Справочник Бухгалтера

Рассказываем куда можно летать с удостоверением, что делать, если в билете указан номер старого документа и как поменять паспорт.

Для покупки билета по Казахстану достаточно удостоверения личности.

Также с удостоверением можно лететь в Россию и Кыргызстан. При пересечении границы вам нужно оформить миграционную карту, в которой отметят дату въезда и выезда. По ней пограничные службы отслеживают сколько дней вы провели в другой стране.

Важно! Нельзя лететь из Кыргызстана в Россию по удостоверению личности — для этого понадобится оформить загранпаспорт.

Паспорт

Когда вы летите в другие страны — вам нужен загранпаспорт.

Паспорт также необходим несовершеннолетним детям. В статье «Как получить паспорт для ребёнка» мы подробно рассказываем о сроках, необходимых документах и стоимости его оформления.

Вопросы

Какой документ указывать, когда я покупаю авиабилет?

При покупке билета, всегда указывайте номер того документа, который понадобится при перелёте. Для полёта из Алматы в Нур-Султан пишите номер удостоверения, для билета в Сеул — номер загранпаспорта.

Когда покупаете билет на «Авиате», не нужно указывать какой документ вы используете: паспорт или удостоверение личности. Просто введите номер документа, с которым полетите

Что делать, если я купил билет, а потом поменял паспорт?

Обычно, номер документа в билете поменять можно. Проблемы могут возникнуть при больших исправлениях — например, при смене фамилии. Придётся платить штраф или сдавать билет и покупать новый.

Но правила исправлений и замены билетов, а также размеры штрафов зависят от авиакомпаний. Особенно они отличаются у лоукостеров. Обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы узнать, как решить проблему в вашем случае.

Мы советуем покупать билеты после замены документов.

Какие проблемы с документами могут возникнуть при полёте?

У вас могут возникнуть проблемы, если:

— в вашем удостоверении нет электронного чипа;
— у удостоверения или паспорта выходит срок действия;

— паспорт выдан на ребёнка, и со времени его выдачи малыш изменился — его нельзя узнать по фотографии;

— в загранпаспорте заканчиваются свободные страницы.

В этих случаях документ лучше перевыпустить перед покупкой билета.

Как перевыпустить удостоверение или паспорт?

Перевыпустить удостоверение или паспорт можно онлайн на портале egov или в отделении «Правительства для граждан» (ЦОН).
Чтобы сделать это онлайн — подготовьте фотографии размером 3,5см на 4,5 см и ЭЦП (электронную цифровую подпись), а также оплатите госпошлину.

Для получения документа в отделении «Правительства для граждан» нужны:

— документ, подтверждающий личность — свидетельство о рождении (если вы получаете удостоверение в первый раз), старое удостоверение или загранпаспорт;

— фотографии — их можно сделать на месте подачи заявки;

— оплата госпошлины.

За удостоверение личности в 2019 году нужно заплатить 0,2 МРП — 505 ₸, за паспорт 8 МРП — 20 200 ₸.

Документы будут готовы в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявки. Если они нужны раньше, можно заплатить за ускорение. Скорость и цена зависят от региона. Например, в Алматы и Нур-Султане их могут изготовить за 1 день и за это вы заплатите 4 983 ₸. В областных центрах вы можете получить документы через 3 рабочих дня, а в других городах — через 7.

Подробно о подаче документов, ценах за ускорение и условиях, когда человек освобождается от уплаты госпошлины, можно узнать на сайте egov.

Можно ли перевыпустить паспорт, если я нахожусь за рубежом?

Бывают случаи, когда документы можно поменять, находясь за рубежом. Например, Генеральное консульство Республики Казахстан в Санкт-Петербурге перевыпустит паспорт, если вы выехали на ПМЖ в РФ, очно учитесь в университете или работаете по трудовому договору, сроком более, чем на год.

Обратитесь в консульство или посольство Казахстана в стране, где находитесь вы, чтобы уточнить можно ли перевыпустить паспорт в вашей ситуации, и какие документы для этого необходимы. Делать это лучше заранее — за несколько месяцев до истечения срока годности документов.

Если в консульстве или посольстве вам скажут, что поменять документ на месте не получится, вам нужно будет вернуться в Казахстан и обновить паспорт здесь.

Alltrips.ru – Ваш надежный помощник по организации путешествий и поездок в режиме онлайн в любую страну мира. На нашем сайте Вы найдете все необходимые сервисы онлайн бронирования для самостоятельной организации деловой поездки или комфортабельного отдыха.
У нас на сайте Вы сможете:
— забронировать и купить дешевые авиабилеты;
— заказатьи купить жд билеты;
— осуществить поиск и бронирование гостиниц и отелей;
— заказать трансфер онлайн из аэропорта или гостиницы;
— осуществить поиск и бронирование апартаментов, вилл, коттеджей в любой стране мира;
— забронировать билеты на концерты, шоу и спортивные события в России и за рубежом;
— найти и забронировать круиз на пароме или арендовать яхту;
— заказать аренду автомобиля по России и за рубежом;
— оформить онлайн выписку страхования путешественника.
На сайте alltrips.ru Вы сможете заказать любую услугу по онлайн бронированию билетов, отелей, авто и страховки! Мы используем прямой доступ к ресурсам систем бронирования, тем самым предоставляя Вам наиболее низкие цены на любой онлайн заказ!Воспользовавшись нашими сервисами, Вы сэкономите время и получите удовольствие от комфортной работы с нашей системой бронирования билетов.

КУПИТЬ ДЕШЕВЫЕ АВИАБИЛЕТЫ ОНЛАЙН

Онлайн система бронирования авиабилетов позволяет получить актуальную информацию о расписании авиарейсов, наличии мест и стоимости авиа билетов. На нашем сайте организован поиск авиабилетов по всем предложениям авиакомпаний, что дает возможность подобрать перелет с удобный прямым рейсом, забронировать и купить авиабилет. Так же Вы можете дешево купить электронные авиабилеты на самолет или же приобрести билет с открытой датой. На нашем сайте Вы также можете посмотреть специальные предложения на авиабилеты авиакомпаний, узнать о действующих скидках и акциях на авиабилеты!
Если Вас интересует вопрос, где купить самые дешевые авиабилеты в Интернете, Вы попали по адресу! Переходите на страницу поиска билетов на самолет и найдите для себя лучший вариант!

ОНЛАЙН ПОКУПКА ЖД БИЛЕТОВ НА ПОЕЗД ДЕШЕВО

Онлайн система бронирования жд билетов дает возможность в режиме реального времени получить информацию о маршрутах и расписании движения поездов, наличии железнодорожных билетов, стоимости жд билетов, а также выбрать и произвести оплату жд билета на поезд как электронных, так и бумажных, не выходя из дома. На сайте Вы сможете найти полезную информацию, необходимую для покупки железнодорожного билета на поезд: условия покупки жд билета (порядок возврата, сбор, условия), памятку пассажира поезда, информацию о вокзалах Санкт-Петербурга.

БРОНИРОВАНИЕ ЛУЧШИХ ОТЕЛЕЙ ВО ВСЕМ МИРЕ ОНЛАЙН

Онлайн система бронирования отелей позволяет получить актуальную информацию о наличии мест в отелях, посмотреть подробное описание отелей, оборудования номеров, фотографии, карты расположения отеле. Воспользовавшись нашим сервисом, Вы сможете получить тарифы, выгодно отличающиеся от предложений, представленных непосредственно в гостиницах, узнать об акциях и специальных предложениях отелей и гостиниц (скидки, бесплатные ночи, предложения для молодоженов, семей с детьми и т.д.). Преимуществом нашего сервиса онлайн бронирования является не только возможность подобрать и заказать отель в режиме онлайн, но и получить подтверждения брони в течение нескольких минут.

ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР ОНЛАЙН

Если Вы опасаетесь пользоваться услугами такси в незнакомом городе, заказ трансфера онлайн для Вас! С помощью данной услуги Вас встретит квалифицированный специалист в аэропорту или в гостинице и доставит в необходимую точку.Существующая система бронирования позволяет получить сервис одинаково высокого уровня и по доступным ценам в большом количестве городов мира.

БРОНИРОВАНИЕ ВИЛЛ, КОТТЕДЖЕЙ И АПАРТАМЕНТОВ ОНЛАЙН

Онлайн система бронирования вилл, коттеджей, апартаментов позволяет получить актуальную информацию о возможности зарезервировать апартаменты, посмотреть подробное описание коттеджей и вилл, изучить оборудования номеров, фотографии, карты расположения объектов. Получить выгодные тарифы, узнать об акциях и специальных предложениях. Преимуществом нашей системы онлайн бронирования является возможность получить подтверждения брони в течение нескольких минут.

БРОНИРОВАНИЕ И ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА КОНЦЕРТЫ, ШОУ ОНЛАЙН И СПОРТ

Первая в мире поисковая система в режиме онлайн, основанная на уникальной базе данных, предоставляющей Вам точную и полноценную информацию о мировых событиях в мире спорта и шоубизнеса. Мы предоставляем Вам возможность изучить расписание матчей и заказывать билеты онлайн практически на все спортивные события (футбол, теннис, баскетбол, регби, мотогонки), шоу и концерты по всему миру на одном сайте! Мы предлагаем Вам билеты на международные мероприятия по отличным и более чем конкурентоспособным ценам!

АРЕНДА АВТОМОБИЛЕЙ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ ОНЛАЙН

Система онлайн бронирования автомобилей позволит Вам быстро, просто и без каких-либо проблем взять машину напрокат в более, чем 150 странах, в 22 000 городах и аэропортах. Мы работаем с лучшими партнёрами, которые являются профессионалами в своих сферах – такими как Sixt, Budget, Avis, Alamo, Europcar, Thrifty ,Hertz и др., что позволяет предложить Вам лучший вариант аренды автомобиля в выбранной Вами стране.

ПОИСК И ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ КРУИЗОВ, АРЕНДА ЯХТ

Система бронирования круизов онлайн позволяет подобрать круиз по всему миру на паромных лайнерах, а также найти и взять в аренду яхту. На нашем сайте Вы сможете ознакомиться с ценами, маршрутами плаванья, наличием мест и описанием судов в режиме реального времени. Воспользовавшись нашей онлайн системой бронирования круизов, Вы сможете выбрать интересующий Вас тип размещения и забронировать круиз, а так же снять в аренду яхту.

СТРАХОВАНИЕ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ ОНЛАЙН

Онлайн система страхования позволит Вам приобрести страховку для выезда за рубеж, страховку от несчастного случая на время перевозки и страховку от невыезда за границу. Медицинское страхование для выезжающих за границу является обязательным условием многих консульств при выдаче виз. Вне зависимости от цели визита (деловая, гостевая, туристическая, экстремальный отдых) выезд за границу должен сопровождаться оформлением страховки. Для вашего удобства мы предлагаем на одном сайте в режиме онлайн приобрести все, что понадобится Вам для организации поездки и отдыха . Так же на нашем сайте Вы найдете различные спецпредложения авиакомпаний и специальные предложения на бронирование отелей, которые несомненно Вас заинтересуют! Продажа билетов авиа или ж/д через Интернет сделает Вашу покупку быстрой и удобной. На сайте Вы можете приобрести билеты и быстро и без труда оплатить их с помощью приема электронных платежей из 12 платежных систем в одном подключении: банковские карты, терминалы самообслуживания, системы денежных переводов, электронные деньги и мобильные платежи для Вашего удобства!

Часто возникает необходимость срочно уехать. Естественно, возникает вопрос, каким транспортом лучше воспользоваться. Безусловно, одним из самых удобных и уж точно самым быстрым является авиатранспорт. К сожалению, возможность купить билет на самолет есть далеко не во всех населенных пунктах, но и в тех, где есть авиакассы, это сделать не так-то просто ввиду частых очередей, особенно в курортный сезон и неудобного их расположения. К тому же, в кассах билеты стоят достаточно дорого ввиду необходимости платить зарплату многочисленному персоналу и аренду помещения. Еще одним минусом может стать то, что в случае отсутствия билета на нужное направление придется очень быстро решать, что делать. Менеджер в этом случае не всегда может помочь выбрать правильный вариант в связи с перегруженностью, а очередь будет возмущаться.
В последнее время появилась такая возможность, как покупка авиабилетов через интернет. Это очень удобный способ, позволяющий значительно сэкономить не только время, но и деньги. Не нужно искать авиакассу и стоять в очередях — достаточно зайти на специализированный интернет-ресурс, например наш портал, EuroAvia.ru, где Вам предложат массу возможностей для покупки авиабилетов в интернете. Удобная и понятная форма поиска и заказа позволяет выбрать билет не только в нужном направлении на любую дату, но и среди нескольких авиакомпаний. Это очень удобно в том случае, если Вы являетесь участником бонусной программы одной из компаний – она остается в силе. К тому же, на сайтах, созданных для Интернет покупки авиабилетов, часто действуют собственные спецпредложения, скидки и распродажи плюс авиакомпании продают горящие билеты несколько дешевле, и экономия может быть очень значительной, иногда в разы. Также на сайте можно просто посмотреть все возможные варианты перелета и обдуманно и спокойно выбрать наиболее подходящий.
Для того, чтобы осуществить покупку авиабилетов в сети, необходимо совсем немного: наличие банковской карты с кодом CVV, обычно это Visa или Mastercard, паспорта под рукой, выхода в интернет и электронной почты. Не помешает также наличие принтера. В форме поиска билетов нужно заполнить интересующие Вас параметры, и поиск выдаст несколько вариантов от разных авиакомпаний. Форма может быть простой или расширенной, в зависимости от того, интересуют ли Вас какие-то дополнительные возможности. Выбрав наиболее подходящий вариант, Вы можете либо оплатить билеты сразу посредством карты, либо при помощи банковского перевода или других вариантов, предусмотренных на сайте, а можете просто забронировать билеты, оплатив их в удобное время. Если Вы решили оплатить билет сразу, то на вашу почту придет подтверждение того, что покупка авиабилетов через интернет совершена. В письме будет специальный код, иногда достаточно в кассе аэропорта назвать его для получения билета, но лучше все-таки распечатать письмо целиком. Также возможен вариант курьерской доставки билетов в указанное Вами место с последующей оплатой наличными, правда, осуществляется она не во всех городах.
Если Вы сомневаетесь в достоверности предоставленной информации, то Вы легко можете ее проверить, позвонив в представительство авиакомпании, и уточнить, была ли совершена данная покупка авиабилетов через интернет, и там Вам должны подтвердить бронь. Далее нужно взять паспорт и распечатанное полученное письмо с подтверждением и кодом и получить билет в аэропорту перед вылетом или в любое удобное время.

Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии» (далее «Аэрофлот») готово предоставить Вам услуги по онлайн-бронированию и онлайн-оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил, прежде чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.

Также Вы можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ПАО «Аэрофлот».

Ввод паспортных данных о пассажире

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании. Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание! Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Дополнительные услуги

На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:

• Страховой полис на время полета Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа. Если вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
• Медицинскую страховку для путешествующих Медицинская страховка поможет вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
• Билет на электропоезд Аэроэкспресс Стандартный класс 1 поездка Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня. Билет является невозвратным.
• Аренда автомобиля Один из крупнейших онлайн-сервисов по подбору автомобилей для путешествий.
• Бронирование отелей Выбирайте среди лучших отелей по всему миру.

Все дополнительные услуги

Информация о документе (маршрутной-квитанции)

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы -> Проверить бронирование, указав код бронирования и фамилию пассажира.

Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания перевозки маршрут-квитанция недоступна.

Формы оплаты

Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе). Доступные формы оплаты перечислены ниже:

* Принимаются карты: Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Discover, UATP, JCB, UnionPay, МИР

** При этом варианте оплаты в бронировании устанавливается тайм-лимит на 24 часа, в течение которых бронирование должно быть выкуплено. В противном случае полетные сегменты будут автоматически аннулированы. Принимаются карты: Visa, Master Card, Maestro, American Express, Diners Club, JCB, МИР. В дополнение к перечисленным картам в офисах продаж Московского региона принимается оплата по бесконтактным средствам платежа. Внимание! За оформление билета в офисе продаж взимается сбор в размере 800 руб. на территории Российской Федерации и 25 евро за рубежом.

Тарификация авиабилета

Тарификация (расчет стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании. Онлайн-оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.

Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Ряд зарубежных банков взимает дополнительные суммы в качестве комиссионных за операцию Онлайн-оплаты. Для уточнения условий оплаты свяжитесь со своим банком-эмитентом.

По правилам международных платежных систем (VISA, MasterCard и др.) авиакомпания оставляет за собой право уточнять у пассажиров обстоятельства бронирования авиабилета и его оплаты по указанным контактным данным, а также приостанавливать действие авиабилетов в случае непоступления денежных средств на счет ПАО «Аэрофлот».

Если Вы выбрали вариант оплаты в офисе Аэрофлота или через платежных агентов, поменять выбранный способ оплаты на онлайн платеж в течение времени, отведенного на оплату, возможно через онлайн-сервис «Проверить бронирование».

Финансовые отчетные документы о полете

Кассовый чек является обязательным документом при осуществлении расчетов (п. 2, ст. 1.2 ФЗ от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ред. от 26.07.2019)). Согласно письму Министерства финансов России № 03-03-07/69371 от 09.09.2019 оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для предоставления по месту работы является маршрут квитанция на бумажном носителе и посадочный талон. Сохраняйте посадочный талон, дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Подтверждение оплаты

При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.

На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.

В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа «Cash receipt» и т.п.).

Согласие на трансграничную передачу персональных данных

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании «Sabre Holding Corporation”. После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

Информационная безопасность

Уважаемые дамы и господа! ПАО «Аэрофлот — российские авиалинии» в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками. Наш сайт отвечает самым высоким требованиям защиты информации. В целях безопасности ваших денежных средств при приобретении билетов с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении билетов с использованием пластиковых карт.

При покупке авиабилетов через сеть интернет просим обратить ваше внимание на большое количество сомнительных сайтов. Мошеннические сайты обычно привлекают к себе внимание специальными предложениями и необоснованно низкими ценами. С осторожностью относитесь к предложениям неизвестных для вас сайтов, не осуществляйте прямые переводы на электронные кошельки, карточные и расчетные счета в банках. Не приобретайте авиабилеты у физических лиц по объявлениям в интернете и социальных сетях, в том числе за мили Аэрофлота. Чтобы полностью обезопасить себя от подобных мошеннических схем, рекомендуем пользоваться услугами официального сайта авиакомпании aeroflot.ru или агентства по продаже билетов онлайн, давно зарекомендовавшего себя на рынке, хорошо вам известного.

Всегда осуществляйте контроль ваших банковских операций. Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере их получения, чтобы убедиться, что с вас взысканы платежи только по произведенным вами операциям. Немедленно сообщайте в ваш банк о любых расхождениях.

Не храните и не оставляйте ваши персональные данные в доступных местах. Не оставляйте документы, содержащие ваши персональные данные, без присмотра в публичных местах: в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим вашу собственность. Не передавайте вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо вас. Помните, что ТОЛЬКО вы имеете право совершать операции по выпущенной на ваше имя пластиковой карте.

Не сообщайте неизвестным вам людям данные вашей пластиковой карты. ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, ваше кодовое слово и другие пароли, личная информация, паспортные данные — эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по вашей карте. Также не передавайте вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того, кто ее запрашивает у вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у вас уже есть положительный опыт работы.

Необходимые документы для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

По визовым и/или иммиграционным вопросам просим обращаться в консульство стран назначения.

Автоматическая отмена бронирования

Система отменит бронирование автоматически:

• если Вы отказываетесь от перевозки после оплаты/оформления билета или от дальнейшей перевозки;
• в случае NO SHOW (неявки на указанный в билете рейс) – ситуации, при которой пассажир не проходит регистрацию на рейс, указанный в билете, или регистрируется на рейс, указанный в билете, но на посадку до установленного времени окончания посадки не является и при этом не уведомляет ПАО «Аэрофлот» о расторжении/изменении договора воздушной перевозки и об отказе в этой связи от забронированного пассажирского места способами, установленными договором перевозки, до времени окончания регистрации на рейс или посадки в воздушное судно (в случае регистрации на рейс и неявки на посадку). Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.

Обмен/возврат авиабилета

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти* рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

*Внимание! Если Ваш авиабилет был куплен после 30.04.20 срок возврата денежных средств составит 20 рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Правила применения тарифов.

Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.

Желаем Вам приятного путешествия и ждем Вас снова!