Справочник Бухгалтера

Я расскажу, как ресторатору привлечь заказы на Новогодние корпоративы с помощью интернета. Какие рекламные каналы задействовать, в каком порядке. Что учесть в настройках. Какие отличия в рекламе, если Вы находитесь в большом и маленьком городе.

Октябрь – самое время запускать рекламу новогодних корпоративов. Конкуренция ещё минимальная. Можно получать ранние заказы по доступным ставкам за клик. Рекламы корпоративов ещё немного – глаза не мозолит, у людей ещё не выработалась баннерная слепота на эту тему.

С чего начать?

Изучить объявления конкурентов. Я уже разбирал рекламу в этом посте — как раз по новогодним корпоративам. Если Вы не в Москве, то есть смысл посмотреть именно московские сайты. Потому что там выше конкуренция, рестораторам приходится придумывать интересные решения, призывы, формулировки. Так что смотрите объявления в своём городе и в Москве.

В результате анализа, Вы соберёте список выгод, преимуществ, идей Выберите из них те, которые хотите использовать у себя. Заодно можете переходить по объявлениям на сайты. Вы увидите интересные оформления посадочных страниц. Более подробные тексты, тезисы, доводы. То, что можно взять за образец и идею для размещения на своей странице.

Из массы собранной информации, оставляете то, что будете использовать у себя на странице и в объявлениях.

Часть работы я уже провёл за Вас. 😉 – идеи того, что можно организовать на Новый год в ресторане в плане мероприятий и праздничной программы.

Подготовить посадочную страницу

Куда будет вести реклама? На конкретную страницу на Вашем сайте. Или откроется турбо-страница в Яндексе. Или Вы сделаете страничку на бесплатном тарифе конструктора. Или откроется пост в соцсетях с развёрнутой информацией.

Обязательно должна быть страница с более подробной информацией именно по новогоднему корпоративу. А не просто «Банкеты, корпоративы» или Главная страница сайта.

Там Вы покажете фотографии с предыдущих празднований в Вашем заведении. Распишете условия заказа банкета, выгоды и преимущества провести его в Вашем заведении. Разместите меню, покажете фото блюд. Вот пример посадочной страницы новогоднего корпоратива, сделанная на нашем конструкторе 1Place.

Турбо-страница Яндекса

Если у Вас нет сайта или сложности с его переделкой, а рекламу нужно запустить в Яндексе, то можно сделать лендинг – «Турбо-страницу». я подробно показываю, как это делается.

В принципе, рекламу из Яндекса и Гугла можно вести и на страничку во ВКонтакте или в Facebook. Но пост в соцсетях не предназначен для предложения услуги. Там не разместить информацию так и в таком объёме, как это нужно нам.

Есть такой момент, что соцсети стремятся оставить пользователя у себя и урезают охват, если реклама ведёт не на пост, а на сторонний сайт. Не проблема. Можете рекламировать пост, но с минимальной информацией. Для подробного изучения в посте будет ссылка на соответствующую страницу. Так вам сеть не урезает охват, и на сайт Вы получаете уже более заинтересованную аудиторию.

Что писать в самом объявлении?

На эту тему у меня отдельный пост.

Ещё не забудьте настроить статистику, установить пиксели Фейсбука и ВКонтакте, чтобы потом, в рамках ретаргетинга, догонять рекламой тех, кто взаимодействовал с Вашим объявлением.

Реклама на поиске в Яндекс и Google

Запускать рекламу стоит именно с поиска. Потому что те, кто ищет «провести новогодний корпоратив», «новогодний банкет ресторан» и т.д. – это «горячая» аудитория. Они уже сейчас выбирают заведение для банкета. Возможно, Вы заполните все свободные даты в ресторане уже с этих заявок. И не придётся добирать заказы, задействуя другие рекламные системы.

Поисковые фразы

Очень важно на этом этапе проработать семантику – грамотно подобрать поисковые фразы, по которым показывать объявление.

Кто-то скажет «чего там думать!?». Дать рекламу по слвам «новогодний корпоратив», «новогодний банкет», «корпоратив новый год» — вот и всех делов-то!

Такой человек быстро сольёт рекламный бюджет. Потому что:

1. Это самые конкурентные и дорогие фразы. Их используют все, завышая ставки за клик. Стоимость привлечения заказа будет очень высокая. А зачем переплачивать?

Ведь есть сотни менее конкурентных фраз. По ним меньше ставки за клик, дешевле привлекать заказы.

Если Вы в маленьком городке на 20 тысяч жителей, то Вам можно ограничиться десятком основных запросов. Но если Вы в городе-миллионнике, а тем более в Москве – придётся работать большим числом фраз.

1. По запросу «Новогодний корпоратив» люди могут искать фильм с таким названием. Или «сценарий новогоднего корпоратива» или «платье на новогодний корпоратив». А объявление по запросу «Новогодний корпоратив» всё-равно будет показываться. Люди на него будут кликать – например, по ошибке, желая пролистать объявления. И даже если не будут кликать, это снижает Ваши показатели CTR объявлений и повышает ставку за клик.

Так что, важно ещё и «отминусовать» лишние нецелевые фразы.

РСЯ Яндекса

Это реклама на сайтах-партнёрах Яндекса (РСЯ). Почему я не включил сюда же и рекламную сеть Гугла (КМС)? Потому что алгоритмы РСЯ и КМС работают по-разному. В Яндексе человек только что набрал «ресторан для новогоднего корпоратива» — и ему сразу на других сайтах-партнёрах Яндекса показывается соответствующие объявления.

С Гуглом ситуация иная. Google в течение нескольких дней собирает данные о пользователе, видит, что человек интересуется темой, а потом показывает ему рекламу.

Куй железо пока горячо. Поэтому, РСЯ для наших целей предпочтительнее.

Кроме того, в настройках Яндекса можно выделить конкретные дома: офисные центры, административные здания. И настроить на них показы рекламы. Лишь бы в выборке было хотя бы 1000 пользователей.

Что особенно важно при ведении рекламы в РСЯ – отсекать мусорные площадки. Например, среди партнёров Яндекса – гигантское количество мобильных приложений. Реклама там показывается в таких местах, что люди кликают по ошибке, желая пролистать, потому что объявление занимает весь экран. Масса нецелевых кликов, которые сливают Ваш бюджет.

Вы не можете заранее знать, какие площадки стоит отсечь, «минусовать». Поначалу надо просматривать статистику, выявлять приложения, даже если по ним не было кликов, а были только показы. И заносить в «минуса».

ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм

В соцсетях человек не ищет прямо сейчас, в данный момент, где ему отметить новогодний корпоратив. Возможно, даже не задумывается об этом пока. А может, уже забронировал ресторан. Это «холодная» аудитория.

Результативность рекламы явно ниже, чем на поиске, но сопоставима с РСЯ. Здесь преимущество в том, что Вы можете настроить таргетинг на должности. Показывать рекламу только руководителям.

Если Вы ведёте свои страницы в соцсетях, регулярно что-то постите, то опубликуете и объявление о проведении корпоративов.

Ретаргетинг

Тех, кто, перейдя по рекламе, изучив Ваше предложение по корпоративам, тут же позвонит или оставит заявку – единицы или даже доли процента. Время есть, торопиться пока некуда, есть возможность повыбирать среди других заведений, прикинуть бюджет, посоветоваться с коллегами.

Поэтому крайне важно «догонять» посетителя рекламой. Снова показывать ему своё объявление на разных площадках. Комбинировать рекламные каналы. Пришёл из поиска – показываем ему рекламу во ВКонтакте или Фейсбуке. Пришёл из Инстаграм – догоняем своим объявлением на новостных сайтах, сайте погоды и т.д.

Напоминаем о себе, создаём эффект, что Ваш ресторан просто везде. Много лет назад специалисты говорили о необходимости семи касаний рекламы, чтобы на неё среагировали. Сейчас объём рекламы вырос многократно и касаний нужно больше. Чтобы человек уже во второй или третий раз перешёл на Вашу страничку по новогодним корпоративам. И уже после того, как сравнил, обдумал, посоветовался – оставил бы, наконец, заявку или позвонил.

Получайте заказы на Новогодний корпоратив уже сейчас!

Получите:

1. Лендинг под Новогодние корпоративы (турбо-страница Яндекса)
2. Создание рекламы по НГ корпоративам в Яндекс Директ
3. Ведение рекламы НГ корпоративов в Яндексе до Нового 2020 года

Всего за 5 700 р.!

Новогодние каникулы закончились, но впереди новая череда праздников — 23 февраля и 8 марта. А значит пришло время задуматься, как лучше организовать отмечание в офисе.

Приходилось ли вам посещать неудачные вечеринки? Обмен никому не нужными подарками, которые потом валяются забытыми в ящиках столов, засохшее печенье и дешевое вино в конференц-зале, и фоновая надоевшая попса, мешающая людям обсуждать планы на праздники. Может вы и думаете, что хоть какая-то вечеринка лучше, чем ничего, но на самом деле скучное, бездушное мероприятие может принести большой вред, потому что после него у сотрудников часто остается впечатление, что начальству на них наплевать.

Но есть и хорошая новость: совсем не обязательно тратить кучу денег и устраивать роскошное шоу, чтобы порадовать свою команду! Все, что вам нужно — это пара творческих идей. Предлагаем несколько советов по организации праздника, который ваши коллеги будут вспоминать с улыбкой.

Тщательно выберите место и время

Вечеринка, назначенная на вечер пятницы, — совсем не то же самое, что вечеринка во вторник. Не рассчитывайте, что ваши подчиненные, отгуляв мероприятие среди недели, явятся на работу следующим утром бодрыми и полными сил. А если уж вы решили оторваться по-полной и праздновать допоздна, проявите ответственность и договоритесь о транспорте или закажите такси, чтобы все сотрудники смогли благополучно разъехаться по домам. Также было бы неплохо позаботиться о детях, чтобы родителям не пришлось нанимать нянек или пропускать мероприятие, потому что им не с кем оставить своих отпрысков.

Ну а если ваша вечеринка будет проходить в рабочие часы, постарайтесь сократить рабочую загрузку. Мало кому понравится выполнять восьмичасовой объем работы за четыре часа, потому что после обеда в офисе запланирована вечеринка.

Не экономьте на украшениях

Не жалейте украшений, ведь они создают атмосферу праздника и поднимают настроение. Приглушите свет и принесите мерцающие электрические камины и свечи на батарейках. И не забудьте о музыке! Чем удачнее вы подберете мелодии, тем веселее будет гостям.

Оставьте выпивку на потом

Сходите всем офисом на каток, организуйте конкурсы или проведите урок кулинарии, а уже после этого устраивайте ужин или фуршет с крепкими напитками. Это позволит тем людям, которые спешат домой к маленьким детям, или просто не пьют, принять участие в самой интересной части торжества.

Займитесь благотворительностью

Попробуйте принять участие в благотворительном мероприятии. Пусть люди почувствуют, что они делают что-то важное, а не просто стоят вокруг стола с бокалами в руках. И даже если вы предпочитаете традиционную вечеринку с выпивкой и закуской, всегда можно организовать сбор игрушек для малоимущих детей или сбор консервированных продуктов для благотворительного продовольственного фонда.

Не забывайте об удаленных сотрудниках

У удаленной работы есть не только множество достоинств, но и свои недостатки. Пожалуй, главный из них — это ощущение оторванности от коллектива. Мало приятного в том, чтобы выслушивать восторженные отзывы о вечеринке, сидя в одиночестве перед компьютером. Так что помните об этих людях, когда станете планировать бюджет. Отправьте им подарки или подарочные карты на посещение хорошего ресторана. Но обязательно посоветуйтесь с бухгалтерией насчет налоговых требований — чтобы вашим сотрудникам не пришлось платить налоги на подарки.

Поблагодарите каждого

Праздничное угощение — это прекрасно, но ничто так не согревает в праздники, как искренние слова благодарности. Позаботьтесь о том, чтобы каждый из ваших сотрудников получил подарок в знак признательности или от руководителей компании, или от непосредственного начальника или главы отдела. Это может быть подарочная карта, денежная премия, небольшой сувенир или даже открытка со словами о том, почему вам так ценен этот участник команды.

Не настаивайте

После стольких усилий, потраченных на организацию замечательной вечеринки, может быть очень обидно, если кто-нибудь не придет. Но ни в коем случае не давите на людей и не вешайте на них ярлыки. У кого-то есть более важные обязательства, кому-то не с кем оставить детей, а кто-то может просто не любить такого рода мероприятия. И это нормально! Если кто-то из сотрудников говорит, что не может прийти, просто пожелайте ему приятно провести праздники и оставьте маленький подарок или поздравительную открытку на его рабочем столе.

Идеи для праздничного мероприятия

Если вы не хотите ограничиваться традиционным застольем, а стремитесь организовать что-нибудь необычное, подумайте над следующими идеями:

• Устройте праздничный кинопросмотр
• Посетите комедийное шоу
• Сходите в боулинг или на каток
• Проведите групповой урок кулинарии
• Примите участие в благотворительном мероприятии
• Устройте тематическую вечеринку с традиционными развлечениями и блюдами из различных стран мира
• Организуйте «сладкий стол», на который каждый должен принести собственноручно приготовленную выпечку
• Пригласите карикатуриста или пародиста, или установите в офисе фотокабину
• Установите столы для покера и блэк-джека, но играйте не на деньги, а на «фанты»
• Играйте в «Угадай мелодию» с известными песнями

Менеджмент 17416 Евгений Севастьянов

Евгений Севастьянов

эксперт по системному бизнесу E-Mail:info@openstud.ru Соц.сети Личная информация:

Консультировал в области регулярного менеджмента более 70-ти компаний: от 10 до 9.000 человек (включая: холдинги, сети магазинов, фабрики, сервисные компании, строителей, государственных служащих, веб-агентства, интернет-магазины). Ученик Александра Фридмана.

Один из соавторов книги «Социальные технологии Таллиннской школы менеджеров. Опыт успешного использования в бизнесе, менеджменте и частной жизни»: http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

эксперт по системному бизнесу «Равенство неравных — есть неравенство» Гегель

кому: собственникам, топ-менеджерам, hr-специалисту

Нередко корпоративы и другая нематериальная мотивация — это просто слив денег собственников

Сценарии использования статьи: кому полезна и почему

Собственникам, топ-менеджерам — оценить степень полезности проводимых в компании мероприятий: корпоративов, тимбилдингов, конкурсов и т.д., найти причину «в себе” и понять, почему они до сих пор проводятся, обратить большее внимание на развитие собственных управленческих компетенций.

HR-менеджерам — посмотреть со стороны на используемые в компании способы нематериальной мотивации сотрудников, предложить руководителям отказаться от неэффективных и вредных.

«А давайте проведём корпоратив!», или Не все тимбилдинги одинаково полезны

Корпоративы. Бессмысленные и беспощадные. С точки зрения «слива” денег. Там, где хорошо организован рабочий процесс, в корпоративах и тимбилдингах нет необходимости. Но почему тогда они так популярны в качестве нематериальной мотивации персонала? Проблема в том, что развивать свою управленческую квалификацию — это долго и неинтересно. Да и зачем? Есть же волшебная кнопка — проведём корпоратив или тимбилдинг: коллектив сплотится и утроит усилия!

Однако цели по сплочению коллектива с помощью корпоративов в 90% случаев и близко не достигаются. В лучшем случае все объедаются (едой и спиртным) и отношения НЕ ухудшаются. Но возможны и варианты: кто-то по пьяни набил другому лицо; переспал с коллегой; нахамил в курилке; непристойно себя вёл и т.д. и т.п.

Если вы всё ещё считаете, что корпоратив — это мечта большинства ваших сотрудников, за его проведение они вам будут благодарны по гроб жизни и утроят свои усилия — велика вероятность, что вы ошибаетесь!

Лучший способ проверить, нужны ли корпоративы сотрудникам, — предложить им не засчитывать время проведения мероприятия как рабочее.

Проведите простой эксперимент. Предложите им добровольно взять за свой счёт день проведения корпоратива (или назначьте его на выходной). Да, тот самый день, когда они будут пить и есть на ваши деньги. Сразу поймёте, что для большинства вы будете «враг народа” и «упырь” в одном флаконе, а не «добрый дядя”, который организовал корпоратив.

Самое интересное, что на ваше предложение согласятся скорее всего те, кому от вас что-то надо, но не лучшие. Ибо квалифицированные и лояльные сотрудники предпочтут в рабочий день… работать! У них всегда много важных задач, да и деньги не бывают лишними, а бездельники лучше поплюют в потолок, сидя на офисных стульях, и получат незаслуженную оплату очередного рабочего дня (заодно и обсудят как низко вы пали, предложив такой ущербный вариант корпоратива).

Некоторые собственники скажут, что их-то сотрудники точно не такие! Возможно, но вот только в 90% компаний работают самые обычные люди, а не «команда мечты», с которой и в разведку можно. Да, нужно подбирать лучших. Но не у всех получается, и не всегда они есть на рынке. Суровая правда жизни. (Если вы прямо сейчас ищете в свою компанию топ-менеджеров, рекомендую статью «Поиск исполнительного директора и других топ-менеджеров: Восемь фатальных ошибок и как их преодолеть”).

Речь, конечно же, о стандартных корпоративах: собрались поесть и выпить, с артистами или в красочных костюмах (модный сейчас тренд: одеться на корпоратив как клоуны, футболисты, вампиры, супермены и т.д.). Увы, и наличие всевозможных игровых техник не гарантирует ровным счётом ничего.

«Служба и дружба — две параллельные линии: не сходятся»

Многие «топят” именно за то, что корпоратив — возможность неформального общения, шанс наладить контакты между подразделениями (некоторые на полном серьёзе говорили мне: «а где ещё мальчики могут задружить с девочками из других отделов и подразделений?”). Но опять же, есть одна проблема.

Большинство людей с российским менталитетом категорически плохо понимают разницу между понятиями «друзья” и «коллеги” (и другие ролевые пары тоже). Это где-нибудь в Европе или США ты можешь пить сегодня вечером с человеком на брудершафт, а завтра он сообщит о твоей неэффективной работе твоему руководителю.

В России такой сценарий немыслим. Недаром классик русского менеджмента Александр Суворов говорил: «Служба и дружба — две параллельные линии: не сходятся”.

«Скелеты в шкафу” в компании обязательно расплодятся, благодаря крепкой дружбе и укрывательству со стороны сотрудников

А значит, всё будет проходить по следующему сценарию. Сдружившиеся на корпоративе коллеги снизят требования к качеству работы друг друга, перекосы будут замалчиваться, а косяки «зарываться в песок”. Отсюда вопрос: а лучше ли для компании, если все будут со всеми дружить? Нет, из этого конечно не следует, что руководству следует запрещать или «выпалывать на корню” дружбу, но и педалировать процесс однозначно нет необходимости.

Мотивы собственников: от «волшебных таблеток» до слабости и манипуляций

Казалось бы, по логике эффективности вложения денег, большинство бесполезных посиделок должно исчезнуть. Ан нет, новогодние корпоративы, дни рождения компании, женские и мужские дни, и т.д. проводятся во многих и многих фирмах.

Зачем же тогда большинство собственников компаний оплачивают корпоративы? Вот вам варианты — как говорится, узнайте себя и исправьтесь (причины разобраны на примерах корпоративов, но в равной степени относятся и к большинству других методов нематериальной мотивации персонала: тимбилдинги, ДМС, курсы английского и т.д.)

1. Собственник / топ-менеджеры ищут «волшебную кнопку»

«Вот мы проведём корпоратив и все начнут дружить, замотивируются и захотят больше работать” — ну чем не мечта? И главное — светлая!

Во-первых, люди мотивируются только тем, что для них есть мотиватор. Есть очень большие сомнения в том, что корпоратив ценен в картинах мира большинства сотрудников и, главное, засчитывается ими как поощрение, а не как обязанность со стороны компании. Про мотиваторы поговорим ниже.

Во-вторых, дружба в принципе может мешать работе (замалчиваются недостатки, искажается реальная ситуация, снижается требовательность). Лучше, чтобы в коллективе преобладали рабочие или в крайнем случае приятельские отношения.

В-третьих, расчёты на сплочение команды редко когда оправдываются даже если организованы спец. активности типа тимбилдингов. Почему? Команды сплачивает значительно сильнее грамотно организованный рабочий процесс. Если у вас этого процесса нет, то даже после сплочения на мероприятии, за следующие 2-3 рабочих дня всё вернётся на круги своя. Но на организацию эффективности у многих руководителей квалификации (а у кого-то и ресурсов, полномочий) недостаточно, а развивать её желание есть далеко не всегда. Поэтому и ищут «быстрые решения”.

2. «Мы проводим корпоративы, потому что всегда так делали и / или так делают другие»

Вариант «потому что так делают другие” можно с некоторым упрощением трансформировать в «у наших партнёров / конкурентов корпоративы проводятся и если у нас их не будет, все сотрудники перебегут к ним”. Однако за всё время участия в собеседованиях мне не приходилось слышать даже намёка на то, что сотрудники рассматривают наличие корпоративов как преимущество при выборе работы. Скорее наоборот, время от времени приходится слышать что-то типа «запарили своими тимбилдингами и корпоративами”.

Что делать в случае, когда вы захотели прервать давнюю традицию корпоративов? Рубить с плеча и отменить уже намеченное мероприятие?

Многие руководители сталкивались с неприятной неожиданностью, пытаясь отменить право обычая в коллективе с наскоку. Но чем меньше реорганизационный ресурс, и чем выше выгоды от права обычая для пользователей, тем выше будет сопротивление.

Поэтому нередко руководителю приходится либо отменить своё распоряжение (от слабости — а это всегда потеря авторитета), либо «потерять» коллектив, либо уйти самому. Мне лично ни один из вариантов не симпатичен, а вам?

Бессмысленное копирование / подражание ведёт к таким же бессмысленным расходам

Как действовать при необходимости поменять право обычая? Предлагаю рассмотреть на примере отмены корпоративов (один из прошлых постов на эту тему вызвал бурные дискуссии — в устной форме очень многие собственники сказали мне про бессмысленность копроративов в их компаниях, по понятной причине откровенных комментариев под постом было гораздо меньше: https://www.facebook.com/eugene.sevastyanov/posts/1611155675590222).

Например, если обычно под корпоративный праздник снимается отдельное помещение и гуляют на «широкую ногу”, тогда лучше действовать последовательно, шаг за шагом меняя формат от корпоратива к корпоративу:

1. Снять отдельное помещение, но скромнее и без артистов (в целях управления ожиданиями, о планах говорится ещё за месяц до мероприятия).
2. Использовать внутреннее помещение в офисе / офисном центре (убрать со стола крепкие напитки, отменить обязательную явку).
3. Организовать корпоратив в выходной день или в рабочий день, но без оплаты (или вечером после работы).
4. Собирать всех на 1 час до окончания рабочего дня, выдавать подарки, говорить тосты и расходиться.

Постепенное изменение права обычая проходит не так болезненно для коллектива, как молниеносные изменения. Мягко и незаметно корпоративы сойдут на нет. Алгоритм подходит, если у вас по 4-5 корпоративов в году. Если празднуете только Новый год, то можно сразу перейти от «1” к «4”, предупредив всех за 6 месяцев.

Суть технологии не изменится при её применении для отмены и других укоренившихся и нежелательных для компаний прав обычая, например: обед за рабочим столом, незаслуженные премии, частые перекуры и т.д.

3. Потешить своё тщеславие

Милое дело для некоторых — похвастаться перед партнёрами и конкурентами своей щедростью: «Смотрите, какой у нас крутой корпоратив!» Коллеги, вам передаёт привет Чубайс, сказавший на корпоративе «Роснано”: «У нас очень много денег!”

Если в вашей компании деньгами отапливают помещения, а из кранов в туалете течёт шампанское вместо воды (читайте «сверхприбыль”) — смело проводите корпоративы и тимбилдинги: какая разница, куда тратить деньги!

4. Слабость руководителя и / или надежда получить дешёвый авторитет

Слабых руководителей не любят. Если вы проводите мероприятие только потому, что»главный бухгалтер / сотрудники мне не простят отсутствие корпоратива” или «коллектив требует / не поймёт”, готовьтесь к тяжёлым временам. Вместе с вашим авторитетом полетит вниз и эффективность работы компании, и стандарты работы с клиентами, и многое другое.

Действительно, жизнь собственника или топ-менеджера и без того полна стрессов, так что хочется работать в кругу доброжелателей. «Пусть меня сотрудники будут любить и хорошо ко мне относиться, а я им устрою праздник!”.

Но авторитет профессионального руководителя зарабатывается во время тяжёлой, кропотливой повседневной управленческой работы и его не купишь ни корпоративами, ни раздачей подарков. Наоборот, сотрудники будут чувствовать, что ваша щедрость от слабости, и это в конечном итоге скажется на вашем управленческом авторитете негативно.

Если решили навести порядок, рекомендую изучить статью «Как внедрить регулярный менеджмент в своей компании (часть 1): Подготовка, цели.”

5. Манипуляции со стороны сотрудников (или личные страхи)

Один из собственников написал мне: «попробуй не проведи корпоратив, тебя обвинят в жлобстве!”. Беда в том, что если руководитель чего-либо боится — это рано или поздно будет использовано сотрудниками для манипулирования им или оказания давления (как и желание быть любимым подчинёнными!).

Итак, боитесь быть обвинённым в жлобстве? Корпоратив вы проведёте, но будьте уверены, в жлобстве вас обвинят всё равно: «торт был НЕ из натуральных сливок» или «пригласили дешёвых артистов!»

Случай из личной практики. Шесть лет назад я лично покупал для офисных сотрудников бесплатное печенье, и получил в ответ упрёки за своей спиной, «фи”, и насмешки. Работники посчитали, что печенье слишком дешёвое для них (это при том, что я такое же покупал себе домой!). Тогда я очень расстроился, а вот сейчас нет никакого бесплатного печенья, и все довольны. 🙂

6. Попытка сделать хорошую мину при плохой игре

Когда в компании наступили нелёгкие времена, корпоратив или тимбилдинг используется для посылки сигнала коллективу: «Смотрите, у нас всё не так уж плохо, мы ещё можем провести корпоратив!”

«Действительно, не всё так плохо” — подумают сотрудники и перестанут напрягаться, а как только вы им задержите зарплату на 5-10 дней, заверят вас, что понимают ситуацию и параллельно активно начнут искать другое место работы.

Мой вам совет. Если эта ситуация про вашу компанию, используйте деньги, которые вы планируете потратить на корпоратив, на покрытие возможных кассовых разрывов.

Случай из практики: Как мы бежим по кругу и не замечаем этого

Недавно разговаривал с одним из собственников сервисной компании (в ней работает 27 человек). Он решил провести корпоратив (день рождения компании) во второй половине рабочего дня. Большая часть коллектива возмутилась, что первые полдня им придётся работать как обычно, а не «готовиться морально” к мероприятию.

Выкидывать деньги или нет — личное дело каждого. Самое неприятное — выкидывать их только лишь по привычке

Я его спросил: «А зачем вы проводите тогда корпоративы?»

Ответ был: «Я думаю, это будет мотивацией для сотрудников, они будут лучше относиться к работе”.

— А предыдущие корпоративы мотивировали?

— Нет!

Занавес. 🙂 Думаю, что дополнительные комментарии излишни. Друзья, ещё раз перечитайте статью сначала и остановитесь!

Ключевые принципы нематериальной мотивации сотрудников

Почему я уделил столько внимания корпоративам? На их примерах очень наглядно видна крайняя неэффективность нематериальной мотивации в большинстве компаний.

На мой взгляд, есть базовые принципы нематериальной (да и любой другой) мотивации, которые должны выполняться:

1. Нематериальное поощрение должно быть заслужено сотрудником, а не предоставляться просто так. Ничто так не развращает, как незаслуженная премия (в любом эквиваленте).
2. Нематериальное поощрение должно мотивировать человека, к которому оно применяется. То есть воздействовать на сотрудника в необходимом для компании направлении. Что это за «секретное направление”? Речь идёт об увеличении производительности, эффективности и результативности труда, степени взаимодействия с коллегами и т.д. Т.е. выгода от применения нематериальной мотивации должна быть обоюдной: и у сотрудника, и у компании.

У нематериальной мотивации есть одна важная особенность — отличие от материальной. У каждого она своя! Большая ошибка — делать одинаковую нематериальную мотивацию для всех, а потом удивляться неблагодарности сотрудников.

Например, вы решили для развития творческих способностей сотрудников и мотивации отправить их на курсы рисования (выбор обусловлен тем, что рисование — ваше личное хобби и развивает у вас лично творческий подход).

Деньги — универсальная мотивация, и поэтому годится на роль массовой, а нематериальная — для каждого индивидуальна

Но не все мечтают рисовать картины, и уж тем более далеко не у всех развивается творческий подход от рисования. Равенство неравных — есть неравенство (ещё Гегель сказал). В этом и есть главная проблема массовой нематериальной мотивации персонала, когда всех отправляют на курсы английского или рисования. То же самое касается общих тренингов, тимбилдингов, корпоративов, фитнес-центров, ДМС, и т.д.

Поэтому нематериальная мотивация должна быть точечной (корпоративы — это всегда стрельба по площадям), а для этого нужно иметь ресурсы (время и деньги) для изучения интересов каждого сотрудника: одного могут интересовать курсы рисования, другого — изучение английского языка, ну а третий (вы удивитесь, но таких будет большинство) предпочтёт получить бонус в деньгах. Подробности про мотивацию в статье «Как мотивировать сотрудников на работу: почему в России НЕ работает европейская система мотивации. История моих провалов и ошибок”.

Если изучать нет возможности — используйте предлагаемый мной ниже вид мотивации, и не ошибетесь. Лучшая система нематериальной мотивации — горизонтальная карьера (создание условий для развития сотрудника в его профессиональной области и поддержка в этом направлении). Кого это не мотивирует — лучше и не приглашать к себе в компанию.

Как организовать корпоратив или тимбилдинг с пользой для компании

Я не против корпоративов в целом. Я «за” них, если у собственника есть чёткая цель и сценарии её реализации с помощью корпоратива.

Если вы используете корпоратив для награждения лучших (чтобы все остальные присутствовали на церемонии); если у вас, как у собственника или топ-менеджера, заранее готов список проблем между руководителями отделов, другими топ-менеджерами, которые должны быть обсуждены и решены в неформальной обстановке; если в рамках корпоратива проходят ролевые игры (не просто какая-нибудь хрень, а те, которые однозначно влияют на повышение квалификации участников); если… есть и другие сценарии использования корпоратива… тогда будет правильно, что все сотрудники знают об этих сценариях и вместе с развлечением и весельем будут готовы принимать участие в реализации ваших планов. В этом случае корпоратив может быть вполне целесообразен.

Если у вас есть цели, сценарии и план действий, а также технология измерения результатов, корпоратив может принести пользу компании и делу

Идеальный корпоратив в моей картине мира — это возможность делового общения умеренное количество времени (2-4 часа) и без спиртного, причём преимущественно на темы: «что можно улучшить в процессах и работе компании?”, «на каких участках есть проблемы и перекосы?”. При этом участие в мероприятии только в добровольном порядке, и все оповещены о планируемом формате проведения. Согласитесь, пользы будет значительно больше, чем от пустых разговоров.

При обсуждении темы корпоративов мне встретилось и такое мнение: «Корпоратив — это отличная возможность узнать о косяках, проблемах, о том, кто портит атмосферу и т.д.! Поговорить по душам с тем, кто никогда не «откроется» трезвым. Это просто клондайк!”

На первый взгляд может показаться, что сценарий отличный.Но если руководитель будет явно использовать полученные таким образом знания на практике, это станет заметно подчинённым и каждый последующий корпоратив будет проходить всё более в формальной обстановке (что в конечном итоге обнулит ценность мероприятия для руководителя).

А как себя будет чувствовать на следующий день тот, кто наболтал лишнего по пьяни своему руководителю? Увеличится ли его личная производительность труда и эффективность связки руководитель-подчинённый? Я бы рекомендовал не пользоваться таким сценарием.

Обучающие семинары и курсы: когда и кого на них отправлять

В связи со всем вышесказанным считаю, что отправлять сотрудников на платные курсы за счёт компании и / или в рабочее время можно при выполнении правил, которые я называю «правила бизнес-обучения” (правильно, когда они выполняются оба):

1. Прохождение курса крайне необходимо и будет на практике способствовать профессиональному росту сотрудника. При этом должно быть однозначное понимание, почему именно так. То есть, если на этом курсе, например, слушателей будут пичкать только теорией без отработки навыков тут же на практике (соотношение теория / практика должно быть не менее 70% к 30%), или не выполняется п.2, тогда лучше купить видеозапись курса, аудиокнигу, или её бумажный вариант. Если сотрудник отправляется на профессиональный курс — он обязан сделать конспект, сохранить его в базе знаний компании и провести внутренний семинар для передачи полученных знаний и опыта другим специалистам, заинтересованным смежным подразделениям + организовать внедрение новых технологий в работу компании. Если сотрудник уходит из компании или его увольняют (теперь-то на бесполезный курс для проф. роста сотрудника его точно не затащишь!) ранее чем через год после обучения, то он обязан возместить затраты компании на учебу (как вариант: в течение года постепенно, за каждый месяц 1/12).
2. Посещение курса — это очень сильный мотиватор для сотрудника. Компания открыто должна заявлять, что рассматривает посещение курса как серьёзное поощрение. Если брать непрофессиональные семинары, то здесь единственный выгодный вариант для компании — покупка мест оптом, когда ценность в картине мира сотрудника эквивалента «розничной цене”. Но здесь опять же возвращаемся к проблеме массовой нематериальной мотивации — она работает крайне плохо, так что в итоге проиграет компания.

Семинары, мастер-классы, курсы: «И опыт — сын ошибок трудных, и гений — парадоксов друг»

Увы, я и сам совершал сравнительно недавно (5 лет назад) подобные ошибки. Например, отправлял сотрудников на мастер-класс по клиентоориентированности, когда большинству из них были совершенно параллельны как Клиенты, так и компания. Произошло ли чудо после семинара? Конечно же нет, но 70.000 руб. (5 лет назад это были не такие уж и маленькие деньги) были слиты мной впустую.

И ещё из личных архивов. Отправлял столько же лет назад специалиста по продвижению сайтов на семинары, однако было очевидно, что его они никаким образом работать качественнее не мотивируют. Читатель может подумать: «Но ведь он зато привёз знания?”. Да, привёз, но только эти знания можно было получить из открытых источников, погуглив 1-2 часа.

Но это ещё не всё. Когда тот же специалист сказал, что его интересует тема продвижения в социальных сетях, то я отправил его на дорогостоящий семинар и на эту тему.

И что я получил в итоге? Качество работы не выросло ни на дюйм (мотивация не сработала), а звёздная болезнь дипломированного специалиста начала проявляться в виде требований более высокой зарплаты.

Если вы скажете, что у вас всё по-другому, я поверю только в одном случае. Если при отправке сотрудников на семинары, курсы и мастер-классы выполняются оба правила бизнес-обучения, о которых я говорил выше.

Вывод: делай не «потому что», а «для того чтобы»

Руководствуйтесь принципом: делай не «потому что”, а «для того чтобы”. Измеримая выгода от нематериальной мотивации должна быть для обеих сторон.

Если корпоративы и тимбилдинги не воспринимаются сотрудниками в качестве поощрения, лучше замените их тем, что будет действительно мотивировать людей. Тогда и на отдачу можно рассчитывать.

Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

• Внедрение системного управления (регулярный менеджмент)
• Система ежедневных планов и отчётов для сотрудников

Теперь вы можете или Смотреть каталог услуг «Открытой Студии»

Читавшие эту статью, также читали

Вам и Вашей команде руководитель поручил подготовку корпоративного праздника на Новый год? Вы не знаете, с чего начать? В этой статье я попытаюсь рассказать о некоторых важных моментах при подготовке новогоднего корпоратива 2016 г.

Корпоративный банкет — дорогое мероприятие. В зависимости от статуса Вашего коллектива, банкет на 100 человек может стоить от 400 000 тысяч до нескольких миллионов рублей. Но даже при относительно небольших затратах можно организовать отличное мероприятие, если вовремя начать, например, уже сейчас, в сентябре.

Выбор площадки для банкета — важный вопрос, который встанет перед вами первым, как только Вы начнете заниматься организацией праздника.

Бюджет мероприятия напрямую зависит от того, где будет организован корпоративный Новый год: в ресторане, в банкетном зале, в ночном клубе, в загородном коттедже или в офисе.

Во многих ресторанах отсутствует плата за звуковое музыкальное оборудование и аренду зала: платить придется только за меню и праздничное шоу. Во всех ресторанах эта сумма разная и напрямую зависит от дня недели и даты проведения мероприятия, количества гостей и, конечно, Ваших аппетитов при заказе меню и алкоголя на банкет. Надо иметь в виду, что в ресторане кроме Вашего коллектива еще могут быть другие компании. По моему мнению, такое соседство может сделать ваше мероприятие еще более интересным и веселым. Это как в школе, помните? Со своими одноклассниками на празднике танцевать неинтересно, но зато очень интересуют мальчики и девочки из параллельного класса. Вы лучше знаете свой коллектив, оцените все за и против. Может, в Вашем случае лучше, чтобы не было чужих. Выбирая ресторан, Вы можете рассчитывать на их новогоднюю развлекательную программу.

• Мероприятие в банкетном зале предполагает плату за аренду зала, звукового и светового оборудования, дополнительных подсобных помещений, сцены и сценического оборудования и т.п. Но самое главное — Вам придется нанимать ресторан выездного обслуживания.
• Если Вы решите организовать праздник в загородном коттедже, то ко всем затратам банкетного зала надо прибавить еще и транспортные расходы.
• Новогодний банкет в офисе, если позволяет площадь, — неплохой вариант. Но в этом случае надо будет потратиться и на украшение зала, и на кейтеринг. Можно отказаться от кейтеринга, купить продукты в супермаркете и нанять поваров.

Больше о проведении новогоднего корпоратива в ресторане или в загородном доме

Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: выгоднее всего, в материальном плане и по трудозатратам, организовать корпоратив на площадке с готовой инфраструктурой и со своей шоу-программой.

Если Вы выбрали для новогоднего корпоратива площадку без развлекательной программы, то программа мероприятия становится Вашей задачей и, это второй по значимости вопрос!

Самые важные люди на любом празднике — это ведущий и ди-джей. На новогоднем банкете роль ведущего вполне могут исполнять Дед Мороз и Снегурочка. Именно они должны помочь руководителю поблагодарить коллектив и раздать подарки. Именно им во время всего мероприятия предстоит деликатно руководить всеми присутствующими. Ди-джей будет заниматься музыкальным оформлением праздника, он вместе с ведущими будет следить за настроением гостей и поднимать его с помощью саундтреков и музыкальных композиций. В его арсенале должна быть музыка на любой вкус. Обязательный атрибут праздника — нарядная Новогодняя елка с разноцветными огоньками, вокруг которой, как в детстве, можно водить хоровод с песней «В лесу родилась елочка…»

У корпоративного мероприятия обязательно должен быть сценарий — тематический или оригинальный индивидуальный. Тем для новогоднего корпоратива масса: это сценарии по мотивам популярных фильмов, типа «Ирония судьбы или С легким паром!» или по сюжетам известных новогодних сказок: «Морозко», «12 месяцев» и т.д. В последнее время набирают популярность корпоративные креативные вечеринки в стилях: Новый год в СССР, Стиляги, А ля Рюс, Дворянское собрание 19 века и т.д.и т.п. Очень модно использовать в сценариях элементы соревнований и конкурсов, тогда праздник превращается в Новогодний team building. Как известно, командное участие в шуточных конкурсах способствует сплочению людей, учит взаимодействию при решении общих задач. Но, может, вы придумаете что-то свое, совершенно оригинальное и индивидуальное, благо, время на это еще есть.

Если Вам показалось, что организация новогоднего корпоратива — это очень сложно и неподъемно, советую обратиться за помощью в праздничное агентство. Конечно, это еще больше увеличит расходы на организацию праздника, но зато все будет сделано на высшем уровне.

Корпоративный Новый год — это не просто очередной праздник. Это праздник подведения итогов и, во многом, хороший веселый корпоратив является для всего коллектива мощным стимулом к новым трудовым свершениям.

Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети «Пятёрочка» принимает обращения и заявки от соискателей со всей России.

Единый бесплатный номер службы персонала «Пятёрочка»

Все вызовы на номер службы персонала Пятерочки бесплатны. Единый телефон действует для всех регионов страны.

Поиск вакансий в Пятёрочке онлайн

Самый простой способ найти нужную вакансию в любом из сотен универсамов Пятёрочка — это воспользоваться онлайн-сервисом по поиску открытых вакансий. Вы можете выбрать желаемое направление: в магазине; на складе или в офисе.

Не нашли подходящую вакансию в ближайшей Пятерочке? Отправьте в отдел кадров свои контактные данные и с вами свяжутся в ближайшее время. Используйте форму обратной связи «Оставить контактные данные» под результатами поиска вакансий. Вы также можете заполнить своё резюме вручную.

Кого мы ищем на работу в Пятерочку?

Наиболее востребованные должности и специальности в сети магазинов Пятерочка, на складе и в офисе:

Продавец-кассир (без опыта работы)

• Опыт работы для продавца-кассира не требуется — мы всему научим;
• Мы приветствуем честность, ответственность, дисциплинированностьи внимательность у всех кандидатов;
• Наличие действующей медицинской книжки у соискателя является преимуществом.

Товаровед-приёмщик (без опыта работы)

• Желание работать в динамичной и постоянно развивающейся компании Пятерочка;
• Владение ПК на уровне пользователя;
• Опыт работы в торговле с продуктами питания будет являться преимуществом соискателя, но не обязателен;
• Мы приветствуем честность, ответственность, дисциплинированност и внимательность;
• Наличие действующей медицинской книжки у соискателя приветствуется.

Директор магазина Пятерочка (с опытом работы)

• Образование: среднее специальное и выше;
• Имеет опыт работы в торговле на руководящей позиции от года (продукты питания);
• Уверенный пользователь компьютера (Word, Excel, почта Microsoft Outlook и другие программы);
• Мы приветствуем честность, ответственность, дисциплинированность и внимательность;
• Управляющий должен уметь своевременно принимать правильные решения в рамках установленных бизнес-процессов Пятерочки.

Где в Пятёрочку требуется персонал?

Сеть универсамов работает во всех регионах России и продолжает активно развиваться, открывая все новые супермаркеты. Мы ищем персонал работу в Пятерочке в следующих городах:

По всем вопросам касающимся работы в общероссийской сети Пятёрочка, пожалуйста, обращайтесь по единому бесплатному номеру горячей линии (справочная служба отдела кадров и департамента HR): 88002225558 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www 5ka.ru/career/. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на май 2020 года.