Приветствуем Вас на обновлённом сайте федеральной сети «Фианит-Ломбард» – ещё более удобном и полезном для наших клиентов!
Новые функции:
— В разделе «Условия займа»/»Что может быть залогом» дана подробная информация об имуществе, которое можно заложить, и критериях оценки залогового имущества.
— В разделе»Выбор ломбарда» доступно больше фильтров для поиска: по разным видам залогов, по услугам, по возможности получить деньги на банковскую карту, по наличию акций.
— В Личном кабинете клиента есть вся информация по каждому Вашему займу (действующим и погашенным залоговым билетам), но, как и прежде, оплатить % можно без регистрации на сайте, только по номеру залогового билета.
— Добавлен поиск по сайту.
— Теперь будет больше информации по акциям, в «Выборе ломбарда» у каждого отделения указываются действующие в нём акции. В ближайшее время на сайте также можно будет получить промокоды на льготные условия займов для разных категорий клиентов. Так что заглядывайте чаще!
Ваши пожелания по сайту направляйте заботливому консультанту в чат (виджет в правом нижнем углу) либо по эл. почте fianitlombard@bk.ru
ЗАО «Донской ломбард» — старейший ломбард на юге России, с традициями с 1967 года. Будьте в курсе статуса своего залога 24 часа с помощью мобильного приложения «Донской ломбард».
Вам больше не нужно никуда звонить, запоминать или записывать все данные по Вашему залоговому билету и носить его с собой.
С помощью мобильного приложения возможно:
-узнать текущую задолженность по займу
-уточнить срок окончания пользования займом
-уточнить номер лицевого счета для оплаты через сервис Сбербанк Онлайн
— получить push-уведомление с напоминанием об окончании срока пользования займом
— получить push-уведомление о наличии сформировавшихся денежных средствах, превышающих ваши долговые обязательства, которые образовались в результате реализации изделий на торгах.
Как использовать приложение:
Указать номер мобильного телефона, который Вы предоставили в офисе при оформлении займа. На указанный номер Вам поступит код активации, который необходимо ввести в свободное поле. Регистрация завершена!
Если у Вас возникли проблемы с регистрацией, просто позвоните по телефону горячей линии 8-800-3333-571 (звонок по России бесплатный) или напишите нам на электронную почту сlient@donskoylombard.ru
Мы ежедневно работаем над улучшением приложения. Если вы столкнулись с какой-то проблемой или у Вас появилась интересная идея, напишите нам на электронную почту сlient@donskoylombard.ru
В случае возникновения любой проблемы необходимо обновить приложение до последней версии.
Возможные проблемы и их решение:
1) «Пользователь не найден» Эта ошибка может возникнуть по одной из следующих причин:
— Отсутствие действующих залоговых билетов на данный момент.
— Допущена ошибка при вводе номера мобильного телефона. Обязательно необходимо вводить контактный номер телефона, который вы указывали при получении займа в офисе.
— Если имеются действующие залоговые билеты, все данные введены корректно, но по-прежнему возникает ошибка, тогда вероятно, что при оформлении залогового билета товаровед-кассир допустил ошибку. Вам необходимо обратиться в службу клиентской поддержки или на бесплатную горячую линию, позвонив по телефону 8(863)333-29-89 или 88003333571 (на территории РФ) и попросить уточнить корректность введенных данных , либо внести необходимые корректировки в контактный номер телефона. Будьте готовы уточнить серию и номер паспорта Вашего паспорта.
Когда мы говорим, что предложения по договорам займов в сети филиалов «Залог Успеха» выгоднее большинства аналогичных на рынке ломбардов, это распространяется не только на высокую оценку золота для залога и выдачи займа. Мы предлагаем комфортные, понятные условия пользования заёмными средствами, гарантированную сохранность ювелирных изделий и никаких сложностей, когда наступает момент выкупа – вернуть золото вы можете в любой момент, даже при просрочке оплат.
Что делать, если пропущен платеж по займу
Напоминаем, что никаких обязательных ежемесячных платежей в том или ином размере в наших ломбардах не предусмотрено. Пользуясь займом, вы оплачиваете только проценты, и даже они начисляются ежедневно, а не за месяц. Другими словами, получив заём от ломбарда и пользуясь им, к примеру, 18 дней, именно за этот срок нужно оплатить проценты и после вернуть выданную сумму займа, если вы хотели бы снова выкупить своё золото. Ваши финансовые обязательства перед ломбардом на этом заканчиваются.
- Штрафы и пени за просрочку – отсутствуют
- Скрытые платежи – отсутствуют
Ещё одно удобство: вы можете частично погашать сумму займа, тем самым меняя размер начисляемых процентов – они будут пересчитаны на оставшуюся в пользовании сумму, а не на весь объем займа.
Для максимального удобства заемщиков в договоре предусмотрена автоматическая пролонгация срока займа. Это означает, что по завершению периода действия документа вам не нужно собирать документы и заниматься его продлением, это сделают сотрудники ломбарда, конечно, с предварительным согласованием такой необходимости.
Как происходит автоматическое продление срока займа
Наши ломбарды по многим параметрам выгодно отличаются от банков, предоставляющих кредиты – например, удобство пролонгации займа и договора по нему намного удобнее происходит именно в сети «Залог Успеха». Пошагово это выглядит так:
- Вы взяли займ на два месяца;
- Оплатили проценты за первый месяц, затем за второй;
- После оплаты процентов займ автоматически (при необходимости) продлевается ломбардом ещё на месяц
Если вы готовы выкупить своё золото, просто внесите сумму залога в кассу ломбарда или оплачивайте её безналичным переводом, через личный кабинет.
Такую удобную систему можно использовать в течение целого года. Более того, в ломбардах «Залог Успеха» действуют льготные программы, по которым проценты за пользование займами минимальны, или вообще отсутствуют.
Обращаем ваше внимание ещё раз: в любое время, без штрафных выплат, без начисления пени вы можете получить золото, заложенное в любом из ломбардов нашей сети.
Конечно, если владелец украшений не оплачивает проценты за пользование займом в течение длительного времени и/или не реагирует на обращения наших специалистов, ломбард имеет право распоряжаться оставленным залогом на собственное усмотрение. Срок, после которого золото переходит в собственность ломбардов, если залогодатель не информирует об ином, всегда указан в договоре на предоставление займа.
Какие документы нужны, чтобы вернуть золото из ломбарда
В момент, когда вы захотите вернуть свои украшения, золото или драгоценные камни, нужно предъявить сотруднику ломбарда залоговый билет, паспорт и договор займа. Если вы его утратили – не переживайте. Второй экземпляр обязательно хранится в ломбарде.
- Залоговый билет – это важный документ, который выдается клиентам при оформлении займа. Составляется обязательно в двух экземплярах, один остаётся в ломбарде, а другой передаётся заёмщику. Содержание залогового билета:
- данные о заёмщике (конфиденциально, не передаются третьей стороне, согласно Федеральному Закону 152-ФЗ);
- подробное описание закладываемого имущества;
- оценочная стоимость ювелирных изделий для залога;
- сумма, сроки займа.
- Второй документ – договор потребительского займа между клиентом и ломбардом, в нем подробно описаны индивидуальные условия пользования денежными средствами, права и обязанности сторон, а также описан способ пролонгации договора.
- Третий документ – паспорт, для подтверждения личности заёмщика.
Если первые два документа оформляются в двух оригинальных экземплярах, и в случае непредвиденных обстоятельств клиент не сможет предоставить свои, можно воспользоваться теми, что хранятся ломбарде. Увы, паспорт у клиента при желании выкупить ювелирные украшения всегда должен быть при себе. Без него оформление возврата невозможно.
Сохранность заложенных драгоценностей гарантирована, все филиалы нашей сети находятся под охраной, ведется круглосуточное видеонаблюдение, предусмотрен выезд служб экстренного реагирования. Всё имущество застраховано.
Максимально подробную информацию о способах получения займа под залог драгоценностей, о возврате и о любых других возможностях, предоставляемых сетью наших ломбардов, вы можете получить у консультантов нашей единой справочной службы. Работаем для вас ежедневно, с 9 утра до 9 вечера по будням, и с 10 утра до 9 вечера в выходные и праздничные дни.
телефон (499) 519-00-00
Фото: Евгений Фёдоров
В период длительной самоизоляции у многих доходы снизились по сравнению с «докоронавирусным» периодом. Однако планов на лето никто не отменял: одним нужно сделать ремонт в квартире, другим — приобрести товары для дачи, а третьим — устроить незабываемый летний отдых на местных курортах. Что делать? Сегодня большинство понимают, что идти за «быстрыми» деньгами в микрофинансовые организации значит переплатить в разы выше, чем взял. Банки же снова ужесточили требования к заемщикам по потребкредитам. На помощь приходит ломбард.
Но не все знают, как отличить добросовестный ломбард от сомнительных скупщиков. Также многим не до конца понятно, какие преимущества получает клиент, обращаясь в ломбард. О нюансах ломбардного бизнеса «КП-Челябинск» рассказал гендиректор сети «Фианит-Ломбард» Станислав Боронин.
ПОЧЕМУ ЛОМБАРД?
В Уфе сейчас работает 24 филиала федеральной сети «Фианит-Ломбард», в Учалах – 3, в Белорецке – 2, в Иглино – 1.
Это финансовая помощь тем, кому срочно нужны деньги. Эксперты отмечают, что интерес к ломбардам был высоким и в докризисный период.
В текущей же ситуации, когда банки выдают кредит далеко не каждому, а киоски микрозаймов изменили условия по тарифам, ломбарды стали практически единственным источником гарантированного получения быстрого займа для населения.
На обязательные платежи по кредитам домохозяйствам в среднем приходилось тратить 10,9% располагаемых доходов, а это максимальное значение за все время наблюдений, сообщает Центробанк в квартальном «Обзоре финансовой стабильности». В ЦБ также констатируют, что банки особенно столкнулись с невыплатами в период кризиса, вызванного коронавирусом, когда снизились доходы населения.
Почти на 53% банки сократили выдачу розничных кредитов в апреле 2020 года, чем в марте. При этом выдача кредитов наличными упала на 58,5%. Данные мониторинга Frank RG.
— Нас часто спрашивают, не повысилось ли количество клиентов в ломбардах в этот непростой экономический период. Могу сказать, что увеличения потока клиентов не наблюдаем. В период самоизоляции даже было заметно снижение посетителей, так как онлайн-заем в ломбарде оформить невозможно, нужно принести залог, — уточняет Станислав Боронин. — Финансовые кризисы также невыгодны для ломбардов, как для любого бизнеса. Во время снижения платежеспособности клиентов повышается доля невыкупленных залогов. В обычное время доля невыкупа по нашей сети составляет менее 10%. А в кризисы этот показатель может вырасти в 1,5-2 раза. Ломбард заинтересован, чтобы клиенты выкупали свои ценности и, при необходимости, могли вновь воспользоваться ими как залогами.
Фото: Евгений Фёдоров
КЛИЕНТЫ ЛОМБАРДА — КТО ОНИ?
— Основные клиенты ломбардов — женщины от 28 до 35 лет, а также предприниматели, которые могут быстро получить оборотные средства и вложить в свой бизнес, и, конечно, молодежь, — комментирует Станислав Боронин. — Никто ведь не стесняется пользоваться кредитной картой, брать в банке потребительский кредит или ипотеку. Люди не стыдятся, что квартира в залоге. Ломбард — еще один источник финансирования, получения денег на свои нужды. Быстро, безопасно, в спокойной и доброжелательной обстановке.
Интерес к ломбардам со стороны населения вполне понятен. Здесь не требуют справки о доходах, не смотрят на кредитную историю клиента и не спрашивают, на какие цели нужны деньги.
Для индивидуальных предпринимателей и владельцев малых предприятий ломбарды также порой являются чуть ли не единственным способом получить срочную финансовую помощь, чтобы покрыть так называемый кассовый разрыв в период экономических и эпидемиологических трудностей.
Фото: Евгений Фёдоров
ОБРАЩЕНИЕ В ЛОМБАРД: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ НОВИЧКУ
— У многих складывается ошибочное впечатление, что ломбард — это завуалированная скупка: принес, сдал и забыл. Но статистика говорит об обратном: около 90% клиентов выкупают свое имущество. И экономический смысл ломбардного бизнеса именно в этом: зарабатывать на процентах от выдачи денег, а не на перепродаже залогов», — говорит Станислав Боронин.
Наш корреспондент уточнил у товароведов, что необходимо знать новым клиентам и чему, как правило, удивляются новички.
Процент за пользование займом невелик, а сам срок пользования деньгами можно продлить. Для большинства понятна схема: оставил вещь в залог, только по паспорту — без анкет, справок и поручителей, получил сумму, при выкупе залога выплатил сумму займа и проценты. Если выкупить к сроку не удается, можно выплатить проценты и продлить заем. При этом новички удивляются, что проценты невысокие: «Я думал, придется больше переплатить». Потому что ломбарды ассоциируют с микрозаймами, где займы не обеспечены залогом, кредитные риски выше, и, соответственно, проценты выше в разы. Наглядный пример показан на картинке ниже.
Фото: Евгений Фёдоров
Настоящий ломбард — это не комиссионка. Гендиректор «Фианит-Ломбард» Станислав Боронин является членом правления Национальной ассоциации ломбардов и отстаивает позиции легальных игроков бизнеса в Экспертном совете думского комитета по финансовому рынку и в Совете по микрофинансированию в Центральном банке. Он предупреждает: на фоне сокращения числа добросовестных ломбардов в последние год-два появились псевдоломбарды: комиссионки, не подконтрольные Центробанку, стали предлагать услуги по выдаче займов, что незаконно и не выгодно клиентам.
Фото: Евгений Фёдоров
Ломбард — это не МФО. Начиная с 2010 года, в каждом городе нашей страны чуть ли не на каждой остановке общественного транспорта появились ларьки с вывеской «быстрые займы до зарплаты». Многие помнят случаи, когда из-за займа в пятнадцать тысяч рублей человек оказывался в кредитной кабале, а коллекторы доводили его буквально до сведения счетов с жизнью.
— Принципы, лежащие в основе ломбардного бизнеса, совершенно иные: все займы обеспечены залогом, и даже если человек не возвращает заем в оговоренный срок, ломбард ничего не вправе ему предъявить, — подчеркивает Станислав Боронин. — Современные ломбарды больше сравнивают с небольшими «домашними» банковскими отделениями, чем с комиссионками или МФО.
ЧТО ПРИНИМАЕТ В ЗАЛОГ ЛОМБАРД?
Холдинг «Фианит-Ломбард» работает с разными видами залогов, имея в штате профессиональных оценщиков любых товаров. Это одно из преимуществ данной компании, ведь благодаря широкой линейке залогов займы становятся доступнее.
Фото: Евгений Фёдоров
Сюда можно принести:
— золотые изделия (в ломбардах Уфы и Иглино дополнительно учтут стоимость бриллиантов при оценке изделия );
— серебро: столовое, слитки, монеты, часы, портсигары;
— норковые шубы;
— наручные часы, как демократичных марок, так и элитных брендов, в том числе швейцарские;
— велосипеды, самокаты и гироскутеры, горные лыжи, сноуборды, тренажеры и другой спортинвентарь;
— строительные инструменты.
По неювелирным и нестандартным залогам можно обратиться по Viber или WhatsApp 8-912-891-38-63, вас сориентируют, в каком ломбарде примут такую вещь, и дадут предварительную оценку.
ПОЧЕМУ «ФИАНИТ- ЛОМБАРД»?
Заем в ломбарде, действительно, может спасти в трудную минуту, а условия вполне гуманные. Однако при выборе ломбарда надежнее отдать предпочтение крупной сети с отличной репутацией.
Фото: Евгений Фёдоров
— Несколько лет назад «Фианит-Ломбард» ввел услугу перевода денежных средств на карту, — Станислав Боронин делится историей введения современных сервисов. — Банки с недоверием реагировали на наше предложение о сотрудничестве в этом направлении: «Никогда в ломбарде не было и не будет пластиковых карт. Вашим клиентам кроме наличных ничего не надо». Но мы сделали этот шаг и пошли дальше. Поэтому сегодня во всех отделениях «Фианит-Ломбарда» вы можете получить заем с перечислением на банковскую карту, а также оплатить сумму займа и проценты безналичным путем. Что очень помогло в карантин, когда люди старались исключить процесс передачи наличных денег.
Фото: Евгений Фёдоров
Кроме того, в карантин у клиентов появилась потребность оплачивать не только проценты, но и сумму займа на сайте, чтобы подождать с приходом в ломбард, а за пользование займом не переплачивать. Не каждая компания может экстренно ввести такую услугу — мы справились. Можно оплатить любую часть займа, до минимального остатка 100 руб.
Фото: Евгений Фёдоров
РАСПРОДАЖИ
А еще «Фианит-Ломбард» — это отличная возможность приобретать товары по ценам ниже, чем в магазине!
В Башкортостане действует распродажа золота по адресам:
Уфа, ул. Степана Кувыкина, 29
Уфа, пр. Октября, 160
Иглино, ул. Горького, 52
Фото изделий товароведы выкладывают в группе ВКонтакте.
При необходимости можно уточнить через соцсети о наличии интересующего товара.
АДРЕСА
Адреса отделений «Фианит-Ломбард» в республике Башкортостан (пользуйтесь фильтрами, чтобы уточнить виды принимаемых залогов и другие услуги).
Остались вопросы? В любое время суток ответим по бесплатному номеру: 8-800-333-1220.
ООО «Фианит-Ломбард», номер в реестре ломбардов 8041.
Новости компаний.