Критические факторы успеха

Чем больше предприятие, тем больше возможностей для его владельца получить достойную прибыль, обеспечивая работой персонал и выдавая качественную продукцию для потребителей. Но, как известно, чем больше масштабы собственного бизнеса, тем труднее организовывать его и контролировать все процессы.

Как обеспечить эффективную работу крупного предприятия, чтобы оно приносило регулярную прибыль? Как организовать контроль над выполнением всех задач, но при этом не иметь необходимости постоянно находиться на месте? Все эти вопросы можно решить, если тщательно спланировать все процессы.

Важно следить за качеством продукции, поскольку именно оно напрямую влияет на спрос и популярность у конечного потребителя, который дает получить прибыль вашему предприятию. Старайтесь по мере возможности приобретать самое надежное оборудование, не экономьте на нем.

Также важно использовать качественные составляющие, которые вы используете в производстве. На многих линиях важно иметь очищенную воду, что помогут сделать промышленные системы обратного осмоса, удаляющие из воды разные примеси. Только безопасные и проверенные компоненты, комплектующие, а также инструменты, с которыми работают на предприятии.

Особое внимание следует уделить правильной организации труда на предприятии. Обязательно следите за соблюдением правил безопасности и выделите необходимые финансы для обеспечения такого порядка. Все работники должны знать свои обязанности и добросовестно их выполнять – тогда каждый этап производства будет максимально эффективным.

Относительно подбора персонала – это отдельный вопрос. Ведь именно кадры решают все на предприятии. Проводите собеседования самостоятельно для тех категорий работников, которые особенно важны на процессах, менеджер по подбору персонала должен предоставлять вам на рассмотрение только опытных и квалифицированных сотрудников, желающих работать.

Не занижайте заработную плату и платите людям деньги вовремя – тогда они будут иметь дополнительный стимул работать добросовестно, а также у них появится заинтересованность в том, чтобы ваше предприятие стало более успешным. Учтите эти моменты – и тогда все будет хорошо.

Критические факторы успеха (КФУ) / Critical Success Factors (CSF) — стратегические задачи и результаты деятельности, к которым компания должна стремиться для повышения своей конкурентоспособности и достижения успеха на рынке.

Система критических факторов успеха была предложена и разработана Артуром Андерсеном и Рональдом Дэниелом (Ronald Daniel) из фирмы McKinsey and Company в шестидесятых годах двадцатого века, а сам термин введен в употребление Джоном Рокартом из школы бизнеса Слоана Массачусетского Технологического института в конце семидесятых.

Согласно классическому подходу, КФУ выбираются из стратегических целей компании как факторы, имеющие решающее значение в ее успехе, и это происходит после определения миссии компании. Причем система критических факторов успеха задается таким образом, чтобы каждый из КФУ был необходим для выполнения миссии, а все они вместе взятые были бы достаточны для этого.

Критические факторы успеха обычно отражают различные аспекты деятельности организации, такие как, например, качество товаров, маркетинг, производство, сбыт финансовый учет. В качестве КФУ могут выступать цели внедрения новых технологий, укрепления бренда и репутации, повышения качества товара и т.д.

В дереве целей критические факторы успеха, как правило, располагаются примерно на третьем уровне, после миссии компании и основных стратегических целей, которые детализируют КФУ.

Часто в ходе автоматизации встает необходимость определить, какой бизнес-процесс является критичным, т.е. наиболее важным, таким, приостановление или сбой которого может поставить под угрозу выполнение запланированных стратегических задач. При этом оценка бизнес-процесса во многом происходит именно по его вкладу в КФУ: важность бизнес-процесса тем выше, чем большее количество критических факторов успеха он поддерживает. Более того, при инжиниринге процессов используется методика, согласно которой на основе выделенных КФУ определяют поддерживающие их бизнес-процессы. (см. PQM) При более детализированном взгляде на бизнес компании, КФУ могут задавать параметры и факторы самих процессов.

Для количественного определения критических факторов успеха (КФУ) служит ключевой показатель эффективности (KPI). Как правило, каждый критический фактор оценивается хотя бы одним, но не более, чем тремя ключевыми показателями KPI. Использование КФУ и KPI позволяет измерить и сделать управляемым стратегические цели, а впоследствии разработать эффективную систему управления всем предприятием.

Однако критические факторы успеха, как и KPI, необходимо периодически пересматривать, чтобы они поддерживались в актуальном состоянии. Кроме того, не следует ориентироваться исключительно на метрики, так как это может привести к недооценке факторов, которые тяжелее поддаются измерению.

Марафон ответов на вопросы продолжается. Каждый час я публикую пост с ответом на один из вопросов, и он касается не только артистической части моей жизни, которые накопились от моих жж-френдов.
Мой жж-френд athena_rise спрашивает:
Катя, какое Ваше главное качество делает Вас успешной? И как Вы его вырабатывали?
Я уверена, каждый человек, добившийся успеха в какой-то своей области (а себя к успешным музыкантам я вполне уверенно отношу), имеет свои «правила успеха».
Попробую высказать свои соображения. Успеха можно добиться, обладая талантом или протекцией. В последнем случае, понятно, что успех будет ограничен периодом этой протекции, как мне кажется. Это все равно, что строить на песке. В моей жизни протекции в негативном значении «махровой руки» никогда не было.
Однако, одного таланта, как мне кажется, недостаточно. А вот выделить некое главное качество – сложно. Я бы поставила такую триаду: искренний интерес к тому, что я делаю, трудолюбие и свобода мышления.
1. Мне всегда было интересно делать то, что я делаю. Мне было скучно играть академический органный репертуар, мне всегда хотелось играть новые произведения, которые не писались для органа. Мне всегда было интересно экспериментировать со звуком, заставлять орган проявлять себя по-новому. Как бы ни было сложно, какие препятствия не возникали на моем пути, всегда интерес, искренний и живой, к моей профессии и моему делу давали сил не остановиться, не отчаяться, не бросить все.
2. Огромное количество времени жизни – это обучение. Центральная Музыкальная школа при Консерватории, Консерватория по 2-м специальностям и два красных диплома, аспирантура с отличием Московской Консерватории и диплом Post Graduate с высшими баллами Лондонской королевской академии музыки. Все это, естественно, результат огромной трудоспособности, работы, занятий. И сейчас я постоянно разучиваю, готовлюсь, пишу новую музыку.
3. Свобода мышления – это способность увидеть то, что находится за пределами привычных стереотипов. За устоявшимися взглядами. Это способность сделать прорыв в своей области. Мне кажется, люди, стеняющие себя определенными рамками никогда не смогут по-настоящему добиться успеха.
И еще одно качество, которое, как мне кажется, всегда помогало мне. Это оптимизм и неконфликтность. Чтобы ни происходило в моей жизни, я всегда умела (и умею) перевести это в улыбку и, как в «Карнавальной ночи»: «хорошее настроение не покинет больше вас». В хорошем настрое можно свернуть горы, поверьте мне.
Я не тратила годы жизни на конфликты, на ссоры и интриги. Сегодня, когда у меня откровенно заимствуют мои интеллектуальные разработки, я стараюсь все равно стоять вне всех конфликтных сцен.

Марафон ответов продолжится через 1 час. Если у вас есть вопросы об органах, артистической жизни, концертных залах, музыке, пишите, спрашивайте! С радостью отвечу!