Содержание
Трудоустройство — процесс непростой: всегда есть риск не только попасть в плохой коллектив, но и нарваться на мошенников. На Superjob.ru риск столкнуться с недобросовестными работодателями практически сведен к нулю, однако в поисках работы вы наверняка задействуете не только наш портал, но и другие ресурсы. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, будьте предельно внимательными.
Как отличить порядочного работодателя от жулика? Об этом рассказывают специалисты Superjob.ru.
Шаг первый — читаем внимательно
«Работа в офисе 4 часа в день 3 раза в неделю. Зарплата 200 000 руб. Требования: возраст 18—80, образование не имеет значения» — подобные объявления должны настораживать любого соискателя. Не стоит тратить свое время и талант на не вполне легальный бизнес. Будьте уверены: если в объявлении о вакансии вам сулят золотые горы, то золото может превратиться в песок.
При поиске работы следуйте логике: чем выше обещанная в вакансии зарплата, тем более высокими должны быть требования к претендентам. Если сумма шестизначная, будьте готовы к многоэтапным собеседованиям и тестовым заданиям. Функционал, даже очень широкий, должен быть описан в вакансии четко и ясно, а не просто словами «офисная работа» или «требуется руководитель».
Шаг второй — составляем «досье»
Итак, вакансия выбрана. Прежде чем отправлять резюме или идти на собеседование, проведите экспресс-анализ информации о компании. Полюбопытствуйте, какой у компании сайт, какая информация на нем представлена, насколько свежие новости выложены, о чем они, что пишут в отзывах о работе бывшие сотрудники, — словом, составьте для себя мини-досье.
Впрочем, читая отзывы, не верьте всему, о чем рассказывают авторы. Нередко уволенные сотрудники используют интернет-форумы как средство мести компании, карьера в которой не сложилась. Отделяйте факты от эмоций. Одно дело, если бывший работник пишет, что в фирме регулярно задерживали зарплату (это факт, хотя и нуждающийся в проверке), и совсем другое, если он плохо отзывается о коллегах (это эмоции).
Изучив информацию, вы примете более обдуманное решение, стоит ли вам идти на собеседование. Так, несвежие новости на сайте могут свидетельствовать о стагнации в компании. Отсутствие страницы «контакты» и вовсе должно насторожить.
Шаг третий — звоним рекрутеру
Если вакансия «липовая», то вам едва ли удастся узнать что-то по телефону. Как правило, мошенники не хотят вдаваться в подробности, обещая рассказать все о будущей работе на собеседовании. Зачастую они не озвучивают даже название компании, убеждая, к примеру, что фирма новая и очень перспективная, а как раз сейчас идет набор сотрудников.
Обязательно спросите о трудовом договоре. Порядочные работодатели не уходят от своих обязанностей заключать нормальный трудовой контракт, а вот мошенники наверняка будут всячески избегать ответа.
Впрочем, в этом правиле есть и исключения. Нередко даже солидные компании предлагают оформить некоторые виды работ (проектные или разовые) по гражданско-правовому договору (договору подряда, авторского заказа и т.д.).
Шаг четвертый — кошелек на замок
Одно из основных правил при поиске работы — никому не платить. Как правило, кадровые агентства берут оплату не с соискателей, а с работодателей. Если же вы обращаетесь напрямую в компанию, платить тоже совершенно не за что — вы пришли сюда зарабатывать деньги, а не тратить.
За что могут попросить заплатить мошенники? Вариантов несколько — за обучение («Вот обучим вас технике звонков клиентам, и сразу начнете зарабатывать»), за какие-либо материальные ценности, которые вам предоставят («Нужно оставить залог за БАДы, которые вы будете предлагать») или за рабочие инструменты (например, базу данных клиентов).
Шаг пятый — собеседование
Наконец, как вычислить мошенника-работодателя на собеседовании? Оцените помещение, в котором работают сотрудники. Есть ли в нем компьютеры, другая офисная техника? Насколько обжитым оно выглядит? Если в офисе имеются только столы и телефоны, будьте настороже — не исключено, что перед вами компания-однодневка.
При этом офис успешной компании вовсе не обязательно должен находиться в центре города и поражать дизайнерскими изысками. Главное, чтобы вы видели, что в помещении работают люди, на их мониторах — тексты и таблицы, на стенах — планы и графики.
Если в приемной компании или в другом помещении, где встречают посетителей или соискателей, слишком много народу, оцените — кто эти люди и почему все они находятся здесь одновременно? Многочисленные кандидаты на вакантные позиции — не слишком ли их много применительно к масштабам фирмы? Недовольные клиенты, явившиеся, чтобы вернуть зря потраченные деньги? А может, просто студенты, ожидающие встречи с генеральным директором в рамках какого-нибудь «дня открытых дверей»?
Одно из основных преимуществ Superjob.ru — отсутствие мошеннических вакансий. Это возможно благодаря тому, что наша специальная служба вручную проверяет каждое объявление и не допускает к публикации неблагонадежные вакансии. Но если какое-то объявление все же вызывает у вас сомнения, сообщите нам об этом, написав в «Обратную связь», — мы обязательно все проверим.
Superjob.ru желает вам успешного трудоустройства!
На карантине увеличилось количество не только пустых офисов, но и аферистов, которые хотят заработать на уволенных работниках. Они предлагают доход от $1000, простые обязанности и жизнь мечты. Исследовали, какие есть аферы с работой на рынке труда и как распознать мошенников. А начнем с неприятной ситуации, которая случилась с нами…
Как мы случайно разместили вакансию аферистов
О том, что есть мошенники и недобросовестные работодатели, мы в Happy Monday знали всегда. Однако не думали, что сами будем иметь с такими дело.
В марте мы разместили на портале Happy Monday вакансию от знакомой компании — «Профпереклад». При коммуникации с контактным лицом никаких подозрений не возникло — нам отвечали четко, вежливо, вакансию переводчика с первого же раза оформили грамотно (а такое бывает не всегда).
Проблемы возникли на этапе, когда кандидаты начали подаваться на вакансию. За короткое время мы получили несколько писем на почту о том, что рекрутер компании «Профпереклад» требует оплату за учебные материалы. А так быть не должно, потому что платить сотрудникам должен работодатель, а не наоборот. Тогда мы решили самостоятельно проверить ситуацию.
Наша happiness manager Даша написала рекрутеру от имени кандидата. Все пошло не так еще со второго предложения, когда нам объяснили, что для работы переводчиком знание английского или других иностранных языков не требуется. Зная уровень качества услуг «Профпереклад», окончательно убедились, что перед нами — работодатель-мошенник.
В общем переписка с «рекрутером» обнаружила еще много типичных признаков мошенников: свободный график работы, простота выполнения заказа, стоимость услуг, которая значительно превышала рыночную. Необходимость покупки учебных материалов аргументировали тем, что в образование нужно инвестировать, но это быстро окупится.
Нам даже выслали несколько скриншотов с якобы реальными отзывами счастливых кандидатов, которые «подтверждали» эффективность учебных видеоуроков.
Параллельно мы спросили непосредственно у компании «Профпереклад» открыта ли у них такая вакансия. В ответ ожидаемо услышали, что нет.
Вакансию мы немедленно закрыли. Но поняли, что должны предостеречь наших читателей и соискателей от подобных афер. Вместе с основательницей LINK recruitment agency и экспертом по поиску и привлечению кандидатов на top / middle и сложные вакансии Ольгой Рашевской и независимым экспертом рынка труда Татьяной Пашкиной разобрались в схемах и признаках фальшивых работодателей.
Три популярные схемы обмана соискателей
В общем афер с работой очень много. Рассмотрим три наиболее распространенные, которые могут быть актуальными в условиях карантина.
Схема 1. Фальшивые тестовые задания
Работодатели, которые ищут в свою команду креативных специалистов (журналистов, дизайнеров, переводчиков) часто просят выполнить тестовое задание, и это нормальная практика. Так кандидат может оценить, нравится ли ему такая работа, а рекрутер — соответствует ли уровень навыков специалиста требованиям компании. Однако бывают нечестные работодатели, для которых тестовые задания — возможность бесплатно получить контент для блога, вижуал для соцсетей или другие креативные работы.
Действуют по схеме: рассылают всем кандидатам различные тестовые задания. Например, просят написать материал на 2000 знаков со 100% уникальностью, но темы статей у всех будут разные. Так можно довольно быстро и совершенно бесплатно собрать контент на месяц или даже больше.
Как должно быть? Если работодатель хочет, чтобы кандидаты выполнили тестовое задание, оно должно быть идентичным для всех. Часто его публикуют сразу в описании вакансии и просят прислать вместе с резюме. Или присылают после рассмотрения резюме подходящих кандидатов.
Собственно, здесь все зависит от репутации работодателя. Изучайте информацию о компании. Если это серьезная структура, которая не попадала в подобные скандалы, — смело делайте тестовое.
Схема 2. Оплата учебных / расходных материалов
Именно ее использовали в нашем случае с «Профпереклад». Эту схему не всегда узнаешь по описанию вакансии, она раскрывается на этапе собеседования / переписки с представителем компании. После отклика на вакансию, кандидату по телефону, скайпу или иным образом рассказывают об организации, обязанностях и в завершение навязчиво просят оплатить стоимость учебных материалов, без которых якобы невозможно начать работу.
По аналогичной схеме работают горе-работодатели, которые предлагают занятость вроде «сбора ручек», «упаковка семян», «фасовка пуговиц» и другие. Только там просят прислать деньги за расходные материалы (семена, ручки). Конечно, в результате вы ничего не получите.
Еще вариант — работодатель говорит, что деньги пойдут на изготовление вам зарплатной карты или оформление документов / пропусков.
Как должно быть? При приеме на работу платить должны вам, а не вы. И даже этап обучения оплачивается компанией.
Схема 3. Просьба выслать сканы документов
Фейковые работодатели после получения резюме просят прислать фото / сканы документов (паспорта, ИНН), иногда фото кандидата с паспортом в руках. Зачем? По легенде — чтобы они смогли официально принять вас на работу. На самом деле — чтобы оформить на вас потребительский кредит.
Как должно быть? Просьба прислать документы может поступить и от честного работодателя. Однако перед этим кандидат должен пройти несколько этапов отбора: получить отзыв на свое резюме, выполнить тестовое задание (если оно предполагается), пройти собеседование (а иногда и не одно). Далее вас могут попросить прислать копии или сканы документов (как правило, паспорта, ИНН, диплома о высшем образовании) для официального трудоустройства. Как правило, пока дойдет до этого этапа, вы уже и сами не раз сможете убедиться, что перед вами — настоящий, а не фальшивый, работодатель.
Признаки фальшивых вакансий
Нереалистичные обещания. Это когда гарантируют высокий заработок, не выдвигают никаких требований к кандидату, акцентируют внимание на ничегонеделании — то есть предлагают непропорционально высокое денежное вознаграждение за простую работу. Типичные слова-триггеры в таких вакансиях: «высокий доход», «легкая работа», «работа на дому», «справиться может каждый», «свободный график» и другие.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Никак. Так действуют только аферисты, поэтому подобные вакансии смело пропускайте и закрывайте.
Нет четко описанных обязанностей. Как правило, используются фразы, которые очень обобщенно описывают работу специалиста: «продвигать страницу в соцсетях», «писать тексты». Однако большой акцент делается на том, какой человек нужен: целеустремленный, командный, стрессоустойчивый и тому подобное.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Можно попробовать откликнуться на вакансию и попросить поподробнее рассказать о ваших конкретных обязанностях, KPIs. Если работодатель теряется и повторяет те же фразы-клише, которые есть в описании вакансии, стоит завершить коммуникацию. Когда компания открывает вакансию, у нее есть точное понимание, кто ей нужен, для чего и как будет оцениваться эффективность работы сотрудника.
Есть дискриминация по возрасту или полу. Видели объявления, где первым требованием является «девушка 18-25 лет» или «парень 23-27 лет»? Обходите такие стороной. Согласно статье 2 КЗоТ, в сфере трудоустройства запрещается любая дискриминация, в том числе по возрасту и полу.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Иногда небольшие компании не очень хорошо знают трудовое право, поэтому публикуют такие вакансии. Они, конечно, могут не быть мошенниками, однако разве можно рассчитывать на нормальное отношение и хорошие условия труда, когда работников там дискриминируют уже на первом этапе?
Практически нет контактной информации. Есть только просьба связаться с работодателем в мессенджере (телеграмме, вайбере). Далее аферист действует по одной из вышеописанных схем.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Такие вакансии лучше сразу пропускать.
Указана некорпоративная электронная почта. Обычно рекрутеры или другие контактные лица от компании имеют корпоративную почту в формате: имя@названиекомпании. Однако небольшие организации и стартапы иногда могут использовать мейлы на бесплатных сервисах.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Если электронная почта вызывает сомнения, попробуйте проверить ее в гугл. Возможно, она уже фигурировала в списках аферистов или на форумах, где обсуждают нечестное взаимодействие с кандидатами. Также вопрос стоит поднять в ходе личных переговоров с представителем компании.
Нет никакой информации о компании. Ни места нахождения, ни количества работников, ни логотипа, ни сайта, ни странички в соцсетях. Максимум — информация о сфере деятельности.
Однако здесь есть исключения. Анонимно размещать вакансии могут стартапы. Такое бывает, и когда набором персонала в компании занимается рекрутинговое агентство. Тогда анонимность может быть пожеланием клиента. Однако представитель агентства идет на контакт, придерживается правил делового этикета в общении и по вашей просьбе озвучит всю важную информацию о работе.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Если компания позиционирует себя как стартап, можно спросить у контактного лица про команду, которая представляет этот проект. И, например, просмотреть страницы людей в социальных сетях. Если такой информации вам не предоставляют, лучше на этом этапе завершить коммуникацию.
Информация о компании есть, но такой компании не существует.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? К сожалению, никак. Закрывайте такую публикацию и ищите работу дальше.
Информация о компании есть, но она несколько искажена или ложная. Например, другой год основания или описание подано не в стиле компании.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Найдите контактные данные на официальном сайте компании или зайдите на ее страницу в соцсетях. Позвоните или напишите. Сообщите, что вы соискатель и увидели вакансию (укажите, где, или пришлите ссылку). Расскажите, что определенные характеристики вызвали у вас сомнения, и вы хотите убедиться в существовании такого предложения.
Известные компании реагируют на подобные запросы быстро (в течение нескольких часов) и четко все объясняют. И если вам скажут, что такая вакансия есть, можно спросить, почему информация искажена.
Как выявить аферистов при общении
На этом этапе вы уже откликнулись на вакансию или же заинтересовались ею. Но еще есть шанс «соскочить с крючка», если будете внимательны, общаясь с потенциальным работодателем. Вот что сразу должно насторожить.
Вас просят прислать деньги. Как мы уже писали, это недопустимо. И объяснение, за что надо платить, не имеет никакого значения.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Никак. Это обман — и точка.
Нарушены правила делового этикета. С кандидатом сразу переходят на «ты», используют нетипичную для делового общения лексику или приказной тон.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Конечно, мы все иногда бываем не в настроении. Однако настоящий профессионал никогда не позволит себе грубость в деловом общении. Как и чрезмерной доброжелательности и употребление ласковых слов. «Рыбка», «солнышко», «киса» — это не о деловом общении. Рекрутеры себе не позволяют подобного и всегда обращаются к кандидатам по имени или имени и отчеству. Слышите другое — прекращайте общение.
Никакой конкретики в общении. Компания как была в описании «динамичной», «с молодым, энергичным коллективом» и «перспективной», такой и остается на собеседовании. Без фактов, аргументов, хоть каких-то доказательств. Описать ваши основные обязанности на должности работодатель тоже не может.
🕵️♀️ Как убедиться, что это не мошенник? Честный работодатель понимает, что выбирает не только он, но и его. Поэтому только рад предоставить информацию о компании. Задайте ему, например, такие вопросы:
- каковы цели компании на ближайшие 1-2-3 года;
- какими будут ваши основные обязанности на должности;
- кто будет вашим непосредственным руководителем;
- каким образом будет начисляться оплата;
- как будет измеряться эффективность вашей работы и т.д.
Это простые и типичные для собеседования вопросы, и рекрутер должен быстро и содержательно на них ответить. Мошенники же, наоборот, будут делать все, чтобы избежать ответов на такие вопросы.
Переписка или общение по телефону начинается с обещаний. Вам могут гарантировать высокие заработки, выгодные условия. Любые вопросы о компании, вакансии, других членах команды игнорируются.
Обман на работе в практике российского рынка труда редким явлением не назовёшь. Ситуации бывают разные: от мелких и безобидных до серьёзных, с криминальным оттенком. По мнению же экспертов, достижение целей с помощью лжи — это тернистый путь, дающий сиюминутный эффект, последствия же ничего хорошего не обещают. Так что лучше вовремя остановиться и не наломать новых дров.
Любая компания — сложный бизнес-организм, который подвержен как влиянию внешних факторов, так и внутренних. Последние могут иметь огромное значение. Хорошо, когда под одним крылом собралась команда единомышленников и вокруг них царит дружественная атмосфера. Но ведь так бывает далеко не всегда: никто не застрахован от конфликтных ситуаций, предательства и обмана в своём коллективе. Если говорить об обмане, то это не просто безобидная шалость, порой он может нести разрушительные последствия. Вопрос в другом: как часто это происходит в компании и почему.
Обман на работе — в порядке вещей?
В результате опроса компании «HeadHunter» выяснилось, что только 47% сотрудников на российском рынке труда никогда не приходилось лгать на работе. Ещё 20% признались, что они обманывали, но лишь однажды. 29% используют ложь время от времени. 4% прибегают к вранью очень часто.
Наши эксперты также соглашаются с тем, что случаи обмана как такового в практике российского рынка труда не единичны. «К сожалению, обман на работе — явление не такое редкое, как хотелось бы. Например, по мнению экспертов информационно-аналитического агентства «Разведка в сфере бизнеса», для подавляющего большинства сотрудников (около 90%) следует создавать специальные контролирующие схемы в работе, которые максимально предотвратят возможность обмана со стороны работников, — комментирует консультант по подбору персонала компании «Consort Group» Юлия Жбиковская. — Более того, ситуация мошенничества на работе, согласно исследованиям Национального института Правосудия США и консультационной фирмы «Саладин», не являются редкостью ни для США, ни для стран Европейского союза. Согласно статистике, каждая компания в среднем теряет около 5 — 7% годового дохода по вине недобросовестных сотрудников».
«Могу предположить, что обман на работе — явление, в целом, не редкое, а для российского рынка тем более. Во многом поведение сотрудников определяет корпоративная культура — проведено не одно исследование, доказывающее, что в компаниях с прозрачными бизнес-процессами и открытым коллективом неприятные случаи обмана встречаются реже, — полагает ведущий консультант Hi-Tech практики рекрутинговой компании «Marksman» Елизавета Пушкарева. — Другой вопрос, что под обманом можно понимать совершенно разные вещи: от уклонения исполнения своих обязанностей до нарушения трудового кодекса. Так или иначе, какая бы ни была форма обмана, это несёт за собой серьёзные последствия, которые сказываются не только на взаимоотношениях сотрудника с руководством, но и на всём бизнесе».
«Говоря об обмане, стоит уточнить — это характеристика скорее эмоциональная, не подлежащая решением через суды и конкретные штрафные меры, то есть суть обмана в том, что нарушается система человеческих взаимоотношений внутри компании, офиса, группы. А в России с этим шутить бывает опаснее даже чем с тем, за что можно привлечь по закону. Всё потому, что такие вот уж мы — эмоциональные, чувствующие, обижающиеся. Но на самом деле обман на работе — явление не редкое. Просто обман обману рознь. Ведь до сих пор часта ситуация, когда обмануть «начальство» грехом и даже плохим поступком не считается — это, так сказать, ещё одна из множества русских народных традиций. Правда, случается это всё чаще в тех компаниях, где проведена жёсткая демаркационная линия между работниками и тем самым «начальством», а цели и задачи компании не стали целями и задачами всей «команды», которая не сложилась, — уверена коуч, тренер, психотерапевт Алёна Август. — Так что, говоря модное словосочетание «корпоративная культура», не стоит забывать, что и это — та самая корпоративная культура, которая помогает компании обезопасить себя от таких «традиционных обманов». Другое дело — обман «своих» — где-то это, как мы уже говорили, только сотрудники, где-то (где есть команда) — вся компания».
Ещё ряд экспертов отмечает, что лгать сотрудники могут на различных этапах взаимодействия с руководством, в том числе и с самого начала, при устройстве на работу. «Обман со стороны работников является довольно распространённым явлением для отечественного рынка труда. Его причины и цели могут быть весьма разнообразны. Сотрудник может прибегать к обману на самых разных этапах взаимоотношений с работодателем. Так, ещё на этапе собеседования с целью трудоустройства соискатель нередко предоставляет работодателю недостоверные сведения о своём опыте, знаниях, образовании, квалификации и т.п.», — замечает ведущий юрисконсульт департамента трудового права Института профессионального кадровика, член НП «Эксперты Рынка Труда» Людмила Яковлева.
«Отношения работодателя и соискателя достаточно часто начинаются со лжи. Кандидаты говорят неправду ради скорейшего получения желаемой должности и хорошей зарплаты. Приукрашиванием своих профессиональных навыков занимаются представители всех профессий. Иной раз встречаются настоящие универсальные солдаты, которые на деле по результативности оказываются хуже новичка, — присоединяется к мнению интернет-маркетолог компании «Work Service» Виктория Брыксина. — Наиболее часто лгут дизайнеры, менеджеры по продажам и стремящиеся на руководящие должности. Начинается всё с резюме. Чаще всего преувеличивают технические навыки, не брезгуют и воровством чужих работ для портфолио, приумножают свои знания английского языка и т.д. Многие в погоне за руководящей должностью приписывают работу целой команды себе. Некоторые соискатели не понимают, что не каждый хороший исполнитель сможет стать начальником, и рассказывают о не существующем управленческом опыте».
По словам эксперта, в данном случае ложь раскрывается довольно-таки быстро. Опытный рекрутёр определит неправду уже на первом собеседовании. «Иногда «вывести на чистую воду» помогает телефонный звонок и несколько вопросов по опыту работы. Нередко красноречивый соискатель проходит все этапы по приёму на работу. Что же дальше? Обычно «сказочники» раскалываются на первом задании, где необходимы навыки, о которых кандидат солгал. Хорошо, если сотрудник признаётся и предложит пути решения проблемы. Печально, но многие берутся за выполнение задания и делают его некачественно. К примеру, берут перевод сложного текста, не обладая навыками художественного перевода, и забивают его в сервисы — переводчики. На выходе получается никуда не годный текст и недоумевающее лицо начальника отдела. Хорошо, если в офисе найдётся человек, который в состоянии сделать работу за горе-сотрудника. Фильтрами для лгунов смогут стать тестовое задание, рекомендации с прошлых мест работы и документы, подтверждающие стаж», — рассказывает Виктория Брыксина.
Ложь во спасение
Теперь переходим к основному вопросу затрагиваемой темы: кого и по каким причинам чаще всего обманывают россияне в рамках рабочего процесса. По данным всё того же опроса компании «HeadHunter», чаще всего жертвами обмана становится начальство (53%), клиенты либо коллеги (по 43%). Некоторые специалисты признаются, что нередко обманывают сами себя (23%). Реже всего приходится слышать неправду подчинённым (22%) и подрядчикам (15%).
А теперь несколько слов о причинах, побуждающих лгать в коллективе. Самой распространённой версией оказался вариант с благородным оттенком — «прикрывал(а) коллегу» (54%). Далее следуют варианты оправдательного характера — «не пришёл(ла) на работу, выдумал(а) причину» (28%) и «не выполнил(а) работу, придумал(а) оправдания» (24%). Между ними вклинивается враньё о сроках реализации проекта (27%). И лишь немногие перекладывают вину за невыполненную работу на коллегу (4%).
Эксперты же полагают, что список причин на этом не заканчивается, и добавляют свои наблюдения по данному поводу, а некоторые предлагают и свою классификацию. «Причин для обмана так же много, как людей и компаний. Если компании присущи излишняя закрытость руководства от сотрудников, создание коалиций, отсутствие признания вклада в общий результат, невнятные схемы вознаграждений — это только некоторые из длинного перечня благоприятных для возникновения желания обмануть признаков. Почему обманывает человек — желание казаться не тем, кто ты есть; желание войти в определённую группу влияния, способ скрыть непрофессионализм и ещё многое другое вплоть до истерично-демонстративного склада личности — «чтобы заметили»», — объясняет Алёна Август.
«В связи с тем, что рынок труда развивается очень динамично, некоторые специалисты просто не успевают нарабатывать новые навыки и опыт. Отсюда и ложь в резюме. Заметим, что это одна из самых распространённых причин. Здесь мы имеем дело с достаточно опытными работниками, которые оперативно смогут освоить необходимые навыки в процессе работы. Другая причина — сами работодатели и/или некомпетентные HR-менеджеры. На сайтах по поиску работы мы видим сотни резюме, где совмещены несколько должностей или указано неправильное название вакансии. Поэтому стоит обратить внимание на свой HR-отдел. Достаточно ли грамотно составлены вакансии, на тех ли порталах размещены, используются ли тестовые задания и т.д.? Потому что стабильный поток «не тех» кандидатов, а тем более уже оформленных сотрудников говорит, скорее всего, не о повальном вранье соискателей, а о некомпетентности эйчаров, — рассуждает Виктория Брыксина. — В таком случае будет уместно заказать подбор менеджеру профессиональных агентств или повысить уровень своих за счёт дополнительного образования. Если задачи отделу ставит руководство, то, по возможности, перед поиском специалистов стоит дополнительно промониторить рынок. Таким образом, получается замкнутый круг. Единственный выход — умение здраво подходить к вопросу поиска работы и подбору кандидатов».
«Что же чаще всего служит причиной обмана? На мой взгляд, здесь следует выделить 3 наиболее часто встречающиеся причины: желание избежать наказания или не «потерять лицо» в глазах работодателя/коллег и мошенничество с целью получения материальной выгоды, а, проще говоря, кражи материальных ценностей. В первом случае, идёт речь, например, о таких обманах, как сокрытие истинной причины опоздания, не выхода на работу, занижение своих показателей с целью избежать дополнительной нагрузки, сокрытие истинных планов на будущее, особенно, когда сотрудник хочет сменить место работы. Иногда часть ответственности за такую линию поведения лежит и на работодателе. К примеру, в компаниях, где руководство очень неохотно отпускает сотрудников в отпуск или абсолютно не лояльно к временному отсутствию работника на месте, сотрудники идут на обман чаще, чем в компаниях, где в случае уважительной причины руководство идёт на взаимовыгодные компромиссы. И после кризиса 2008 года, когда прошли сокращения штата во многих компаниях и сотрудника во время отсутствия иногда просто некем заменить, эта ситуация только усугубилась, — отмечает Юлия Жбиковская. — Но бывает, что именно нежелание прямой, откровенной коммуникации со стороны сотрудников, иногда необоснованной, приводит к подобным неудобным ситуациям. Вспоминаю один пример из жизни, рассказанный сотрудницей небольшой торговой фирмы, занимающей на тот момент в компании должность главного бухгалтера. В компании после смены генерального директора стало не принято отпрашиваться даже по уважительной причине, откуда это правило пошло никто не знал. Или больничный, или отпуск, третьего не дано. А у её дочери важное мероприятие в детском саду, муж в командировке, отвести больше некому. Позвонила руководителю, сказала, что больна, а сама повела дочь на утренник. И надо же такому случиться, что там она встретила их генерального директора, который привёл племянницу, у родителей которой случился форс-мажор. Немая сцена. Позже поговорили, выяснили всё мирным путём, вынесли вопрос на открытое обсуждение с коллективом, разработали более гибкий подход к вопросу, улучшив тем самым атмосферу в компании в целом».
Эксперт подчёркивает, что, к сожалению, не все примеры настолько позитивны и не каждый руководитель сочтёт возможным закрыть глаза на обман. «Многие придерживаются того мнения, что если простить обман одного сотрудника, то последуют подобные действия и со стороны остального коллектива. В итоге применяют меры, начиная от строгого публичного выговора до увольнения. Но наиболее болезненной для работодателя является вторая причина обмана: кража материальных ценностей, особенно если речь идёт о серьёзных финансовых махинациях, — продолжает Юлия Жбиковская. — Например, так называемые схемы откатов или взяток, чаще используемые как руководителями, так и их подчинёнными в отделах закупок. Здесь подробные комментарии излишни и таким сотрудникам, осуществляя подобные действия, следует помнить не только о морально-этическом аспекте, но и административной или даже уголовной ответственности за подобные действия».
«Во время работы работники нередко прибегают к обману по причине того, что допустили какое-либо нарушение своих должностных обязанностей и/или трудовой дисциплины. И, преследуя цель сокрытия таких нарушений, работник вынужден сообщать работодателю недостоверную информацию. Иногда обман, вытекающий из нарушения работником своих должностных обязанностей, может быть обусловлен корыстным умыслом работника и в таких действиях даже может присутствовать состав преступления. Особо стоит отметить обман, который происходит при развивающемся конфликте сторон трудовых правоотношений, — акцентирует внимание Людмила Яковлева. — Так, допуская вероятность своего увольнения, с которым работник не согласен, он зачастую пытается любым способом помешать или усложнить работодателю процедуру увольнения. Например, в такой ситуации работник может уйти на больничный непосредственно перед увольнением и не сообщить об этом работодателю. Как следствие, увольнение может быть признано судом незаконным, поскольку оно произошло в период нетрудоспособности работника, что запрещено трудовым законодательством».
Цена обмана: обжёгшись на молоке, дуют на воду?
Как бы то ни было, но за свои слова, действия и поступки, а тем более если они носят неблаговидный характер, рано или поздно приходится держать ответ. Кому-то удаётся избежать наказания, а кому-то приходится отвечать в полной мере. Как показывает социостатистика компании «HeadHunter», большинство россиян (68%) умеют искусно обманывать, так что их ложь остаётся незамеченной. 26% сообщают, что их враньё было раскрыто, но ничего страшного в итоге не произошло. И лишь 6% признают, что за проступок пришлось отвечать. Любопытно, что раскаивается в содеянном чуть больший процент респондентов. 14% говорят, что после того, как солгали, они больше не врут. 22% отмечают, что они жалеют о своей лжи, но при необходимости иногда могут и приврать. А вот 64% заявляют, что они не испытывают угрызений совести по поводу своего обмана.
Но про один момент всё же не стоит забывать ни тем, ни другим, ни третьим. Репутация специалиста, профессионала строится годами. Один неверный шаг и всё в один миг может разрушиться как карточный домик. Ложь подрывает доверие, а для того, чтобы вернуть потерянные позиции придётся поработать и начать всё с самого начала. Для тех же, кто не хочет всё рубить на корню и намерен укрепить пошатнувшиеся позиции, наши эксперты дают ряд рекомендаций.
Мнение экспертов
Если обман со стороны сотрудника обнаружен его коллегами/начальством, то каким образом дальше могут складываться взаимоотношения в коллективе? Какие могут последовать наказания (если говорить об обмане в отношении руководства компании)? Что Вы можете посоветовать специалисту, который оступился: как наладить отношения в коллективе и вернуть доверие?
Людмила Яковлева, ведущий юрисконсульт департамента трудового права Института профессионального кадровика, член НП «Эксперты Рынка Труда»:
«Характер дальнейших взаимоотношений при выявлении коллегами/начальством обмана со стороны работника будет зависеть как раз от причин, целей и, самое главное, последствий такого поведения. Если обман вызван незначительными нарушениями и не привёл к существенным негативным для работодателя последствиям, то разрешение инцидента, как правило, исчерпывается простым замечанием, может быть даже устным. При грубых нарушениях, повлёкших существенные негативные последствия для работодателя, к работнику могут быть применены более жёсткие меры дисциплинарной ответственности в форме выговора или увольнения по соответствующим основаниям.
Если обман совершается в отношении руководства компании, то последствия, скорее всего, будут существенно негативными, поскольку руководство занимается наиболее важными для компании вопросами.
Если действия работника носят признаки состава преступления, то коллеги/начальство должны незамедлительно сообщить об этом в правоохранительные органы.
Подчеркнём, что обман, не будучи сам по себе проступком или преступлением, как правило, является следствием или предвестником таковых.
Обманув работодателя, работники боятся признаться не в обмане, а в его истинных причинах и целях Если работник совершил обман, раскаивается в этом и хочет исправить сложившуюся ситуацию, то ему следует:
* как можно скорее признаться в обмане и проявить максимум содействия в устранении его негативных последствий;
* объяснить коллегам и руководству причины, по которым он был вынужден прибегнуть к предоставлению недостоверной информации;
* постараться убедить их в том, что обман носил единичный, исключительный характер и не повторится впредь.
В свою очередь работодателю следует создавать в организации такую систему взаимоотношений с работником, при которой последний будет иметь не только строго регламентированные, но и доверительные отношения со своим непосредственным руководителем. Зачастую именно отсутствие доверительных отношений с непосредственным начальством заставляет работника умалчивать о совершённом проступке и приводит к неблагоприятным последствиям для компании».
Елизавета Пушкарева, ведущий консультант Hi-Tech практики рекрутинговой компании «Marksman»:
«Зачастую сотрудник берёт на себя ответственность за ту или иную задачу, иногда заранее зная, что не справится с ней. После этого начинается замалчивание проблем, придумывание причин, пустые отговорки. Вернуть доверие руководства возможно, только если такой случай был единичным, но если сотрудник не может (чаще не хочет) выполнять качественно свою работу, думаю, нет смысла надеяться на плодотворное сотрудничество. Как бы печально не звучало, случаи финансового мошенничества, кражи интеллектуальной собственности также не новы для российского рынка и задача руководства — суметь достойно расстаться с недобросовестным коллегой и не допустить подобных случаев в будущем».
Алёна Август, коуч, тренер, психотерапевт:
«Любой обман в силу того, что обманули не просто систему, но — человека! — приводит к проблемам в дальнейших взаимоотношениях. Прежде всего, трудно вернуть свои позиции во взаимоотношениях (обжёгшись на молоке, в общении с этим человеком окружающие станут дуть и на воду — то есть перестанут верить), кроме того, это может сказаться на определении приоритетов при назначении полномочий, задач в проектах, а также объективности оценки профессиональной деятельности.
В принципе, ничто не мешает руководству обсудить ситуацию с обманщиком, выяснить причины (и попробовать извлечь из этого пользу на будущее), определить возможные пути выхода из ситуации либо предложить расстаться.
В отношениях с коллегами, боюсь, обманщик будет надолго, если не навсегда, лишён искренности в неформальных и формальных отношениях — а ведь именно неформальные взаимоотношения (чаи-перекуры, отдыхи, обеды и прочее) для многих создают саму возможность переносить нелёгкие условия и ритм деятельности (всю ту непереносимую суету бытия) и именно там и работает так называемый моббинг (правда, в этом случае у коллег будет оправдание своим поступкам).
Неплохой путь, на мой взгляд, это раскаяние, на Руси это любят. Объяснение причин, битьё челом и прочее. 
Вернуть доверие быстро не получится однозначно — постоянными медленными шагами это в некоторых ситуациях возможно. Искренность и открытость, что присущи не многим из нас, к сожалению.
К примеру, могли бы вы сказать: «Я понимаю, что сейчас вы думаете обо мне вряд ли в самых лестных выражениях. И это объяснимо. Я ошибся и ошибся серьёзно. Несмотря на то, что у меня были свои причины… и в той ситуации я не мог поступить иначе… в силу разных обстоятельств, но я готов к тому, что вы будете меня осуждать, что путь к вашим сердцам для меня, во всяком случае сейчас, закрыт. Мне больно, вам тоже неприятно. Но я готов к этому испытанию, я должен это пережить, ибо намерен шаг за шагом вернуть нашу дружбу, наше взаимопонимание, наше доверие друг к другу. И буду для этого делать всё возможное».
Неплохим приёмом будет такое же публичное разрешение «говорить мне в глаза — потому что ты обманул меня» при отказе что-то делать или сказать. Это даст всплеск негативных эмоций и постепенно сведёт переживания на нет.
Вообще такие случаи — благодатная почва для грамотного эйчара — после кризиса можно вывести отношения в команде на новый уровень, а для работодателя это значит — на новый уровень эффективности, в том числе не стоит забывать и о возможности обратиться к стороннему консультанту (коучу, например) «.
Юлия Жбиковская, консультант по подбору персонала «Consort Group»:
«Что же посоветовать специалисту, который оступился? Конечно же, всё зависит от уровня обмана и его последствий. Но в целом, по отзывам руководителей, когда обман раскрыт, чтобы не усугублять ситуацию следует сразу признать факт проступка и объяснить его причину. Если проступок небольшой, а сотрудник ценен для компании, то высока вероятность мирного выхода из ситуации и даже сохранения места работы.
В целом, учитывая процесс глобализации и уровень развития интернет-пространства, важно понимать, что даже мелочь может навсегда испортить репутацию и дальнейшее карьерное развитие сотрудника, уличённого в мошенничестве. Существуют, например, сайты о недобросовестных сотрудниках, также многие, особенно крупные компании, практикуют информирование кадровых агентств и своих партнёров о сотрудниках, обманувших их доверие. И в будущем уровень обмена информацией и коммуникации будет только расти, а, следовательно, скрыть факт недобросовестного сотрудничества со своим работодателем будет всё сложнее и сложнее».
Виктория Брыксина, интернет-маркетолог компании «Work Service»:
«Здесь стоит поговорить о мотивах лжи. Не стоит сразу «рубить с плеча». Возможно, человек просто не сумел адаптироваться под требования рынка и немного приукрасил информацию о навыках. Если перед вами хороший специалист, который готов оперативно развиваться в профессии и осваивать необходимые навыки. Такому сотруднику можно дать второй шанс.
Это не касается личностей, которые «соврали от и до». Очень часто компании теряют прибыль и клиентов из-за таких «работников». Самое мягкое решение — попросить написать заявление по собственному желанию. Следует также напомнить сотруднику, что данные об опыте работы, которые он доверяет работодателю, должны быть строго достоверными. Гарантией правды является подпись сотрудника.
В завершении хочется дать несколько советов соискателям, которые помогут вернуть доверие коллектива и руководства:
1) Проанализируйте свой поступок и выявите мотивы. Почему вы решились на ложь?
2) Поищите пути решения проблемы.
3) Признайтесь во лжи и извинитесь.
4) Не нужно оправдываться и сваливать с себя вину. Расскажите, как вы видите ситуацию и предложите пути исправления.
5) Выслушайте работодателя и/или коллег.
6) Далее совместно решите вопрос вашей дальнейшей работы. Не спорьте.
7) Если вас оставили — постарайтесь оправдать доверие работодателя.
И помните — каждый имеет право на ошибку. Иногда цена ошибки очень большая, поэтому цените время работодателя и своё. Если вы очень хотите получить работу, то намного лучше написать об этом в сопроводительном письме. Честно расскажите, что не обладаете некоторыми навыками и готовы к обучению, в том числе и за свой счёт».
Что ж, в рабочих взаимоотношениях важно быть честным с собой и не лгать окружающими, а также не совершать тех ошибок, о которых придётся горько сожалеть. 
Светлана Башурина
Friend me:
Этот комментарий был оставленв Пятница, ноября 28, 2014 в 3:01и оставлено в рубрике Карьера, Что мы думаем о ней.Вы можете следить за комментариями к этой статье с помощью RSS 2.0 feed.Вы можете оставить комментарий, или trackback с вашего собственного сайта.
Добрый день!
С детства нас учат, что обманывать нехорошо. Но мы все равно врем и нередко оправдываем свои большие и малые обманы обстоятельствами.
И очень не любим, когда по этим же «обстоятельствам» обманывают нас. Особенно, если это произошло при приеме на работу.
Что греха таить, работодатели обманывают часто, и открывшаяся уже после выхода на новое место правда может стать очень неприятным сюрпризом.
Как Виктория «попала» на деньги
Около полугода назад к нам в «Антирабство» пришла Виктория.
Ну, как пришла, скорее инстинктивно прибежала в поисках убежища — в отчаянии, шоке, со слезами на глазах, в полнейшем непонимании, что делать, куда бежать и как вообще жить дальше. Мне потребовалось что-то около часа, чтобы выудить в самой настоящей истерике зерно истины и разобраться, что же произошло.
А произошло следующее — Виктория наткнулась на совершенно чернушную компанию. Облапошили ее с ног и до головы, на деньги и в очень крупных размерах.
Схема же была простая до безобразия
Виктория пришла на собеседование. Работодатель красочно описал работу, назвал очень привлекательную сумму в качестве зарплаты, девушка обомлела, согласилась и подписала все нужные документы, чтобы начать как можно скорее.
Надо ли говорить, что она, как это часто бывает, совсем в них не вчитывалась?
На мой справедливый вопрос: «Ну кто же так делает-то вообще, а?» она не нашлась, что ответить. Очень уж хотела на работу. Не глядя подписала трудовой договор и материальную ответственность на склад, не поинтересовавшись, а что там, собственно, на этом складе уже лежит и в каких количествах.
Наступил конец месяца, Виктория получила зарплату, а вместе с ней — долги
И зарплата оказалась меньше в три раза.
Во-первых, на собеседовании Виктория говорила о сумме «на руки», а компания подразумевала сумму до вычета налогов.
Во-вторых, еще «на берегу» они разделили зарплату на маленький оклад и большую премию. Виктория подвоха не почувствовала, сумма складывалась внушительная, зачем спорить? Вот только в договоре был четко прописан только небольшой такой оклад, а премия — нет.
Когда Виктория пришла за зарплатой, выяснилось, что премии в этот раз не будет, а когда будет и от чего она вообще зависит — не совсем понятно. Да и если будет, то платят ее не раньше, чем «рак на горе свистнет». А он, по слухам, еще даже не начинал на нее забираться.
Плюс из зарплаты вычли первую часть долга. Откуда долг? С того самого склада, который Виктория в глаза не видела, но за который по бумаге отвечала. В конце месяца оказалось, что там огромная недостача, которую повесили на новую сотрудницу — документ-то подписан ею.
Ситуация была сложная
Спасали мы ее всем светом — оказывали поддержку чисто моральную, одновременно учили базовому пониманию того, как на работу устраиваться и еще на подлете вычислять недобросовестных работодателей. Я лично, как мантру, донесла до нее одну простейшую, но самую главную мысль о четырех Н — «Никогда. Ничего. Не подписывай. Не читая». И, конечно же, подключили наших юристов.
К счастью, Викторию мы из незаконной долговой ямы спасли и даже нашли новое место работы.
Павел и обманутые ожидания
Павел тоже пострадал от обмана работодателя. Нет, его никто таким вот жестоким способом на деньги не «разводил», хотя потерял он их тоже немало, но иначе.
Павел устроился на руководящую должность с возможностью роста еще выше
Работодатель был рад. Да пожалуйста, главное хорошо работай и не отлынивай.
Правда, поскольку в тот момент в штатном расписании руководящей ставки не было, Павел и работодатель договорились, что в трудовой книжке будет написано «специалист». Ну, кто задумывается о такой формальности? В реальности-то он будет «Биг Боссом», это всем известно. Вот только зарплату в конце месяца Павлу тоже выдали за специалиста, а требовали как с руководителя.
И вновь на мое «Как можно было не обратить внимание на этот первый и очень явный звоночек?» ответить мне ничего толком не смогли. Павел с работодателем поговорил, тот сослался на недопонимание, и в последующие месяцы «докручивал» зарплату премией. Которую выдавал за переработку и со скрипом.
Чтобы было понятно, переработка в случае Павла — это не когда надо доделать отчет к концу квартала — тут уж ничего не поделаешь, у всех бывает. У его компании состояние цейтнота было не «раз в квартал», а постоянно, и за что бы Павел не взялся, оно должно было быть сделано «еще вчера». В итоге — все 10–12 часов работы. Ежедневно.
Впрочем, Павел усердно поработать был вовсе не против
И 12 часов и, если надо, все 14. Потому что за это ему обещали карьерный рост, причем в кратчайшие сроки. Все бы ничего, но, проработав на износ практически год, Павел с удивлением наблюдал за тем, как обещанное повышение «утекло» в руки другого кандидата. Причем рабочая эффективность Павла и показатели KPI были объективно выше. Разгадка проста — по старой доброй русской традиции «продвигать» в компании было принято только своих, а о росте рядовых сотрудников никто особо не заботился.
Тут терпение у Павла и закончилось
Он ушел с работы, решив, что новую найдет запросто, а на деле столкнулся с новой проблемой. Никто Павла на руководящую позицию брать не хотел, да и с чего бы вдруг — вот, в трудовой же черным по белому написано, что он — «специалист».
Не скажу, что было просто отмыть «черное пятно» с его рабочего опыта, но нам удалось — просто потому, что мы научили человека «продавать» себя, что называется, вопреки. В случае Павла — вопреки не самой лучшей записи в трудовой книжке. Ну а история с ростом, переработками и описанием должности стала ему хорошим таким уроком.
Еще несколько способов обмана
Любой обман со стороны работодателей можно условно разделить на две категории:
1. На деньги
Обманывают с уровнем зарплаты, с материальной ответственностью, с системой премий и штрафов. Например, «забывают» рассказать, что в компании штрафы приняты за все: опоздания, перекуры, кофе и «неправильный» дресс-код. Штрафы — это не то, о чем вы будете самолично спрашивать на собеседовании, и уже тем более, когда на их существование вообще ничто не намекает. Но всегда приходит конец месяца, а с ним зарплата в несколько раз меньше — штрафы-то вычли!
2. На перспективу
Обманывают и с переработками, о которых не говорят и которые не оплачивают — кто виноват, что вы якобы не справляетесь со своей работой в срок? Обманывают с должностями — оформляют «меньше», а требуют «больше». Или обещают обучение и повышение и ни одно обещание не выполняют. А еще, бывает, обманывают по-мелкому, например, приводят на собеседование в замечательный, современный офис — с новой техникой, просторными и светлыми помещениями и вообще всем, что называется, по фен-шую. Это потом уже, после подписания договора, вы узнаете, что на собеседование ходили в «головной» офис, а работать будете в филиале: где-то в промзоне, в полуподвале за стареньким квадратным монитором.
Как себя защитить?
Советы от «Антирабства»
1. Не стесняйтесь. Попросить показать ваше рабочее место, поговорить с бывшими и нынешними сотрудниками компании — узнать о переработках, условиях обучения, роста и вообще об атмосфере в компании.
2. Будьте внимательны, это не тот случай, когда может быть «слишком». Уточняйте, какую зарплату вам озвучивают — говорит ли работодатель о сумме ДО или ПОСЛЕ вычета налогов. Не подписывайте материальную ответственность за то, что вы лично не проверили, не посмотрели и не посчитали. А еще за то, за что вы никак ответить не сможете. Системы премирования и штрафов должны быть прописаны либо в трудовом договоре, либо в отдельных документах.
3. Всегда проверяйте, читайте, еще раз перепроверяйте. И, пожалуйста, делаете все это до того, как что-нибудь подписывать.
Главное помните — HR-специалисты не думают о том, как улучшить ваши условия труда. Не потому, что они поголовно плохие люди, а потому, что тоже выполняют свою работу. Их задача — нанять лучшего человека за меньшие деньги. Поэтому они часто недоговаривают, приукрашивают, а иногда — открыто врут.
Ну а если вы совсем не знаете, куда бежать, то мы будем рады помочь вам сделать первый шаг в решении проблемы — мы запустили СКОРУЮ КАРЬЕРНУЮ ПОМОЩЬ, обращение в которую бесплатно.
Горячая линия открыта с 8 утра до 8 вечера каждый день. И у вас будет целых 10 минут, в течение которых мы подскажем, как разобраться с вашей ситуацией.
Позвонить можно по телефону 8-929-590-92-04.
————
А еще не забывайте, что получить ответы на вопросы (при желании анонимно) можно и на форуме «Антирабства» — я отвечаю лично и в течение одних рабочих суток. А ещё подписывайтесь на наш канал вакансий в Телеграме — там мы публикуем лучшие предложения, отобранные вручную.
Хорошего дня и побольше честных работодателей!
youtu.be/g93wLx6cUq8
govorimorabote.ru/pyaterochka-otzyvy-sotrudnikov-spb.html
Отзывы сотрудников о работе в магазинах «Пятерочка»
Директор постоянно недовольная. Постоянно меняют график. Работаешь более 12 час. Заместитель директора и товаровед постоянно орут. Никто ни чему не учит, не объясняет. Только говорят выговоры. Зарплата мизерная. Насчет повышения и обучения вообще молчу. Кто то работает, а кто то постоянно курить бегает и чаи распивает. На обед время не учитывается. На больничный отпустить не могут т.к. работать некому. Работают больные и простывшие люди. Но за людей не держаться.
И постоянно грозят увольнением. Особенно когда берешь больничный. В общем кто хочет быть рабом — вам туда.
Работаю в должности ЗДМ 10 дней(ДЕСЯТЬ Карл!!!) уже 2 раза выходила внеурочно (бесплатно), т.е. график не 2\2, а 3\1, все уже описано(ниже в отзывах), приходишь раньше, уходишь позже, постоянно в нервном и физическом напряжении, в выходные ты не отдыхаешь, а находишься в коматозном состоянии. Пятерочка это дно которого я достигла в жизни((((, мне стыдно, что я попала в сеть Пятерочка. Все отзывы не передают реальной ситуации, не советую вам попробовать на своей шкуре, учитесь на чужих ошибках, не вляпайтесь в Пятерочку((((
Я всегда читала отзывы и удивлялась как такая крупная сеть может так работать. Ведь пишут нормальные, адекватные люди, а как зайдешь в магазин там… Вы уж меня извините но работают люди не знающие русского языка. Меня всегда поражает как руководство орет на своих подчиненных при покупателях. Хочу рассказать Вам свою историю. Мне 38 лет, два высших образования (экономическое и юридическое), знание английского языка, опыт работы Супервайзером 13 лет, управляющей магазина 4 года. Ради интереса отправила резюме на вакансию,, зам директора. Пригласили на собеседование. Приехала за 10 минут до назначенного времени. Просидев, не только я 20 мин, к нам вышла девушка и дико извиняясь сказала, что у них совещание с директором. Через пол часа нас приняли. Во время собеседования, два раза попросили выйти, так как директор зашла по личным делам к ним в кабинет. После этого я была в шоке. Ладно, посмотреть хотелось далее на этот цирк. Пригласили 3 человека, компьютер один, типа ждите нужно пройти тест. Во время ожидания, пообщалась с мужчиной, который также пришел на согласование на какую же вакансию. У него как оказалось только среднее образование и работал на заводе все это время, то есть опыта нет и регистрация временная. А вот тут самое интересное. Спустя два дня, его пригласили на собеседование с Супервайзером и стажировку в магазине. Мне же пришел ответ: спасибо за проявленный интерес к нашей вакансии, но к сожалению Ваша кандидатура не соответствует нашим требованиям. Я в шоке!!! Отбор у них отличный!!!))))
Их тактика очевидна. Они боятся высокообразованного человека, который не даст на себе ездить. Тем более с юр.образованием. Вы для них — потенциальная угроза. Удивительно, что вы этого не увидели. Они хитры и наглы. Мужчина для них рабочая лошадь, которую запрягут и поедут как захотят. Да еще с его зарплаты правдами и неправдами свои карманы пополнят. Он ведь временный здесь. Затянут выплату зарплаты за пару мес. И регистрация закончится вместе с его терпением. И придётся ему уезжать ни с чем. Так ведь со всеми гастарбайтерами поступают местные ЖЭКи и торг.центры. Наработанная схема в воровском государстве. В каждой сфере рулит своя воровская малина.
Но, я скажу про себя: мне 48 лет, высшее техническое образование. Начинала свою трудовую деятельность еще в далёком 1997 г., в Советском Союзе. Опыт работы — приличный (и рядовой клерк, и руководитель подразделения в крупной организации). К сожалению, за эти 30 лет рухнул не только <<Союз>>, но и все наши крупные градообразующие организации. Остались одни <<Пятёрочки>> и <<Перекрёстки>>, а мы все без работы, а до пенсии — как до луны. Уже четыре месяца пытаюсь устроиться хотябы продавцом-кассиром (15 лет работала бухгалтером и кассу знаю!) в эти самые <<Пятёрочки>>… НЕ БЕРУТ… парадокс… полуграмотных берут, а меня нет. Одна управляющая мне так и сказала: <<Нам нужны люди попроще>>. У нас не страна, а ДИВО ДИВНОЕ и ЧУДО ЧУДНОЕ!
Прочитав много отзывов о сети с разных источников можно добавить и то, что пишут о бесплатной 3 дневной работе-стажерстве. В моем светлом начале рабочей карьеры было такое дело как <<работа за идею>>. Сейчас объясню: я проработала стажером целый месяц, работая полную смену от открытия до закрытия. Сидела на кассе, отвечала за недостачи, товар, сроки, цены наравне со всеми. И под конец месяца когда меня это порядком достало, спросила про оплату-выяснилась довольно интересная вещь, я оказывается работала бесплатно, мне просто никто из коллектива не рассказал о том что стажерство работа от 3-7 дней, а после оформляют и получаешь зарплату. Этим поступком можно полностью отобразить <<сплоченность коллектива и готовность помочь новенькой>>.
Это была моя первая официальная работа на которой я получила бесценные знания, нюансы работы как таковой, а также то что людям доверять отнюдь не стоит, даже работая с ними в одном коллективе.Ты будешь либо с ними пить гулять, либо <<белая ворона>> работать за других и слушать про себя нелицеприятное лишь за спиной, в глаза говорить не очень то и любят.
Список можно начать с комплектации работников в смене. Комплектовать по нормам фирма категорически не любит, так что будьте готовы работать не только за себя, но и <<за того парня>>.Если для нормальной работы небольшого магазина надо 4 продавца, будет 3 человека из которых 1 постоянно будет стоять на кассе, если вы не имеете стальных мышц-для отгрузки товара или не разбираетесь в молочно/мясном ассортименте стоять на кассе будете именно вы. Да стоять я не ошиблась именно стоять, сидеть за кассой вам никто не даст ведь вы ответственны за то чтобы ничего не вынесли мимо кассы, за правильный расчет по чеку, за наличия размена, проверки купюр на подлинность-да многие скажут <<да это же ваша работа>>, может вы и правы. Однако не забудьте следить за всем магазином, чтоб не было краж, улаживанию конфликтов на кассе по поводу <<слишком медленной работы>>и излюбленным <<откройте другую кассу>>, кстати о птичках то есть о кассах, не надейтесь что вы будете работать только за кассой открытой на ваше имя, принцип <<того парня>> никуда не делся. Не забудьте в промежутке между покупателями расставлять и поправлять товар на полки, делать ценники, жарить кур-гриль, консультировать покупателей, следить за кассами, чтобы не было посторонних-не забудьте, что также являетесь дежурным сотрудником, можно сказать един в трех лицах.
И после всего этого думая что вас озолотят за исполненную на совесть работу спешу разочаровать-нет, нет и ещё раз нет. При рабочем дне в 13-15 часов забудьте о том что есть понятие праздников, выходных и больничных их оплачивать да и вообще брать в расчет не любят.Ревизия- о как много в этом слове, покупатель может думать, что такое рвение на ревизии оплачивается не зная правду обо всём.За ревизии не платят, а зачем- у работников выбора нет, работаешь, нет завтра считай магазин всю ночь, вставь в глаза спички утром и приступай к работе. Оплаты после проведения ревизии не увидишь, она не оплачивается. Да сейчас могут начать возмущаться некоторые из работников как так это же премия в табели, только премия складывается из таких процентов которые данный магазин не в силах вытянуть. Подытожить можно лишь то что из всех часов вам оплатят 10,5 часа, а там хоть не уходи и ночуй на работе больше никто не оплатит.
По поводу оплаты да платят во время, только никто не говорил, что рассчитают правильно и верно. Вам заплатят за месяц работы только в СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ!!! при этом одну часть зарплаты назовут АВАНСОМ!!!(мой мозг всегда сбивался на этом моменте-я получила аванс за уже отработанный мной месяц). Оплата больничных вообще темный лес, мало того что может быть заплатят через пару месяцев после отдачи больничного листа руководителю, после полученной оплаты больничного вам может не хватить даже на капли для носа-поэтому болеть будете не только вы ну и ваш кошелек.
Выходные для вас теперь невиданная роскошь-то проверка, то планограммы, либо же начальство вышестоящее решит мимо магазина промчать на своем авто. Приди, убери, переставь выходной у тебя или нет никому не интересно.
Итог всего если ты любишь быть загруженным проблемами. Если деньги тебя не интересуют.Если готов жить на работе и делать всё для неё, забудь о семье, друзьях и себе.Не смей болеть, хотя если ты не сможешь продолжить работать дальше, тебя просто выкинут и забудут про твое существование, таких как ты на улицах полно, желающих/не ведающих реалий работы здесь.Если же всё вышеперечисленное не пугает-добро пожаловать в добровольное рабство.
===