Компенсация детских путевок

Содержание

Что такое компенсация за путевку в детский лагерь 2019

Компенсация за путевку в детский лагерь 2019 – это действующее в настоящий момент право российских семей возместить за счёт бюджетных средств некоторую сумму от оплаты отдыха ребёнка в детском лагере или даже полную стоимость путевки. Данная льгота является прекрасным подспорьем для родителей, поскольку в настоящее время цена путевки колеблется в среднем от 15 000 до 35 000 рублей, а в самых престижных лагерях она достигает уровня 60 000 рублей за смену.

Подать документы на возмещение расходов на детский лагерь один из родителей имеет право единожды в год.

Условием выделения компенсационной суммы является пребывание детей в лагерях на территории РФ в течение одной лагерной смены. Кроме того, ребёнок должен находиться в возрасте 6-15 лет.

При выкупе дорогой путевки в детский лагерь, семья вправе претендовать на перечисленные услуги организации детского досуга:

  • оздоравливающие программы;
  • кружки по интересам;
  • спортивные мероприятия на выбор;
  • 5-разовое питание в столовой;
  • размещение в комфортабельных комнатах.

Кому выплачивается компенсация за путевку в детский лагерь

Величина компенсации за путевку в детский лагерь на сегодняшний день определена на уровне 40-90% стоимости поездки и около 50% для сотрудников коммерческих фирм.

Получить возмещение за оплату детского отдыха могут родители, которые отправили ребёнка в лагерь максимум на 21 календарный день. Кроме того, подать заявление на выплату могут работники компаний, обеспечивающих поездки на отдых детям своих служащих.

Компенсация в размере 100% стоимости путевки будет выдана следующим категориям граждан:

Получатели возмещения затрат

Документальное доказательство наличия прав на льготу

Дети, воспитываемые матерью-одиночкой или отцом-одиночкой

Свидетельство о рождении с пустой графой для записей об отце ребёнка

Справка из органов ЗАГСа о записи сведений об отце со слов матери

Свидетельство о смерти одного из родителей

Решение суда о признании одного из родителей безвестно отсутствующим

Дети из многодетных семей, в которых имеется как минимум 3 детей до 18 лет

Удостоверение многодетной семьи

Свидетельства о рождении всех воспитываемых в семье детей

Дети, один из родителей или оба родителя которых имеют I или II группу инвалидности

Заключение медико-социальной экспертизы

Дети военнослужащих и государственных служащих, потерявших способность работать во время несения службы

Читайте также статью ⇒ “Порядок выплат пособий по уходу за ребенком военнослужащего”.

Справка с места работы

Заключение МСЭ о присвоении инвалидной группы

Удостоверение ветерана боёв (при наличии)

Дети работников бюджетных организаций

Справка с места работы с указанием должности

Дети вынужденных переселенцев

Удостоверение беженца или переселенца
Дети, проходившие санаторное лечение в оздоровительном лагере, куда их направил лечащий врач

Справка из лечебного учреждения о необходимости прохождения санаторного лечения (направление врача)

Компенсация за путевку в детский лагерь по регионам

Размеры компенсационных сумм за оплату детских лагерей варьируются в зависимости от региона. Для примера рассмотрим Краснодар, Пермь и Омск:

Город

Размер компенсации (руб.)

Краснодар

1200 за 1 день путевки при оплате родителями

2200 – при поездке с родителем, опекуном и т.д.

1000 – для оздоровительных учреждений, баз и комплексов

780 – для Палаточных лагерей

750 – для водных и грязелечебниц с питанием

570 – для водных и грязелечебниц без питания

Пермь

50% стоимости путевки, но не более 8600 рублей
Омск

40% любой стоимости путевки компаний любой формы собственности

80% для сотрудников госучреждений, муниципальных и бюджетных предприятий

Что такое сертификат на отдых

Сертификаты на отдых действуют во многих регионах РФ и бывают именными и не именными. Они выдаются для отдыха ребенка во время любых школьных каникул. При этом на региональном уровне определяется список лагерей, для отдыха в которых оформляется сертификат.

Путевка покупается с учетом денежного эквивалента сертификата, то есть скидка на оплату детского лагеря будет равна номиналу документа. Получить его можно в региональном отделении СЗН и МФЦ. Документы потребуются те же, что в случае оформления компенсации за приобретение путевки.

Размер сертификата рассчитывается, исходя из типа лагеря, федеральной квоты, зарплаты всех членов семьи ребенка и ее социального статуса.

Куда обращаться за получением компенсации

Ждать начисления компенсационных средств придётся до 90 дней с момента подачи заявления.

Обращаться по поводу возмещения расходов на оплату отдыха ребенка в детском лагере необходимо в различные учреждения в зависимости от ситуации:

Учреждение

Кому необходимо обращаться

Документы

УСЗН

Детям-инвалидам

Читайте также статью ⇒ “Порядок расчета и выплаты пенсий детям-инвалидам”.

Заключение медико-социальной комиссии

Справка по форме 070/у-04 из поликлиники

Паспорт (с 14 лет)

Свидетельство о рождении (до 14 лет)

Страховой полис обязательного медицинского страхования

Справка от лечащего врача об отсутствии противопоказаний к оздоровлению в санаторном учреждении

ФСС

Детям-инвалидам, отправляющимся в сопровождении третьих лиц

Санаторно-курортная карта

Паспорт сопровождающего лица

Свидетельство о рождении ребенка

Заключение МСЭ

Доказательство оплаты проездных билетов (подлежат компенсации)

Доказательство оплаты путевки (и ребенка и сопровождающего лица)

Районная поликлиника

Детям с хроническими и тяжелыми болезнями, дети до 7 лет в сопровождении матери

Заявление

Санаторно-курортная карта

Паспорт матери

Свидетельство о рождении ребенка

Лабораторные анализы на энтеробиоз

Справка от дерматолога

Профсоюзная организация

Детям работников коммерческих и госучреждений Санаторно-курортная карта

Трудовая книжка

Отделение по делам молодежи Талантливым детям, детям 4-7 лет в сопровождении матери или отца

Заявление

Паспорт сопровождающего лица

Санаторно-курортная карта

Общие правила возврата путевок

Если обстоятельства вынуждают к отказу от тура, не стоит отчаиваться и сразу же забыть об оплаченной ранее сумме за путешествие. В таком случае закон защищает права потребителей, которые добросовестно выполнили договор со своей стороны. Следует сразу оговориться: путешествие без заключения договора и словесное соглашение с представителем турфирмы может закончиться неприятными моментами. Кто-то кого-то неправильно понял и в итоге — судебное разбирательство с неизвестным результатом для клиента компании.

Советуем всегда составлять договор и оговаривать в нём чётко все важные позиции:

  • сроки оплаты;
  • объём услуг с расшифровкой конкретного уровня и качества проживания, питания и прочего;
  • время, до которого можно без штрафов вернуть аванс или полную оплату.

Следует настоять на том, чтобы положения дискриминирующие права потребителя, были исключены из договора. Если фирма не идёт на соглашение, лучше не пытаться «аукционно» приобрести дешёвый отдых. Это может быть ловушкой для доверчивого клиента, а компания, которая предлагает аукцион, заранее понимает все последствия.

Законодательная защита прав потребителя исключений для туристических проектов и путёвок не предусматривает. То есть возврат денег за путевку производится в соответствии с нормами закона, защищающими получателя услуг. В таком случае большую часть авансированной или полностью оплаченной суммы можно вернуть по результатам обращения к исполнителю. Чтобы не было отказа или прочих затяжек с компенсацией, следует собрать все документы и прийти лично в турагентство.

Причины отказа от путевки

Законодательство детально разъясняет, что такое договор получателя услуг и на каком основании его можно расторгнуть. Для этого используются:

  • нормы Гражданского кодекса;
  • специализированного Закона о защите прав граждан (в данном случае — потребителей);
  • статьи Закона о ведении туристического бизнеса.

Гражданский кодекс уточняет – договора услуг туристического обслуживания прямо прописаны, как договора «возмездного оказания услуг». Именно ГК даёт исчерпывающий ответ на волнующий всех покупателей путёвок вопрос: «Можно ли вернуть деньги за путевку, приобретённую ранее?». В тексте статьи 782 говориться, что заказывающий услугу имеет неотъемлемое право отказаться от договора возмездного оказания услуг.

Правда, включена также оговорка о необходимости возместить турфирме, с которой составлен договор, «фактически понесённые расходы».

Закон не указывает конкретно за сколько дней заказчик может изменить своё решение по поездке. Такие подробности взаимоотношений между клиентом и туристической компанией следует прописывать в самом договоре. Как правило, возврат полной суммы производится, если заказчик меняет своё решение за 1 – 2 месяца.

Если решение принято спонтанно и на эмоциях, то практически ничего не удастся вернуть. Отказ, который оформлен за неделю или в последние сутки – это потеря полной стоимости заказа.

Законодательство предусматривает возврат средств, если путешествие прервано заказчиком по веским основаниям, не зависящим от прихоти туриста. В таком случае компенсируется та часть путевки, которая не была еще реализована.

Чтобы точно определить сумму возврата, следует обращаться к тексту договора, где сумма возврата из-за необоснованных причин, может быть равна сумме штрафов. Исключением будет только форс-мажорная ситуация.

Исчерпывающий перечень отказов в случае форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от личных желаний клиента, указан в законодательных документах – Кодексе и Законе о туристической деятельности. К таким обстоятельствам, например, относится стихийное бедствие, которое случилось в городе, куда планировал приехать турист, чтобы провести отпуск.

Возврат путевки по желанию клиента

Если заказчик оформляет отказ от путевки и возврат денег входит в его планы, следует подготовиться к личному походу в турфирму или поручить это адвокату. Второй вариант предпочтительнее, поскольку потребуется грамотное оформление документов и их сопровождение в суде, если не удастся сразу аргументировать серьёзность намерений.

В большинстве случаев турфирмы всё же идут на уступки и снимают из уплаченного аванса или полной оплаты минимальный процент за отмену заказа. В частности, практически всегда идёт полное возмещение экскурсий, бронь дополнительных локаций путешествия: прогулки на яхте, посещение музеев и прочих достопримечательностей, трансфер для шоп-туров.

В основном на штрафах за отказ клиент теряет до 50-60% суммы, поскольку добропорядочные компании сразу же заказывают билеты на самолёт или другой вид транспорта, и оплачивают услуги проживания (аренда апартаментов или гостиница). Эта сумма – проезд и проживание с питанием – приблизительно составляет половину путёвки.

Вынужденный возврат путевки

Иногда туристическая компания самостоятельно производит вынужденный возврат путевок. Законодательство говорит о четырёх существенных причинах, по которым невозможно выполнить договор:

  • форс-мажорные обстоятельства, которые не дают возможность туристу уехать на отдых в пределах страны или с выездом за границу, например, внезапное заболевание;
  • снижение качества, ухудшение условий, в которых проходит туристический маршрут, в том числе политические и экономические события принимающей страны, существенное изменение визового режима;
  • изменение дат выезда и прибытия;
  • значительное изменение цены за транспортировку за рубеж или конкретное место прибытия туриста в границах страны.

Ситуация, когда возвращают полную стоимость невостребованных услуг, оговорена в законе. К примеру, если турист не оправится перед поездкой от болезни, причину отказа будут считать обоснованной. Чтобы доказать любое действие или юридический факт, желательно закреплять требования документально. Аргументами в споре, в том числе в судебном заседании, станут оформленные по всем правилам документы:

  • больничный лист с указанием дат;
  • документ, в котором указаны причины отказа в получении визы;
  • приказ руководства фирмы или предприятия о неотложном отзыве из отпуска и командировании на определённое время.

Если отказ произошёл по вине самого оператора туристических услуг, тогда сумма возврата — 100%. Фактически – это непредоставление услуг, то есть продавец не продал товар (поездку), хотя пообещал его реализацию ранее покупателю. В таком случае следует обязательно настаивать на отсутствии любых штрафных санкций со стороны компании.

При отказе тура возвращается меньше 100%, если вина туристической компании косвенна – решение зарубежного правительства об ограничении пропуска туристов, закрытии границ или начале действия экстренных (не предполагаемых ранее) ограничений, введение специального режима работы транспорта (самолётов, кораблей). Размер компенсации в таком случае варьируется от 95% до 50%. в этом случае компенсация больше зависит от процента стоимости билета в общей сумме путёвки.

Чтобы ограничить количество возвращаемых денег и сбалансировать свою экономику, турагентства могут включать в текст контракта штрафы. Это относиться только к необоснованному отказу от поездки.

Могут вводиться и санкции без штрафа – сокращение объёма оказываемых услуг. Если заказчик заранее оговорит такой бартерный подход во взаимоотношениях, то сможет просто сбалансировать свои затраты в случае самостоятельного нарушения обязательств. К примеру, заказчик по собственному желанию, не в рамках подписанного ранее договора, потребует смещение даты поездки или перебронирование проживания в другом отеле (с пониженной или повышенной звёздностью гостиницы). Ещё пример — требование организации специального питания, включая ресторанную еду и напитки.

Любое отклонение от прав и обязанностей сторон договора о туруслугах в пользу клиента, если они заставят труфирму нести дополнительные расходы, могут быть компенсированы путём доплат заказчика. Такие требования не будут считаться нарушением прав потребителя и потребуют расходов на их реализацию именно со стороны заказчика.

Оформление возврата денег за путевку

Чтобы быстро и в срок вернуть деньги за тур, которым не смогли воспользоваться, необходимо прийти в фирму и лично передать составленное заявление об этом.

К форме заявления закон не предъявляет особых требований, потому она может быть написана от руки или распечатана на принтере, но с обязательной собственноручной подписью заявителя.

Чем больше срок перед поездкой, тем больше шансов без проблем вернуть свои средства. Сколько денег удастся вернуть зависит от того, как отработала заказ турфирма и провела ли она бронирование гостиницы, кафе, прочих услуг.

Если клиент решил твёрдо отказаться от тура и вернуть деньги, турфирма обязана доказать свои расходы, которые уже фактически понесла. Коммерсанты, которые организовывают поездку, не имеют права требовать оплату теоретических затрат. Чтобы доказать свои затраты со стороны исполнителя, они обязан показать оригиналы:

  • билетов на самолёт, корабль, поезд или автобус, приобретённых на конкретного заказчика;
  • сертификаты, бронь-заказы на абонирование гостиничных номеров с указанием всего перечня заказанных услуг;
  • договора или конкретные платежки по экскурсионным услугам с конкретными предпринимателями или компаниями по организации посещения достопримечательностей;
  • заказы, оплата которых произведена фактически — по питанию, обслуживанию в виде трансфера из аэропорта;
  • страховые выплаты по любым видам страхования для конкретного заказчика в стране пребывания;
  • авансовые платежи за любой из видов услуг.

Все эти и другие виды услуг должны быть фактически оплачены на день обращения. Фирма не имеет права требовать невозврата, если затраты заложены как риски или как потенциальные выплаты. Такие выплаты возлагаются на исполнителя, который ведёт свою предпринимательскую деятельность с учётом персонального бизнес-риска.

В общих чертах, заявление на возврат денег образец которого солидные турфирмы предлагают заказчику по стандартной форме, содержат такой перечень данных:

  • ФИО и паспортные данные заявителя;
  • обстоятельства, которые потребовали возврата;
  • личная подпись и дата составления;
  • приложения в виде копий документов, которые были сняты при сотруднике турфирмы, подтверждающие обоснованность возврата.

Копии подтверждающих документов желательно заверять подписью заявителя или его законного представителя, а также подписью с расшифровкой ФИО представителя турфирмы. В таком случае никто не сможет упрекнуть заявителя в попытке представить дело в выгодном для себя свете. Более того, подписи сторон на доказательствах помогут провести объективное рассмотрение спора, в том числе в суде.

Здесь можно посмотреть образец такого заявления-требования.

Когда стоит обратиться в суд

Как вернуть деньги за туристическую путевку, если турфирма, по мнению заказчика, явно несправедливо ограничила выплату или вообще отказалась от неё? В этом случае стоит поискать хорошего адвоката по хозяйственным спорам или конкретно по сфере предоставления услуг и защите прав потребителя.

Ещё один вариант — обратиться в государственный орган – Роспотребнадзор. В последнем случае может быть проведена проверка, и агентство или компания вынуждена будет не только выплатить сумму, но и штраф государству, если она действовала незаконно.

Если отказ от путевки был проведён заранее, то по условиям договора, подписанного и скреплённого печатью и подписями, возврат денег должен пройти обязательно.

Среди средств, которые подлежат возврату – все фактически не понесённые фирмой затраты. В такой список может быть включён возврат денег за экскурсии, питание, бронирование отелей, трансфер. Общий перечень не ограничивается.

Возврат путевки туроператору — не единственный выход из ситуации. Также клиенту может быть предложен перенос дат путешествия. Это – самый безболезненный и устраивающий обе стороны способ закрыть конфликт.

Судебная практика

Суды рассматривают споры между клиентами и турфирмами в обычном порядке рассмотрения споров. Слушания могут затянуться не на один месяц. Однако судебная система всё равно придёт к завершению рассмотрения иска, который в большинстве случаев не в пользу компаний.

Победа турфирм обычно бывает тогда, когда текст договора чётко предписывает невозврат денег и если причины отказа неубедительны, не связаны с форс-мажорными обстоятельствами. Иногда турфирмы судятся ради принципа, чтобы остановить поток возвратов, поэтому следует готовиться к длительному процессу, который потребует и времени, и денег. Следует предварительно оценить затраты на судебный процесс. Он может обойтись дороже возвращаемой суммы.

Если вопрос принципиален и есть желание наказать нерадивых бизнесменов, следует обращаться параллельно как в государственные контролирующие органы, так и в суд для материальной компенсации.

Если необходимо вернуть деньги за ранее оплаченную путёвку, следует сразу же приехать в турфирму и изложить все обстоятельства. Если связаться напрямую невозможно, воспользуйтесь услугой друзей или родственников, в крайнем случае – услугами адвоката для общения с компанией.

Терять клиента туристические компании не особо стремятся, поэтому они предложат много вариантов решения проблемы, включая перенос сроков поездки. Это самый мирный и устраивающий обе стороны вариант. В таком случае отказ станет новым заказом: турфирма сохранит деньги, а клиент получит желаемое путешествие и положительные эмоции.

Если даже через месяц-два спланировать путешествие невозможно, тогда становится остро вопрос о том, можно ли отказаться от путевки и получить возврат средств. Закон защищает право потребителя отказаться от покупки туристических услуг. Но одновременно у него появляется и обязательство оплатить понесённые туристической фирмой расходы.

Если переговоры заходят в тупик, потребуется вмешательство государства – обращение в Роспотребнадзор или в суд. Переход на судебное разбирательство позволит гарантированно получить деньги и компенсировать моральный ущерб от несговорчивых коммерсантов. Однако следует учитывать и другие риски — потраченное время на судебные заседания или материальные расходы на представительство интересов адвокатом.

Когда можно оформить возврат средств

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги

Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания.

Законными причинами для отказа от тура являются:

  1. Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).
  2. Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).
  3. Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
  4. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть? По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель).

Отказ по воле клиента

Согласно Воздушному кодексу РФ гражданин может вернуть всю стоимость билета на самолет, если совершает отказ более чем за 24 часа до отправки

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

При отказе от путевки в таком случае вам должны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов – бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т.д.

Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.

Наиболее распространенные уловки туристических фирм:

  1. Турагент всячески скрывает траты на вашу поездку и не предоставляет документы, подтверждающие расходы. Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью. При подсчете суммы, которую они должны вернуть, вам обязаны предоставить платежные квитанции, извещения, чеки – всю информацию о затратах.
  2. Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т.д. Большинство информации можно проверить из дома, просто связавшись с поставщиком услуг по email.
  3. Туроператор отказывается возвращать деньги за билеты на авирейс, ссылаясь на позицию перевозчика. Авиакомпании действительно частенько пытаются «кинуть» пассажиров-отказников, утверждая, что вернуть деньги за билет нельзя. Но это неправда. Ст. 108 Воздушного кодекса РФ гласит: гражданин может получить назад всю стоимость билета, если отказывается от перелета не позднее чем за 24 часа до отправки. Если же отказ произошел позднее, то ему возвращаются деньги за вычетом специального сбора, размер которого не может превышать 25% от цены перелета. Эти правила действуют также и на чартерные рейсы.
  4. Часто в договорах туристических агентств встречается пункт, где указана дифференцированная система возврата средств, зависящая от того, за сколько дней до вылета вы отказались от поездки. Например, если вы подали заявление на отказ за неделю и менее, то теряете 100% денег. Если в период 7-14 дней – 50% и т.д. Подобные условия противоречат российскому законодательству. Поэтому подписывать такой договор не стоит – либо добивайтесь отмены такого пункта, либо найдите более законопослушного оператора.

Как оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление

Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора.

В заявлении вы указываете причину, по которой отказываетесь от поездки (если она личная, просто напишите обтекаемо; если связана с форс-мажорными обстоятельствами, дайте дополнительно ссылку на федеральный закон и информацию МИДа или Ростуризма).

Иногда туроператор может самостоятельно отменить чартерный рейс, не предложив своим клиентам альтернативного варианта отдыха и не вернув деньги. Такая ситуация становится веским поводом как минимум для претензий и жалоб в Роспотребнадзор и Ростуризм.

Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб.

Для турфирм затягивание срока выплаты денег за путевку является обычной практикой. Сотрудники будут вас уверять, что это дело трудоемкое и долгое. Однако Закон «О защите прав потребителей» четко дает понять, что на возврат средств за тур отводится десятидневный срок. За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы договора, а также отстаивать свои интересы в суде. Обязательно упомяните это в своем заявлении.

Оформить путевку в один из санаториев Тульской области и Краснодарского края можно на сайте Госуслуги71, в электронном виде, с 1 марта 2019.

Оформить путевку в один из загородных лагерей Тульской области можно в кабинете №13 по адресу:

г.Тула, пр.Ленина, д.86/37, вход со двора

Необходимую информацию можно получить по телефону:

8(4872)77-00-93, 77-00-95 — путевки в лагери

8(4872)33-14-45 — в санатории Тульской области и Краснодарского края (Черноморское побережье)

Наш адрес электронной почты: cooodm@tularegion.org

Приказ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ от 3 марта 2017 года N 77-осн «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВКИ В ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ САНАТОРНОГО ТИПА» Административный регламент предоставление государственной услуги путевки в санаторий

Санатории Краснодарского края

г.Анапа, санатрий «Вита»

даты заезда:

г.Туапсе, санаторий «Зорька»

даты заезда:

Геленджикский район, с.Кабардинка, санаторий «Жемчужина моря»

даты заезда:

г.Анапа, «Санаторий Глобус»

даты заезда:

г.Анапа, «Санаторий Глобус» (корпус «Магнолия»)

Санатории Тульской области

Санаторий «Синтетик»

Даты заездов:

Санаторий ООО «Санаторий (курорт) «Велегож»

Даты заездов:

Пансионат «Велегож»

Даты заездов:

Санаторий ЗАО «ЕЗСК сервис»

Даты заездов:

По указанной ниже ссылке, на сайте Министерства труда и социальной защиты Тульской области, размещён подробный алгоритм получения родителями санаторной путевки для ребёнка:

Порядок перевозки групп детей железнодорожным транспортом в санаторные учреждения Краснодарского края по маршруту Тула-Анапа-Тула, Тула-Туапсе-Тула

Муниципальное автономное учреждение «Центр организации отдыха и оздоровления детей и молодежи» (далее – Учреждение) в рамках проведения детской оздоровительной кампании 2018 года оказывает услуги по организации перевозки групп детей в санаторные оздоровительные учреждения Краснодарского края по маршрутам Тула – Анапа — Тула, Тула – Туапсе – Тула.
Родители (законные представители) могут воспользоваться Услугами по перевозке ребенка в составе организованной группы в Краснодарский край железнодорожным транспортом, путем заключения договора с Учреждением, где в полном объеме разъяснены все условия предоставления Услуг, их стоимость, права и обязанности сторон. Одновременно сообщаем, что данная услуга не является обязательной. По желанию родители (законные представители) имеют право организовать доставку ребенка к месту отдыха самостоятельно.
Услуги по перевозке ребенка, оказываемые Учреждением, включают в себя следующее:
1) приобретение железнодорожных проездных документов для перевозки организованных групп детей к месту отдыха и обратно, включающее в себя железнодорожный тариф, сбор за резервирование, страховой сбор, постельные принадлежности;
2) организация питания в пути следования в соответствии с графиком движения поездов и в соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 21.01.2014 №3 (СП 2.5.3157-14) «Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей».
3) приобретение медикаментов для оказания первой медицинской помощи на время следования железнодорожным транспортом до места пребывания и обратно.
Перевозка ребенка осуществляется в сопровождении взрослых лиц и медицинского работника, на основании Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 21.01.2014 №3 (СП 2.5.3157-14) «Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей».
Дополнительно сообщаем, что перевозка детей будет осуществляться с 30.05.2019 по 25.09.2019. Школьники старше 10 лет имеют право на скидку от ОАО «РЖД» на проезд в поезде дальнего следования с 1 января по 31 мая и с 1 сентября по 31 декабря. Для оформления льготного билета требуется справка учащегося, воспитанника очной формы обучения, которая обязательно предъявляется при посадке в поезд. В период с 1 июня по 31 августа 2019 года на данный момент скидка школьникам не предоставляется, но не исключена возможность, что она будет введена (более точная информация ожидается в апреле).
В этой связи с родителей (законных представителей) изначально взимается полная стоимость билета, и в случае введения на летний период школьной скидки и своевременного предоставления родителями (законными представителями) справки учащегося на ребенка, производится ВОЗВРАТ денежных средств на основании письменного заявления родителей (законных представителей). Заявление должно быть написано не позднее 15 дней с момента окончания смены в санаторном оздоровительном учреждении. Учреждение производит возврат в течение 30 дней с момента получения заявления на возврат.
Для более подробного разъяснения информации Учреждением будут проводиться родительские собрания в срок не позднее 10 дней до выезда организованной группы детей, о которых родителям (законным представителям) будет сообщено дополнительно по телефону или другими возможными средствами связи.

Получение путевки в санаторный оздоровительный лагерь

Документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:

  1. копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя (с предоставлением оригинала),
  2. копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка (для детей в возрасте 14 лет и старше) с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена,
  3. копию документа, подтверждающего место регистрации (жительства) ребенка в городе Туле (в том числе Ленинский район) (с предоставлением оригинала),
  4. оригинал справки из поликлиники о том, что ребенок нуждается в санаторно-курортном лечении с указанием профиля по форме №070/у (утверждена приказом Минздрава России №834н от 15.12.2014),
  5. копию СНИЛС ребёнка (с предоставлением оригинала),
  6. копию СНИЛС заявителя (с предоставлением оригинала).

Документы, которые подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

  • для детей, находящихся под опекой (попечительством), предоставляется копия выписки из решения территориального отдела по городу Туле министерства труда и социальной защиты Тульской области (с предъявлением оригинала).

Получение путевки в загородный оздоровительный лагерь

Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

  1. копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя (с предъявлением оригинала),
  2. копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка (для детей в возрасте от 14 лет и старше) с предъявление оригинала, если копия нотариально не заверена,
  3. копию документа, подтверждающего место регистрации (жительство) ребенка в городе Туле (в том числе Ленинский район),
  4. копию страхового номера индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) на усмотрение родителя или законного представителя,
  5. квитанцию о частичной оплате стоимости путевки.

Документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

  1. справку о составе семьи на момент предоставления путевки, но не позднее 10 дней до даты заезда,
  2. справки о доходах всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих дате предоставления путевки, но не позднее 10 дней до даты заезда, в том числе: сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии; сведения о доходах от работы по совместительству; сведения о пенсионных выплатах и стипендиях; сведения об иных документально подтвержденных доходах (пособие по потере кормильца, выплаты на основании решения суда и т.д., и т.п.),
  3. в случае, если заявитель или иной законный представитель ребенка являются безработным, то представляется документ, подтверждающий статус безработного или копия трудовой книжки с предъявлением оригинала,
  4. для детей, находящихся под опекой (попечительством), предоставляется копия выписки из решения территориального отдела по городу Туле министерства труда и социальной защиты Тульской области (с предъявлением оригинала).

Для получения единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретенной родителем (законным представителем) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время (далее — компенсация)

Заявление на компенсацию для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретенной родителем (законным представителем) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время, подается до 1 марта текущего года, с указанием номера лицевого счета заявителя, открытого в кредитной организации, полные реквизиты кредитной организации для перечисления компенсации.

Документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:

  1. копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя (с предъявлением оригинала),
  2. копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка (для детей в возрасте от 14 лет и старше) с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена,
  3. документ, подтверждающий место регистрации (жительство) ребенка; копию приобретенной путевки в детский оздоровительный лагерь (с предъявлением оригинала),
  4. страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) на усмотрение родителя или законного представителя,
  5. отрывной талон к путевке в течение 10 рабочих дней после возвращения ребенка из лагеря.
  6. номер лицевого счета заявителя (родителя, законного представителя), открытого в кредитной организации, с полными реквизитами кредитной организации для перечисления денежных средств.

Документы, которые подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

  1. справка о составе семьи на момент предоставления заявления; справки о доходах всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующие дате подачи заявления, в том числе:сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии; сведения о доходах от работы по совместительству; сведения о пенсионных выплатах и стипендиях;
  2. сведения об иных документально подтвержденных доходах (пособие по потере кормильца, выплаты на основании решения суда и т.д. и т.п.),
  3. в случае если заявитель или законный представитель ребенка являются безработными, то предоставляется документ, подтверждающий статус безработного или копия трудовой книжки с предъявлением оригинала,
  4. для детей, находящихся под опекой (попечительством), предъявляется копия выписки из решения территориального отдела по городу Туле министерства труда и социальной защиты Тульской области (с предъявлением оригинала).

Срок предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга по предоставлению путевки в санаторный оздоровительный лагерь, путевки в загородный оздоровительный лагерь, предоставляется не позднее 10-дневного срока до даты начала смены в санаторном оздоровительном лагере, в загородном оздоровительном лагере.

Выплата единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретенной родителями (иными законными представителями) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время, осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня предоставления отрывного талона от путевки в загородный оздоровительный лагерь путем перевода средств на лицевой счет заявителя.

    • Блок-схема предоставления муниципальной услуги.docx (226.6 Кбайт)
    • Договор МАУ Краснодар 2019.doc (86.5 Кбайт)
    • Договор продажа путевки в лагерь.docx (36.5 Кбайт)
    • Инструкция по заполнению заявления на приобретение путевки в лагерь санаторного типа через портал Госуслуги71.docx (334.3 Кбайт)
    • Информация о возможности приобретения путевок в лагери г.Тулы.docx (17.7 Кбайт)
    • Информация об условиях проживания.doc (46 Кбайт)
    • Механизм финансирования оздоровительной кампании.docx (50.6 Кбайт)
    • Перечень детских оздоровительных лагерей санаторного типа.docx (20.4 Кбайт)
    • Перечень документов для получения путевки.docx (27.2 Кбайт)
    • Порядок получения единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки.docx (21.1 Кбайт)
    • Порядок предоставления дополнительных мер социальной поддержки.pdf (504.7 Кбайт)
    • Порядок предоставления путевок в детские оздоровительные лагеря санаторного типа.docx (22.3 Кбайт)
    • Порядок предоставления путевок в загородные оздоровительные лагеря.docx (21.1 Кбайт)
    • Реестр загородных оздоровительных лагерей на 2019 год.doc (52 Кбайт)
    • внесение изменений в регламент №1460 от 08.06.2012 от 21.02.2019 №510.pdf (1014.8 Кбайт)
    • заявление на денежную компенсацию.doc (36 Кбайт)
    • заявление на путевку в ЗОЛ.doc (37.5 Кбайт)

    Количество документов: 17

По действующему законодательству, многие родители несовершеннолетних детей вправе рассчитывать на получение компенсации в полном или частичном размере стоимости отдыха в детском оздоровительном лагере в МФЦ в Ижевске.

Кому положена компенсация стоимости отдыха детей в лагере

Компенсация денег, уплаченных за отдых и лечение, положено следующим несовершеннолетним гражданам :

  • из семей, в которых один из родителей имеет инвалидность второй или первой группы;
  • имеющим тяжёлые болезни, которые входят в специальный список;
  • детям из малообеспеченных семей;
  • детям ветеранов военных действий;
  • которым назначено санаторное лечение на основании врачебного заключения;
  • из семей переселенцев или беженцев;
  • сиротам;
  • если родители заняты в бюджетной организации;
  • воспитываемым в неполных или многодетных семьях, в возрасте от 6 до 15 лет.

Законные представители, чьи дети входят в вышеуказанные категории, вправе получать путёвки совершенно бесплатно.

На неполную компенсацию стоимости могут рассчитывать граждане, самостоятельно профинансировавшие нахождение ребёнка в оздоровительном учреждении из личных средств, при условии, что время пребывания в рекреационном заведении не более трёх недель.

Возмещение распространяется лишь на одну путёвку за календарный год. На кануне отправки ребёнка в оздоровительное учреждение, рекомендуется проверить, есть ли объект в едином реестре юридических лиц РФ (подтверждается лицензией). Когда компания, оказывающая санаторно-курортные услуги, не имеет необходимой регистрации, в выплате компенсации откажут.

Филиал МФЦ “Мои Документы” — Ижевск

Учреждение Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ижевск Удмуртской республики»
В каком районе находится Октябрьский
Телефоны +7 (3412) 600-000 +7 (3412) 600-017 +7 (34129) 0-80-73
Site http://izhmfc.ru
В каком регионе РФ находится Удмуртия (республика)
Адрес организации Республика Удмуртия, Ижевск, Майская улица, 13
Когда работает понедельник, среда-пятница: с 09:00 до 19:00 вторник: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00
Почта http://mfcur.ru office@izhmfc.ru

Где получить

Название учреждения Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ижевск Удмуртской республики»
В каком районе находится Первомайский
Номера телефонов +7 (3412) 600-000 +7 (3412) 600-017 +7 (34125) 7-31-04
Сайт организации http://izhmfc.ru
Адрес организации Республика Удмуртия, Ижевск, Пушкинская улица, 150б
Email http://mfcur.ru office@izhmfc.ru
В каком регионе РФ находится Удмуртия (республика)
Часы работы понедельник, среда-пятница: с 09:00 до 19:00 вторник: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00
Название учреждения Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ижевск Удмуртской республики»
Район Устиновский
Email http://mfcur.ru office@izhmfc.ru
Регион РФ Удмуртия (республика)
Website http://izhmfc.ru
Адрес организации Республика Удмуртия, Ижевск, Молодежная улица, 103в
Телефоны +7 (3412) 600-000 +7 (3412) 600-017 +7 (34129) 0-85-40
Часы работы понедельник, среда-пятница: с 09:00 до 19:00 вторник: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00

Карта

Куда обращаться

Название учреждения Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ижевск Удмуртской республики»
Район Индустриальный
Сайт http://izhmfc.ru
Mail http://mfcur.ru office@izhmfc.ru
Регион Удмуртия (республика)
Номер телефона +7 (3412) 600-000 +7 (3412) 600-017 +7 (34129) 0-80-91
Когда работает понедельник, среда-пятница: с 09:00 до 19:00 вторник: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00
Адрес учреждения Республика Удмуртия, Ижевск, Авангардная улица, 6а

На карте

Учреждение

Название учреждения Многофункциональный центр “Мои Документы” — Ижевск
Район Индустриальный
Часы работы понедельник-среда: с 08:30 до 19:00 четверг: с 08:30 до 20:00 пятница: с 08:30 до 18:00 суббота: с 08:30 до 12:30
Адрес организации Республика Удмуртия, Ижевск, улица Кирова, 146а
Сайт http://izhmfc.ru
В каком регионе РФ находится Удмуртия (республика)
Почта http://mfcur.ru office@izhmfc.ru
Номера телефонов +7 (3412) 600-000 +7 (3412) 600-017 +7 (34126) 0-00-00

Карта и адрес

Управление социальной защиты населения — Ижевск

Название организации Управление социальной защиты населения в Индустриальном районе города Ижевска
Район Индустриальный
Сайт учреждения http://uszn04.minsoc18.ru
Регион РФ Удмуртия (республика)
E-mail
Адрес Республика Удмуртия, Ижевск, улица Ломоносова, 9
Режим работы понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:00 до 12:45
Номера телефонов +7 (3412) 50-11-76
Учреждение Управление социальной защиты населения в Ленинском районе города Ижевска
В каком районе находится Ленинский
Электронная почта
Номер телефона +7 (3412) 74-1570
Какой адрес Республика Удмуртия, Ижевск, улица Азина, 146
Время работы понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:00 до 12:45
Сайт http://uszn01.minsoc18.ru
В каком регионе РФ находится Удмуртия (республика)

Организация

Учреждение Управление социальной защиты населения в Октябрьском районе города Ижевска
Район Октябрьский
Какой адрес Республика Удмуртия, Ижевск, Песочная улица, 2/1
Электронная почта
Сайт учреждения http://uszn02.minsoc18.ru
Регион РФ Удмуртия (республика)
Номер телефона +7 (3412) 59-61-11
Режим работы понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:00 до 12:45

Куда обратиться

Название организации Управление социальной защиты населения в Первомайском районе города Ижевска
В каком районе Первомайский
Время работы понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:00 до 12:45
В каком регионе Удмуртия (республика)
Номер телефона +7 (3412) 63-69-48
Электронная почта
Site http://uszn03.minsoc18.ru
Какой адрес Республика Удмуртия, Ижевск, Пушкинская улица, 150

Адрес на карте

Название учреждения Управление социальной защиты населения в Устиновском районе города Ижевска
В каком районе Устиновский
Регион РФ Удмуртия (республика)
Режим работы понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:00 до 12:45
Сайт организации http://uszn34.minsoc18.ru
Адрес Республика Удмуртия, Ижевск, улица Труда, 90
Электронная почта
Номера телефонов +7 (3412) 21-93-05


​В Ижевске стартовала заявочная кампания на компенсацию затрат на приобретение путевок для детей в загородные оздоровительные
лагеря

9 января 2019 года начался прием документов на частичное возмещение (компенсацию) стоимости путевки для детей в загородные детские оздоровительные лагеря.

Заявление на возмещение стоимости путевки юридические и физические лица могут подать:

— на зимний, весенний и летний каникулярный период с 9 января по 28 февраля 2019 года,

— на осенний каникулярный период с 9 января по 30 сентября 2019 года.

Заявления, поданные после срока заявочной кампании (после 28 февраля) назимний, весенний и летний каникулярный период, принимаются только от физических лиц (родителей (законных представителей).

Заявку можно подать:

— в электронной форме через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики (при подтвержденной учетной записи) (https://uslugi.udmurt.ru);

— в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики;

— в Управлении образования Администрации города Ижевска (ул. М. Горького, 69, каб. № 7).

Компенсация предоставляется в следующем размере:

50% от средней стоимости путевки для детей:

— работников организаций всех уровней, сельскохозяйственных предприятий, иных организаций независимо от организационно-правовых форм, детей физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей.

80% от средней стоимости путевки для детей:

— работников бюджетных организаций всех уровней, сельскохозяйственных предприятий, если среднедушевой доход семьи не превышает однократную величину прожиточного минимума на душу населения, установленного Правительством УР;

— из неполных семей, если среднедушевой доход семьи не превышает однократную величину прожиточного минимума на душу населения, установленного Правительством УР;

— из многодетных малообеспеченных семей;

— оставшихся без попечения родителей;

— из семей инвалидов, в случае установления родителю (законному представителю) группы инвалидности;

— беженцев, вынужденных переселенцев;

— воспитывающихся в семьях, где оба родителя являются безработным.

Перечень необходимых документов при подаче заявления:

На компенсацию 50%:

Для работодателей и иных лиц — заявление.

Для родителей (законных представителей) — заявление, копия свидетельства о рождении ребенка, копия паспорта заявителя.

На компенсацию 80%:

Для работодателей и иных лиц — заявление.

Для родителей (законных представителей) — заявление, копия свидетельства о рождении ребенка, копия паспорта заявителя, документы, подтверждающие льготу.

Справки и консультации можно получить по телефонам: 41-45-63, 41-45-56.

Вся информация размещена на сайте города Ижевска izh.ru

Поездка в детский лагерь может быть отменена по многим причинам: дети заболели или у родителей поменялись планы. Но если раньше путевки предоставлялись бесплатно, то сегодня подобный вид отдыха стоит довольно дорого. Тем важнее получить обратно внесенные за нее средства.

Можно ли вернуть деньги?

Законодательством возврат денег за детские путевки в лагерь предусмотрен. При ее покупке заключается договор о возмездном оказании услуги, определение которого закреплено в статье 423 ГК РФ, в пункте 1.

Однако при заключении соглашения с учреждением нужно внимательно ознакомиться с документом перед подписанием. Организации в некоторых случаях могут указывать в его пунктах размер суммы, возвращаемой при отказе от путевки, и индивидуальные условия ее возврата.

Внимание! Процент, удерживаемый от стоимости, зависит в первую очередь от того, когда производится возврат. Чем меньше дней остается до смены, тем ниже конечная сумма, которую получат его родители в качестве компенсации. Солидные организации заранее вносят в соглашение пункт о взимаемой при возврате путевки комиссии.

Однако в некоторых случаях процедура возврата сопряжена с трудностями. Сдача путевки с компенсацией ее стоимости может затянуться, если в договоре полностью отсутствуют регулирующие подобную процедуру пункты. Но и здесь закон находится на стороне потребителя: полностью отказать в возмещении стоимости организация не вправе.