Справочник Бухгалтера

ARCON специализируется на капитальном строительстве, монтаже наружных сетей, благоустройстве территорий, а также направлении FIT-OUT – полном цикле создания офиса «под ключ», от проектирования до отделки.
Илья Байбус, директор по развитию ARCON: «Перед нами стояла непростая задача – достичь баланса между максимальной эффективностью и минимальными инвестициями, обеспечив при этом комфорт сотрудников с точки зрения организации мероприятий и встреч.

Аренда офиса: где найти престижное помещение и не разориться
Разумеется, любой амбициозной молодой компании хотелось бы занимать офис в БЦ «Романов двор» или по соседству с PricewaterhouseCoopers в «Белой Площади». Но за доступную цену сегодня можно найти только бизнес-центры класса В и С, да и те вдалеке от центра. Как оказалось, есть исключения! И это удивительное место, с которым может сравниться только Балчуг, «Золотой остров» с Красным Октябрем, – бывший комплекс Бадаевского пивоваренного завода.
Архитектором завода является известный человек, академик петербургской Академии Художеств Р.И. Клейн – он же проектировал Пушкинский музей, нынешний ЦУМ и едва не стал архитектором ГУМа, заняв второе место в конкурсе. Комплекс исторических зданий расположен всего в 7 км от Кремля и в 10 минутах пешком от площади Киевского вокзала. Как и любой реконструированный лофт, сегодня это место – центр притяжения модной столичной публики, которая по вечерам (а иногда и днем) стекается в престижные рестораны Аркадия Новикова. Гостиница «Украина» рядом – очень много бизнес-туризма. Одним словом, атмосфера преобладает. Ну и локация хороша.

Как построить офис мечты без дорогих материалов
Мы отошли от стандартных правил, которые всегда применяли до этого – например, дорогие материалы. Мы посчитали, что самое главное – это создать правильную цветовую гамму.
Мы здесь использовали старое решение стеклоблоков, которое оказалось хорошим с точки зрения звуконепроницаемости. Завершением стала роспись стен. Цвета разрабатывал голландский специалист. Компания, которая расписывала стены, потратила на это неделю или две. Сначала подобрали краску, цвета, которые определил архитектор, рисунок.

На каждом этапе разработки есть какие-то определенные блоки. Если ты используешь одни материалы – это выглядит «представительски». Если используешь другие – более дешевые – то нет. Можно использовать бюджетные материалы, но найти такое решение, чтобы это выглядело хорошо. Мы сделали это для себя. Раньше были в ходу панели из войлока, какие-то объемные рисунки. А между тем стены можно просто покрасить – выбрать архитектора, рисунок, краску – и они будут выглядеть «дорого». И таких решений довольно много – вы сэкономите, но при этом все будет выглядеть достойно. При этом, самое главное, — должен быть вкус. Главное – стадия планирования: расписать, что ты хочешь, передать настроение, проконтролировать.

Секреты эффективности
Общая площадь офиса составляет 800 кв. м, что позволяет комфортно разместить 100 сотрудников, а его проект был реализован всего за 1,5 месяца, благодаря чему компания дополнительно сэкономила на арендных каникулах. Могло получиться и быстрее, но когда мы убрали все старые стены, то по-другому увидели офис и захотели кое-что перепланировать.

Но самое главное – показатели эффективности, в том числе и недорогая аренда. Арендная ставка составляет 15 тыс. руб. за кв. м в год, а учитывая, что через 3 года «Бадаевский» ожидает реконструкция, офис было решено сделать презентабельным, но бюджетным.
Главную статью расходов составили инженерные коммуникации. Поскольку здание было построено еще в 19 веке (1876 г.), оно не было обеспечено должной вентиляцией, и на системах кондиционирования и вентиляции мы экономить не стали. Порядка 50-60% сэкономили, отказавшись от вывесок с логотипом из дорогих материалов. Чтобы избежать необоснованных трат, мы сэкономили на аренде, вложили в инженерию — и потратили на отделку менее 16 тыс. руб. за квадратный метр.

Ряд идей подсказала и архитектура здания, ведь все новое – это хорошо забытое старое. Так, вместо стеклянных перегородок мы отдали предпочтение стеклянным блокам, которые на 30-40% дешевле и обладают лучшей звукоизоляцией, не пропуская лишний шум. Кроме того, с их помощью мы обыграли геометричный фирменный стиль, характерный для бренда.
Дух ARCON прослеживается сразу при входе в офис: аккуратные тонкие линии, минималистичный текст на глубоком синем фоне и контрастная по цвету стойка ресепшен, стильная геометрия в сложных пастельных оттенках. На стенах дизайнеры буквально «провели параллель» с характером компании – их росписью занималась студия дизайна стен Peakart, которая участвовала в оформлении офиса».

Камбиби Нтибаликуре, директор по развитию Peakart: «Офисные помещения бывают разные, в то время как каждая компания уникальна. Работая над проектами, мы узнаем специфику бизнеса заказчика, корпоративные ценности и, конечно, отражаем их в выбранном стиле».
Приятным дополнением, которое сотрудникам особенно понравилась, стала веранда – она не входит в стоимость аренды, но при этом дарит позитивные эмоции от дружеского общения в этой части офиса. Сейчас веранду разбирают – наступили холода. Но в теплое время года вернут.

Если говорить о размере коллектива, то управленческий персонал составляет 80 человек. Около трехсот – на стройках. В офисе работает центральный аппарат – порядка 65-ти человек. Проектные команды размещаются на объектах. Офис в основном нужен для проведения совещаний.

Что такое прямые продажи?

Прямые продажи – это продажа товара или услуги при личном контакте продавца и покупателя вне стационарных торговых точек. Основной особенностью и преимуществом прямых продаж, или, как их еще называют, личных продаж, является двустороннее общение.

Продавец проводит презентацию, рассказывает во всех красках о множестве преимуществ товара и мельком о его нюансах. А потенциальный покупатель, в свою очередь, имеет возможность задать любой вопрос и тут же получить на него ответ. Прямые продажи позволяют получить обратную связь от потребителя, не прибегая к соц. опросам и исследованиям, узнать пожелания или претензии к товару и улучшить его качество.

Примеры прямых продаж

С примерами прямых продаж мы сталкиваемся на каждом шагу. К нам обращаются на улице, в общественном транспорте, приходят в офис, и даже домой! К примеру, компания по производству натуральной косметики успешно используют и понимают, что значит метод прямых продаж в их бизнесе. Продавцы отлично разбираются в составе товара и его пользе по отношению к искусственным аналогам, знают, как «породниться» с потенциальным покупателем, узнать его потребности и привести к покупке. Представьте себе следующую ситуацию: к вам в парке подходит барышня и предлагает посмотреть и даже попробовать новую линию косметики. Уверенно расписывает все прелести натурального крема для рук, состав, отзывы от постоянных клиентов, да еще и демонстрирует полупустой тюбик такого же крема у себя в сумочке. Вы получили ответы на все вопросы, вплоть до названия шрифта на упаковке, и с полной уверенностью в надобности этого продукта, покупаете его, даже если вы мужчина и кремами не пользуетесь.

Прямые продажи имеют успех благодаря своей «дружеской» обстановке, зачастую на территории покупателя, где он себя чувствует вполне комфортно «хозяином ситуации». Покупателю предоставляется возможность лично увидеть и опробовать товар до покупки (в отличие от интернет-магазинов, например) и не тратить свое время, так как продавец сам пришел к нему.

Основные правила и техника прямых продаж

Первое, что нужно сделать – наладить контакт с потенциальным клиентом, вызвать у него расположение к вашей персоне и отношение не как к продавцу, а как к человеку, который знает, как сделать его жизнь лучше. Приведу пример стандартной технологии прямых продаж:

1. Знакомство. Приятная улыбка, уверенность и тактичная грамотная речь будут отличными помощниками в налаживании контакта. Чем приятнее завяжется ваш разговор, тем больше шансов на покупку вашего товара.
2. Понимание. Следующая задача продавца заключается в выяснении потребностей клиента. Не думаю, что человеку с 100% зрением требуются очки для его улучшения. Задавая различные вопросы, продавец должен понять, где покупателю может пригодиться его товар, и на что нужно сделать упор.
3. Презентация товара. Не стоит рассказывать все и обо всем. Выяснив, что может быть интересно покупателю, рассказать о нескольких продуктах доступными словами. Объясните преимущества товара, и чем он может быть полезен для конкретного человека. Так вы не нагрузите покупателя чрезмерной информацией и не вызовите у него головную боль в виде себя.
4. Вопросы. Поинтересуйтесь, не возникли ли вопросы у человека и если есть таковые – дайте на них исчерпывающие ответы.
5. Финишная прямая. Подведите человека к цене, продавая ему не сам товар, а выгоды от его приобретения. Например: «В этой книге собраны лучшие низкокалорийные рецепты «здорового питания» и вкуснейших «ПП-десертов» без добавления сахара. В ней вы не только откроете для себя разнообразие блюд, но и узнаете, какие продукты комбинировать для максимизации пользы и лучшего усвоения, что и в какую часть дня нужно кушать, что есть до и после тренировок. Эта книга станет вашей помощницей на пути к стройному, подтянутому телу». После этого можно озвучить ее стоимость.
6. Покупка или отказ. При любом раскладе продавец не должен превращаться в холодный труп. Если дело сделано – поздравьте человека с покупкой и правильным выбором, он должен остаться доволен, что купил именно у вас. Если же сделка не состоялась, все-равно поблагодарить человека за внимание, примите его решение безболезненно, оставьте ему ваши контакты, скажите, что будете рады видеть его снова, пожелайте всего наилучшего и попрощайтесь. Оставьте о себе хорошее впечатление.

Кто такой менеджер по прямым продажам?

Главной отличительной особенностью менеджера по прямым продажам является продажа товара под девизом «здесь и сейчас». В отличие от обычного менеджера по продажам, он не договаривается предварительно о встрече, не говорит по телефону с потенциальным покупателем и не ждет, когда тот к нему сам придет. У менеджера по прямым продажам товар всегда на руках, а его «поле боя» не имеет определенной точки. Менеджер, дистрибьютор, консультант, агент прямых продаж – кому как нравится себя называть, работает в парках, торговых центрах, выставках, на парковках, приходит в офис или просто обходит по домам. Любое масштабное скопление людей привлекает менеджера прямых продаж, увеличивая шансы на удачную сделку.

Профессия менеджера по прямым продажам довольно непростая, но перспективная. Конечно, для достижения успеха в этой сфере потребуется увеличение объема своих знаний и навыков, углубление в психологию и, конечно же, опыт.

Советы для эффективных прямых продаж

• Дабы клиент почувствовал эмоциональную связь с продавцом – необходимо осуществить знакомство. Специалист по прямым продажам обязательно должен назвать свое имя, это даст понять человеку, что продавец готов общаться как человек с человеком, а не только в рамках своих обязанностей.
• С точки зрения психологии, чтобы увеличить шансы на положительный ответ, продавец должен находиться рядом с клиентом «на его стороне», если он стоит или сидит напротив, это дает ощущение соперничества и упорства.
• Если сделка не состоялась – не вините в этом клиента. Проанализируйте общение, выявите причину отказа, поработайте над ошибками и больше их не совершайте.
• Верьте в то, что продаете людям. Если менеджер не знает свой товар и сам не считает его великолепным, то какая может быть речь о том, что его кто-то захочет купить?
• Старайтесь избегать темы стоимости в начале разговора, иначе покупателю уже не будет важно, что вы ему рассказываете, в голове будет летать одна мысль — «дорого».
• Уверенность, но не настойчивость. Навязчивость, откровенно говоря, бесит всех, и это касается не только продаж.
• Реагируйте на возражения фразами «Нет, это не так» или «Извините, но я не могу с вами согласиться». Такими словами вы и покупателя не обидите, и проявите уверенность в том, что говорите.
• «Если долго мучиться – что-нибудь получится». Но есть разница: насколько долго и что из этого получиться. Возьмем в пример двух менеджеров прямых продаж, они за день совершили по пять продаж, примерно на одну и ту же сумму. Первый потратил весь день и общался с сотней человек, а второй три часа и провел всего 20 диалогов. Результат у них одинаковый, а вот конверсия отличается в разы. Поэтому, не переставайте развиваться, даже если продажи идут хорошо, ведь нет предела совершенству.

Организация прямых продаж – один из самых эффективных способов продавать больше и качественней и, следовательно, увеличить прибыль своего бизнеса. Мы знаем, как это сделать, и будем рады помочь Вам в рамках услуги «Создание отдела продаж»

Вы открыли собственное дело, но есть чувство что чего-то не хватает? Негде вести переговоры с клиентами? Невозможно сосредоточиться на работе? Постепенно угасает задор в сердце, который еще вчера мотивировал вас на великие дела? Такое происходит с тысячами предпринимателей по всему миру, но не стоит отчаиваться. Как известно выход существует всегда. Есть два варианта решение этой проблемы. Первый — это съем помещения под офис и вечная зависимость от арендодателя, или второй — строительство своего офиса и успешное развитие бизнеса.

Если Вы являетесь сторонником первого способа, то эта статья не для вас. Склоняясь же к второму варианту, Вы становитесь на шаг ближе к принятию правильного решения.

Преимущества строительства офиса под ключ

1. Это выгодно. Нет нужды платить ежемесячную аренду, поэтому бюджет будет целей.

2. Вы владелец. Офис будет принадлежать только Вам.

3. Свобода выбора. Возможность построить новый офис в любом понравившемся районе города.

4. Свобода действий. Вы сами выбираете дизайн помещения и строите его на свой вкус.

5. Это качественно. Вы контролируете весь процесс строительства от выбора материалов до сдачи объекта под ключ.

Почему строительство офиса под ключ выгодно для Вашего бизнеса?

1. Прибыль. В своем офисе даже работается лучше, поэтому Вы будете успевать больше, меньше при этом напрягаясь.

2. Новый уровень. Возможность вести переговоры с клиентами в шикарном офисе, а не как раньше — в кафе или ресторане.

3. Визитная карточка компании. Клиенты доверятся Вам быстрее, находясь в уютном и комфортном помещении.

4. Реклама. Офис — это один из инструментов для дополнительного привлечения клиентов. Можно делать качественные фотографии и видеоролики для презентаций, сайта, показов в социальных сетях.

5. Новый виток в развитии бизнеса. Вы движетесь в правильном направлении и Ваша компания расширяется вместе с Вами.

Что мы предлагаем?

1. Строительство офисов под ключ. Мы встречаемся с Вами всего два раза. Первый — когда заключаем договор, и второй — когда вы принимаете у нас офис под ключ.

2. Разработка строительного проекта. Мы сделаем рабочее помещение максимально комфортным и функциональным, учитывая особенности вашего бизнеса.

3. Создание дизайн-проекта. Продумаем индивидуальный интерьер офиса.

4. Расчет стоимости. Напишем подробную смету с указанием материалов и работ.

5. Оформление документов. Решим все вопросы с получением разрешения на строительство нового офиса и т. д.

6. Комплексный подход. Мы сделаем все сами, а Вы можете насладиться ролью наблюдателя под чашечку хорошего кофе.

Пока вы думаете, Ваши конкуренты уже заказывают строительство офиса под ключ у наших менеджеров! Поэтому не теряйте время и смело оставляйте заявку на сайте! Кстати, время является решающим фактором в успехе практически любого мероприятия, будь-то бизнес или дела амурные! Поэтому все в ваших руках!