Справочник Бухгалтера

СОДЕРЖАНИЕ Показать всё содержание

– Я не понял! Я ежемесячно деньги выделяю, большие деньги! На продвижение бизнеса в социальных сетях! Почему они растут так медленно?

Буквально с такими словами к нам в офис пришел клиент, которому мы ведем группы в социальных сетях.

– А сколько раз мы просили Вас выделить рекламный бюджет?
– В смысле рекламный бюджет? А что Вы тогда делаете?

– Мы ведем группы. Разрабатываем контент план, выкладываем в них посты, отвечаем на комментарии, чистим спам, но не привлекаем в них клиентов. Мы же объясняли Вам в самом начале, что без рекламного бюджета раскрутить бизнес в социальных сетях через коммерческую группу сложно, тем более Вашу сферу.

– Ну да! Только я все равно не понял, почему они растут так медленно. Деньги-то я выделяю.
– Хорошо, давайте еще раз…

Типовая ситуация

Как Вы понимаете, господа читатели, это типовая ситуация между клиентом и заказчиком. И, к сожалению, иногда попадаются просто «пуленепробиваемые” люди, которым очень сложно донести информацию, какой бы у Вас навык общения не был.

Так, спокойнее… держи себя в руках

Далее я расскажу, как у нас прошёл разговор, и заодно объясню основные принципы в SMM. Продолжим…

– Итак, Михаил. Продвижение бизнеса через социальные известные сети делится на 5 этапов:

1. Выбор социальной сети для бизнеса;
2. Выбор стратегии;
3. Создание группы в социальной сети;
4. Ведение группы;
5. Привлечение клиентов в группу.

Этап 1. Выбор социальной сети

– Начнем с первого и самого главного, что мы уже с Вами проделали, но лучше давайте повторим.

Для начала нужно понять, какие социальные сети для бизнеса и его продвижения выбрать, какие из них станут работать, как источники новых клиентов для бизнеса, а какие нет. В России активно используются четыре:

Лайфхак. Раскрутить аккаунт в любой соц.сети можно совершенно бесплатно с сервисом Bosslike (к тому же это безопасно, сами пользуемся и Вам рекомендуем).

а) Вконтакте

В основном сидит молодая аудитория. Привычная к развлекательному контенту, множеству бесплатных призов и прочему.

Но это не значит, что в этой сети нет взрослых, платёжеспособных клиентов. Они есть, просто в меньшей степени, чем молодёжь, которая, к слову, активно комментирует и охотно участвует в конкурсах и других взаимодействиях.

б) Одноклассники

Более 70% аудитории Одноклассников – женщины. Среди них мамочки, домохозяйки и прочие.

В основном, это взрослые люди с уже устоявшимся образом жизни. Мы их ещё называем консерваторами, которые не любят изучать новое и живут в зоне своего комфорта.

в) Facebook

На Западе данная социальная сеть, можно сказать, одна и единственная, как и для домохозяек, так и для бизнесменов, так и для тинейджеров.

У нас же все наоборот. Все руководители, предприниматели, политики и бизнесмены сидят в ней. Крайне неактивны в плане комментариев, но она идеально подходит для продажи дорогих товаров и услуг через социальные сети.

К тому же здесь совсем не приживается развлекательный контент и отдаётся предпочтение только «серьёзным” темам, которые напрямую влияют на развитие личности с разных сторон (в том числе политика).

г) Instagram

Самая активно развивающая социальная сеть за последние несколько лет, построенная на визуальном контенте.

Целевая аудитория 60% – девушки и 40% – мужчины. Идеально подходит для продажи недорогих женских товаров. Хотя периодически проскальзывает реклама даже автомобилей, но скорее всего это больше для имиджа, чем для продаж.

– Ну с этим все понятно! Поэтому мы выбрали фейсбук.
– Отлично.

Этап 2. Выбор стратегии

– В каждой социальной сети существует огромное количество каналов привлечения клиентов. Десятки способов.

И перед тем, как мы выберем подходящий для Вас, нужно определить, какой будет стратегия и раскрутка бизнеса в социальных сетях. Поэтому первый вопрос не как вести, а куда. Либо будем привлекать людей в группу, либо сразу на сайт.

– А в чём разница?

– Если мы привлекаем людей в группу, то тем самым планируем их сначала прогреть через череду касаний, а только потом их перевести в покупку. Если же мы сразу привлекаем на сайт, значит планируем, что клиент должен сделать покупку в моменте.

– Я хочу сразу покупку. Нет времени ждать.

– Увы, Михаил. В Вашем случае так не получится. Так как если бы Ваш продукт был массового спроса и к тому же стоил не больше 2-3 тысяч рублей, то мы могли бы сразу привлекать на сайт.

А вы продаёте продукт не первой необходимости, к тому же стоимость не маленькая. Значит нам нужно аккумулировать людей в группу, чтобы в нужный момент они знали, куда обратиться.

Этап 3. Создание группы в социальной сети

– Далее создание группы. Я сейчас пропущу технические моменты, они Вам не будут интересны. Исходя из Вашего продукта/услуги и анализа конкурентов, мы с Вами разработали позиционирование и создали группу. Создание подразумевало под собой:

1. Разработку названия группы. Чтобы оно было притягивающее, продающее и при случае хорошо индексировалось для seo-маркетинга;
2. Описание, контакты, ссылки;
3. Оформление. То есть социальные сети для бизнеса брендируются в едином фирменном стиле компании.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Этап 4. Ведение группы

– Далее, самое главное – ведение группы…

Поскольку анализ мы уже провели, поговорили с Вами, обсудили что и когда будем выкладывать, мы подготовили контент план на месяц. У вас это 2 поста в день. Но если мы вдруг решим добавить ещё одну социальную сеть, хочу сразу предупредить, что в идеале посты на разных площадках должны практически не пересекаться.

– Как это?
– Ну в каждой соц. сети разная же аудитория?
– Ну да.

– Значит молодой мамочке будет неинтересно читать то, что взахлеб проглотит предприниматель. Поэтому посты в каждой соцсети разные и практически не повторяются.

– Это ж сколько мы тогда публикуем?
– Ну в месяц в 4-х соцсетях примерно – 100-110 разных постов. А их надо подготовить и оформить.

– Ну тогда понятно, почему продвинуть свой бизнес в социальных сетях не 3 копейки стоит…

Этап 5. Привлечение клиентов

– И теперь самое важное – привлечение клиентов.
– Вот-вот. Тут надо по-подробнее. Чтоб я сразу понял, как раскрутить бизнес.

– Начну сразу с плохой новости. В соцсетях бесплатно продвигаться бизнесу с коммерческой темой практически нереально. Этот миф еще витает среди предпринимателей, но он изжил себя года 3-4 назад. Только за деньги. Хотя иногда можно и бесплатно, но для этого нужно будет довольно много уделить времени, причём, не только нашего.

Но поверьте, если мы углубимся, то Вы скажете, что лучше заплатить. В общих чертах, везде можно запускать рекламу легальными или окололегальными способами.

Группа 1. Легальные способы

– Способы, которые разрешены сайтами и за которые Вас, в случае спорных ситуаций, не заблокируют. А такое вполне может быть, если кто-то нажалуется, и Вы попадёте под прицел.

Кстати. Значительно упростить жизнь Вам помогут программы отложенного постинга. И на мой взгляд, самые удобные это – SmmPlanner, Parasite и Smmbox.

1. Покупка рекламных постов в других группах

Это когда Вы в уже раскрученной группе своего города покупаете рекламный пост, предлагающий вступить в Вашу группу или совершить любое другое действие.

Можно это сделать за какой-то бонус (скидку или подарок). Все конкурсы (например, подпишись и выиграй приз), получают большой охват только благодаря покупке постов в других группах или у, так называемых, лидеров мнений. Мы например для этого используем биржу Sociate.

2. Таргетированная реклама

Самый дорогой способ рекламы на первый взгляд, но если сравнивать в рамках социальных сетей с другими, то мы увидим как при бюджете от 20 000 в месяц на рекламу он становится самым выгодным.

К тому же, если таргетированную рекламу в фейсбук объединить с контекстной, то получается он вообще копеечный. При таком подходе в группу вступают исключительно Ваши потенциальные клиенты, те, кому точно интересен Ваш товар/услуга.

Кстати. Если Вы хотите собрать качественную аудиторию, то используйте парсеры – Pepper Ninja («INSCALE30” +30 дней), Segmento Target («INSCALE” +30 дней).

– Дорогой – это сколько?

– Цена за подписчика в группу доходит до 50 рублей. Случалось, что они выходили и в большую сумму. Мы, например, в кафе привлекали, стоимость подписчика вышла 25 р. И это хорошо. В другой магазин выходило по 56 рублей. А к себе в группу нам удалось достичь показателя в 12 рублей.

– 56 рублей – не слабо!

Пфффф… Ну как так?

– Да. Плюс надо сразу понимать, что вложения в соц. сети не окупаются сразу. В лучшем случае, месяцев через 4-6. Мы с Вами это уже обсудили на шаге выбора стратегии продвижения.

– Долго.

– Согласен. Основной принцип – расположиться максимально близко к Вашим потенциальным клиентам. Ещё раз напомню, что продукт у Вас не первой необходимости. Поэтому с помощью соц. сетей мы будем с ними рядом в нужный момент, и они уже будут нам доверять.

– Да, я уже понял! То-то и смотрю, что конкуренты тоже начали думать, как продвинуть свой бизнес и активно зашевелились…

– Хорошо. Теперь самое интересное.

Лайфхак. Если Вы хотите получать качественную, целевую аудиторию с помощью таргетированной рекламы, то рекомендую сервис Getuniq. Прохождение модерации в разы быстрее и легче. И бонус при пополнении рекламного бюджета. Но об этом тссс! 😉

Группа 2. Окололегальные способы

Способы, которыми пользуется большинство по причине того, что для их реализации достаточно 2-3 тысяч рублей. Но и результат, как Вы понимаете, менее качественный. Ведь хорошее не может стоить дёшево, подозрительно дёшево.

Действия называются окололегальные, так как официально не разрешены администрацией соцсетей. Из опасностей – могут заблокировать группу. Но это на грани нереального. Однако, предупреждать обязаны.

1. Вконтакте – это витрина

– Это когда покупается 100-200 ботов (аккаунтов несуществующих людей) и они начинают добавляться к Вашей аудитории в друзья.

Витрина, потому что люди, заходя к ним на страницу, чтобы посмотреть кто это, видят первую новость на стене с призывом вступить к Вам в группу.

Охват измеряется в количестве ботов. Условно, ежедневно 40 добавлений в друзья от одной страницы. Вручную это не делается, только через специальную программу.

Интересно. Хотите раскрутить группу в Вк? Сделайте это с новым сервисом автоматизированных конкурсов. Вау-эффект и продажи Вам обеспечены. Кликайте и тестируйте -> Activebot.ru (промокод «inscale” – скидка 10%).

2. В инстаграме – это массфолловинг или масслайкинг

Это когда аккаунт подписывается на большое количество людей или ставит им лайки, а они подписываются на него взамен.

На данный момент этот способ уже не даёт того эффекта как раньше, так как очень многие его начали использовать. Но это не значит, что массфолловинг в Инстаграм больше не работает. И да, тоже нужна специальная программа (по типу этой) и специфические знания.

– Понял! А по ценам что? Интересует, сколько будет стоит подписчик и сколько будет добавляться в месяц. Конкретно в цифрах.

– Если Вы найдете человека, который Вам скажет сразу такие данные, то тут 3 варианта:

1. Либо он Вас обманет (возьмет деньги и пропадет);
2. Либо просто набьет Ваши группы ботами (неживыми аккаунтами);
3. Либо у него уже был опыт, и он называет ориентировочный результат.

Поэтому, конечно, идеальный вариант искать людей с опытом в Вашей нише, но, как Вы понимаете, найти порядочных исполнителей, по нормальной цене и ещё с опытом работы – практически нереально.

– А тогда как продвигать бизнес в сети и без штанов не остаться?

– Нужно провести тесты. Выделить на каждую соц. сеть n-ое количество рекламного бюджета и через 2 недели сможем сказать уже точные цифры за подписчика.

Рекламный же бюджет исходит из того, сколько Вам нужно подписчиков в итоге. Для теста, например, для таргетированной рекламы в фейсбуке или таргетированной рекламы в Инстаграме достаточно будет 5-10 тысяч. А потом все это еще и отследить с помощью системы аналитики.

– Понял. Сразу-то нельзя было так популярно объяснить? Давайте запускать тогда. Деньги завтра перечислю.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ вконтакте facebook

Коротко о главном

Теперь, надеюсь, Вы поняли, что продвижение бизнеса в социальных сетях давно уже перестало быть бесплатным каналом рекламы. И на него также нужно тратить деньги.

А если Вы платите за ведение групп, то это совсем не означает, что они будут расти. Ведение групп и увеличение числа подписчиков – разные вещи.

И еще. Вам могут предложить, к примеру, за 5 т.р. привести 1000 подписчиков, но с уверенностью могу сказать, что Вас обманут. Профессионал сразу конкретные цифры Вам никогда не скажет, вилку (от 10 до 40 рублей за подписчика) может, а конкретные – никогда.

И давайте сразу. Социальные сети – это не наше направление. Мы просто в нём хорошо разбираемся и реализуем исключительно только для себя и своих клиентов в маркетинговом консалтинге.

По теме:

Продвижение в социальных сетях — это привлечения внимания целевой аудитории к публикуемой информации с помощью социальных сетей. Это вовлечение людей в информацию, товар или услугу, продвигаемую в social media.

Дословно SMM переводится как маркетинг в социальных сетях. И подразумевает этот термин не только продвижение, но и коммуникацию с пользователями социальных платформ. Так же, вы привлекаете трафик на сайт, напрямую общаясь со своими клиентами.

Владельцы бизнесов, которые занимаются продвижением в social media, привлекают большой процент заинтересованных клиентов. К таким компаниям потребители проявляют больше доверия. К тому же это хороший способ быстро выявлять свои слабые места и быстро их устранять.

Цели продвижения в социальных сетях

Успех продвижения в социальных сетях напрямую зависит от понимания целей, которые необходимо определить. Только понимая задачи, которые вы хотите решить с помощью продвижения в социальных сетях, можно разработать успешную стратегию.

Давайте рассмотрим основные цели, которые ставят перед собой многие компании:

1. Изучение интересов целевой аудитории
2. Повысить популярности бренда или торговой марки
3. Формирование положительной репутации
4. Увеличение объема продаж
5. Набрать людей в команду
6. Получение качественной обратной связи
7. Получать трафик на свой сайт
8. Оперативность реагирования на запрос

Можете ставить себе несколько целей сразу. Уделяйте этому особое внимание. Если на этапе создания стратегии вы поймете, что определили задачи неправильно, то придется переделывать всю работу заново.

Также стоит сразу поставить сроки, за которые вы хотите добиться желаемых результатов, и определить шаги, которые вы готовы для этого выполнять. Необходимо понимать, что продвижение — это кропотливая работа, которую выполняет не только smm-специалист, но и вы лично.

Виды продвижения в социальных сетях

Если вы желаете продвигать свой бизнес, используя социальные сети, то для этого есть два основных способа: ведение публичной страницы (сообщества) и размещение таргетированной рекламы.

Причем использовать желательно оба варианта одновременно. Реклама поможет вам рассказать о своем продукте тысячам потребителей, которые вас еще не знают. В это же время группа позволит поддерживать с клиентами постоянную связь и увеличивать рейтинг и лояльность к вашей компании.

Рассмотрим каждый из этих способов подробнее и узнаем, как добиться желаемого результата.

ВЕДЕНИЕ ГРУПП В СЕТЯХ

Создание группы в любой социальной сети не отнимает много времени. Это быстро, просто и совершенно бесплатно. А вот ведение и продвижение вашего сообщества крайне ответственное задание.

Если вы желаете добиться положительных результатом, и бюджет позволяет не экономить, то необходимо нанять smm специалистов. Это люди, которые умеют создавать цепляющий и уникальный контент, а также знают все тонкости маркетинга в социальных сетях. У них уже есть опыт и они могут гораздо быстрее привлечь заинтересованных пользователей.

Если бюджет ограничен, можно заняться продвижением самостоятельно. Для этого необходимо знать и понимать интересы своей аудитории, хорошо разбираться в продукте, уметь правильно подавать информацию и обладать знаниями по маркетингу.

Основные задачи, на которые необходимо обратить внимание при создании и продвижении группы в социальных сетях:

• Качественный контент-план.
  Структурированный и продуманный контент-план поможет вам создавать интересные и цепляющие посты, а также уменьшит время на ведение группы.
• Уникальный материал.
  Посты, которые вы будете публиковать в своем сообществе, должно быть содержать уникальную информацию. Не стоит копировать чужой материал. Содержание публикаций должно быть интересным и полезным для вашей аудитории.
• Взаимосвязь с участниками.
  Необходимо постоянно поддерживать связь с подписчиками сообщества, отвечать на комментарии и всегда быть готовым к конструктивному диалогу.
• Вежливость и лояльность.
  Нельзя грубить и проявлять неуважение к вашим клиентам. И если участники оставляют негативные комментарии по отношению к другим, реагируйте на это как можно быстрее.
• Конкурсы и викторины.
  Периодически стоит проводить, конкурсы, викторины или розыгрыши. Это увеличит интерес к сообществу, привлечет новую аудиторию и поможет прорекламировать ваш продукт.
• Анализ статистики группы.
  Следите за реакцией на контент, который публикуется в группе. Заменяйте неинтересные рубрики. Проводите опросы среди подписчиков, чего им не хватает в вашем сообществе.

Если вы найдете способ или тему, чтобы зацепить аудиторию, то в скором времени ваше сообщество начнет расти и приносить желанную прибыль.

РЕКЛАМА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Независимо от того, есть у вас сообщество в социальных сетях или еще нет, реклама поможет увеличить приток потребителей и донести необходимую информацию до тысячи ваших пользователей.

Чтобы правильно настроить рекламу необходимо следовать определенным правилам. Во-первых, помните, что таргетированная реклама направлена только на холодную аудиторию и ее эффективность зачастую ниже чем у контекстной рекламы. И, во-вторых, вы сами выбираете параметры и формат рекламной компании.

Основные правила, которые позволят вам настроить рекламу эффективнее:

Один товар — одно объявление.
Для каждого вида товаров или услуг создавайте отдельное рекламное объявление (рекламный пост). И желательно разрабатывать несколько его вариантов (креативов). Так вы сможете понять, какие из них работают лучше. К тому же это поможет увеличить охват пользователей.

Настройка целевой аудитории.
Портрет целевой аудитории должен быть отображен максимально точно. Чем больше наводящих деталей вы укажите, тем эффективнее будет отдача от пользователей. Если вы продаете товары для разных категорий людей, то и рекламу создавайте, используя разные портреты целевой аудитории.

Проработайте ссылки в рекламных постах.
Ссылки, которые вы оставляете в рекламных записях, могут вести как на группу в социальной сети, так и на страницу сайта. По этой ссылке должна находиться вся необходимая информация о товаре и вашей компании. У пользователей не должно оставаться вопросов, касающихся вашей продукции.

Адаптируйте рекламу под мобильные устройства.
Отображение рекламы на сайте и в мобильном приложении значительно отличается. Поэтому у вас должны быть проработаны оба варианта. Особый акцент стоит делать на мобильную рекламу, ведь пользователи чаше всего выходят в интернет через смартфоны. Комбинируете рекламные посты и объявления.

Особенности продвижение в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях доступно абсолютно всем. Создать свою группу можно в пару кликов, да и рекламный кабинет понятен и прост. Но все же продвижение на разных платформах имеет свои особенности и различия.

Давайте рассмотрим особенности продвижения в трех самых популярных социальных сетях.

ПРОДВИЖЕНИЕ В FACEBOOK

Если вы хотите заявить о себе на весь мир, то социальная сеть Facebook самый лучший для этого способ. Продвигать свой продукт на этой площадке можно с помощью публичных страниц и таргетинга. Группы здесь не так популярны, как Вконтакте, личные страницы продвигаются заметно хуже.

Рекламный кабинет Facebook понятен и очень удобен в использовании. К тому же его возможности постоянно усовершенствуются. Удобно здесь проводить и аналитику рекламных компаний.

Для продвижения публичной страницы действуют те же принципы, что и в других социальных сетях:

• уникальный контент;
• общение с аудиторией;
• регулярное обновление в ленте.

Единственное, на что стоит обратить особое внимание, правильное форматирование контента.

ПРОДВИЖЕНИЕ В ВКОНТАКТЕ

Если ваш бизнес направлен исключительно на российскую аудиторию, то ВКонтакте станет лучшей площадкой для продвижения. Основной контингент этой социальной сети составляет молодая аудитория до 45 лет со средним доходом.

Стандартный пакет продвижения состоит и использование сообщества и таргетированной рекламы. Рекламный кабинет по своему функционалу отличается от рекламного кабинета Facebook, есть несколько дополнительных опций и возможность по гибкой настройке целевой аудитории.

Сообщества и публичные страницы во ВКонтакте одинаково популярны. Что именно выбрать зависит от ваших целей. Если вам необходимо живое общение, выбирайте группу. Для публикации информационных постов лучше использовать сообщество (паблик).

Небольшой совет, чтобы выделить свои публикации среди других постов в ленте: не выставляйте записи в ровное время. Лучше ставить не 10:00, а 10:07 или 09:54. Так будет больше шансов, что ваш пост будет заметнее среди большого количества постов других пользователей.

ПРОДВИЖЕНИЕ В INSTAGRAM

Социальная сеть Instagram входит в состав Facebook, поэтому вся рекламная компания на платформе настраивается исключительно из рекламного кабинета Facebook. Но происходит данная процедура очень просто. Вам необходимо всего лишь связать свой инстаграм со страницей Facebook. Остальные действия выполняются непосредственно в приложении Instagram.

Инстаграм входит в одну из самых востребованных социальных сетей и продвижение с ее помощью может принести владельцу бизнеса очень хороший доход.

Кроме размещения постов и рекламы при продвижении своего аккаунт рекомендуем использовать проверенные безотказные методы:

• подбор правильных хештегов для публикации;
• активное общение со своими фолловерами;
• взаимопиар с аккаунтами схожей тематики;
• реклама вашего продукта / услуги у раскрученных блогеров.

Стратегии продвижения в социальных сетях

Итак, вы уже провели анализ ниши вашего бизнеса, определили главные цели и составили портрет целевой аудитории. Что же необходимо делать дальше?

А следующим шагом будет разработка стратегии продвижения. Рассмотрим главные факторы, которые влияют на успешное продвижение.

• Выбор подходящего стиля общения.
  Вы должны создать свой собственный стиль ведения страниц в социальных сетях и общения с аудиторией. Также стоит постоянно придерживаться выбранной тактики. Таким образом, подписчики смогут привыкнуть к вашему стилю.
• Создание и оптимизация контента.
  Создавайте качественные уникальные посты, комбинируйте графику и информационные тексты. Оптимизируйте и выделяйте информацию среди ваших конкурентов. Также важно поддерживать постоянную связь с аудиторий и добиваться активности.
• Займитесь конверсией.
  Активность пользователей в группе играет важную роль. Но активные подписчики не всегда становятся вашими клиентами. Необходимо уметь мотивировать пользователя перейти на сайт или совершить покупку.
• Отслеживайте результаты продвижения.
  Следите за количеством подписчиков и их активностью, за переходами на сайт и ростом продаж. Если эти показатели постоянно растут, то вы на верном пути. Также рекомендуется сравнивать показатели между собой как минимум раз в полгода. Это поможет добиться лучшего эффекта.

Что влияет на продвижение социальных сетях

Если вы хотите добиться максимального успеха в SMM, то должны научиться в первую очередь вкладывать не только деньги, но и свои силы и время.

Вот основные факторы, которые напрямую влияют на продвижение в social media:

Честность и прозрачность вашего бизнеса.
Вы и ваши сотрудники должны открыто общаться с клиентами, и предоставлять им необходимую информацию по вашему продукту. Отвечайте на вопросы, проводите дискуссии, тогда число клиентов будет расти.

Использование нескольких социальных платформ.
Кроме публичной страницы стоит завести свой блог и канал на ютуб. Чем больше социальных сетей будет задействовано, тем лучше для продвижения.

Инвестиции в продвижение.
Месячный бюджет на продвижение не единственное, что вы можете инвестировать. Также стоить работать на улучшение своего бренда и его позиций. Вы должны постоянно усовершенствоваться, чтобы оставаться в тренде.

Наличие сотрудников специализирующихся в SMM.
Как бы хорошо вы не разбирались в SMM, самостоятельно добиться высоких результатов крайне трудно. Не экономьте на опытных специалистов и наймите опытную команду для продвижения.

Приобщение всех сотрудников к социальным сетям.
Они не просто должны иметь страницы в соц.сетях. Ваши сотрудники должны активно участвовать в жизни сообщества компании (общаться с пользователями, оставлять комментарии, давать ответы на вопросы по их специальности и прочее).

Анализ окупаемости продвижения в социальных сетях.
Анализируя действия smm-специалистов, вы не только увеличите эффективность маркетинговой кампании, но и сможете лучше узнать своих потребителей и понять их потребности.

Работы по продвижению в социальных сетях

Для успешного продвижения в социальных сетях не достаточно создать контент-план и настроить несколько рекламных объявлений. Необходимо постоянно следить за развитием группы, совершенствовать свои навыки коммуникативные навыки и открыто общаться с каждым клиентом.

Самостоятельно следить за активностью в группе, отвечать на сообщения и заниматься продвижением достаточно сложно. В идеале, для этой работы необходимо нанять профессионального smm-специалиста.

Вот только часть основных мероприятий, проводимых smm-специалистом в своей работе:

1. При администрировании сообществ:
   • Поиск упоминаний компании в социальных сетях;
   • Определение главных задач и целей;
   • Анализ конкурентных сообществ;
   • Разработка и создание контент-плана;
   • Публикация контента и увеличение активности;
   • Взаимодействие с аудиторией.
2. При создании таргетинговой рекламы:
   • Поиск целевой аудитории;
   • Настройка рекламного кабинета;
   • Разработка и запуск рекламной компании;
   • Анализ и отбор наиболее эффективных рекламных объявлений;
   • Ретаргетинг.

SMM-менеджер должен обладать не только знаниями маркетинга. Ему необходимо обладать тремя основными качествами:

• Уметь различать особенности различных социальных сетей.
  В особенности, это касается технических требований размещения контента таких, как размер изображений, формат видео и прочего. Также администратор должен иметь нескончаемый запас оригинальных идей. Очень важно каждый день доносить до пользователей новую информацию.
• Необходимо уметь подстраивать под определенную аудиторию.
  Правильное взаимодействие с подписчиками помогает поддерживать активность и привлекать новых клиентов. Для этого важно понимать психологию потребителей и их потребности.
• Необходимо проводить анализ работы и совершенствоваться.
  Своевременно реагировать на негативные комментарии и жалобы, исправлять ошибки и улучшать качество контента.

Стоимость продвижения в социальных сетях

Чтобы правильно рассчитать бюджет на продвижение в social media первым делом необходимо определиться со способом продвижения и социальной сетью, с которой вы хотите работать.

При составлении бюджета необходимо учитывать еще множество дополнительных факторов, а именно:

• Количество социальных сетей
  Чем больше социальных сетей вы хотите задействовать (Facebook, Вконтакте, Instagram, Одноклассники и прочие), тем выше стоимость продвижения.
• Объем работы
  Объем работы имеет основное значение. Здесь учитывается то, сколько группу в соц.сетях необходимо вести, с какой периодичностью будут публиковаться посты, детальная разработка контент-плана и нужна ли дополнительная реклама. Каждая мелочь имеет значение.
• География продвижения
  Для региональных фирм в провинциальных городах бюджет будет в несколько раз меньше, чем для крупных компаний нацеленные на города с многомиллионным населением.
• Репутация бизнеса в сети
  Репутация тоже играет большую роль. Если ваш бизнес только начинает развиваться, и еще никому не известен в сети на его продвижение придется потратить больше времени и сил. Соответственно, стоить это будет дороже.
• Бюджет на рекламу
  Если кроме создания и ведения сообществ вам нужна таргетированная реклама, то ее стоимость рассчитывается отдельно и затем уже добавляется к общему бюджету на продвижение.

Заказать продвижение в социальных сетях

Если продвижение с помощью социальных сетей кажется на первый взгляд легким и доступным, есть смысл доверить эту процедуру профессионалам. В нашей команде работают опытные smm-специалисты, которые знают тысячи способов как продвинуть ваш бизнес в социальных сетях.

Мы можем не только успешно настроить прибыльную рекламную компанию, но и поможем создать процветающее сообщество в Facebook, ВКонтакте и Instagram.

Мы специализируемся на разработке и внедрении успешных стратегий по продвижению в social media.

Информация, которую вы публикуете, является основным ключом к продвижению в социальных сетях. Мы знаем, как формировать интересный и вовлекающий контент, а также как привлечь внимание вашей целевой аудитории. С нами ваш бизнес станет успешнее и прибыльнее.

ЗАКАЗАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЗВОНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 495 414-21-80 ИЛИ ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ НА НАШЕМ САЙТЕ

Будем рады ответить на все Ваши вопросы!

Более 83% пользователей интернета имеют личные аккаунты в социальных сетях и проводят в них несколько часов в день в 2019 году. И если раньше главным назначением социальных сетей было общение, то сегодня это эффективный маркетинговый канал для продвижения брендов.

Каждый бизнес должен быть представлен в социальных сетях – это не только:

• способ поддерживать коммуникацию с потенциальными и реальными клиентами;
• формировать положительный имидж компании;
• предоставлять актуальную информацию о своих товарах и услугах;

Это также огромная рекламная площадка, которую при желании можно развивать самостоятельно. Мы выделили 5 пунктов, которые помогут вам наладить продвижение в социальных сетях самостоятельно.

Получить консультацию

Контекстная реклама

Создание контента является ключевым моментом в продвижении в социальных сетях. Когда необходима точка контакта с клиентом, важно показать ему преимущества своих товаров или услуг.

Главные требования к релевантному контенту:

• Уникальность. Информация, которой вы делитесь, не должна быть скопирована с других ресурсов. Только оригинальный контент может заинтересовать пользователей.
• Регулярность. Обязательно наличие контент-плана, которого вы будете придерживаться. Обновления должны быть систематическими независимо от имеющегося количества подписчиков.
• Вирусность. Чтобы контент работ в целях вашего бизнеса, он должен вызывать эмоциональный отклик у пользователей. Откровенно рекламные посты вызывают только раздражение и недоверие.
• Виральность — контент, которым хочется поделиться с друзьями по соц сети.

Универсальные принципы работы в социальных сетях

Получить консультацию

Особенности целевой аудитории и работы с ней

Продвижение в социальных сетях без четкого понимания целевой аудитории, ее интересов и предпочтений не принесет никаких результатов. Создание же контента зависит от специфики социальных сетей. Необходимо учитывать особенности целевых аудиторий.

• Facebook – социальная сеть, получившая наибольшее распространение среди взрослых людей, которые работают в сфере маркетинга, IT и т.д. Сфера интересов пользователей отражена в их постах: это новые технологии, путешествия, образование, Интернет, бизнес, литература, мотивация и т.д. Наибольший интерес для них представляют лонгриды. Большая часть активных пользователей Facebook заходит на сайт с мобильных устройств, поэтому рекомендуется иллюстрировать посты картинками 800 х 600
• Вконтакте отличается более молодой аудиторией, чьи основные интересы сосредоточены вокруг развлечений. Это общение, игры, сериалы, фильмы, музыка и т.д. Аудиовизуальный контент преобладает над текстовым. Рекомендуется в постах использовать не более 500 символов.
• Instagram – самый популярный фотохостинг в Беларуси. Если вы ведете аккаунт бренда в Инстаграм, обратите внимание на единый стиль в оформлении. Картинка должна быть визуально привлекательной. Для этого рекомендуется использовать не только стандартные фильтры, но и обрабатывать изображения в сторонних фоторедакторах.
• Одноклассники – средний возраст пользователей – 30-50 лет. Преимущественно социальная сеть остается главной платформой для поиска и общения с одноклассниками, одногруппниками, сослуживцами, коллегами и т.д. Для успешного продвижения здесь важно использовать постоянный контакт с аудиторией, локализацию по определенным районам и предлагать товары и услуги, которые не требуют высокой платежеспособности. Предоставляйте актуальную информацию и радуйте акциями – успех вам гарантирован.
• Твиттер – целевая аудитория – люди 20-40 лет, которые ценят свое время. Оптимальная площадка для рекламы своего блога или корпоративного сайта. Заинтересованные пользователи перейдут по ссылке и получат необходимую информацию. Также это оптимальный ресурс для брендов, которым есть чем делиться «здесь и сейчас».

Разным также является время для постинга, когда возможен наибольший охват:

Получить консультацию

Таргетинг

Таргетинг – это создание рекламного послания, которое нацелено на конкретную часть аудитории в зависимости от определенных характеристик (место жительство, интересы и т.д.). Таргетинг увеличивает эффективность рекламы т.к. она показывается только тем, кто в ней заинтересован.

Во всех популярных социальных сетях есть возможность настройки таргетированной рекламы. В большей степени таргет-реклама подходит для решения бизнес-задач в секторе B2C.

Основные виды таргетинга:

• Географический – показ осуществляется в зависимости от конкретного региона/города/района
• Социально-демографический – пол, возраст, семейное положение и другие социальные критерии
• Контекстный – показ в соответствии с интересами (членство в тематических группах и т.д.)
• Поведенческий — показ в зависимости от конкретных действий (поисковые запросы, маршруты, любимые места)

Перед запуском таргетинга необходима серьезная подготовительная работа. Вы должны проанализировать целевую аудиторию бренда, подобрать оптимальные настройки и составить объявление.

Таргетированная реклама в соцсетях: бьет в цель или мимо?

Сообщества со схожей тематикой

Сотрудничество с сообществами схожей с вашей тематики необходима для рекламы, покупки размещения постов и репостов. Покупка поста, как правило, нацелена на привлечение трафика на сайт компании, а покупка репоста – на увеличение количества подписчиков в сообществе. Стоимость такой рекламы зависит от количества подписчиков в той группе, с которой вы сотрудничаете лично или посредством биржи.

Профессиональное продвижение

Сегодня практически нет бесплатных методов продвижения продуктов или услуг в социальных медиа. И если вы собираетесь заниматься SMM самостоятельно, готовьтесь, что без вложений не обойтись. Деньги нужны на создание качественного контента, таргетинг, рекламу и т.д. Самостоятельное продвижение в социальных сетях должно осуществляться с помощью новых инструментов, необходим постоянный мониторинг, работа с базами анализа данных.

Комментарий эксперта GUSAROV

Самостоятельное продвижение, безусловно, выгодно, так как это экономит бюджет. Тем более, существует очень много приложений, оптимизирующих и облегчающих ведение социальных сетей. С другой стороны, это трата ресурсов, которые можно направить на развитие бизнеса. Работая со специалистом по SMM, вы просто делегируете ему задачу и спокойно ждете эффективного исполнения. Как сказала одна наша клиентка: «Я вообще в вашу компанию обратилась с надеждой, что однажды я вам все это отдам на постоянное обслуживание и забуду, как про страшный сон эту беготню по фрилансерам».

Получить консультацию 15.11.2019