другие правила безопасности
Переводы на карты других банков
Автопереводы
Дебетовые карты
Таким образом банк решил изменить систему тарификации переводов после принятия закона об отмене банковского «роуминга». Новые тарифы начнут действовать в Дальневосточном регионе, к лету они будут охватывать всю страну.
– Мы планируем сделать лимит на переводы в размере 50 тыс. рублей. Соответственно, все, что до 50 тыс. рублей независимо от города или территориального банка для клиентов будет абсолютно бесплатно, и в эту сумму сегодня укладывается более 88% клиентов, – сообщила зампред правления Сбербанка Светлана Кирсанова. – За все, что будет переведено сверх этой суммы, придется платить 1%, но не более 1 тыс. руб.
Кирсанова отметила, что в рамках закона об отмене «банковского роуминга» Сбербанк должен создать единое тарифное пространство с июля. Кроме того, она добавила, что как альтернатива комиссии за превышение этого лимита клиентам будет предоставлена возможность оформить подписку на безлимитные переводы за 134 рубля в месяц.
Напомним, в 16 декабря президент России Владимир Путин подписал закон об отмене так называемого банковского роуминга, который вносит поправки в закон «О банках и банковской деятельности». Закон предусматривает, что размер комиссии, которую взимает банк при переводе денежных средств между счетами физических лиц, не может быть обусловлен открытием таких банковских счетов в разных обособленных подразделениях (внутренних структурных подразделениях) кредитной организации.
Сбербанк объявил о вводе комиссии в 1% для переводов, которые будут осуществляться через банкоматы. Изменение условий обслуживания произошло еще 2 июня.
По словам представителей банка, сегодня под новые правила подпадет лишь незначительная часть операций. Подавляющее большинство клиентов продолжат проводить операции без комиссии, так как используют для переводов с карты на карту мобильный банк. Для них внутрибанковские переводы до 50 тысяч рублей в месяц бесплатны.
«Этот ежемесячный лимит удовлетворяет потребности почти 90% клиентов. Для других пользователей услуги сейчас доступны подписки, благодаря которым можно увеличить лимит операций за фиксированную цену», — приводит слова пресс-службы Сбербанка РБК.
Ранее сайт Радио «КП» сообщал, что 14 июня вступил в силу закон об отмене «банковского роуминга» — то есть дополнительной комиссии за переводы между счетами в одном банке, но в разных регионах.
Также стало известно, что выпуск пластиковых карт в России может стать платным. Мера эта вынужденная и связана с ограничениями по эквайрингу.