Справочник Бухгалтера

И снова здравствуйте!

Давайте посмотрим, как успешно проходить собеседование и правильно отвечать на самые каверзные вопросы.

С точки зрения работодателя потенциальный кандидат оценивается по критерию выполнять необходимую работу и вероятности вписаться в компанию.

Уже на этапе интервью очень пристально рассматриваются возможности потенциального работника. Поэтому я привожу собеседование при приёме на работу: пример диалога. С комментариями 🙂

Поехали!

Сергей (менеджер по найму): Александр Владимирович, я полагаю? Я Сергей Алексеевич, рад встретиться с вами.

Александр (кандидат на работу): Здравствуйте! Рад познакомиться с вами!

Комментарий: первые впечатления, которые вы произведёте, очень важны. Как для вас, так и для работодателя. Тёплое приветствие, хороший зрительный контакт и крепкое рукопожатие — факторы успеха!

Сергей: Большое спасибо за то, что вы пришли к нам сегодня! Я был очень впечатлен вашим резюме. И заметил, что ваша последняя работа была всего в нескольких кварталах отсюда? Вам интересен этот район?

Александр: Спасибо, что согласились встретиться со мной. Да, я работал прямо на Проспекте Космонавтов. Мне очень удобно добираться до этого района.

Комментарий: Будьте вежливы, поблагодарите человека, который проводит собеседование. Это помогает установить более высокий уровень доверия для интервью. Работодателю же важно на этом этапе не комментировать внешний вид потенциального сотрудника, как бы этого не хотелось сделать

Сергей: Итак, из вашего резюме видно, что обе последние работы похожи на ту позицию, которую мы открыли?

Александр: Да, так и есть. Я прошёл хорошую подготовку и имею внушительный опыт по этой специальности в разных областях.

Комментарий: Это открытый вопрос. Проводящий собеседование пытается узнать у кандидата имеющийся опыт и ожидания, касаемые текущей позиции. Если работа настолько похожа на две последних, то почему работник хочет уйти? Может у него есть какие-либо проблемы на последнем месте работы?

Сергей: Чем вас привлекла наша вакансия?

Александр: Хоть функционал, который мне придётся выполнять, и похож на последнее место работы, у вас в фирме я получу больше возможностей для развития. В моей нынешней работе я чувствую себя ограниченным. Мне нужно строго придерживаться определённых рамок, нет свободы действий. Например, я не могу взаимодействовать с людьми из других отделов, не согласовав это со своим начальником. Она не плохой человек. Но есть ограничения того, что я могу успешно делать и сам, но нет возможности для этого.

Комментарий: Это как раз тот ответ, который желал услышать Сергей. Он пытается заставить Александра рассказать об истинных причинах, по которым он меняет место работы на похожее

Внимание! Люди неплохо зарабатывают на выращивании ягод в кризис. Вся информация —

Сергей: Расскажите, пожалуйста, какие именно возможности для работы вы ожидаете получить от нашей фирмы. И что именно вас не устроило на прошлом месте, помимо ограничения свободы действий?

Александр: Я хорошо справлялся со своей работой. Но премии и повышение заработной платы на нынешней фирме продвигаются очень медленно. Я надеюсь получить лучший компенсационный пакет, который будет находиться в тесной связи с объёмом моей пользы, которую я принесу для вашей компании.

Комментарий: Александр абсолютно открыт для диалога, ничего не скрывает. Это то, что желает видеть интервьюер

Сергей: Какой уровень компенсации вы ищете?

Александр: У меня нет точной цифры, но она должна быть привлекательной.

Комментарий: Сергей пытается получить точные ожидания о зарплате Александра или, по крайней мере, стоимостную вилку, чтобы он мог быстро выяснить, тратит ли своё время на разговор напрасно, и если продолжит собеседование, что ему потребуется предложить, чтобы потенциальный сотрудник согласился на работу. Александр же ловко избегает вопроса

Сергей: Не могли бы вы рассказать мне, сколько зарабатываете сейчас?

Александр: Моя базовая зарплата — около 90 тысяч рублей, плюс мой бонус сверху составляет около 15-20%.

Комментарий: Теперь у Сергея есть довольно хорошее представление о том, какую зарплату желает увидеть Александр

Рекомендую к прочтению: Собеседование на работу: советы как одеться женщине + фото

Сергей: Помимо ежедневного обслуживания клиентов, не могли бы вы рассказать мне о каких-либо конкретных достижениях, которыми вы особенно гордитесь?

Александр: Я первый в офисе, кто привлёк многих клиентов к альтернативным инвестициям. Это привело к более высокой отдаче от сделок, и позволило построить доверительные отношения с клиентурой на постоянной основе. Я поделился успехом с другими менеджерами в офисе, и они начали использовать такую же модель.

Комментарий: Сергей пытается выяснить, чем Александр может быть полезен, помимо выполнения основных обязанностей. Александр же подаёт не только отличный пример, но и показывает свои лидерские качества. Это собеседование при приёме на работу и пример диалога выступают подсказкой, как лучше рекламировать себя перед работодателем

Сергей: Вы упомянули ранее, что чувствовали себя ограниченным из-за нынешнего начальника. Можете ли вы сравнить его с предыдущими руководителями? И очень интересно, как вы определили, что начальник может получить от вас более высокую отдачу?

Александр: Мой предыдущий босс был очень хорошим. Я многому научился у него. Он давал мне конкретные цели, и всегда помогал, когда я нуждался в совете. Но, в отличие от моего нынешнего босса, я не чувствовал, что он постоянно проверяет меня. Ему было даже удобно, когда я напрямую общался с другими отделами. Он не был так категорично настроен. Я информировал его о существенных проблемах и любых взаимодействиях с другими отделами, которые имели значение. Поэтому я бы сказал, что предыдущий босс был отличным примером руководителя, который мог получить от меня большую отдачу.

Комментарий: Сергей очень хотел проверить и посмотреть, будет ли Александр жаловаться на своих прошлых руководителей. И он хотел понять, насколько хорошо стиль работы Александра впишется в его компанию

Рекомендую к прочтению: Собеседование на работу: топ советов по его удачному прохождению

Сергей: Не могли бы вы рассказать о своем подходе к клиентам? Чем он отличается от других работников? И изменится ли он при смене работодателя?

Александр: Я работаю с высокодоходной, высокообразованной клиентурой, и я их уважаю. В отличие от некоторых моих коллег, я не чувствую, что моя работа заключается в том, чтобы продавать им новые продукты. Вместо этого, я чувствую, что моя ценность — обучить их новым продуктам, а затем позволить им решить с их помощью возникающие проблемы. Каждая сделка с клиентом уникальна. Любому клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с новым продуктом. И я не давлю на них. Но в то же время моя скорость помощи в адаптации клиентов к альтернативным продуктам со временем стала самой высокой в ​​офисе. Мои клиенты уважают меня, и я их уважаю. Мои высокие проценты от сделок это подчёркивают.

Комментарий: Попросив Александра сравнить его стиль работы с коллегами, Сергей смог добиться открытости в разговоре о себе, и понимания, как на самом деле Александр работает. Такое собеседование при приёме на работу и пример диалога показывают, что в интервью главное — прозрачность разговора

Сергей: Александр, я знаю, что вам нужно идти. Мы проговорили весь обеденный перерыв, и вам нужно вернуться к работе. Но мне очень нравится то, что я услышал. Я думаю, что ваш стиль работы скорее всего соответствует нашей фирме, и вы раскроете здесь свой потенциал. Я свяжусь с вами, чтобы организовать ещё несколько собеседований с моими коллегами.

Александр: Звучит здорово. Я слышал много положительных отзывов о вашей фирме. Спасибо за продуктивный диалог.

Комментарий: Сергей проявляет уважение к Александру, выполнив его просьбу о продолжительности интервью не дольше обеденного перерыва. Он также четко дал понять, что очень заинтересован в продолжении диалога. Если компания может предложить Александру работу с более высокой зарплатой, то руководство хочет быть уверено, что аспекты компенсации, не связанные напрямую с ней, тоже будут задействованы

Как видите, очень интересное собеседование при приёме на работу получилось: пример диалога был короткий, но содержательный. Много внимания было уделено обеим позициям и их целям — и работодателю, и кандидату.

На десерт — шуточный ролик о том, если бы на собеседовании все говорили откровенно. Никогда так не делайте 😀

В первой части серии статей на тему «Как правильно отвечать на вопросы: примеры ответов» я привожу примеры на 20 вопросов, включая самые типичные вопросы, которые вам скорее всего будут задавать на собеседовании.

Знать, как отвечать на вопросы работодателя очень важно для вашего успеха. Ваша уверенность в себе зависит от понимания того, что вы сможете правильно и эффективно отвечать на вопросы.

Работодатели знают, что волнение может заставить кандидатов болтать до бесконечности. Продемонстрируйте свою уверенность в себе и свой интерес с помощью коротких и эффективных ответов. Слишком часто кандидаты, отвечая на вопрос, делают длинные паузы, начинают нервничать и говорить о постороннем, о том, что не имеет отношения к работе. Закрытые и односложные ответы также неэффективны. В идеале ответы должны помогать поддерживать разговор и эффективно обмениваться информацией.

Обратите внимание: Чтобы вам было понятно, что такое 60-секундная продажа и программа из пяти пунктов, которые я использую в комментариях в этой статье, прочитайте сначала статью: Секреты хорошего ответа на вопрос: «Расскажите о себе».

Примеры ответов на вопросы

Почему вы ушли с последнего места работы?

Я гарантирую, что вам зададут этот вопрос, поэтому обязательно подготовьте на него правильный и приемлемый ответ. Хорошие причины для ухода включают в себя: поиск дополнительных возможностей для роста, переезд, сокращение или реорганизация. Ответы могут быть следующими:

«В компании произошло сокращение, поэтому я ищу работу».

«Компания, в которой я сейчас работаю, небольшая по масштабу и я добился всего, что только мог. Я ищу новый функционал (вызовы), чтобы использовать свои навыки и сильные стороны, и продолжать расти и вносить свой вклад».

«Мы только что переехали в этот город, чтобы быть рядом с нашей семьей, вот почему я ищу работу».

Примеры ответов на вопрос: Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Какие ваши слабые стороны?

На недавнем семинаре, на котором я выступала, один из участников выкрикнул из зала: «Это очень глупый вопрос». Могу сказать вам, что не такой он простой, как кажется. Работодатели многое могут узнать о кандидате, задавая этот вопрос. Я всегда советую руководителям и HR-менеджерам, которые посещают мои тренинги, задавать этот вопрос, потому что кандидаты сами предоставляют им доказательства того, почему они не подходят для этой работы. Недавно финансовый директор рассказал мне вот такую историю:

«Я проводил собеседование на должность бухгалтера. Когда я попросил кандидата рассказать мне о его слабых сторонах, он сказал: «Ну, как-то я перепутал 3 и 8, но, в итоге эта опечатка ни на что не повлияла. 3 и 8 — мы в сфере финансов! — воскликнул он, подчеркивая свое раздражение признанием кандидата.

Я привожу эту историю каждый раз, потому что из-за вопроса про слабые стороны многие соискатели совершают серьезную ошибку, указывая на свои недостатки или начиная вспоминать реальные истории ошибок, как это сделал бухгалтер.

Если вы задумаетесь об этом заранее, и составите ответ, то этот вопрос покажется не таким уж и сложным. Рекомендую вам выбрать ту слабую сторону, которая не мешает вам выполнять свои обязанности. Ответ, который я всегда использовала, был следующий: «Шоколад — у меня слабость к шоколаду!» Ха, ха, ха, шутка, шутка, шутка. Добавить немного юмора в собеседование не повредит. И часто мы переходим к следующему вопросу. Но, если интервьюер вернулся к своему вопросу и сказал: «Нет, на самом деле, какая ваша самая большая слабость?» Я могла бы ответить:

«Вы знаете, когда я работаю над проектом, то я с головой в него ухожу, что забываю напрочь о времени. Прежде чем я узнаю, что рабочий день закончился и пора уходить, я все равно продолжаю работать. Наверное, это моя слабая сторона. Думаю, я должна понять, что нужно уходить с работы ровно в 19 часов. Но когда я работаю над проектом, я занимаюсь творчеством, и просто не могу прервать работу на полпути».

Здесь слабая сторона превратилась в положительную, привлекательную черту.

Постарайтесь выбрать то, что не повредит вашим шансам получить работу. Лучший ответ для нашего бухгалтера, возможно, заключался в том, чтобы сказать:

«У меня отличные навыки работы с компьютером. Я знаю, как работает Excel, но очень слабо разбираюсь в реальном программировании и мне нужно больше тренироваться, если мне понадобится составлять ТЗ для специалистов в ИТ-отделе».

Никто не просит его создать расширенное программное обеспечение, и его ответ фактически усиливает его технические навыки.

Другой подход к ответу на этот вопрос заключается в том, чтобы обсудить навык, которым вы еще не в совершенстве владеете, а потом добавить, что вы ходите на специальные курсы и вплотную занимаетесь освоением этого навыка, и теперь этот навык стал намного лучше. Если заранее подумать, вы можете выбрать что-то подобное, что не окажет негативного влияния на решение о приеме вас на работу.

Другие приемлемые ответы могут включать признание того, что вы рискофоб или, что вы критически относитесь к своим собственным выступлениям, а иногда и слишком строги к себе, если совершаете ошибку.

Примеры ответов на вопрос: Какие ваши слабые стороны?

Каковы ваши сильные стороны?

Ответьте с помощью 60-секундной продажи. Включите в ответ конкретные навыки, указанные в вакансии, необходимые для этой работы.

Примеры ответов на вопрос: Какие ваши сильные стороны?

Расскажите о ваших главных достижениях на текущем или последнем месте работы

Запишите три ключевых достижения на работе, которые продемонстрируют вашу способность выполнять задачи на новой позиции. Не упоминайте про личные достижения, такие как: «Я потерял 10 кг» или «Я выиграл в лотерею 300 000 руб.». Проиллюстрировать свои достижения лучше всего, сославшись на конкретные примеры, такие как:

«Моим главным достижением я считаю, что по финансовым результатам наше подразделение в 2016 году было признано самым лучшим зарубежным подразделением в группе компаний «ХХХ».

Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений

Примеры достижений и результатов

У вас большой опыт работы. Зачем вам такая работа на более низком уровне?

Работодатель опасается, что вы слишком квалифицированы, вам будет скучно, и вы захотите быстро покинуть компанию, если он наймет вас. Или он может подозревать, что вы «выгорели” на последнем месте работы и теперь ищите более легкую работу и не будете продуктивными. Вы должны предвосхитить этот вопрос. Не перепродавайте свои навыки. Не показывайте, что вы в отчаянии и готовы взяться за любую работу. Объясните, почему эта работа подходит именно вам. Расскажите о жизненных изменениях. Вы можете сказать, что хотите проводить больше времени со своей семьей и, следовательно, ищите работу, не требующую командировок.

Будьте осторожны, не говорите, что вам нужна легкая, без стресса работа, так как работодатель засомневается в том, что вы будете ответственно выполнять все должностные обязанности. Еще одна ошибка, которую следует избегать — не говорите: «Я готов начать с любой должности». Да, сейчас вы так думаете, но работодатель будет опасаться, что вы начнете искать новую работу завтра или, по крайней мере, будете ожидать увеличения зарплаты в скором времени, как только вы «проявите себя».

Работодатели неохотно берут на работу человека, который является сверхквалифицированным, потому что они считают такой сотрудник будет не удовлетворен такой работой, он не будет заинтересован в выполнении обязанностей, кроме того, он надолго не задержится в компании. Им не нужен тот, кто «перегорел” и воспринимает работу, как получение зарплаты. Также ваши навыки и знания могут угрожать карьере вашего будущего руководителя, особенно, если вы лучше его подходите на его позицию.

Объясните, почему вы хотите эту позицию. «Мне нужна работа» — это не тот ответ, который понравится интервьюеру. У вас должна быть логичная и правдоподобная причина, почему понижение в должности вас устраивает. Попробуйте что-то вроде этого:

«Я сейчас занимаю позицию диспетчера и работаю 10 ночей в месяц. Для моей семьи это стало очень тяжело. Я решила найти должность бухгалтера, где я сосредоточусь на налогах и проверках, что позволит мне каждый вечер возвращаться домой. Должность диспетчера требует большого количества поездок за пределы города, что я больше не хочу делать. Я полагаю, что мои обширные финансовые навыки, которые я бы использовала у вас, положительно повлияли бы на вашу организацию».

Создайте разумное объяснение. Показывая отчаяние или готовность взяться за любую работу, вы тем самым себя дисквалифицируете. Компании важна эта позиция, и вы должны показать не только то, что вы справитесь с этими обязанностями, но и то, что вы хотите этим заниматься.

Будьте осторожны при ответе. Убедитесь, что ваш голос и тон не выражают раздражение или отчаяние. Важно, чтобы вы не просто хотели выполнять какую-либо работу, а искали подходящую возможность. Вам нужно убедить работодателя в том, что вы действительно хотите получить эту работу, а не просто готовы согласиться на любую работу.

Почему вы хотите уйти из компании?

Ожидайте этот вопрос, так как его задают все работодатели сотрудникам, которые продолжают работать. Они хотят услышать, что вы ищете больше вызовов, продвижения по службе, большего финансового вознаграждения. Вы также можете сказать, что увольняетесь, чтобы сократить время на дорогу, уменьшить количество командировок или потому, что ваша компания нестабильна.

Попробуйте ответить:

«Я многому научился в этой компании, но там нет возможностей для карьерного роста. Мне нравятся вызовы и овладение новыми навыками, а также совершенствование моих старых. Поэтому сейчас я ищу новую должность».

«Я узнал, что в вашей компании появилась открытая позиция. Мне нравится моя текущая должность, но возможность работать в крупной стабильной компании, в такой ​​как ваша, и добираться до офиса за 15 минут меня привлекает. В данный момент на дорогу у меня уходит от часа до двух».

«Я приобрел большой опыт на своих других позициях. Но теперь я хочу получить больше ответственности, чтобы иметь большее влияние на конечные результаты. Ваша компания действительно позволит мне увидеть плоды моего труда, и это важно для меня».

Примеры ответов на вопрос: Почему вы решили сменить работу?

Что вас мотивирует в работе?

«Возможность применения своих сильных сторон и навыков в работе, чтобы быть продуктивным сотрудником. Я горжусь своей работой и получаю удовольствие, когда использую свои навыки». Перечислите свои главные навыки из программы 5 пунктов.

Почему вы хотите работать в нашей компании?

Опишите свое идеальное место работы

Объясните, что идеальная работа — это та, на которой вы можете в полной мере использовать свои навыки, знания и быть наиболее продуктивным сотрудником. Большинство соискателей начинают говорить о зарплате, бенефитах, а не о задачах и обязанностях. Отложите обсуждение уровня заработной платы и льгот до тех пор, пока вам не сделают предложение. Вам все еще нужно убедить его, что вы идеальный кандидат для этой работы. Это отличная возможность подчеркнуть, что вам нравится изучать новое, что вы легко адаптируетесь и готовы при необходимости выполнять новые задачи. Повторяйте свою программу 5 пунктов как можно чаще, подчеркивая, что вы соответствуете всем требованиям вакансии. Это будет только плюсом.

Как вы работаете над собой?

Работодатели ценят сотрудников, которые не перестают учиться на протяжении всей жизни. Лучше всего сказать, что вы ходите на курсы, берете частные уроки по изучению иностранных языков, посещаете конференции или тренинги, читаете профессиональную литературу, чтобы улучшить свои навыки. Вы можете сказать:

«Я записался в программу для получения сертификата «менеджер проектов”, и я над этим усердно работаю».

«Я сейчас собираюсь поступить в университет на вечернее отделение, чтобы получить МВА».

«Мне нравится проводить исследования в Интернете и тратить свободное время на чтение бизнес-статей, идеи из которых могут пригодиться в моей работе».

Какую последнюю книгу вы прочитали?

Часто это вопрос задают, чтобы узнать, что вы читаете по работе. Распространенная ошибка, которую допускают многие соискатели заключается в том, что они выбирают текущую горячую бизнес-книгу, которая сейчас у всех на устах и называют ее заголовок, чтобы выглядеть умными. Чаще всего следующий вопрос, который вам зададут, будет касаться принципов и теорий, изложенных в этой книги, а также их обсуждение и обмен мнений. Поэтому не пытайтесь притворяться, чтобы произвести впечатление на интервьюера — укажите книгу, которую вы знаете достаточно хорошо, чтобы поговорить о сюжете или содержании.

Это не критический вопрос, поэтому не беспокойтесь, если книга, которую вы прочли недавно была романом, а не бизнес-книгой. Одно предостережение: не говорите, что темп вашей жизни настолько высок или вы так заняты воспитанием детей, что вам некогда читать. Вместо этого скажите:

«Мне нравится читать журналы. Я люблю Esquire и Cosmopolitan (Forbes или Elle)». Просто перечислите пару журналов, которые вы регулярно читаете.

Расскажите о личной цели, которую вы хотите достичь

Поделитесь целью, которая увеличит вашу ценность как работника. Овладение новым навыком, прохождение тренинга, изучение новой программы или приложения — это то, что повысит вашу ценность для работодателя. Сертификаты, дипломы или учебные курсы, которые вы хотите завершить, также могут служить хорошим ответом.

Примеры ответов: Кем вы себя видите через три-пять-семь лет

Считаете ли вы себя успешным?

Конечно же считаете. Так что ответьте:

«Да, считаю, и я ежедневно настраиваюсь на успех, когда иду на работу. Я сосредотачиваюсь на том, чтобы быть продуктивным и приносить пользу моей организации».

«Я всегда отдаюсь на 110% своей работе. На последней аттестации я получил высшие оценки».

Правила менеджмента: как стать успешным руководителем

Что вы делаете, чтобы развиваться в своей профессиональной сфере?

Одна из компаний, входящих в список Fortune 500, задает каждому кандидату этот вопрос. Зачем? Они хотят принять на работу людей, которые мыслят на несколько шагов вперед и умеют хорошо решать проблемы, и они знают, что, нанимая таких людей, которые постоянно учатся, они делают хорошие инвестиции в будущее компании. Объясните, что вы читаете специализированные журналы, следите за новостями в своей отрасли, читаете книги или ходите на курсы, чтобы развивать свои навыки.

Я не уверен, что вы тот человек, который подходит для этой работы.

Не отчаивайтесь, когда услышите нечто подобное на собеседовании. Почти все работодатели сомневаются в кандидате, хотя многие из них никогда не выражает свои опасения вслух. Смотрите на это, как на хорошую возможность продать себя. Используйте 60-секундную продажу и программу из 5-ти пунктов для ответа.

Возможно, этот вопрос вам зададут в рамках проведениях стрессового интервью. Будьте готовы к подбору правильной тактики для ответов на стрессовые вопросы.

Как пройти стрессовое интервью

Опишите худшего руководителя, который у вас когда-либо был

Как бы вы не хотели покритиковать своего бывшего босса и рассказать об его ошибках, я предлагаю вам пересмотреть такой подход. Вместо этого попробуйте следующее:

«Один руководитель не часто давал обратную связь. Могли месяцы проходить без какой-либо обратной связи от него или нельзя было понять, что у него было на уме. Мне не нравится, когда кто-то стоит надо мной, однако мне нравится чувствовать себя частью команды, вносить свой вклад, обмениваться идеями и осознавать, что моя работа соответствует целям моего босса и компании. По-моему, не хватало открытого общения. Я думаю, что действительно важно эффективное взаимодействие между подчиненным и руководителем».

Этот ответ демонстрирует положительную реакцию на важность совместной работы в достижении целей компании.

Однако некоторые позиции подразумевают большую автономию. Это растущая тенденция. В таком случае вы можете сформулировать свой ответ таким образом:

«Я хорошо справляюсь со своей работой, и в течение двух лет у меня был босс, который давал мне большую свободу действий. Я преуспевала, достигая всех целей и время от времени их превосходила. Моего руководителя повысили, а новый босс предпочитает всех и все контролировать Мне и многим моим коллегам было трудно к этому привыкнуть. Я считаю, что я наиболее продуктивна, когда мне ставят четкие цели и предоставляют свободу действий».

Как понравиться будущему боссу на собеседовании

Что вам нравилось делать больше всего на предыдущей работе?

Рассказывая о том, что вам нравится, соотнесите это с работой, которую вы собираетесь делать для нового потенциального работодателя. Говорите конкретно о том, чем вы будете заниматься на этой должности, например, проводить тренинги для персонала, создавать электронные таблицы в Excel, управлять бюджетом проекта или руководить проектом от начала до конца. Не говорите о бенефитах, таких как

«Мне нравилось, что моя прошлая компания по пятницам заказывала сотрудникам пиццу за свой счет».

Что вам не нравилось делать на последнем месте работы?

Это сложный вопрос. Не сообщайте то, что может повлиять на вашу способность выполнять работу в этой компании. Когда будете приводить пример, используйте информацию, которую вы знаете о новой работе, например, тот факт, что все публикации этой компании передаются на аутсорсинг. На вашей предыдущей работе все делалось внутри компании штатными сотрудниками. Поэтому вы можете ответить так:

«Одна из вещей, которые мне действительно не нравились, — это время, необходимое для завершения проектов по печати. Мы делали это сами, не прибегая к аутсорсингу. У нас ушло семь недель, чтобы завершить проект, который мы могли бы закончить за пять дней, обратившись в компанию, которая специализируется на этом. Мне показалось, что процесс был не очень эффективным».

Лучший способ ответить на этот вопрос — выбрать что-то нейтральное, либо что-то, что будет для вас выгодным. Например:

«На моей прошлой работе у нас были очень медленные компьютеры, и старая версия программ MS Office. Из-за этого у меня на работу уходило много времени, а старые версии предоставляли мало возможностей по функционалу, чем новые программы. Это меня беспокоило, но у компании не было средств для обновления своего оборудования».

Опишите своего идеального руководителя

На самом деле этим вопросом интервьюер подразумевает: «Сможете ли вы работать со мной?» Отвечайте соответствующим образом. Укажите стиль управления, который позволит вам быть наиболее продуктивным на работе. Приведите пример того, что сделал босс, например,

«Руководитель дал автономию и у меня были полномочия принимать решения по ряду вопросов самостоятельно».

или

«Мы все чувствовали, что являемся важной частью команды, к нашим идеям и предложениям прислушиваются».

Почему вы так часто меняли работу?

Кандидаты-перебежчики стали распространенным явлением, поскольку мы стали более мобильными, особенно учитывая сокращения в компаниях и неудавшиеся стартапы. Кандидаты-перебежчики с короткими периодами работы на одном месте настораживают работодателей. Ведь на знакомство и адаптацию с новой работой уходит несколько месяцев. Работодатель волнуется, что на ваше обучение потратят время, а вы потом уйдете. В таких случаях, правда работает лучше всего. Если вы много переезжали, попробуйте ответить так:

«Положение моего мужа требовало от нас постоянного переезда. Его текущая должность гарантирует, что мы останемся в этом городе надолго, чтобы наш сын смог здесь окончить школу. Я стремлюсь добиться успеха в своей карьере. На различных должностях я овладела навыками управления различными программами. Я знаю множество программ, благодаря чему являюсь продуктивным работником».

Если смена компаний происходила из-за получения более высоких позиций, то можете дать следующий ответ:

«На каждой должности я овладевала новыми навыками, и в каждой компании я получала повышение. Многие из компаний были не очень крупными, уход из которых был единственным вариантом для продвижения. Я теперь ищу более крупную организацию, где я могу надолго остаться и и показывать хорошие результаты».

Как объяснить пробелы или частую смену работ

Что вы делали, пока были без работы?

Учитывая в какое время мы живем, сокращения и корпоративные увольнения происходят повсюду. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете сказать:

«Моя компания, как и многие другие на рынке пострадала от кризиса, и моя позиция была ликвидирована во время реорганизации»

«Моя компания решила закрыть региональный офис, и весь мой отдел был распущен». Добавьте в конце: «Вот почему я сейчас ищу работу».

Примеры ответов: Почему вы ушли с последнего места работы?

Часть II. Продолжение. Примеры ответов на вопросы на собеседовании

Все, что нужно знать, чтобы успешно пройти любой тип собеседования вы можете прочитать в книге «Я боюсь собеседований!»

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

• Об авторе
• Последние записи

Раиса Сорокина

Узнать больше на www.raisasorokina.ru Карьерный эксперт, копирайтер по резюме и деловому письму, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Последние записи от Раиса Сорокина (Посмотреть все)

• Примеры резюме: шаблоны для оформления резюме на разные позиции — 13.09.2020
• Примеры достижений и результатов — 08.09.2020
• Собеседование: как управлять своим поведением — 25.08.2020

Что отвечать на вопросы на собеседовании? Этот вопрос интересует каждого, кто отправил резюме на желаемую вакансию и получил приглашение на интервью. Ведь хорошее СV и мотивационное письмо — лишь первый шаг к трудоустройству.

Собеседование — это важнейший этап при приеме на работу, возможность произвести первое впечатление на рекрутера и узнать больше о компании и условиях работы. Для работодателя это тоже своеобразное испытание. Ведь ему необходимо за короткий срок узнать, сможете ли вы справиться с задачами компании.

Вопросы на собеседовании могут быть самыми разными. Рекрутеров волнуют не только ваши навыки, интеллект, опыт работы, но и привычки, психологическая устойчивость, характер. В Apple кандидатов вообще спрашивают о том, как бы они распланировали поездку в КНДР 🙂

Чтобы вы узнали, какие вопросы задают на собеседовании и что на них отвечать, мы сделали специальную подборку.

Вопросы на собеседовании: 12 ответов на самые часто задаваемые

1. Расскажите о себе

Часто это первое, что спрашивают на собеседовании. Работодатель хочет узнать, подходят ли ваш опыт и карьерные предпочтения под выбранную вакансию. Не пересказывайте резюме. Старайтесь говорить именно о тех фактах из своей биографии и послужного списка, которые соотносятся с вакансией и компанией в целом. Для этого обязательно узнайте перед интервью больше о компании, куда вы собираетесь устроиться.

Например: «Я окончил университет, попал в рекламное агентство и работал с такими-то компаниями и клиентами (перечислите свои достижения). После чего я понял, что желаю развиваться в этом направлении дальше».

2. Кем вы видите себя через несколько лет?

Еще один из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании. Нанимателя интересуют ваши амбиции и карьерные планы. Ему важно понять, собираетесь ли вы оставаться в компании надолго или ищете временный заработок. Также ответ на этот вопрос покажет, насколько ваши амбиции согласуются с возможностями компании. Не завышайте искусственно планку — нереалистичные цели могут сыграть против вас. Покажите, что вы неоднократно думали о собственном будущем.

Например: вместо распространенного ответа: «Я даже не знаю / Я о таком не думал», скажите: «Хотел бы занять такую-то вакансию / должность, развиться в таком-то направлении и добиться определенных успехов». Нелишним будет упомянуть, что сейчас изменения происходят очень быстро, поэтому ваши планы также могут меняться.

3. Какие ваши сильные стороны?

У вас обязательно захотят узнать, что вы можете предложить компании и какую выгоду из этого можно извлечь. Перечислите те свои достоинства, которые пригодятся на данной должности. Обязательно подкрепите их примерами из жизни.

Например: «Я хорошо умею справляться с проблемами, грамотно распределяю время и могу найти общий язык с кем-угодно. Однажды мне пришлось… » (приведите пример из жизни, когда вам удалось использовать эти качества).

4. Какие ваши слабые стороны?

Способность признавать слабости означает, что вы склонны к самоанализу. Такой вопрос помогает определить, понимаете ли вы свои области развития и собираетесь ли становиться лучше. Здесь тоже лучше дать ответ, основанный на истории из реального опыта.

Например: «На прошлой работе коллега раскритиковал меня за то, что я заранее не предупредил его о поставленной задаче. Меня это задело. Но в дальнейшем такая критика помогла мне добиться лучших результатов».

5. Расскажите о своих неудачах

Открыто и спокойно скажите о своих факапах. Это не останется незамеченным: честность и умение посмотреть на себя со стороны — важные soft skills. Помните, что работодателю интересны не только ваши успехи и достижения, но и умение справляться с провалами и выходить из тупиков. Продемонстрируйте, как вы приобрели поучительный опыт и смогли использовать неудачи для саморазвития. Учиться на ошибках — серьезное преимущество.

Например: «На прошлой работе я взялся за организацию проекта и пытался все делать самостоятельно. Позже я понял, что мне необходима помощь коллег, потому что один я не справляюсь. Благодаря коллективному решению проблем мы смогли успешно окончить проект. К тому же совместная работа сблизила команду».

6. Почему вы хотите работать именно у нас?

У вас обязательно поинтересуются причиной, почему вы пришли на интервью именно в эту компанию. Из ответа на этот вопрос рекрутер хочет понять, чего вы хотите от работы и совпадаете ли с компанией. Объясните, почему считаете, что вы и работодатель подходите друг другу.

Например: «Я имею большой опыт в том-то и том-то, поэтому смогу помочь компании добиться результатов в таком-то направлении. К тому же, я думаю, что мои ценности совпадают с ценностями компании, потому что…».

7. Какими будут ваши первые шаги на новом месте работы?

Любой СЕО или менеджер ищет инициативных людей, готовых что-то менять и вносить свежие идеи. Но не рвитесь исправлять сразу все — от вас ждут активности, а не заносчивости. Отвечая на этот вопрос, покажите свое серьезное отношение к работе.

Например: «Прежде всего я хотел бы ознакомиться с текущим состоянием дел, чтобы точно понять, с чем мне придется работать».

8. Что вы больше всего цените в коллективе?

Не ждите, что работодатель оценит любовь к вечеринкам на работе или попустительству. Расскажите, чему вы хотите научиться у новых коллег, как вы можете им помочь. Дайте понять, что вы способны быстро интегрироваться в корпоративную культуру.

Например: «Я очень ценю атмосферу поддержки и взаимопомощи в команде. На прошлом месте работы мы с коллегами часто помогали друг другу, даже если задача не входила в наши прямые обязанности».

9. Что вы надеетесь получить от этой работы?

У вас захотят узнать, собираетесь ли вы самореализовываться, совершенствоваться и улучшать полученные навыки. Проявите интерес к сложным задачам, расскажите о том, как собираетесь профессионально вырасти благодаря новой работе.

Например: «Я готов к новым вызовам и хотел бы улучшить такие-то и такие-то навыки, чтобы в полной мере реализовать свой потенциал».

10. У вас есть предложения от других компаний?

С помощью этого вопроса работодатель попытается понять, насколько вы нацелены получить эту должность, а также — сколько у него есть времени для принятия решения о приеме вас на работу. Отвечая, стоит деликатно дать понять, что вы востребованный специалист, который заинтересован именно в этой вакансии.

Например: «Поскольку я активно ищу работу и хожу на собеседования, я рассматриваю и другие предложения о работе. Но ваше пока что кажется мне интереснее всего, поэтому я готов подождать вашего решения и отложить другие варианты».

Следующие два вопроса задают на собеседованиях практически 100%, и часто именно они составляют решающий процент от общего впечатления. Поэтому остановимся на них подробнее.

11. Почему вы ушли с прошлой работы?

Работодатель всегда задает вам одновременно три вопроса, когда спрашивает о причинах увольнения.

1. Какие причины способны заставить вас уйти с работы?
2. Если вас возьмут, то как вы будете говорить о нем следующему работодателю?
3. Из-за чего вы ушли с прошлого места?

Поэтому ваш ответ должен учитывать все три аспекта. Постарайтесь с максимальным уважением отозваться об опыте, навыках, ответственности, которые вам дала предыдущая компания. Не стоит критиковать прошлого работодателя или коллег. Важно убрать все эмоции и оставить только ответ о содержании работы и задачах.

Также неправильным будет называть причиной увольнения исключительно размер зарплаты. Это вызовет у работодателя мысль, что если вам предложат еще больше, вы спокойно уйдете и от него. Поэтому, даже если причина именно в деньгах, постарайтесь понять, что еще вам важно в работе, и сделайте акцент на этих мотивах.

Например: «Я уже добился результатов в компании (перечислить), обсудил с руководителям перспективы роста и понимаю, что в ближайшее время нет возможностей вырасти по вертикали или получить опыт в смежных проектах. Поэтому начал искать другую работу с большей зоной ответственности» (если вы длительное время работали в компании).

ИЛИ: «В компании изменили функционал с первого дня: брали на позицию проджект-менеджера, а в итоге пришлось исполнять обязанности ассистента руководителя, а это не совсем то, что мне интересно и в каком направлении я хочу развиваться» (если вы недолго проработали в компании).

12. Какой уровень зарплаты вас устроит?

Корректное понимание того, во сколько вы оцениваете себя, может рассказать о вашем уровне как специалиста.

Не бойтесь, что вам откажут, если назовете желаемый доход. Обесценить себя с самого начала — не лучшая стратегия. Проведите мониторинг рынка зарплат. Это позволит аргументировать почему вы претендуете именно на такой размер вознаграждения. Например, знаете иностранный язык, прошли обучение или продемонстрировали выдающиеся результаты на прошлом месте работы.

Если вы не хотите называть конкретную цифру, постарайтесь выстроить диалог таким образом, чтобы вернуть рекрутеру вопрос о зарплате и получить развернутый ответ.

Например: «Мои зарплатные ожидания стартуют от…, в зависимости от… (функционала, уровня ответственности, количества подчиненных, необходимости работать внеурочно и т.д.). Я готов их обсуждать, но хотел бы сначала услышать, какое вознаграждение предлагает компания».

ИЛИ: «Я опираюсь на средние для рынка цифры — … (желательно указать источник информации) / Это зарплата, которую предлагают работодатели для аналогичных вакансий (если это действительно так). А что предлагаете вы?»

Большинство вопросов ставят вас в тупик?

Возможно, вы просто занимаетесь не своим делом. Найти свое поможет наш онлайн-тест по профориентации →

Пройти тест

Как отвечать на личные вопросы на собеседовании

Вопросы на собеседовании могут быть и личными. Понять, как на них отвечать — непростая задача.

Некоторые работодатели не соблюдают базовых принципов этики и даже законодательства, которое защищает кандидата от дискриминации. В таких случаях редко срабатывает прямой упрек или конфликт. Лучше использовать дипломатию и навыки ведения переговоров.

Ключевое правило: спросите себя, что именно хочет узнать рекрутер своим вопросом. Отвечайте не на прямой вопрос, а на невысказанный запрос.

Например: если у вас спросили, с кем вы арендуете жилье, значит тема касается вашего финансового благосостояния, а это напрямую связано с зарплатой. Скажите: «У меня есть некоторые финансовые потребности, которые не позволяют мне опустить уровень ожиданий по зарплате ниже такого-то».

ИЛИ: если работодателя интересует, собираетесь ли завести детей, значит он боится потерять вас, не оправдав вложенного времени и ресурсов. Для него это объективный риск и хорошо, если вы ответите в удобной для вас форме: «Мое профессиональное развитие — приоритет для меня на ближайшие столько-то лет».

Психологические вопросы на собеседовании

Еще одна категория вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании, — психологические. Это, как правило, вопросы о самооценке и личных качествах. Или те, которые призваны раскрыть вас «настоящего», выявить уровень вашей мотивации, умения работать в команде и т.п. Также это могут быть провокационные вопросы, которые рекрутер задаст внезапно, чтобы увидеть вашу реакцию.

Например, это может быть вопрос из психологического теста: «С каким животным вы себя ассоциируете?» Правильного ответа здесь нет, озвучивайте любой комфортный для вас вариант. Можете пошутить или, наоборот, ответить серьезно. Важно лишь не растеряться и не «зависнуть», а в идеале — использовать ответ как еще один шанс рассказать о своих сильных сторонах.

Или такой вопрос: «Что вы будете делать, если выиграете в лотерею крупную сумму денег? Уйдете с работы?» Таким образом обычно проверяют вашу мотивацию. Поэтому логично ответить, что деньги позволят вам быть более спокойным и уверенным в завтрашнем дне и при этом более качественно выполнять свою работу. Ведь теперь вы сможете вложиться в собственное образование и в инструменты, которые помогут вам быть более эффективным.

В целом, психологические вопросы могут быть самыми разными. Важно не терять самообладание, а любой вопрос, который может превратить вас в нытика, трансформировать в позитивный ответ. Например, не рассказывайте о своих слабостях — скажите, что развиваете сильные стороны; у бывшего начальника подчеркните хорошие черты; а работу вы ищете долго не потому, что вам отказывают, а потому что вы сами хотите быть на 100% уверенным, что компания вам подходит.

О чем нужно спросить у рекрутера

Собеседование — это не односторонний допрос, поэтому не бойтесь спрашивать, тем более есть о чем. Это покажет вашу инициативность, заинтересованность и компетентность. А вот человек, который не задает вопросов на интервью, может показаться несерьезным.