Для того чтобы бизнес стабильно развивался, нужно постоянно совершенствоваться. Как известно, успех компании зависит от ее сотрудников. А что если вернуться к сакраментальному вопросу «Кем вы видите себя через пять лет?»?
«Кем вы видите себя через пять лет?»?
Об этом так часто спрашивают на интервью, что кандидатам даже не надо задумываться над ответом: вбил вопрос в поисковик, и перед тобой огромный список сайтов с рекомендациями. Эта фраза бесит соискателей, над ней потешаются эксперты, а самые умные рекрутеры давно перестали ее произносить.
Но для того чтобы компания развивалась, необходимо, чтобы развивались люди, которые в ней работают. Так может работодателям стоит вытащить из загашника ветхозаветный вопрос? Только задавать его надо не кандидатам, а действующим сотрудникам.
Спросите у них, кем они себя видят в будущем, и как вы можете помочь в достижении целей.
Что такое карта карьеры?
Карта карьеры – это письменный план, который отображает, где сотрудник сейчас, где он хочет быть, и какие шаги надо сделать, чтобы попасть из стартовой точки в конечную. Множество сотрудников понятия не имеют, каким будет их карьерный путь. В недавнем исследовании LinkedIn таких людей назвали «карьерными лунатиками» и в эту категорию попали около половины американских работников от 35 до 44 лет. Они лишь приблизительно представляют свой будущий рост, но без конкретного плана вряд ли придут к цели. Как пишут авторы исследования, это «движение по беговой дорожке», которая стоит на месте, но все равно ведет к недовольству работой, низкой вовлеченности, слабой продуктивности и желанию уволиться.
«В разгар битвы за таланты перевес будет на стороне тех, кто уделяет внимание карьерному росту внутри компании, – говорит Бет Линдербаум, вице-президент компании Right Management. – Ценности и ожидания современных работников очень изменились. Они ищут организации, готовые вкладывать в их рост. Бизнесу необходима стратегия работы с талантами, при которой работники остаются вовлеченными, потому что сами управляют своей карьерой, а компания обеспечивает возможности для развития и продвижения».
Кому нужна карта карьеры?
Текучесть всегда обходилась дорого, но на теперешнем дефицитном рынке труда она может оказаться разорительной. Сотрудники чаще остаются в компании, если знают, что здесь у них есть перспективы. Если люди не видят, что вы вкладываете в ваше общее будущее, они поищут другую компанию.
Возможно, работодателю нелегко определить, чего конкретно хотят сотрудники и еще сложнее «построить» для каждого карьерную лестницу. Для любого бизнеса подойдет универсальная модель, при которой выигрывают все, начиная с лучших специалистов – тех самых, которых недопустимо терять. У некоторых вполне может быть индивидуальная карта карьеры: если их желания совпадают с вашими возможностями, они вас не покинут.
Каналы общения должны быть открыты
«Все начинается с умения слышать сотрудников», – пишет Эрик Фрешауэр, руководитель направления производственной эффективности компании West Monroe Partners. – «Прежде всего, работодатели должны быть честны с собой, когда спрашивают у сотрудников, как они видят свой прогресс внутри компании в ближайшие три-пять лет». Если большинство ответов невнятные или уклончивые – это признак того, что возможности для продвижения обозначены нечетко, и это необходимо исправлять.
На карте карьеры отмечаются три главных информационных точки:
- Где сотрудник сейчас
- Где он хочет быть через полгода, год, пять лет или другой временной отрезок
- Какие навыки, опыт и дополнительные знания для этого нужны
Профиль сотрудника описывает, какие навыки, знания, опыт и таланты есть у него сейчас. Профиль работы определяет, какие навыки, знания и так далее необходимы для достижения цели. Когда все это четко прописано, легко понять, какие курсы, тренинги или программы наставничества потребуются, чтобы сотрудник мог выйти на следующий уровень.
«Все работодатели делают по-разному, – продолжает Фрешауэр. – Например, составляют план успеха, где навыки и качества, необходимые для продвижения, сопровождаются цитатами людей, которым все удалось. В West Monroe поставили пьесу по мотивам «Игры Жизни» (Game of Life) и назвали ее «Жизнь в WMP (WMPLife). Это было здорово и увлекательно – показать, как сотрудники преодолевают профессиональные рубежи».
Карты – это важно
Карьерные карты могут быть индивидуальными или универсальными – для всех категорий персонала. Например, в компании Waymart руководителей розничной сети и специалистов отдела поставок часто подбирают из внутреннего резерва, а взамен набирают специалистов начального уровня из списка потенциальных кандидатов. Расти могут все, кому это интересно: доступны тренинги и другие возможности для развития.
Не во всех компаниях есть корпоративные университеты. Но карьерные карты нужны всем сотрудникам, от новичков до ветеранов: когда растут люди, вместе с ними растет вовлеченность, продуктивность и лояльность.
Кто должен прокладывать маршрут
В разработке карьерных карт должны участвовать прямые руководители: они знают, на что способны сотрудники и какие навыки им нужны, чтобы сделать следующий шаг. HR и L&D могут взять на себя планирование и обеспечить доступ к обучению.
«Несмотря на то, что сотрудникам важно распоряжаться своей карьерой, главная роль принадлежит руководителю. Необходимо не только предоставлять возможности для обучения и роста, нужно говорить с людьми так, чтобы беседы о карьере были продуктивными. Руководителям всех уровней не помешают навыки карьерного коуча», – считает Бет Линдербаум.
Но если составить карьерный план и не расписать, как будут контролироваться действия и достижения, – все усилия могут пойти прахом. Определите, какие шаги надо сделать и когда, на каком этапе должен быть сотрудник через столько-то недель, месяцев и лет, и постоянно сопровождайте его, чтобы он не сошел с «маршрута». Задержки и непредвиденные трудности неизбежны, поэтому ваша задача – помочь сотруднику удержаться на правильном пути.
«Работодатели просто обязаны обращать внимание, что происходит в жизни сотрудника», – уверен Пол Хейген, руководитель направления работы с клиентами West Monroe Partners. Человеку могут помешать не только профессиональные, но и личные проблемы. Поэтому так важно почаще устраивать блиц-опросы. «Лучшие компании, – говорит Пол, – постоянно держат руку на пульсе клиентов и сотрудников, проверяя, как те себя чувствуют».
Возьмите на заметку
Карта карьеры – это не просто изображение лестницы успеха, это сложная схема, в которой переплетаются личные стремления и стремления организации.
В картах карьеры можно отмечать этапы, необходимые для перехода на конкретную должность и параллельно показывать альтернативные пути, которые позволяют достичь той же цели. Очень часто перекрестное обучение дает сотруднику возможность попробовать себя в разных ролях и разных отделах и обнаружить в себе такие способности, о которых они даже не подозревали.
Чтобы удерживать сотрудников и поддерживать их вовлеченность, надо дать им то, чем они будут по-настоящему дорожить, ради чего захотят расти внутри компании и вместе с компанией. Инструменты быстрой обратной связи и пульс-опросы помогут понять, что для них важно и как они себя чувствуют.
И последнее. Работодателям придется принять, что иногда карты карьеры уводят сотрудников в другую компанию. Значит ли это, что они оказались неблагодарными? Так или иначе, вы все равно уже потеряли этих специалистов, но за время своей работы они принесли вам немалую пользу. Если вы вкладывали в их будущее, они тоже вкладывали душу в работу. В конце концов, теперь у вас есть счастливые бывшие сотрудники!
Составление личного жизненного плана
Постановка личных конечных целей карьеры
1. Целями моей карьеры являются:
1) Получение места директора в учреждении;
2) Улучшение моего экономического положения;
3) Нахождение баланса во взаимоотношении работа-семья
2. Моя карьера должна осуществляться до 2015 г., самое позднее до 2020 года.
3. Какие факторы способствуют достижению моей карьеры?
Получение второго высшего образования в академии по специальности «управленец», увеличение опыта работы в учреждении.
А какие препятствуют?
Наличие конкуренции в учреждении, недостаточная мотивация.
4. Каковы наиболее критические пункты в достижении моей карьеры? Что я могу сделать в этом плане?
Недостаток финансовых средств – увеличение нагрузки тренера-преподавателя. Семейные взаимоотношения – увеличение времяпровождения с семьей.
5. Что мне нужно задействовать для достижения моей карьеры: время, деньги, здоровье и т. д.?
Время – достаточное для получения второго высшего образования и повышения категория тренера-преподавателя и заместителя директора. Здоровье – нормирование физической и психологической нагрузки.
6. Готов ли я задействовать эти факторы или мне нужно изменить свои цели?
Готов задействовать.
Частные цели и планы деятельности, способствующие достижению моей карьеры
| Для достижения поставленных жизненных целей мне нужно решить следующие частные задачи | Мероприятия | Время |
| В области развития служебной деятельности | Аттестация на первую квалификационную категорию, получение второго высшего образования. Работа заместителем директора. | 2010-2011 гг. 2010-2015 гг. |
| В области экономического состояния | Увеличение нагрузки тренера-преподавателя. Повышение заработной платы. | 2010-2015 гг. |
| В области здоровья и физического воспитания | Поддержание физической формы, регулярные осмотры у врача. | 2010-2015 гг. |
| В области социальных связей, дружеских отношений и увлечений | Развитие отношений обратной связи, налаживание связей со спорткомитетом и администрацией. | 2010-2015 гг. |
| В области моральной мотивации и психического состояния | Профилактика стрессоров, обязательность хобби | 2010-2015 гг. |
| В области семейной жизни | Увеличение времяпровождения с семьей. Летний отпуск с семьей | 2010-2015 гг. 2011, 2013 гг. |
Будущий менеджер по персоналу оканчивает высшее учебное заведение по специальности «Менеджмент» со специализацией «Управление персоналом». Перед ним встает вопрос, как построить свой дальнейший жизненный путь.
Построим карьерограмму возможного карьерного пути (путей) менеджера по персоналу после высшего учебного заведения.
На рисунке приводится карьерограмма менеджера по кадрам высшего звена управления.
Дадим характеристику видов обучения, повышения квалификации и т.д., которые необходимо пройти ему по карьерному пути.
Профессиональная карьера
Это Ваши активные действия к достижению успехов в профессиональной деятельности. Она тесно связана с профессиональным ростом и мастерством. Это не только сама цель, сколько движение к этой цели. Удачной карьера оказывается в том случае, когда человек заранее не просто знает, что он хочет, но и зачем ему это надо, что он будет делать, добившись цели.
Планирование профессионального пути — это процесс создания поэтапного достижения цели с учетом «человеческого фактора» (т. е. закономерностей развития человека, особенностей психики и т. д.). Прежде чем планировать профессиональную карьеру, необходимо выяснить отношение человека к ней, общий эмоциональный настрой, то, что вкладываете в понятие карьеры, ведь сложно, а быть может невозможно, стремиться к цели, которую не знаешь, как назвать. Важно, также знать, каков у Вас уровень мотивации. Уровень мотивации к деятельности зависит от побуждения человека к выполнению трудовых задач путем активизации его волевой сферы. В качестве психологических факторов, участвующих в конкретном мотивационном процессе и определяющих принятие решения могут выступить нравственный контроль, способности, склонности, внешняя ситуация и т. д. Часто бывает, что человек приступает к конкретным действиям, не имея мотивации на достижение успеха.
Профессиональная карьера характеризуется тем, что человек в своей трудовой жизни проходит различные стадии развития: выбор профессионального пути, обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка индивидуальных профессиональных способностей и т. д. Важно помнить, что карьера начинается не в момент назначения на какую-либо должность, а в момент выбора сферы, в которой можно применить свои способности. Основным условием успешной карьеры является правильный выбор профессии. Разрешение этой проблемы основывается на учете нескольких факторов.
Фактор 1
Нужно хорошо знать мир профессий и требования, которые предъявляются к человеку, выполняющему ту или иную работу. Уточнить для себя формулу выбранной профессии, с учетом возможных запасных вариантов выбора.
Фактор 2
Нужно правильно определить свои интересы и склонности, оценить свои возможности, состояние здоровья, способности и соответствие требованиям выбираемой профессии.
Фактор 3
Нужно изучить состояние рынка труда, его потребности и региональные особенности.
Фактор 4
Нужно исходить из реальных возможностей получения образования, переобучения и повышения квалификации.
Проделав все это, вы сможете отобрать для себя несколько интересующих Вас профессий, и среди них — отыскать свою единственную, наметить свой профессиональный маршрут, и выбрать индивидуальный путь достижения поставленной цели.
Горизонтальная и вертикальная карьера
Различают горизонтальную карьеру – это рост профессионального мастерства. Она может развиваться в двух направлениях: углубление и расширение. В первом варианте Вы будете стараться освоить более сложные формы работы, и в результате сможете выполнять такие операции, которые другим специалистам не по силам. При этом Вас будут уважать, ценить и руководство и коллеги по работе. Если Вы будете расширять профессиональные возможности, Вами могут быть освоены смежные профессии, что придаст Вам независимости от других и универсальности при выполнении работ. Этот путь так же приветствуется руководством и коллегами.
Кроме горизонтальной, есть вертикальная карьера или административная – это рост в должности и связан с умением организовывать работу. Качества, которые определяют карьерный успех в профессиях – это:
- образованность;
- системность и аналитичность мышления, умение прогнозировать развитие ситуации, предвидеть результат решения, умение мыслить масштабно и реалистически одновременно;
- коммуникативные умения, навыки эффективного межличностного взаимодействия, проницательность, умение оказывать психологическое воздействие и влияние на других людей;
- высокий уровень саморегуляции, умение управлять своим состоянием, развитость самоконтроля, стрессоустойчивость;
- деловая направленность; активность, настойчивость и целеустремленность, направленность на принятие решений, умение решать нестандартные проблемы и задачи, стремление к постоянному повышению профессионализма;
- реалистическое восприятие своих возможностей и способностей, высокое самоуважение (реальное восприятие себя, без самоуничижения).
Шаги построения профессиональной карьеры
Планирование профессиональной карьеры — непрерывный процесс, длящийся на протяжении всей профессиональной жизни.Какие шаги Вам надо осуществить, чтобы построить свою карьеру?
Первый шаг – это осознанный и самостоятельный выбор профессии, что требует от Вас непрерывного трудового напряжения, творческого поиска самого себя, знания своих индивидуальных возможностей, своего призвания и своих пределов.
Второй шаг — продумывание и составление (самостоятельно или с помощью специалистов) личного профессионального и жизненного плана с учетом Ваших способностей и возможных препятствий и с проработкой запасных вариантов на случай неудачи.
Третий шаг – получение Вами профессионального образования, что оказывает большое влияние на успешность самореализации, успешность карьеры, получение общественного признания, развития своих способностей, в достижении материального благополучия и тому подобное. Кроме того, в современном мире профессиональные знания и умения устаревают крайне быстро. Все настойчивее звучит сегодня требование готовности и способности к переобучению, повышению квалификации. Без этого условия невозможно не только продвинуться, но иногда и просто удержаться на своем месте.
Четвертый шаг – это умение найти и получить работу. При этом важно наличие:
- позитивной установки на трудоустройство;
- умения эффективно искать и находить информацию о рабочих местах;
- навыка грамотно составлять документы, необходимые при поиске работы и трудоустройстве, умения правильно составить резюме;
- умения предоставить по телефону о себе информацию, чтобы с Вами захотелось встретиться и познакомиться поближе;
- умение построить беседу с потенциальным работодателем так, чтобы он захотел принять Вас на работу, предложить достойные условия труда и оплаты.