Регламент оказания курьерских услуг СДЭК

При заключении договора с нашей компанией Вы получаете возможность участвовать в системе скидок, оплачивать услуги безналичным расчетом. В данном разделе можно ознакомится с текстом типового договора и регламентом оказания курьерских услуг.

Для Российской Федерации

Доверенность на забор груза оформляется самостоятельно Клиентом-заказчиком (Клиентом-получателем) и передается Клиенту-отправителю (по факсу, эл. почте, либо высылается оригинал доверенности). Доверенность оформляется на подразделение СДЭК, курьер забирает груз по имеющейся у него генеральной доверенности от СДЭК. Доверенность оформляется на подразделение СДЭК в зависимости от местонахождения Клиента-отправителя.

Для заключения договора с нашей компанией необходимо заполнить анкету, связаться с менеджером компании в Вашем городе или отправить заполненную анкету на sale@cdek.ru для составления бланка договора.

Для Республики Беларусь

Для Киргизской Республики

Для любой компании одним из преимуществ является наличие собственного склада с товарными группами, а также возможность предоставлять клиенту быструю и недорогую доставку. Чтобы это осуществить, достаточно заключить договор со «СДЭК», что позволит экономить и предоставлять от имени компании качественную доставку товарных групп, корреспонденции или документов.

Для кого подойдет договор со «СДЭК»

Следует выделить то, что компания обладает огромным потенциалом и возможностями по транспортировке грузов, как в отдельных городах, например, Москва, так и по всему стране и миру. Эти преимущества позволяют клиентам:

  1. Расширить сферу влияния бизнеса, выйдя на новый уровень продаж.
  2. Заручившись поддержкой надежной транспортной компании, возможно, предоставлять конкурентные преимущества для покупателей и компаньонов фирмы.
  3. Исключить личное открытие собственного склада с дорогостоящей курьерской отправкой грузов, что для маленького и среднего бизнеса непозволительная роскошь.

Исходя из перечисленных преимуществ сотрудничества, можно смело сказать, что с компанией «СДЭК» заключить договор выгодно интернет-магазинам, предприятиям, желающим выйти на более широкий потребительский рынок, компаниям, нуждающимся в экспресс отправке груза или документов по стране всего за один день.

Сколько стоит договор с ИП в организации «CDEK»

Ценообразование будет подобрано индивидуально для каждого клиента, так как цена будет формироваться из следующих аспектов:

  • частота отправки груза;
  • габариты отправляемого груза;
  • курьерская доставка до пункта выдачи заказа или по адресу;
  • срочные доставки или же обычные.

Каждый обратившийся в компанию клиент может предварительно связаться с менеджером на сайте, чтобы узнать точную стоимость заключения договора со «CDEK».

Работа с юридическими лицами подразумевает отражение в договоре всех тонкостей сотрудничества на взаимовыгодных условиях. Компания «СДЭК» имеет все необходимые ресурсы для заключения договора с юридическим лицом на продолжительное сотрудничество. В документе будут отображены все обязанности со стороны компании и заказчика, а также стоимость на услуги.

Оплата

Важно, что в «CDEK» оплата по договору – это основное условие, которое гарантирует клиенту честность на этапе заключения сделки и в последующее время, так как цена не меняется в сторону увеличения стоимости, могут быть лишь снижения стоимости в зависимости от проводимых организацией акций для клиентов или при увеличении оказываемых компанией услуг.

Если для бизнеса необходима служба доставки и склады, тогда стоит оформить договор со «СДЭК».

ПВЗ Санкт-Петербург

Подробно о пунктах выдачи в Санкт-Петербурге (файл для скачивания)

1. Тарифы для всех пунктов самовывоза, которые расположены в Санкт-Петербурге:

— 110 рублей для грузов до 10 кг при условии, что Клиент привозит груз на склад самостоятельно;
— 140 рублей для грузов от 10 до 25 кг при условии, что Клиент привозит груз на склад самостоятельно;
— 180 рублей для грузов от 26 до 50 кг при условии, что Клиент привозит груз на склад самостоятельно;
— 230 рублей для грузов от 51 до 100 кг при условии, что Клиент привозит груз на склад самостоятельно;

Тариф для ПВЗ Кронштадт и ПВЗ Сосновый бор — 360 рублей за груз до 10 кг при условии, что Клиент привозит груз на склад самостоятельно;

2. Размер Агентского вознаграждения:

  • 1,5 % при оплате получателем наличными в кассу ПВЗ ;
  • 2,5% при оплате получателем банковской картой в ПВЗ.

3. Для пунктов самовывоза «Главпункт» действуют следующие ограничения по весу и габаритам:

вес до 10 кг, габариты по сумме трех измерений не более 150 (ста пятидесяти) см (высота + ширина + длина), при условии, что ни одно из измерений не более 100 (ста) см.

4. Грузы поступают на пункты выдачи (кроме Бухарестской 1, ПВЗ Кронштадт, ПВЗ Сосновый бор, ПВЗ Сестрорецк) после 15-30 на следующий день, после их передачи Интернет Магазином в нашу службу доставки. Всем получателям приходит смс-уведомление о поступлении заказа на пункт. Просим перед приездом уточнять, что груз уже поступил на пункт выдачи. Наш телефон (812) 385-50-89.

Доставка в ПВЗ Кронштадт и ПВЗ Сестрорецк осуществляется на второй рабочий день, после 16:00

Доставка в ПВЗ Сосновый Бор осуществляется по вторникам и пятницам, после 16:00

5. Условия работы пунктов самовывоза в городе Москва смотрите в специальном разделе.

Будем рады сотрудничеству!

Преимущества работы с пунктами выдачи заказов:
— товар хранится на пункте выдачи в течении 7 рабочих дней. Получатель сам выбирает день, когда он может забрать заказ;
— пункты выдачи товаров работают до 20-00 или до 21-00*, что позволяет покупателю забрать заказ в удобное для него время;
— пункты выдачи заказов, располагаются около станций метро в большинстве районов города, что делает получение товара еще более удобным;
— стоимость выдачи заказа через пункт, ниже чем курьерская доставка до адреса. Что позволяет сделать покупку через Интернет Магазин еще более выгодной;
— на пункте выдачи, как правило есть примерочные, что позволяет получателю получить полное представление о том товаре, который он приобретает в Интернет Магазине, особенно, когда это касается покупки через Интернет-Магазин одежды;
— сеть пунктов выдачи заказов регулярно расширяется;
— постоянно улучшаются дополнительные сервисы, которые связаны с выдачей заказов Интернет Магазинов, такие, например, как смс-информирование получателя при поступлении заказа на Пункт выдачи. Звонки клиенту, если заказ на пункте самовывоза находиться более 3 дней, с напоминаем, о поступившем, в пункт выдачи заказов, товаре.
* — смотрите график работы Пунктов выдачи заказов

Название ООО «СДЭК»
Сфера деятельности Логистика
Регион деятельности Вся территория России
Контакты Телефоны: 8 800 250-04-05, +7 495 797-81-08
Email: sale@cdek.ru

Благодаря активному внедрению новых логистических услуг компания «СДЭК» стала широко известна в России и за рубежом. Одно из уникальных предложений – франшиза позволила организации расширить сеть филиалов по всей стране.

Сейчас в компании трудится более 1000 человек. На сайте службы доставки открыты вакансии для специалистов из различных областей, но прежде, чем устраиваться в крупную организацию, хорошо бы узнать ее «кухню» изнутри.

СДЭК – Служба доставки Экспресс-Курьер

В феврале 2000 года в Новосибирске была зарегистрирована организация ООО «Служба доставки Экспресс-Курьер». Изначально компания задумывалась как сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазина. Проект быстро перерос границы ритейла, и инвесторы решили более плотно заняться логистическими услугами.

За год работы в новом качестве были налажены схемы быстрой доставки товаров по Дальнему Востоку и Сибири. После этого компания двинулась в европейскую часть России. В 2001 году был открыт офис в Москве, через год в Санкт-Петербурге и Барнауле. Спустя всего 4 года служба доставки обслуживала более 1000 российских городов и насчитывала около 200 работников. К этому времени была налажена международная деятельность по доставке документов и грузов за границу. С 2009 года заработала франчайзинговая модель бизнеса. В 2014 году были открыты первые заграничные представительства в Пекине и Минске.

Сейчас компания занимается доставкой срочных и обычных грузов в 34 тысячи населенных пунктов России и в 220 стран. В организации числится 6 тыс. курьеров и более 5 тыс. машин. Центральный офис по-прежнему находится в Новосибирске. Представительства компании открыты во многих городах России: Москве, Воронеже, Екатеринбурге, Владивостоке, Хабаровске и других. В 2018 году их насчитывалось около 1400 (половина работает по франшизе) в 13 странах. Модель франшизы от ООО «СДЭК» была признана журналом Forbes одной из самых эффективных в России.

Выдержка из отзывов

Редакция портала получила и проанализировала отзывы сотрудников об основной организации, а также о подразделениях, работающих по франшизе. Надо сказать, что психологический климат в материнской компании сильно отличается от условий труда в филиалах.

В-последних, несмотря на корпоративные стандарты, владельцы стараются выжать максимум прибыли за кратчайшие сроки, поэтому не соблюдают политику «СДЭК» в отношении персонала. Могут недоплачивать зарплату, завышать требования и нормативы работы, лишать премий, часто не заключают с сотрудниками трудовые договоры. От этого страдают не только работники компании, но и клиенты, вынужденные по неоправданно высокой цене получать услуги низкого качества.

Общая информация и условия работы

Для новых кадров проводится стажировка и обучение. Работа проходит в современных оборудованных офисах.

В головной организации с официальным трудоустройством дело вроде наладилось, как результат – понизилась зарплата. График у офисных сотрудников 5/2, у курьеров плавающий. Не во всех филиалах адекватное начальство.

Хотя компания стремится улучшать квалификацию кадров с помощью тренингов и повышает лояльность руководства к персоналу, но во главе угла всегда стоят продажи, и не справляющихся с нормативами вынуждают уйти с работы. Поэтому во многих пунктах наблюдается текучка и нехватка сотрудников.

Есть карьерный рост: по отзывам, из водителя можно быстро превратиться в большого начальника. В «СДЭК» проблемы с программой, в которой работает персонал, что создает массу трудностей для операторов и менеджеров.

Зарплата

Оплата труда складывается из оклада и процента за выполненную работу. Размер оплаты разнится в зависимости от города. В целом по отзывам зарплата выше средней по региону. Предела в доходах нет: как поработал – столько и получил. Есть планы, которые необходимо делать, для водителей и курьеров они постоянно растут, и выполнять их становится все тяжелее.

Некоторые работники отмечали, что зарплата выплачивается не сразу, а разбивается на части. Действует система штрафов, за невыход на смену водитель может лишиться более 5 тыс. руб. При увольнении и на больничном расчет идет от голого оклада.

Отзывы

Отработала год, и меня решили официально трудоустроить. При этом зарплата уменьшилась с 30 тыс., до 20 тыс. до вычетов. Постоянно взваливают новые обязанности, на работников начальству начхать, главное деньги.

Жанна, менеджер

В Ярославле работают отличные руководители. Требовательные, но всегда помогут. Зарплата выше средней по городу и вовремя. Нормальный коллектив.

Аноним

Зарплата выходила от 45 до 65 тыс., частично компенсируют ГСМ и связь. Большая нагрузка, нужно было доставлять по 45 посылок в день. Уволился, когда норму поставили выше 50 шт. Никаких перерывов, иначе не успеешь. За половину отработанного месяца получил 14 тыс., хотя работал по полной. Компания любит штрафовать.

Евгений, курьер

Дружный коллектив, хороший офис и вменяемое начальство. Программа постоянно тупит (ЭК4). Понижают зарплату с 22 до 20 тыс., а работы только прибавляется. В колл-центре трудятся неквалифицированные работники.

Илья, менеджер

По 80 доставок в день, все частные, приходится целый день обзванивать клиентов и бегать с посылками. На складе бардак, грузят по часу. Зарплата маленькая, ГСМ 350 руб. в день. оклад 34 тыс. + 5 тыс., если отработал целый месяц. Если заболел, то получишь копейки.

Аноним, водитель-курьер

Если вы работаете или работали в «СДЭК», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!