Не удалось загрузить внешнюю компоненту extintgr DLL

Сейчас многие пользователи по работе или в личных целях используют системы управления базами данных и другие программы, которые предназначены для выполнения определенных финансовых действий и расчетов, например, 1С: Предприятие. В большинстве случаев на компьютере установлен именно софт от компании 1С, поскольку они являются лидерами на рынке и подходят по ГОСТ, из-за чего многие работодатели и требуют наличия компонентов именно этой фирмы. При взаимодействии с ними может наблюдаться ошибка «Не удалось загрузить внешнюю компоненту extintgr.dll», поэтому мы бы хотели посвятить данный материал ее разбору, наглядно продемонстрировав все доступные варианты исправления.

Способ 1: Использование учетной записи администратора

Если у активного пользователя отсутствуют соответствующие права на доступ к файлам, то вполне возможно появление подобной ошибки при работе с компонентами 1С на любой стадии. Важно работать именно под учетной записью администратора, если это реально осуществить. Запросите доступ у системного администратора или используйте конфигурацию Windows, изучив представленный далее материал.

Подробнее: Используем учетную запись администратора в Windows

Способ 2: Ручное изменение доступа к файлам

Иногда по каким-то причинам у конкретного юзера вовсе отсутствуют права на папку с программой 1С или же эта конфигурация сбилась, что даже может коснуться профиля администратора. Если первый вариант не принес никакого результата, следует проверить настройки безопасности самостоятельно и исправить их в случае необходимости. Внимательно изучите следующую инструкцию, чтобы понять, в какие меню следует переходить для открытия требуемых параметров.

  1. Отыщите папку с той программой от 1С, с которой возникают проблемы. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
  2. Переместитесь на вкладку «Безопасность».
  3. Здесь вас интересуют особые разрешения и параметры, переход к настройке которых осуществляется путем клика по кнопке «Дополнительно».
  4. Если вы увидели, что в списке «Элементы разрешений» отсутствует нужный пользователь или у него нет соответствующего уровня доступа, кликните по «Добавить».
  5. Для начала потребуется выбрать субъект, с которым будет осуществляться взаимодействие.
  6. Вручную вводить название профиля не всегда удобно, поэтому в окне «Выбор: «Пользователь» или «Группа»» откройте дополнительные параметры.
  7. Запустите процедуру поиска по запросам.
  8. В появившемся перечне дважды кликните ЛКМ по строке с необходимым пользователем.
  9. После этого убедитесь, что он был добавлен в список выбираемых объектов, а затем нажмите на «ОК».
  10. Выберите тип «Разрешить» и задайте полный уровень доступа, отметив галочкой нужный пункт.
  11. Примените внесенные изменения, удостоверившись, что субъект теперь присутствует в списке «Элементы разрешений».

Теперь вы можете не перезагружать компьютер, поскольку в этом нет надобности. Сразу же переходите к своей стандартной работе в программном обеспечении и проверьте, возникнет ли ошибка «Не удалось загрузить внешнюю компоненту extintgr.dll» снова.

Способ 3: Обновление компонентов 1С

Как вы знаете, рассматриваемая сегодня ошибка возникает только у пользователей компонентов 1C. Иногда это связано с тем, что приложение просто устарело или вышли критические обновления, мешающие корректному функционированию всем составляющим. Мы же советуем проверить наличие обновлений следующим образом:

  1. Откройте официальный сайт компании, где переместитесь в раздел «Обновить ПО».
  2. Здесь выберите подходящую конфигурацию и удобный способ обновления в зависимости от того, каким образом была получена программа ранее.
  3. Войдите в свою учетную запись, если это требуется, а затем следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Если обновление не принесло никаких результатов или вы и так используете последнюю версию софта, переходите к рассмотрению следующих вариантов.

Способ 4: Повторная регистрация extintgr.dll

Изначально extintgr.dll не входит в стандартный состав динамически подключаемых библиотек операционной системы, а это значит, что он был зарегистрирован специальным средством во время инсталляции ПО. Успешность этой операции зависит не только от нормального функционирования утилиты Windows, но и от самого установщика. Если что-то пошло не так, вполне вероятна ситуация неправильной регистрации. Исправить ее можно вручную, удалив текущие параметры и задав новые.

  1. Откройте «Пуск» и отыщите там «Командную строку», а затем запустите ее от имени администратора. Вы можете использовать любой удобный для вас метод открытия консоли, но при этом главное — запускать ее с повышенными правами.
  2. Впишите команду regsvr32 /u extintgr.dll для отмены текущей регистрации. Активируйте ее нажатием на клавишу Enter.
  3. Игнорируйте полученные обновления и введите похожую команду regsvr32 /i extintgr.dll для повторной регистрации.

Все изменения, вносимые путем ввода подобных команд, вступают в силу сразу же, а это значит, что можно переходить к тестированию действенности метода.

Способ 5: Обновление драйверов

Некоторые программы от 1С активно взаимодействуют со встроенными и периферийными устройствами, подключенными к компьютеру. Если между этими компонентами возникают конфликты, на экране может появиться уведомление о рассматриваемой сегодня ошибке. При условии, что вы уже выполнили приведенные выше рекомендации и они не принесли никакого эффекта, советуем обновить драйверы всех составляющих любым удобным для вас способом. Детальнее об этом читайте в отдельной статье на нашем сайте далее.

Подробнее: Как обновить драйверы на компьютере

Способ 6: Ручная инсталляция extintgr.dll

Завершит данный материал метод, который очень редко оказывается рабочим, поскольку файл extintgr.dll практически всегда корректно функционирует сам по себе и устанавливается вместе с ПО от компании-разработчика. Однако его удаление или ошибку во время инсталляции могли спровоцировать различные факторы, что и привело к ошибкам в дальнейшем. В таких ситуациях нужно самостоятельно отыскать этот файл на других компьютерах локальной сети или в интернете, используя только проверенные источники. Все о дальнейшей инсталляции extintgr.dll вы узнаете в руководстве ниже.

Подробнее: Как установить библиотеку DLL в систему Windows

Если же ничего из вышеперечисленного не принесло никакого результата, обратитесь к системному администратору или на официальный сайт поддержки программ, детально описав свою проблему. Поставщики софта всегда должны отвечать на такие вопросы, предоставляя соответствующие рекомендации по исправлению ситуаций.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

1. Как настроить сертификат ЭП в программе 1С:Документооборот 8

2. Ситуация: недействителен сертификат или электронная подпись

3. Шифрование и расшифровка файлов

Электронная подпись (ЭП) является реквизитом электронного документа, который считается законным аналогом документа с собственноручной подписью и печатью.

С помощью ЭП можно подписывать документы, зашифровывать и расшифровывать данные, обмениваться юридически значимыми документами с помощью систем электронного документооборота.

Использование ЭП предполагает наличие сертификата ключа подписи — документа, содержащего открытый ключ подписи и информацию о ее владельце.

Разделяют 3 вида ЭП:

Простая ЭП – упрощенная подпись. Ее достаточно для установления авторства, например, при ведении переписки.

Усиленная неквалифицированная – используется для подписания любых документов, кроме юридически значимых.

Усиленная квалифицированная электронная подпись лица – в основном используется для подписания юридически значимых электронных документов в системе электронного документооборота. Например, договоров, содержащих печать организации, счетов-фактур, товарных накладных ТОРГ-12 и т.п. (рис. 1).

Рисунок 1

1. Как настроить сертификат ЭП в программе 1С:Документооборот 8

Настройка сертификата ЭП имеет два этапа: настройка программы и персональные настройки.

Настройка программы выполняется во вкладке «Настройка и администрирование» – «Настройка программы» – «Общие настройки» (рис. 2).

Рисунок 2

Для начала работы с ЭП необходимо:

1. Разрешить использовать электронные подписи в общих настройках программы (рис. 3).

Рисунок 3

2. Установить на рабочие компьютеры пользователей один или несколько криптопровайдеров и настроить их.

Для того чтобы остальные сотрудники смогли проверять электронные подписи, требуется установить флаг «Проверять подписи и сертификаты на сервере» (рис. 4), затем выполнить установку криптопровайдера на каждый компьютер кластера серверов «1С:Предприятия».

Рисунок 4

По умолчанию в списке программ уже присутствуют два криптопровайдера: ViPNet CSP и КриптоПро CSP. Можно добавить любые другие программы. При этом в 1С:Документооборот 8 уже поставляются готовые настройки для Microsoft Enhanced CSP, ViPNet CSP, КриптоПро CSP, ЛИССИ CSP, Сигнал-КОМ CSP.

Персональные настройки ЭП

После того как администратор установил криптопровайдер и настроил профили криптографии, можно приступать к настройке рабочего места пользователя. Это делается в персональных настройках программы на закладке «Настройка и администрирование»:

Рисунок 5

При подписании документов и файлов программа сама предложит выбрать один из личных сертификатов, установленных в персональных настройках ЭП. Если сертификат не найден, система покажет ошибку:

Рисунок 6

В этом случае пользователю необходимо установить личный сертификат.

Рисунок 7

Для регистрации сертификата необходимо:

1. Выбрать назначение сертификата: для подписания и шифрования либо только для шифрования.

2. Выбрать сертификат, установленный на компьютере.

3. Ввести пароль сертификата для автоматического определения подходящих настроек программы ЭП и шифрования. Для того чтобы выбрать профиль настроек криптографии вручную, необходимо пропустить ввод пароля с помощью кнопки «Отмена».

Если вы уверены в том, что пароль правильный, а программа ЭП и шифрования при этом не определяется, обратитесь к администратору. Возможно, вы регистрируете сертификат, для которого в программе еще не заведены настройки.

4. Заполнить карточку сертификата. В назначении указать понятное описание сертификата. Например, «Для подписания внутренних документов» или «Для обмена документами с контрагентами». Назначение будет выводиться при выборе сертификата для подписания.

Рисунок 8

Если сертификат был выпущен с усиленной защитой закрытого ключа, необходимо установить соответствующий флаг (эту информацию можно уточнить в удостоверяющем центре, выпустившем сертификат). Если флаг активен, то в операциях подписания ЭП и расшифровки файлов запрос пароля к сертификату будет проходить в отдельном окне операционной системы.

Флаг «Обязательный сертификат» служит для пометки сертификата, предназначенного для расшифровки любого файла информационной базы при компрометации ключа. Такой сертификат автоматически добавляется в список сертификатов для расшифровки при каждом шифровании объектов информационной базы.

Любой из установленных сертификатов можно пометить на удаление. На статус подписей, удостоверенных этим сертификатом, это не повлияет.

Если на компьютере текущего пользователя зарегистрировано несколько сертификатов, то откроется окно с возможностью выбора требуемого сертификата.

Пользователь выбирает сертификат и вводит пароль к нему.

Пароль сертификата ЭП можно запомнить на время сеанса работы с программой. Для этого при подписании или расшифровке объекта информационной базы достаточно ввести пароль к сертификату и установить флаг «Запомнить пароль». Если флаг установлен, то до закрытия программы текущему пользователю не придется вводить пароль сертификата ЭП при каждом подписании или расшифровке.

Если сертификат выпущен с усиленной защитой закрытого ключа, то пароль вводится в отдельном окне операционной системы после нажатия кнопки «Готово». После этого документ (файл) будет подписан по алгоритму криптопровайдера, соответствующего этому сертификату.

Подписанный ЭП документ или файл недоступен для редактирования. Чтобы внести изменения в документ, потребуется удалить все подписи. Каждый пользователь может удалить только свои подписи. Право удаления всех подписей принадлежит администратору.

Подписание резолюций и виз согласования ЭП

К резолюции электронная подпись может быть добавлена вручную или автоматически (при выполнении задачи рассмотрения и утверждения). Для добавления резолюции вручную и проверки ЭП используется группа команд ЭП на панели действий карточки резолюции.

Рисунок 9

Резолюция может быть подписана сертификатами, выпущенными на разных провайдерах ЭП.

Обратите внимание: подписанная ЭП резолюция становится недоступна для редактирования. Изменить резолюцию можно только после удаления всех ее ЭП.

Статусы проверки ЭП резолюций отображаются на закладке «Резолюции и визы карточки документа». Синий значок говорит о том, что подпись еще не проходила проверку. Зеленый – прошла проверку и получила статус Действительна либо Действительна, но нет доверия к сертификату. Красный – подпись недействительна.

Рисунок 10

Проверка наличия ЭП резолюций и виз

В зависимости от правил документооборота на предприятии электронная подпись резолюции и визы может считаться либо обязательной, либо нет. Для этого в программе предусмотрено несколько режимов настроек.

Для того чтобы заверение резолюций электронной подписью было обязательным для определенного вида документа, предусмотрен Флаг «Подписывать резолюции электронной подписью» на закладке Настройки карточки вида документа.

Рисунок 11

После установки флажка программа не позволит сохранить неподписанные резолюции для документа этого вида. Если предметом процесса «Рассмотрение» указан вид документа с обязательной ЭП резолюции, то независимо от выбранного варианта рассмотрения (ввод текста резолюции, исполнение или просто ознакомление) перед выполнением задачи будет запрошена электронная подпись.

Чтобы настроить обязательное подписание визы электронной подписью, при создании процесса согласования нужно установить флаг «Подписывать ЭП при согласовании». При этом процесс будет считаться выполненным только после успешного подписания визы. Если же при подписании визы возникает ошибка или подписание отменяется, то задача так и остается невыполненной.

Проверка сертификата

На командной панели карточки сертификата ЭП предусмотрена кнопка проверки сертификата.

Кнопка открывает окно с перечнем параметров проверки. Действительный сертификат должен пройти успешную проверку по всем параметрам.

Если проверка не прошла успешно, необходимо нажать на иконку для получения информации об ошибке.

Рисунок 12

Статус проверки электронной подписи сохраняется в информационной базе и отображается в карточке электронной подписи, карточках и списках всех подписываемых объектов.

Проверка подписи и сертификата выполняется раздельно и присваивает электронной подписи один из общих статусов:

■ Действительна – если действительны и подпись, и сертификат;

■ Действительна, но нет доверия к сертификату – если действительна только подпись, но не сертификат;

■ Недействительна – если недействительны ни подпись, ни сертификат.

Документ со статусом подписи Действительна, но нет доверия к сертификату считается подписанным. Но порядок дальнейшей работы с таким документом определяется внутренними нормативными актами предприятия. Например, если документ отправляется на дальнейшее согласование с внешним контрагентом или необходимо зашифровать документ этим сертификатом, необходимо переподписать документ действующим сертификатом.

Рисунок 13

Помимо статуса подписи, в карточке ЭП можно ознакомиться с причиной отрицательного результата проверки, датой подписания, владельцем сертификата и перейти в карточку сертификата.

Подпись можно сохранить в файл (например, для дальнейшей пересылки по электронной почте). Расширение файла указывается в персональных настройках ЭП. По умолчанию это p7s.

2. Ситуация: недействителен сертификат или электронная подпись

Ниже перечислены наиболее частые причины, по которым недействительный сертификат может быть признан таковым:

■ Требуемый сертификат не прошел проверки по сроку действия при сверке с системными часами или временем подписи в файле. Это означает, что на момент проверки срок действия сертификата истек.

■ Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным. Это значит, что программе не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. При этом необходимо проверить:

○ установлены ли на компьютере все сертификаты корневых и подчиненных удостоверяющих центров и действительны ли они;

○ установлен ли список отозванных сертификатов (файл с расширением CRL) и есть ли доступ до OCSP-службы.

■ Не удалось проверить сертификат в списке отозванных, так как соответствующий сервер находится в состоянии offline – в этом случае необходимо запросить список отозванных сертификатов в удостоверяющем центре, выдавшем сертификат, и установить этот список в ОС (файл с расширением CRL). Обратите внимание, что у этого списка ограниченный срок действия, поэтому его необходимо время от времени обновлять.

Если недействительна сама электронная подпись, обратитесь к администратору для проверки общих настроек криптопровайдера и используемого профиля криптографии (Настройка и администрирование – Настройка программы – Настройки криптографии). Неправильно установленные настройки могут стать причиной ошибки вида: Ошибка при получении контекста модуля криптографии, Ошибка при вызове метода контекста и т. п.

Хеш-значение неправильное – ЭП не соответствует подписанным данным. В качестве проверки убедитесь, что данные не были изменены после подписания:

■ Внутри программы 1С:Документооборот 8 изменение подписанных данных исключено (так как подписанный файл закрыт от редактирования), но целостность файла не гарантируется при хранении в томах.

■ Данные могли исказиться при отправке через почтовые программы (например, почтовая программа может добавлять в метаданные пересылаемого файла дополнительную информацию).

Если подписанный файл был загружен с диска или получен по электронной почте, необходимо проверить исходный файл или связаться с отправителем и запросить повторную пересылку файла с действительными подписями.

3. Шифрование и расшифровка файлов

Шифрование предназначено для защиты информации от несанкционированного доступа. В функционал 1С:Документооборот входит шифрование информации для защиты от несанкционированного доступа. Расшифровать файл можно только с помощью закрытого ключа одного из сертификатов. Так же в программе реализована возможность ограничения доступа к файлу с помощью прав доступа. Минус этого варианта — файл будет доступен администратору базы. Только если зашифровать файл сертификатом сотрудника, невозможно будет расшифровать файл без ключа сертификата.

Как и при подписании документов, при шифровании на рабочем компьютере пользователя должен быть установлен личный сертификат с привязкой к закрытому ключу, а также сертификаты получателей.

Зашифровать и расшифровать можно любой файл с помощью группы команд ЭП в подменю «Еще» карточки и списка файлов (рис. 14).

Рисунок 14

После выполнения команды программа предложит вам выбрать сертификат пользователя, который позволит расшифровать этот файл. До этого вам необходимо указать ваш личный сертификат для расшифровки файла. Далее при вызове команды «Расшифровать» программа автоматически выберет нужный сертификат и предложит ввести пароль для расшифровки.

Существуют особенности шифрования файлов:

■ шифруются все версии файла;

■ зашифрованный файл можно копировать, копия останется зашифрованной;

■ зашифрованный файл запрещено редактировать;

■ для зашифрованных файлов не работает полнотекстовый поиск;

■ зашифрованный файл нельзя подписать ЭП, но подписанный ЭП файл можно зашифровать. Программа позволяет проверить подписи зашифрованного файла, причем при выполнении этой операции файл остается зашифрованным.

В программе предусмотрена расшифровка файла информационной базы Обязательным сертификатом. Он добавляется в список сертификатов для расшифровки автоматически. Эта возможность предусмотрена для принудительной расшифровки файлов в случаях утери ключа, отзыве сертификата или увольнении сотрудника, чьим сертификатом зашифрован файл.

Обязательный сертификат должен быть привязан к каждой из установленных программ шифрования. Для этого в настройках ЭП и шифрования предусмотрена колонка Обязательный сертификат для шифрования.

Проверка связи сертификата с программой выполняется автоматически. При отсутствии сертификата программа предупредит текущего пользователя о необходимости его добавить.

Обязательных сертификатов может быть несколько. Например, если помимо корпоративного сертификата уполномоченный сотрудник (контролер) хочет иметь доступ к расшифровке всех файлов информационной базы с помощью личного сертификата. Для этого в карточке сертификата достаточно установить Флаг Обязательный для шифрования (рис. 15).

Рисунок 15

Специалист компании ООО «Кодерлайн»

Кристина Удалова

При работе с 1С может возникнуть ошибка Не найден файл внешней компоненты.

Прочитав статью, вы узнаете:

  • как определить причину указанной ошибки;
  • получите рекомендации по исправлению проблемы.

Причины возникновения ошибки

Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:

  • Сервис Банковских выписок;
  • Сервис мониторинга банков;
  • Сервис регистрации;
  • Сервис склонения Morpher;
  • Сервис Спарк риски;
  • и т.д.

За каждый такой загружаемый сервис в 1С отвечает своя константа. Если открыть Конфигуратор 1С, то в ветке Константы можно увидеть список этих специализированных констант.

При загрузке указанных сервисов константа «взводится» в положение Используется.

Рекомендации по исправлению ошибки

Если по каким-то причинам при проведении банковских выписок, склонении ФИО в формах документа и т.д. выходит ошибка, что не найден файл внешней компоненты, начинать нужно с проверки состояния констант, отвечающих за данную компоненту в 1С.

Посмотреть состояние константы можно из 1С: кнопка Главное меню — Все функции — Константы.

Флаг сервиса должен быть взведен. Если сервис не используется, программа компоненту «не видит». Выставите флаг сервиса вручную.

Если после установки флага автоматическую загрузку компоненты 1С не выполняет, приходится «загружать» ее «вручную». В этих случаях программисты пишут маленькие внешние обработки, которые позволяют загрузить нужную компоненту самостоятельно.

Перестал работать сервис склонений ФИО в программе 1С. Программист написал внешнюю обработку, проверяющую состояние константы Использовать сервис склонения «Морфер» и загружающую компоненту принудительно.

В программном коде обработки программист прописал принудительную установку константы ИспользоватьСервисСклоненияMorpher для загрузки сервиса Морфер.

Пошаговая инструкция работы с обработкой установки сервиса Морфер.

Шаг 1. Подключение внешней обработки в программе.

Откройте форму подключения внешних печатных форм, отчетов и обработок в 1С: раздел Администрирование — Настройки программы — Печатные формы, отчеты и обработки — Дополнительные отчеты и обработки.

По кнопке Добавить из файла… загрузите внешнюю обработку ЗагрузкаСервисаМорфер.

Шаг 2. Настройка внешней обработки.

Укажите раздел размещения обработки и пользователей, которым предоставлен доступ к ней.

Шаг 3. Запуск обработки.

Перейдите в раздел, который указали в настройке и откройте ссылку Дополнительные обработки.

В окне дополнительных обработок установите курсор на указанной обработке и нажмите кнопку Выполнить.

Шаг 4. Проверка подключения сервиса Морфер.

Проверьте использование сервиса в программе по кнопке Проверить.

Шаг 5. Установка сервиса Морфер.

Включите использование сервиса Морфер и загрузите программно соответствующую компоненту по кнопке Применить.

Шаг 6. Проверьте установку компоненты по кнопке Проверка.

Сервис загружен!

Помимо проблем с загрузкой компонент причиной ошибки может быть используемая Платформа 1С. Именно для встроенных в программу компонент появление ошибки вызывается зачастую чисто техническими параметрами Платформы, которую используют пользователи 1С.

Например, печать штрихкодов в 1С 8.3 для 64-х разрядной Платформы на текущий момент не выполняется. Требуется установить 32-разрядную Платформу 8.3. Подробно об этом мы рассказали в статье .

И не забывайте самое главное правило при поиске ошибок: перед тем, как лезть в проблему глубоко — перезагрузите компьютер или сервер, если установлена не файловая. а клиент-серверная 1С. Часто именно такой простой способ дает отличные результаты. Особенно, если все раньше «работало» и вдруг… перестало.

Если перезагрузка не помогла, тогда начинаем работать с ошибкой, подключая нужных специалистов.

См. также:

  • Ошибка работы с интернет Удаленный узел не прошел проверку в 1С: как исправить
  • Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой
  • 1C Отчетность: не удалось расшифровать файл
  • Этот хост неизвестен 1С: как исправить
  • Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8.3

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

При работе с программой 1C пользователь может увидеть такое сообщение программы: «Ошибка режима доступа к файлу 1С».

Или можно увидеть следующее окно: «Ошибка совместного доступа к файлу» 1С 8.3.

Из названия ошибки уже можно понять, что случилось – в первом случае произошло нарушение прав доступа. Это может случиться, например, если пользователь решил скопировать информационную базу, затем подключил, но при попытке открыть ее по сети появилась эта ошибка с указанием сетевого пути к объекту. Первое, на что стоит обратить внимание при этой ошибке – права доступа, которые можно увидеть, щелкнув правой кнопкой на свойства объекта. Затем нужно щелкнуть на кнопку «Общий доступ» и проверить настройки.

Запущенный пользователем Windows сеанс программы должен быть включен и на запись, и на чтение одновременно.

При расположении базы на локальном ПК, обязательно нужно проверить разрешение на запись у конкретного пользователя. Сделать это можно щелкнув на имя пользователя, и посмотреть внизу стоит ли галочка.

Кроме сбоя в сетевых настройках, сообщение о проблемах с общим доступом может быть последствием предустановок брандмауэра или антивируса, которые тормозят сетевые подключения. Необходимо открыть их настройки и посмотреть, чтобы программа 1С не была в списке заблокированных программ. Если 1C находится в этом списке, то нужно просто удалить ее оттуда.

При указании системой на временные файлы (например C:\Users\…\AppData\Local\Temp\) стоит попробовать очистить кэш.

Достаточно высока вероятность появления такого сообщения в случае, если запущены сразу две программы (ЗУП и Бухгалтерия), одна из которых являлась базовой версией. Здесь поможет поочередный запуск этих двух программ.

Как можно видеть, решение данной ошибки не является сложным и не требует какие-то суперспособности.

Остались вопросы? Закажите бесплатную консультацию наших специалистов!